Importancia de la comunicación entre las diferentes

áreas de la empresa
La comunicación es una habilidad y una herramienta muy
importante que facilita el entendimiento, aunque no siempre. Permite
que alguien, pueda expresar un mensaje, para que otro lo reciba.
Ayuda a las personas a expresar sus opiniones, a compartir, atraer,
debatir, sentirse identificadas, oponerse, etc.; al final ayuda a
relacionarse, en toda comunicación debe de existir un emisor, un
receptor y un canal, el mensaje debe de ser interpretado con el
mismo código.

Para una empresa, el cliente es la persona número uno del

negocio, ya que este representa una parte importante de ella, es la
razón por la cual existe dicha empresa, esta cumple con satisfacer
cada una de sus necesidades, deseos y expectativas, el cliente es
primero y el cliente siempre tiene la razón; en una empresa al cliente
se le debe de dar un trato adecuado, hacerlo sentirse bien y
complacido, para ello la empresa debe de capacitar a todo su
personal, debe de brindarle al cliente la mejor calidad para que
estos los prefieran sobre otras, y esto les genere ganancias y se
consoliden en el mercado como una gran empresa.

Para lograr todo esto en la empresa debe de existir una

constante y correcta comunicación entre los miembros de cada
unos de los departamentos de ella; de esta manera permanecerán
en constante contacto con la información relevante que ocurra
dentro y fuera de la empresa, una empresa unida y comprometida
tendrá un mejor desempeño.

Para ello, se debe implantar un sistema excelente de

comunicación que ayude, al mismo tiempo, a lograr todos los
objetivos establecidos para cada uno de los departamentos, la
comunicación es fundamental para el éxito de dichas labores y para
su adecuando funcionamiento. Dentro de las mismas áreas de la
empresa, muchas veces se presentan inconvenientes, problemas o
malentendidos, simplemente porque la comunicación no es buena y
las instrucciones para realizar un trabajo no son las adecuadas. Si los
trabajadores de dichos departamentos no se encuentran bien
informados, ellos no podrán realizar adecuadamente sus labores, la
obligación de los directivos de la empresa es lograr vencer la timidez,
su principal objetivo es el control, la motivación, la expresión
emocional y la información.

La comunicación en una empresa pretende:

La productividad. Para que haya la máxima productividad es

necesaria una comunicación eficaz entre los distintos
departamentos. Una buena comunicación llevará a la optimización
de beneficios por lo que es muy importante cuidarla.
Los empleados. Si existe una comunicación buena entre los
empleados y la dirección será un beneficio mutuo, ya que, los
directivos sabrán cuales son las necesidades de sus empleados y los
empleados se sentirán más involucrados en la empresa.

Imaginémonos que en una empresa no existiera la

comunicación. Estaría muy próximo a la quiebra, ya que nunca se
intercambiarían ideas que harían que todo fuera mejor y que se
aprovecharan los talentos o potencialidades que pudieron haberse
pensado pero nunca comunicado.

La comunicación entre los departamentos de la empresa es

primordial, todos se relacionan entre sí, el departamento de compras
se debe de mantener en constante comunicación con los
departamentos de producción y almacén, al igual que se debe de
poner en contacto con otras empresas proveedoras para realizar la
cotización de productos, y posteriormente en base a los análisis que
haga, seleccionara al mejor proveedor, para el re surtimiento del
almacén, todo este procedimiento será informado al gerente de la
empresa y al departamento de contabilidad que se encargara de
llevar en control de presupuestos para saber en qué se invierte el
dinero de la empresa, al igual el departamento de trafico informara
al almacén sobre los productos que fueron recepcionados y posterior
mente almacén se encargara de llevar el control de todo lo que
entra y sale de él, y se encargara de proporcionarle a producción los
materiales que requiera para realizar su correcto funcionamiento,
aquí entra el departamento de promoción el cual su principal
función es diseñar estrategias para dar a conocer a los clientes tanto
reales como potenciales los productos ofrecidos por la empresa, las
promociones, ofertas, descuentos, etc.

Todo el procedimiento que realizan los departamentos para el

correcto funcionamiento de la empresa se logra gracias a la
adecuada comunicación entre todos los miembros, debido a que si
surgen problemas en la empresa, entre todos se encargan de
solucionarlos, dando ideas, expresando opiniones y esforzándose al
máximo para lograr los objetivos establecidos; de esta manera es
como una empresa logra consolidarse como una de las más grandes
del mercado.