ENTIDAD PRESTADORA DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO

EPS ……………

“AÑO DE LAS CUMBRES MUNDIALES EN EL PERÚ”

APOYO AL PROCESO 1 EN COMUNICACIÓN Y EDUSAN, CONTRA

PÉRDIDAS DE AGUA PÚBLICAS Y PRIVADAS

“Cuidar el agua es responsabilidad de todos”

1.- TEMA: Reducción de Perdidas de agua en las instalaciones intradomiciliarias

2.- DESCRIPCION: La presente campaña tiene por finalidad sensibilizar a los

usuarios/as y al público en general respecto a la reducción de pérdidas de agua en
las instalaciones intradomiciliarias, instituciones públicas y privadas dentro del
ámbito de acción de la EPS.
El alto índice de agua no contabilizada, se debe, entre otros, al desperdicio de agua
por el mal uso y manejo de los servicios y el mal estado de las instalaciones
sanitarias (Water, caños, duchas, Tanques altos, tuberías internas, lavado de
vehículos con manguera, riego indiscriminado, etc.)
Las actividades del área operacional para mejorar esta situación, tienen como aliado
estratégico, a GSE(GPS) con los programas de Comunicación, Relacionaes Públicas
e imagen institucional y al programa de Educación Sanitaria y Ambiental
(EDUSAN). Ambas áreas temáticas estarán orientadas a sensibilizar y orientar a los
usuarios/as respecto: Al uso y manejo correcto del servicio de agua, tratando de
coadyuvar a consolidar en los usuarios/as una cultura sanitaria y de ahorro del agua.

3.- OBJETIVO: Reducir pérdidas de agua y mejorar el servicio en términos de

cantidad, continuidad, presión y costo del servicio de agua tratada.

3.1.-Beneficios para los usuarios (as):

- Tendrán un mejor servicio en términos de cantidad, continuidad y presión
- Se reducirán sus cuentas a pagar por desperdicios de agua dentro de sus
domicilios (los que tienen medidor).

3.2.- Beneficios para la Empresa:

- Mejor capacidad económica - financiera para atender sus obligaciones y
compromisos con sus clientes y trabajadores.
- Disminuye el índice de producción de agua no contabilizada.

4.- Publico Objetivo:

4.1. Público Objetivo Primario: Nuestro POP son los usuarios/as que
desperdician el agua como domiciliarios, instituciones públicas y privadas,
principalmente a los jefes de hogares, directores de colegios, jefes de
instituciones sectoriales, administradores de mercados, etc.

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 4.2. Público objetivo secundario: Usuarios/as y público en general sin
limite edad y sin distinción social.

5.- Ubicación: Esta campaña se realizará en la ciudad de .............

6.- Tiempo de Difusión: El presente apoyo al área operacional se desarrollará en el mes

de mayo y junio del año 2008.

7.- Medios y formas de Comunicación: Se llevará acabo a través de dos

maneras:

7.1 Medios de comunicación popular – alternativo: Difusión de volantes en los

recibos, pegado de afiches en los murales de los locales públicos, charlas con
la carpa, charla en locales públicos, proyección de videos, etc.

7.2 Medios de Comunicación Masivo: Difusión de Spot por radio, Televisión y

publicación por los medios escritos de circulación local (periódicos y
Revistas). Que serán seleccionados por el personal de Imagen institucional
según lectoría y Rating de sintonía.

8.- Mensajes e Ideas de Fuerza:

 “Agua que desperdicias, otros la necesitan”
 “Las fugas deterioran el ornato y la salud pública”
 “Las fugas perjudican su economía”
 “Las fugas bajan la presión y continuidad del agua”

9.- Materiales para Campaña:

9.1. Impresos:

 1,000 afiches 50 x 70 de 115 gms en papel couche en fotolito, full color, con
información “las fugas de agua son como el incendio deben atenderse
inmediatamente” con el slogan “detectando las fugas ganamos todos”.
 8,000 volantes de papel simple de colores de ½ A4 con contenido, de que una
brigada de la EPS revisara de manera nocturna las fugas, notificando a los
usuarios/as que solucionen las fugas de su domicilio para evitar recargo en sus
recibos.

9.2. Audiovisuales: Elaboración de 01 Spot para Radio con los siguientes temas:

1.- “Las fugas perjudican el ornato, la salud y su economía”.

2.- “Como evitar las fugas”

10.- PLAN DE TRABAJO:

10.1. Actividades a desarrollarse para la Comunicación.

 Diseñar y producir mil afiches para pegar entre todas las tiendas comerciales,
colegios, comedores populares, mercados etc.
Se pidió elaborar mil afiches porque económicamente nos conviene ya que si
mandamos elaborar menos nos sale al mismo precio que un millar; teniendo

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 mas afiches podemos llegar a informar a mas usuarios/as de nuestra ciudad
de .............
 Elaborar 8,000 volantes para adjuntar en los recibos de pago.
Se esta mandando elaborar 8,000 volantes porque la empresa emite esta
8.000 serán pegados junto al recibo de y nuestra meta es informar a todos
nuestros usuarios/as.
 Elaborar texto para realizar un spot radial publicitario de 30 segundos.
Se requiere un spot para mandar a las diferentes radios de nuestra localidad.

10.2. Actividades de EDUSAN.

 Actividad de toldo (carpa), se realizará por sectores, donde se dará charlas

a través de rotafolios y distribución de volantes, dirigido a la población en
general de la ciudad de ............ sobre el costo para el usuario/a que
conllevan las pérdidas del agua tratada.

 Charlas de orientación, esta actividad será dirigida a los medios de

comunicación con la finalidad que puedan seguir difundiendo y apoyando a
través de sus medios a toda la ciudad de ............ referente a las fugas.

10.3. Actividades a realizarse con las siguientes instituciones:

Se invitara a instituciones, juntas vecinales, comedores populares, vasos de
leche a ser parte de nuestros promotores voluntarios y capacitarlos para
trabajar conjuntamente con los integrantes de GSE y realizar las charlas
correspondientes a todos las usuarios/as de la ciudad de ............. Entre los
invitados tenemos:

EN JUNTAS VECINALES

 Barrio 1
 Barrio 2
 Barrio 3
 Barrio 4
 Etc.

COMEDORES POPULARES
 Comedor Municipal

VASOS DE LECHE
 Programa Del Vaso De Leche

10.4. INTEGRANTES DE (GSE)

Los siguientes integrantes son los que apoyaran a la capacitación de nuestros

promotores voluntarios también para las charlas que se realizarán a todos
nuestros usuarios/as de acuerdo al cronograma que será presentado por la
integrante ………………. encargada de organizar tanto las capacitaciones
como las charlas.

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  Persona 1
 Persona 2
 Persona 3
 Etc.

INTEGRANTE DE APOYO EXTERNO

 Persona 1
 Persona 2

11. Cronograma de actividades Comunicación:

Actividades M A Y O JUNIO
1 2 3 4 1 2 3 4
Elaboración y validación de los volantes y afiches x x
Impresión de volantes y afiches x
Elaboración de texto para Spot radial x x
Producción de Spot radial x x
Difusión de las actividades de apoyo x
x x x x x

12. Cronograma de actividades EDUSAN:

Actividades M A Y O JUNIO
1 2 3 4 1 2 3 4
Toldo (carpa) y distribución de volantes x x x
Charlas de orientación y distribución de x x x x x
volantes

13.- Monitoreo y Evaluación: Durante el desarrollo de las actividades el jefe de la

oficina de Imagen Institucional de EPS ............ realizará el seguimiento a todas las
actividades y al final de la campaña realizará la evaluación a fin de sacar una conclusión
del evento.

14.- Presupuesto de la Campaña:

Aporte PMRI (KFW) Aporte EPS Costo total

Requerimiento
S/. 1000.00 S/. 500.00 Gastos Gasto Total
S/. 1500.00
Impresión de 8 mil volantes. S/. 320.00 S/. 320.00
Impresión de mil afiches S/. 800.00 S/. 800.00
Producción de 1 Spot de Radio. S/. 50.00 S/. 50.00

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TOTAL S/. 1,170.00 S/. 1,170.00
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