Versiones

Versión

1.0

Elaborada por

Revisada por

Silvio López Ing.

Santiago
Jerónimo
Landa
Ramírez

Aprobada por

Ing.
Jerónimo
Landa
Ramirez

Fecha

Motivo

09/09/2016 Levantamiento de
información y
definición de
requerimientos.

La siguiente lista de requerimientos funcionales y no funcionales es resultado de

las entrevistas y recopilación de datos realizados en el área de sistemas, área de
atención a clientes, área de Marketing y el área de taller en la agencia Nissan,
Autos Banzai SA DE CV en Martínez de la Torre Veracruz. Dichos requerimientos
son parte para la realización del Sistema web para agendar citas de servicio
vehicular para los clientes de la empresa Nissan.
Definición de Requerimientos Funcionales del proyecto.
RF001. Permitir ingresar un cliente con sus datos personales (Nombre, Apellidos,
Código Postal, Email, Ciudad, Teléfono) Información del vehículo (Año, Marca,
Modelo, Numero de Placas, Kilometraje, VIN)
RF002 Modificar los datos de un cliente ingresado en el sistema.
RF003 Modificar la hora o la fecha de una cita de servicio vehicular.
RF004 Cancelar una cita de servicio vehicular.
RF005 Eliminar un cliente del sistema
RF006 Asignar una cita de servicio vehicular dependiendo de la disponibilidad de
la agenda de citas en el sistema
RF007 Atender la cita de servicio al vehículo en el momento que el cliente asista
al
taller de la agencia.
RF008 Permitir agregar usuarios al sistema
RF009 Modificar los datos del usuario
RF010 Eliminar del sistema un usuario
RF011 Ingresar al sistema web nuevas promociones en el servicio, refacciones, y
ofertas en el taller que le puedan interesar al cliente
RF012 Modificar en el sistema web promociones en el servicio, refacciones, y
ofertas en el taller.
RF013 Eliminar en el sistema web promociones en el servicio, refacciones, y
ofertas en el taller.
RF013 Crear un módulo para el personal de la agencia Nissan, Autos Banzai SA
DE CV encargado de la administración del sistema web, en el cual se tendrá
acceso total al sistema,
RF014 Crear una cuenta para los clientes para que puedan administrar sus citas
de servicio vehicular.
RF015 Las cuentas de los clientes y usuarios estarán protegidas por una
contraseña.
Requerimientos No funcionales del proyecto
RNF001 La interfaz del sistema web será intuitiva para el cliente
RNF002 El ingreso al sistema estará restringido bajo contraseñas y usuarios
definidos
RNF003 El sistema no presentara problemas para su manejo he implementación
RNF004 El sistema debe brindar comodidad al usuario
RNF005 El sistema debe soportar el manejo de información durante su proceso
RNF006 El sistema web deberá poderse explotar y administrar empleando
cualquier navegador web.
RNF007 Todas las funcionalidades de la aplicación deberán estar accesibles.
RNF008 Los datos de la aplicación solo podrán ser modificados por aquellos
personas autorizadas para ello
RNF009 El perfil del cliente registrado tendrá acceso a un menú de operaciones
que no incluya labores de administración.
RNF010 El administrador podrá hacer citas a nombre de un cliente.
RNF011 El sistema web deberá posibilitar la visualización de cualquier tipo de
contenido multimedia (texto, gráficos, vídeos, etc.) de acuerdo a la imagen de la
empresa Nissan.