Conocimiento Colaborativo

Las Comunidades De Practica Y Otras Estrategias Organizacionales

Sandra Aracely Quiroz Obando

Eliana Marcela Lucero

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN – Regional Nariño

Facultada de Ciencias Administrativas y Contables
Programa de Administración de Empresas
Ipiales
2017
 Conocimiento Colaborativo
Las Comunidades De Practica Y Otras Estrategias Organizacionales

Sandra Aracely Quiroz Obando

Eliana Marcela Lucero

Docente
Jennifer Paguay

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN – Regional Nariño

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables
Programa de Administración de Empresas
Ipiales
2017
 Conocimiento Colaborativo
Las Comunidades De Practica Y Otras Estrategias Organizacionales

Identificar y caracterizar las comunidades de practica frente a otros equipos o grupos de

trabajo, y frente a otro tipo de comunidades como las de aprendizaje o las de interés. Es el
objetivo de este trabajo, para lograr la definición correcta de cada uno de los anteriores
conceptos es importante realizar una comprensión minuciosa del comportamiento de cada
uno de ellos dentro de la organización.

Comunidades De Practica
Son un grupo de personas que desempeñan la misma actividad o responsabilidad profesional
que preocupados por un problema común o movidos por un interés común profundizan en
su conocimiento y pericia en este asunto a través de una interacción continuada.

Lo anterior quiere decir que este tipo de comunidades pertenecen al ámbito de trabajo diario
y a la práctica profesional diaria, si bien son grupos de personas regulados por un moderador
quien se encarga de regular las experiencias y conocimientos compartidos, ejemplo una
comunidad educativa lo importante son los servicios e intereses del centro de formación, en
este no hay un interés primordial sino es hacer parte de un interés común, cada persona
hace parte de una comunidad, simplemente por estar en ella , por compartir cosas con ella,
y por regirse con sus normas.

Comunidades De Aprendizaje
Son el contexto en el que los alumnos aprenden gracias a su participación e implicación, en
colaboración con otros alumnos, con el profesor y con otros adultos, en procesos genuinos
de investigación y construcción colectiva del conocimiento sobre cuestiones personal y
socialmente relevantes (Onrubia 2004).
La premisa en que se apoya la idea de las aulas como comunidades de aprendizaje es la
consideración de que el aprendizaje individual es, una medida, inseparable de la
construcción colectiva de conocimiento, y que tal construcción colectiva constituye el
contexto, la plataforma y el apoyo básico para cada alumno pueda avanzar en su propio
conocimiento. De acuerdo con esto, la actividad de las aulas que se estructuran como
comunidades de aprendizaje no se organiza, como en las aulas tradicionales, en torno a la
transmisión por parte del profesor de determinados contenidos preestablecidos, sino
entorno a procesos de investigación sobre determinados temas previamente consensuados
entre profesor y alumno, que abordan de manera conjunta y colaborativa.
Estos procesos pueden tomar formas concretas diversas como:
- La elaboración de proyectos
- El análisis de casos
- La resolución de resoluciones - problema
- La preparación de productos que serán presentados públicamente.

Los procesos de construcción colaborativa de conocimiento que se llevan a cabo en las aulas,
que se estructuran como comunidades de aprendizaje se concreta en toda una serie de
rasgos que definen radicalmente de los rasgos que se caracterizan típicamente la actividad
en las aulas tradicionales. (Onrubia 2004)

Profesor
Aula = Comunidad De Aprendizaje Abordan Habitualmente
Tareas Globales Complejas.
Alumnos

De esta manera, por ejemplo, loa alumnos de una asignatura como física, aprenden a
resolver los ejercicios conjuntamente y comparten la manera de entender los conceptos de
modo que aquellos que a los que le sea más difícil razonar y comprender el proceso de cómo
resolver un ejercicio puedan al escuchar a sus compañeros resolverlos. Y así aprendan todos
a la vez. En el ámbito de la docencia secundaria obligatoria cada vez es más frecuente el uso
de las comunidades de aprendizaje como recurso formativo.

Esta caracterización se exporta también a contextos organizacionales donde el conocimiento

que se transmite sigue estando vinculado a conceptos o materias no a “maneras de hacer”
por ejemplo, podría darse el caso de que surgiera una comunidad de aprendizaje entorno a
una nueva herramienta informática que haya adquirido una organización. Y que entre unos
cuantos compañeros decidieran ayudarse para aprender más rápido su funcionamiento. En
este caso no se está hablando de comunidades de práctica porque no se está ante el afán de
compartir la experiencia y la manera de enfrentarse o resolver tal o cual tarea, sino ante el
proceso de aprender a manejar un nuevo software. La comunidad de aprendizaje finalizara
cuando todos los miembros sepan utilizar la nueva herramienta. Si recordamos en artículo
de Wenger Snyder (2000) las comunidades de práctica no están vinculas al fin de un proyecto
u objetivo concreto.

Comunidades de Interés
Forman parte del corazón de internet. Fueron los científicos en utilizar internet para
compartir datos, cooperar en investigaciones e intercambiar información. Pero a partir de la
segunda mitad de la década de los noventa el uso se ha ido haciendo extensivo a otros
intereses. Seguramente, sin ir más lejos, el fenómeno “fan” ha sido también uno de los
mayores impulsores. Seguidores de grupos musicales, cinéfilos, lectores adictos entre otros.
En la actualidad las casuísticas son infinitas. Desde enfermos de cáncer que comparten desde
cómo hacer frente a los efectos de la quimioterapia (Desde el hospital clínico de Barcelona
(Spain) se está llevando a cabo una iniciativa tan brillante como valiosa en este sentido),
hasta grupos de madres que comparten técnicas de lactancia y de preparación al parto o
información sobre guardería y colegios (como sucede, por ejemplo, en el foro de este sitio
web) http:www.crianzanatural.com), además de poder efectuar compras online de
productos de puericultura, lactancia, etc.
Las comunidades de interés comparten un interés en común o pasión en común. Los
intereses pueden ser tan variados como los aficionados a casuísticas de las personas. Pero el
interés común no es la praxis profesional y aunque compartan técnicas o maneras de hacer
el foco común no gira únicamente entorno al aprendizaje en aspectos concretos. Otra de las
características distintivas tal y como defienden Amstrong, A. & Hagel, J. (2000). Es el mutuo
desconocimiento entre sus miembros. Aunque las reuniones presenciales entre grupos
pequeños entre los miembros pertenecientes a la comunidad son relativamente frecuentes,
lo habitual es que un miembro no conozca personalmente a la mayoría de sus compañeros
incluso es muy probable que no conozca a ninguno de ellos.

Caracterización Sintética de Algunas estructuras Organizativas

Grupo Formal: Estos grupos necesitan de un liderazgo convencional, reconocido y activo la

tarea a realizar es lo que les mantiene unidos. Es de los más numerosos de los grupos de
trabajo, entre 13 – 16 personas, porque se consideran que entre más miembros mejor y más
rápido se puede acabar la tarea.
Si cada miembro del grupo se especializa en una cosa. La virtualidad es mínima en estos
grupos y el ritmo de reuniones es frecuente el grupo se mantendrá hasta la última
reorganización de la empresa.

El equipo de solución de problemas: Funciona de manera más autónoma, el líder delega en

el equipo o en algún miembro del equipo. El equipo funciona hasta que el problema se
solucione. Para garantizar su capacidad de resolución y agilidad es conveniente que estos
grupos no superen las 12 personas, si bien se aconseja un número igual o menor a 10
miembros.
La virtualidad puede ser parcial, pero al mismo tiempo será necesario reunirse con
frecuencia, mínimo dos veces por semana.
Equipo Multidisciplinar: al igual que en el equipo de solución de problemas, el liderazgo esta
delegado en el propio equipo. El número deseable debe ser en torno a 10 personas. Pueden
trabajar de manera virtual, aunque necesitan la presencialidad para reunirse con frecuencia.
Y la consecuencia del objeto propuesto, solucionar un proceso será el fin del equipo.

Equipo Virtual: En este equipo el proyecto encomendado es factor de cohesión de sus

miembros que se lideran ellos mismos. La virtualidad permite comunicarte con un mayor
número de personas superando las limitaciones espacios – temporales. Por lo que los
equipos virtuales pueden ser mayores. Aunque es probable que necesiten reunirse de vez en
cuando pueden funcionar prácticamente de manera virtual en exclusiva sus integrantes se
verán afectados por la próxima reorganización, aunque la virtualidad fomenta las relaciones
laborales longevas.
Para que una comunidad de aprendizaje funcione, en cambio, en conveniente contar con la
figura de un dinamizador o moderador igual que el caso de las comunidades de práctica lo
que mantiene unido a sus miembros es el objeto de aprendizaje y esta desaparece cuando
ya han aprendido lo que pretendían. El número ideal de miembros es de entre 20 y 25 así se
garantiza que los contenidos se van asimilando más o menos aun mismo ritmo no es
necesario reunirse la comunidad puede funcionar perfectamente sin necesidad de
reuniones. Por el contrario, las comunidades de interés no necesitan de ningún tipo de
liderazgo puesto que este propio interés lo que mueve a sus miembros. Cada uno extrae que
ha venido a buscar intercambia información, adquiere artículos que precisa, etc. La
dinamización carece de sentido en ese contexto. Este tipo de comunidad es muy grande en
cuanto a número de integrantes, funcionan totalmente de manera virtual y sus miembros
forman parte de ella mientras encuentren un motivo para conectarse.
En las comunidades de práctica virtuales el moderador tiene un papel valioso puesto que es
el encargado de organizar el conocimiento que se intercambia, guardar los archivos que se
hayan facilitado, hacer resúmenes de las aportaciones realizadas, etc. Es una misión muy
similar a la del morador de las comunidades de aprendizaje. El factor de cohesión es la
voluntad de compartir la praxis profesional. Compartir su experiencia con otros colegas y
beneficiarse de la pericia de los demás. Este interés puede durar de por vida porque siempre
abra cosas nuevas que aprender y compartir y el compromiso de sus miembros es un vínculo
demasiado fuerte. Para que el intercambio de conocimientos sea suficientemente rico es
deseable que el número de participantes sea considerable entre un mínimo de 50 y un
máximo de 80. Tampoco es deseable que el número sea demasiado grande porque entonces
se convertiría en una comunidad ingestionable.
Grupos: Estructuras formadas por dos o más individuos que interactúan, que son
interdependientes y que se han articulado para cumplir objetivos particulares.
Son a quienes se les asignan una serie de funciones que despliegan estrategias
organizacionales, también ayudan a ejercer presión sobre quienes no cumplen con las
directrices de la empresa y por otra parte ayudan en la toma de decisiones y en las
negociaciones.
El liderazgo juega un papel importante en los grupos ya que debe existir una Buena
interacción entre líderes y seguidores, de igual manera la interacción entre los miembros.

Grupos Formales: Se definen por la estructura organizacional como unas asignaciones de

trabajo diseñadas que establecen tareas, se entienden como grupos definidos y planificados
para lograr los objetivos de la organización. Ejemplo los integrantes de la tripulación de un
vuelo.
• Grupos de mando: los cuales tienen cadena de jerarquía de gerente hacia
subordinados.
• Grupos de tareas: representan a los trabajadores encargados de una tarea laboral
determinada, también son conocidos como grupos funcionales.
• Grupos informales

Se presentan como alianzas estructurales que no están determinadas por la organización,

estos grupos surgen como una respuesta natural al hecho de la necesidad de un contacto
social, orientadas más a la satisfacción de las necesidades personales, pueden ser que surgen
por relaciones de Amistad, ejemplo cuando tres personas de diferentes departamentos salen
almorzar juntas simplemente con el hecho de compartir los mismos gustos.

Equipos De Trabajo: Debe existir sinergia positiva necesaria, a través del esfuerzo coordinado
con el fin de obtener un desempeño superior.
El uso de los equipos crea el potencial para que una organización genere mayores resultados,
los equipos son clasificados de tres formas con base en sus objetivos.

Los Equipos De Solución De Problemas: los miembros comparten ideas y ofrecen sugerencias
sobre la forma de mejorar los procesos y métodos de trabajo, esto mediante la planificación
y programación del trabajo, el control colectivo sobre el ritmo de trabajo, la toma de
decisiones operativas y la ejecución de las acciones sobre los problemas.
Los Equipos De Trabajo Autodirigidos: seleccionan a sus propios miembros y hacen que estos
evalúen el desempeño de cada uno.

Principales Características De Los Grupos

▪ Necesitan de un liderazgo convencional.
▪ Los mantiene unidos la tarea a realizar
▪ Están conformados de 13 a 16 miembros porque consideran que así ejecutan mejor
la tarea y de igual manera aselaran el proceso de terminación.
▪ La virtualidad es mínima lo que requiere la frecuencia de reuniones
▪ El grupo se mantiene unido hasta la nueva reorganización de la empresa.

Principales Características De Los Equipos

▪ Funcionan de manera más autónoma
▪ El líder delega algún miembro del equipo
▪ El equipo funcione hasta que el problema se solucione
▪ Los miembros de un equipo no superan las 10 personas
▪ La virtualidad es parcial
▪ Se reúnen dos veces por semana

Principales Características De Las Comunidades De Aprendizaje

▪ Se requiere de la presencia de un moderador
▪ Mantiene unido a los miembros proceso de aprendizaje y finaliza cuando hayan
aprendido
▪ Número de miembros es de 20-25 lo que permite que asimilen un mismo ritmo
▪ No es necesario reunirse
Principales Características De Comunidades De Interés
▪ No necesitan ningún tipo de liderazgo
▪ Es muy grande al número de integrantes
▪ Funcionan totalmente de manera virtual
▪ Los miembros forman parte hasta cuando encuentren un motive para hacerlo

Principales Características De Comunidades De Practica

▪ El papel del moderador es vital
▪ El moderador se encarga de regular las intervenciones de cada miembro y de guardad
los archivos de importancia
▪ El factor de cohesión es la voluntad de compartir la praxis profesional
▪ Compartir experiencias con los colegas y beneficiarse de los mismos
▪ La relación de los miembros puede durar de por vida
 ▪ Los integrantes están entre 50 a 80 personas
▪ Son de carácter virtual

Diferencia Entre Equipos Multidisciplinares Y Comunidades De Practica

▪ Formación de equipos horizontales en la empresa o de lineales departamentales son
movidos por un objetivo concreto
▪ Los miembros no pertenecen al mismo ámbito de especialidad
▪ Imposible el intercambio de praxis profesional e intercambio de experiencia

Comunidades De Practica Y Comunidades De Aprendizaje

▪ Surgen en el contexto de las profesiones
▪ Ámbito de trabajo diario y práctica profesional diaria
▪ En las de aprendizaje el ámbito de docente y al proceso de asimilar procesos y
materias
▪ El número de miembros es menor que las comunidades de practica
▪ Llegan al final cuando llegan al objeto de aprendizaje
▪ Las dos necesitan de un moderador y también pueden ser virtuales o presenciales en
casos excepcionales

Comunidades De Interés Y Comunidades De Practica

▪ En las de interés se comparten información y experiencias que pueden o no ser de
carácter profesional
▪ Son de carácter virtual
▪ Son ligados a la profesión, pero no profundizan en el conocimiento
▪ En las de interés los miembros no se conocen personalmente mientras q en las de
practica si es necesario
▪ Al primar el interés hace que por cada interés que se retire genere la aparición de
uno nuevo.

Por lo tanto, es importante conocer cada uno de los conceptos y definiciones en cuanto a
grupos, equipos y comunidades que hacen parte de las organizaciones para evitar lo que
actualmente aún se genera, que es la mala interpretación de los mismos promoviendo la
ejecucion equivocada en cada uno de ellos.

Realizar este trabajo ayuda a implementar los conocimientos necesarios que como
administradores de empresas debemos conocer de forma clara y presiza, para contribuir con
el desarrollo de las organizaciones.
 Tabla: Caracterización Sintética De Algunas Estructuras Organizativas

Tipo De Factor De Tamaño Virtualidad Calendario De Limitación

Liderazgo Cohesión Reuniones Temporal

Grupo formal de Formal Tarea a 13 - 16 Mínimo Frecuente Hasta la próxima

tarea (o equipo realizar Personas reorganización.
funcional)
Equipo solución Delegado Problema a 8 - 12 Parcial Muy Hasta que
de problemas solucionar. personas. frecuente solucione el
problema.
Equipo Delegado Procesos a 8 - 12 Parcial Muy Hasta que se
Multidisciplinar mejorar. personas frecuente mejore el proceso
Equipo Virtual Delegado Tarea a 15 – 30 Total Prácticamente Hasta la próxima
realizar. personas. inexistente. reorganización.
Comunidad de Moderador Aprendizaje 20 - 25 Total Inexistente Hasta que sean
Aprendizaje – Personas. adquiridos los
Dinamizador conocimientos.
Comunidad de __________ Interés 100 - 500 Total Inexistente. Mientras dure el
Interés personas. interés.
Comunidad de Moderador - Compartir la 50 – 80 Total inexistente Mientras dure el
Practica dinamizador praxis personas. interés y el
personal. compromiso de
sus miembros.