INVESTIGACION DE MERCADOS PARA LA APERTURA DE UNA NUEVA

EMPRESA ARAUCANA QUE FABRIQUE IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD EN

CUERO

LIS MARIA VILLAR PINZON

OFELIA LIZARAZO ASTROZA

CONTADOR PÚBLICO

CENTRO DE GESTION Y DESARROLLO AGROINDUSTRIAL DE ARAUCA

TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA

FICHA 1024591

ARAUCA

2016
 TABLA DE CONTENIDO

PAG.

INTRODUCCION………………………………………………………………………... 3

1. JUSTIFICACION………………………………………………………………… 4

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………………… 5

3. OBJETIVO GENERAL Y ESPECIFICO………………………………………. 6

4. MARCO TEORICO……………………………………………………………… 7

5. METODOLOGIA………………………………………………………………… 8

5.1. Formulación de la pregunta………………………………………………... 9

5.2. Hipótesis…………………………………………………………………….. 11

5.3. Determinar la clase o tipo de investigación……………………………… 12

5.4. Determinar el método……………………………………………………… 13

5.5. Preparar la encuesta………………………………………………………. 14

5.6. Aplicar la encuesta………………………………………………………… 15

5.7. Procesar la información…………………………………………………... 16

5.7.1 Clasificar, codificar y tabular…………………………………………….... 17

5.7.2 Graficar……………………………………………………………………… 18

6. CONCLUSIONES……………………………………………………………… 19

7. RECOMENDACIONES……………………………………………………….. 20

8. BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………… 21

9. ANEXOS………………………………………………………………………. 22

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 INTRODUCCION

La investigación de mercado es un método que ayuda a conocer los

clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los
gustos y preferencias de los clientes, podrá ofrecer los productos que ellos
desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar las ventas y a
mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia y apoyo,
hacia esta nueva empresa Araucana.

3
 JUSTIFICACION

El estudio de mercado se realizó con el fin de conocer la viabilidad y el apoyo de

los propietarios de las diferentes ferreterías del Departamento de Arauca hacia la
creación de una nueva empresa elaboradora de implementos de seguridad en
cuero.

4
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el Departamento de Arauca no existe una fábrica que elabore

implementos de seguridad industrial en cuero con los estándares de calidad
necesarios.
Existen empresas que requieren del producto debido a que Arauca es un
departamento petrolero, proliferación de actividades metalúrgicas de
construcción y la inversión estatal en obras civiles.

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3.1 OBJETIVO GENERAL
Analizar la viabilidad en el mercado del Departamento de Arauca de la
empresa” VIFETHO ARAUCA”; cuya actividad económica es la fabricación
y comercialización de elementos de protección en cuero.

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Identificar el grado de aceptación de los implementos de seguridad
industrial en cuero en el Departamento de Arauca.
 Conocer y comparar el precio de seguridad en cuero ofertados en el
mercado del Departamento de Arauca.
 Analizar el grado de satisfacción con los proveedores existentes.

6
 MARCO TEORICO

GLOSARIO

COGIFICACION: Consiste en asignar un código numérico a cada una de las

alternativas de las preguntas, cuestionario o guía y de esta manera facilitar la
tabulación y conto de los datos.

DIAGRANA DE GANTT: Representación gráfica y simultánea tanto de

planificación como de programación concreta de procesos y/o proyectos.

DIAGRAMA DE PERT: Es una representación gráfica de las relaciones entre las

tareas del proyecto que permite calcular los tiempos del proyecto de forma
sencilla.

ENCUESTA: Conjunto de preguntas que se realiza a un grupo de personas con el

fin de obtener y recolectar información.

INVESTIGACON DE MERCADO: Es una técnica que permite recopilar datos de

cualquier aspecto que permite conocer el funcionamiento mercantil.

INVESTIGACION CUANTITATIVA: Es aquella que utiliza predominante

información de tipo cuantitativo (medida) directo.

INVESTIGACION CUALITATIVA: Es aquella que persigue describir sucesos

complejos en su medio natural, con información preferente cualitativa.

PRESENTACION DE DATOS: Constituye en sus diferentes modalidades uno de

los aspectos de más uso en la estadística descriptiva.

PROCESAMIENTO DE DATOS: Es la técnica que consiste en la recolección de

los datos primarios de entrada, que son evaluados y ordenados para obtener
información útil.

REGISTRO DE DATOS: Es un conjunto de campos que contienen datos, se le

asigna automáticamente un numero consecutivo (#de registro).

TABUALCION: Consiste en el recuento de las respuestas contenidas, a través del

conteo de los códigos numéricos de las preguntas.

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 METODOLOGIA

La instructora fue muy práctica y recursiva, ya que nos proyectó videos sobre
investigación de mercados, se realizaron ejercicios de investigación donde se
escogía un tema cualquiera, se formulaba la pregunta, la hipótesis, el objetivo
general y específicos con el fin de adentrarnos poco a poco al tema y la
competencia a desarrollar, se realizaron muchas consultas y socializaciones
dentro del ambiente y por último se elaboró y aplico la encuesta a las diferentes
ferreterías del Departamento.

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 FORMULA DE PREGUNTA

¿Por qué es viable la creación de una fábrica que elabore implementos de

seguridad en cuero en Arauca?

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 HIPOTESIS

Es viable la creación de una fábrica que elabore implementos de seguridad en

cuero.

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 DETERMINAR LA CLASE O TIPO DE INVESTIGACION

Investigación descriptiva.

Investigación sincrónica.

Investigación cuantitativa.

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 DETERMINAR EL METODO

Se estipulo que la investigación de mercado realizada a las diferentes

ferreterías del Departamento de Arauca es de tipo; descriptiva, debido a
que se establecieron varios factores de indagación, además es sincrónica
porque se realizó en un corto periodo de tiempo y también es cuantitativa
porque la información que se obtuvo es cuantificable por medio de la
encuesta y la estadística para clasificar variables, graficar e interpretar.

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 PREPARAR ENCUESTA

En el ambiente con los aprendices y en acompañamiento de la instructora

se realizó una lluvia de ideas, se concretó la cantidad de las preguntas, se
clasificaron en abiertas y cerradas y por bloques de acuerdo a la necesidad
de la empresa, los cuales fueron:
1. Producto y calidad.
2. Precios.
3. Cantidad.
4. Frecuencia.
5. Proveedores.

Anexo encuesta

13
 APLICAR LA ENCUESTA

Después de haber concluido la preparación de la encuesta, se formaron

grupos de 2 aprendices, a los cuales se les asignaron 2 direcciones de
ferreterías donde debían acudir y realizar la encuesta, la cual fue realizada
los días miércoles 11 y jueves 12 del ms de mayo.

14
 PROCESAR LA INFORMACION

Se realizó la previa selección de preguntas abiertas y cerradas para realizar la

debida codificación, tabulación, registro y graficación de la información obtenida en
la aplicación de la encuesta.

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 CLASIFICAR, CODIFICAR Y TABULAR
Se inició con el conteo y reconteo de cada interrogante de la encuesta, se
construyó la base de datos, clasificando las preguntas abiertas y cerradas
y asignándoles a cada una de estas un código numérico y por último se
efectuó el registro de números de los datos en las tablas de Excel.

Anexo el procesamiento final de la encuesta.

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 GRAFICAR

Para el proceso de graficación de la información obtenida se identificaron y

clasificaron los tipos de variables, discretas (algunos valores determinados)
y continuas (infinitos valores), para esto se utilizaron los gráficos de barras
(preguntas abiertas) y circulares (preguntas cerradas) y a cada una se le
hizo la respectiva observación de acuerdo al resultado obtenido.

Anexo el procesamiento final de la encuesta.

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 CONCLUSIONES

La investigación de mercado nos reveló un alto porcentaje de aceptación en la

creación de la empresa Araucana, debido a que el material base de fabricación
del producto (cuero) que se va a sacar al mercado es muy conocido por los
encuestados.

El producto con mayor primacía de compra por los propietarios de las ferreterías
son los Guantes de Carnaza Sencillo Tipo Ingeniero por su excelente durabilidad,
resistencia y buena calidad, además consideran que el precio actual del mercado
es muy oportuno y la reiteración de compra promedio es de 1 a 5 docenas
mensualmente.

El análisis de la investigación nos arrojó que los propietarios de las diferentes

ferreterías no tienen exclusividad ni preferencia alguna en las marcas del producto
ya que su mayoría provienen de la cuidad de Bogotá, además destacan la
satisfacción con los proveedores presentes, porque les brindan crédito y son
puntuales en la entrega.

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 RECOMENDACIONES

Ofrecer un producto de excelente calidad, precios módicos y puntualidad en la

entrega del mismo, aprovechando que los propietarios de las ferreterías no tienen
una marca de preferencia.

Elaborar en primera instancia el tipo de guante que más vendan los propietarios
de las ferreterías y que sea 100% cuero.

Dar un servicio de venta de calidad con el fin de que los consumidores estén
satisfechos con la compra y aun después de esta, con el fin de promover la
recomendación boca a boca.

19
 BIBLIOGRAFIA

GUERRERO, Yuri A. Metodología De La Investigación. [En línea] caracas,

editorial Fedupel, 2012 [Citado 13 - 05 -2016].Disponible en internet
http://www.monografias.com/trabajos98/de-metodologia-de-la-
investigacion/de-metodologia-de-la-investigacion.shtml

VERA, Adrián. Principales Tipos De Investigación. [En línea] Graw

Hill. México., Editorial Melvin, 2009. [Citado 05 – 05 -2015]. Disponible en
internet http://www.monografias.com/trabajos58/principales-tipos-
investigacion/principales-tipos-investigacion.shtml

LEVENE, Pedro. La Investigación. De Mercado. [En línea] Caracas, editorial

Panapo de Venezuela, 2003 [Citado 28 – 04 – 2016]. Disponible en internet
http://www.monografias.com/trabajos22/investigacion-
mercado/investigacion-mercado.shtml

AVILEZ, José. Recolección De Datos. [En línea] Caracas, editorial

Panapo de Venezuela, 2003 [Citado 28 – 04 – 2016]. Disponible en internet
http://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml

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 ANEXOS

ENCUESTA

Objetivo
Realizar un estudio de mercado para conocer la aceptación de una nueva
empresa, dedicada a la elaboración de implementos de seguridad industrial en
cuero.

Generalidades

Nombre del establecimiento: ____________________________ Dirección:

____________________________
Teléfono: _____________________________ Correo electrónico:
____________________
Encuestado: _________________________________________ Cargo:
_______________________________

1. ¿sabe usted de que material están elaborados los implementos de

seguridad industrial?( guantes, petos y mangas)
Si ___ no ___
Cuales
__________________________________________________________________
___________

2. ¿Apoyaría usted una empresa araucana que fabrique implementos de

seguridad industrial en cuero?
Si ___ no ___

3. ¿Cuáles implementos de seguridad industrial elaborados en cuero compra

en su negocio? Marque en un rango de 1 a 5 de acuerdo al grado de
importancia (siendo 1 el rango más alto y 5 el más bajo)
 Guantes de carnaza sencilla tipo ingeniero ___
 Guantes de carnaza reforzada tipo ingeniero ___
 Guantes de soldar en cuero ___
 Mangas de soldar en cuero ___
 Peto de soldar en cuero ___
4. ¿Qué opina de calidad de los implementos de seguridad industrial
elaborados en cuero?
 Excelente ___

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  Bueno ___
 Regular ___
 Malo ___
¿Por qué?
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______________________________

5. ¿Cuál es el precio de compra de los implementos de seguridad industrial

elaborados en cuero? Marque con una x los implementos
Implementos $1.000 $5.000 a $11.000 $16.000 a $21.000
a $10.000 a $20.000 a
$4.000 $15.000 $30.000
Guante de carnaza sencilla tipo
ingeniero
Guante de carnaza reforzado
tipo ingeniero
Guantes de soldadura en cuero
Mangas de soldar en cuero
Peto de soldar en cuero

6. ¿Qué opina de los precios actuales de los proveedores?

 Baratos ___
 Cómodos ___
 Caros ___

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 7. ¿Con que frecuencia compra usted implementos de seguridad industrial en
cuero?

Implementos Semanal Quincenal Mensua Trimestra Semestral Anual

l l
Guante de carnaza sencilla
tipo ingeniero
Guante de carnaza reforzado
tipo ingeniero
Guantes de soldadura en
cuero
Mangas de soldar en cuero
Peto de soldar en cuero

8. ¿Qué cantidad de implementos de seguridad industrial en cuero adquiere?

Marque con una x
Implementos 1a5 6 a 20 21 a 40 Más de 40
docenas Docenas Docenas docenas

Guante de carnaza sencilla tipo

ingeniero
Guante de carnaza reforzado tipo
ingeniero
Guantes de soldadura en cuero

Mangas de soldar en cuero

Peto de soldar en cuero

9. ¿De qué ciudad suele traer los implementos de seguridad industrial

elaborados en cuero?

Bogotá ___ Medellín ___ Cali ___

Yopal ___
Villavicencio Bucaramanga ___ Cúcuta ___
Otra: _____________________________

10. ¿tiene alguna marca de preferencia?

Si ___ no ___
¿Cuál? ______________________________

11. ¿Cuál es la forma de pago que maneja con los proveedores?

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 Crédito ___ Contado ___

12. ¿es puntual la entrega de sus pedidos?

Sí ___ No ___

13. ¿Se siente satisfecho con los proveedores de los implementos de seguridad
industrial?
Sí ___ No ___
¿Por qué?
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________

CLASIFICAR, CODIFICAR, TABULAR Y GRAFICAR

TABULACION DE LA ENCUESTA.xlsx

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