CARACTERÍSTICAS DE LA LÍNEA STAFF

La organización Línea-staff presenta características más complejas, como:

a. Fusión de la estructura lineal con la estructura funcional, con predominio de la primera. En la

organización Iínea-staf existen características lineales y características funcionales simultáneamente. Cada
órgano se reporta a un órgano superior: es: el principio de la autoridad única o unidad de mando típica de
la organización lineal. Sin embargo, cada órgano recibe también asesoría y servicios especializados de
diversos, órganos de staff. Existe siempre autoridad lineal de un órgano (sea de línea o de staff) sobre sus
subordinados. Existe también autoridad funcional de un órgano de staff en relación con los demás órganos
de la organización sobre temas de su especialidad.

b. Coexistencia entre las líneas formales de comunicación con las líneas directas de comunicación. En la
organización línea-staff existen líneas formales de, comunicación entre superiores y subordinados que
representan a la jerarquía. Existen también líneas directas de comunicación que conectan a los órganos y
al staff y representan la oferta de asesoría y servidos especializados. La red de comunicaciones de la
organización línea-staff se forma de líneas formales de autoridad y responsabilidad lineales y de líneas
directas de asesoría y prestación de servicios de staff.

c. Separación entre órganos operacionales (ejecutivos) y órganos de apoyo y soporte (asesores). En la

organización- línea-staff existe una separación entre órganos operacionales (línea), que son los órganos
que ejecutan las operaciones básicas de la organización y los órganos de apoyo (staff), que son los órganos
asesores y consultores que prestan servidos internos. Los miembros de staff se dedican a actividades que
requieren estudio e investigación y concentran su atención sobre temas de planeación y solución de
problemas del negocio o de la organización. Con eso, los jefes de línea se quedan libres para concentrar
su atención en la ejecución del trabajo y en los reglamentos formulados por el staff. La autoridad y la
responsabilidad de los miembros de staff son de naturaleza aconsejadora y no disminuyen la autoridad y
la responsabilidad de los jefes de línea. Sin embargo, son los jefes de línea los que retienen la completa
autoridad y responsabilidad por la ejecución de los planes.

d. Jerarquía versus especialización. A pesar de la convivencia entre características lineales y funcionales,

existe fuerte predominio de los aspectos lineales en la organización línea-staff. La organización línea-staff
mantiene el principio de la jerarquía (cadena escalar), es decir, la nivelación de los grados de autoridad
lineal, sin echar mano de la especialización. La jerarquía (línea) asegura el mando y la disciplina, mientras
la especialización (staff) provee los servidos de consultaría y de asesoría. Se reúne en un solo tipo de
organización la autoridad jerárquica y la autoridad del conocimiento.

Casi siempre, la autoridad de staff e s una autoridad de gabinete, mientras la autoridad lineal es una autoridad
de campo, operaciones y ejecución.

CAMPO DE APLICACIÓN DE LÍNEA STAFF

La organización línea-staff es la más aplicada y utilizada forma de organización. La organización permite

incorporar especialistas a la organización a un costo razonable, mientras sus servicios son indispensables.