MERCADOTECNIA SOCIAL

EN SALUD.

INDICE.

1.1 Marketing aspectos básicos y operativos en la salud.

1.2 Estartegia para la promoción de la salud.
1.3 La mercadotecnia y desafiós en la salud.

Introducción:

La Mercadotecnia Social en Salud es una disciplina que posee un gran

potencial de aplicación en el campo de la Salud Pública. A través de su
diseño estratégico, pretende promover y reforzar hábitos y estilos de vida
saludables con un enfoque anticipatorio, novedoso y diferente. La
Mercadotecnia Social en Salud busca generar información motivadora y a
la vez atractiva, orientada hacia los distintos grupos de la población; con
el objetivo de promover la adopción de hábitos para el beneficio de la
salud individual y colectiva, particularmente en el mediano y largo plazo,
a través de la modificación de comportamientos con el fin de que las
personas generen cambios en conocimientos, actitudes, creencias e
intereses .

1.1 Marketing: Aspectos básicos y operativos en la salud.

Aplicado ala salud está emergiendo con fuerza los ultimos años con el
objeto de incrementar la concienciación pública y promover cambio en
las conductas de las personas, se ha demostrado que los progaramas e
intervenciones que están fundamentados en los principios básicos del
marketing social son efectivos para mejorar la salud pública.
Para que un programa de marketing social de salud sea eficaz es necesario
que contemple los siguientes aspectos.
a) Que el programa tenga un horizonte temporal de actuación de largo
plazo.
b) los objetivos se establezcan acciones en términos de cambios de
conducta.
c) Se utilice la investigación de mercado como fuente de
información.
d) Se establezcan acciones diferentesen funciones de los
segmentos .
e) El programa se operativice en las 4 variables del marketin mix-
producto,precio,distribucción y comunicación.
f) el intercambio sea el eje del programa, entendido como aquello que motive a
las personas voluntariamente a cambiar, ofreciéndoles algo beneficioso como
contrapartida.
g) se contrarresten los factores o fuerzas que compiten con los cambios de
conducta deseados.
h) se utilice la responsabilidad social de las empresas como mecanismo de
refuerzo de los programas de mejora de la salud.
Referencias:
Asunción Beerli-Palacio/ Josefa D. Martín-Santanaa / Miquel Porta, “El
marketing como herramienta para incrementar la eficacia de los planes de
salud pública.” Informe SESPAS 2008. Universidad de Las Palmas de Gran
Canaria, Las Palmas, España; bInstituto Municipal de Investigación Médica
de Barcelona,
Universidad Autónoma de Barcelona y CIBER en Epidemiología y Salud
Pública, Barcelona, España.

En este caso, para poder lograr una buena estrategia de MARKETING

social, es adapatarse a las medidas y comportamientos y saber desarrollar
ideas y planes para todo tipo de personas y situaciones y lograr buenas
investigaciones de campo.
1.2 Estrategia para la promoción de la salud.
Su conocimiento y formas de aplicación en la práctica constituyen
requisitos de alta prioridad si se quiere prevenir, promover y
transformar aspectos relativos al proceso salud-enfermedad y de
calidad de vida.
En la población existen comportamientos que para ser cambiados o
abandonados requieren de una acción social adecuada.Muchas veces
estos fenómenos afectan segmentos específicos de la sociedad que
son particularmente vulnerables, por lo tanto se debe utilizar la
segmentación de audiencias en las campañas de promoción de la
salud.Por otra parte, las soluciones propuestas deben reflejarse en el
cambio de actitudes, intereses, sentimientos y creencias de este
grupo de personas para el beneficio de los individuos y de toda la
sociedad, lo cual debería ser utilizado también en las intervenciones
de promoción de salud.14,18
En este sentido, la mercadotecnia social "vende" ideas, actitudes y
comportamientos para el beneficio del individuo, grupo o sociedad. Se
dirige a las personas para influenciarlas a aceptar, rechazar, modificar
o abandonar una conducta determinada que pone en riesgo su salud,
calidad de vida, bienestar y seguridad.Su propósito es crear
conciencia, cambiar el comportamiento y lograr aceptación de una
conducta deseada.
Actualmente, no debe concebirse el lanzamiento de un nuevo
programa de salud sin un estudio de mercadotecnia, que tuvo su base
en la investigación del mercado, el estudio de los consumidores y la
selección adecuada de las estrategias.19,22
El objetivo de la mercadotecnia social es la aplicación de los principios
y técnicas de la mercadotecnia comercial al análisis, planificación,
ejecución y evaluación de programas diseñados para lograr un cambio
voluntario de conducta en las audiencias objetivo, con vistas a
mejorar su bienestar personal y el de la sociedad.
Al respecto, en función del tipo de ideas o causas sociales propuestas,
los objetivos de la mercadotecnia social pueden clasificarse como
sigue:
a) Proporcionar información: hay muchas causas sociales que tienen
como objetivo informar o enseñar a la población. Se trata, por tanto,
de llevar a cabo programas educativos, tales como las campañas de
higiene, nutrición y concienciación de problemas del medio ambiente,
por citar algunos.
b) Estimular acciones beneficiosas para la sociedad: inducir al mayor
número posible de personas a tomar una acción determinada durante
un período de tiempo dado, por ejemplo: la campaña de vacunación
preventiva, el apoyo a organizaciones de beneficencia, entre otras.
c) Cambiar comportamientos nocivos: trata de influir o ayudar a las
personas a modificar algún aspecto de su comportamiento que pueda
beneficiarle (no drogarse, dejar de fumar, reducir el consumo de
alcohol y mejorar la dieta alimenticia).
d) Cambiar los valores de la sociedad: tratan de modificar las
creencias o valores arraigados en la sociedad.
Dra. Ledia Haydeé Góngora García

Facultad de Medicina No.2, Universidad de Ciencias

Médicas, Santiago de Cuba, Cuba.
En este tema vemos las diversas estrategias que tiene que implementar
la mercadotecnia para lograr sus objetiovs para poder mostrar sus ideas
y adapatarse a las necesidades.

1.3 La mercadotecnia social y desafíos en la salud

la Organización Mundial de la Salud está convocando, hay que
transitar de modelos de salud fragmentados y segmentados a
modelos integrados y epidemiológicamente orientados, de acuerdo a
las características de la población y su grado de vulnerabilidad.Se
analiza la mercadotecnia como herramienta para lograr el gran reto
que la salud pública enfrenta, que es el propósito de este trabajo, y
para ello se realizó un análisis documental y de bibliografía
actualizada en el tema. Se pone de manifiesto que ninguna ciencia ni
tecnología resulta innecesaria y la mercadotecnia en su enfoque
social,tiene unaamplia gama de aplicación en la actividad sanitaria;
abarca la promoción de la salud yestilos de vida saludables,acerca lo
servicios a las personas que lo requieren y mejora su calidad
ypromueve el uso racional de medicamentos y tecnologías. Puede
aplicarsepara orientar la transformación de los sistemas de salud,
sustentar las muchas aristas que conforman la cobertura
universal:empoderamiento, promoción, prevención y educación para
aumentar la cultura sanitaria, conocimiento de derechos y
obligaciones para que las personas tomen decisiones que tributen a su
bienestar y de su familia, la comunidad y el ambiente.Contribuye a
superar los obstáculos que conlleva la implementación de nuevas
formas de organización de servicios de salud, superar barreras y
enfrentar el reto, tanto en los prestatarios como en los usuarios, para
que puedan hacer uso del derecho que les corresponde.

DrC. Nery Suárez Lugo.

Escuela Nacional de Salud Pública. La Habana, Cuba.

uno de los desafios de la mercadoetecnia en el tema de la salud son

los tipos de estrategias que se llevaran acabo para las personas,
organizaciones a las que se presentara el proyecto.