ANALISIS FUNCIONAL DE PROCESOS

MÉTODOS DE
MEDICIÓN DE
EFECTOS Y
RESULTADOS

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El uso de métodos de medición de la productividad permite a las organizaciones

tener un mayor conocimiento del Comportamiento delos procesos de producción,
de tal modo que los métodos permiten representar de forma numérica los
diferentes elementos que participan en el proceso y su interrelación, mostrando
como resultado la variación en los niveles de productividad.

Los métodos de medición son modelos matemáticos que siguen ciertos

principios para su aplicación, lo anterior con base en las características que
sobresalen si la formulación del mismo, asimismo, la información con que se
cuente permite la elección del método a aplicar, ya que existe una gran variedad
de ellos.

Así los métodos de medición son modelos matemáticos que siguen ciertos
principios para su aplicación, lo anterior con base en las características que
sobresalen en la formulación del mismo, asimismo, la información con que se
cuenta permite la elección del método a aplicar, ya que existe una gran variedad
de ellos.

MÉTODO DE KUROSAWA

Objetivo

Medir la productividad de la empresa, ayudar a analizar el pasado y a planificar

nuevas actividades de mejoramiento

De acuerdo con su concepto, la medición de la productividad en la empresa

ayuda a analizar el pasado y a planificar nuevas actividades. Puede utilizarse
para establecer un sistema de información con miras a vigilar las actividades
operacionales. Por este motivo, conviene que los sistemas de medición de la
productividad se establezcan de conformidad con la jerarquía de los órganos de
adopción de decisiones.

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Descripción

Este método es uno de los más prácticos para medir la productividad en la

empresa, en especial la medida de productividad de los trabajadores, así corno
las horas de trabajo producidas por un trabajador en horas de trabajo normales.

Productividad individual.- se define de la fórmula propuesta por Kuriwasa

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MÉTODO LAWLOR

Alan Lawlor es director de Action Learning Associates, del Reino Unido, y director
de Auditores de la Productividad. Ha trabajado en la administración de empresas
durante más de treinta y cinco años, ocupando puestos superiores en la industria
y como profesor principal en un instituto de enseñanza superior. Estos últimos
años ha colaborado extensamente con la Comisión de Servicios a la Mano de
Obra en varios nuevos trabajos experimentales en el campo del mejoramiento
de la productividad.

Concepto y evaluación de la productividad

Alan Lawlor considera la productividad como una medición global

del desempeño de las organizaciones respecto de los cinco
elementos siguientes: objetivos, eficiencia, eficacia, comparabilidad y
tendencias progresivas.

Los objetivos se pueden alcanzar cuando el fondo total es suficiente para

satisfacer las demandas de la organización y medir el grado en que se pueden
lograr sus principales objetivos. Ese fondo se denomina ingresos totales (/,):

IT = ventas — materiales = V — M

Los ingresos totales sirven para comprar servicios, pagar los suelos y los
salarios e invertir en capital fijo, y para pagar los beneficios y los impuestos.

La eficiencia indica en qué grado el producto realmente necesario se genera

con los insumos disponibles, así como el uso de la capacidad disponible. La
medición de la eficiencia revela la relación entre producto e insumo y el grado de
uso de los recursos comparado con la capacidad total (potencial). Este
indicador debe revelar donde ocurren las ineficiencias.

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La eficacia compara los logros actuales con lo que sería realizable, si los
recursos se administraran más eficazmente. Ese concepto incluye una meta de
producción que alcanza una nueva norma de rendimiento, o producción
potencial.

El mejoramiento de la productividad entraña una combinación de una mayor

eficacia y un mejor uso de los recursos disponibles. Muestra cuatro relaciones
básicas:

 producto real dividido por insumo real, la situación actual;

 mayor producto dividido por insumo real actual;
 producto actual real dividido por menor insumo;
 nivel superior de eficacia: producto máximo dividido por insumo mínimo.

La comparabilidad es una orientación para el rendimiento de la organización,

puesto que las relaciones de la productividad por sí solas indican poco sin cierta
forma de comparación. En términos generales, la medición de la productividad
entraña comparaciones en tres niveles:

 Comparación del rendimiento actual con un rendimiento de

base histórico. Esto no indica si el rendimiento actual es satisfactorio,
sólo si está mejorando o deteriorándose y en qué medida.
 Comparación del rendimiento entre una unidad, un individuo, un puesto
de trabajo, una sección o un proceso y otra. Esa medida indica el logro
relativo.
 Comparación del rendimiento actual con una meta. Esta es la mejor
porque concentra la atención en los objetivos.

Las tendencias, es decir, la meta de lograr tendencias progresivas, deben ir

asociadas con una comparación entre el rendimiento actual y una base histórica
con el fin de determinar si el rendimiento de la empresa está aumentando o
disminuyendo y con qué rapidez. Este método exige por lo menos dos niveles de

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medición de la productividad en la empresa: primario y secundario. El nivel

primario se refiere a la productividad delos ingresos totales (Pi), que es:

Donde el costo de conversión (Co) = remuneraciones (sueldos y salarios)

totales (R)+ servicios comprados totales (Seo) + depreciación (D).

Al obtener un nivel elevado de ingresos totales se consigue una organización

robusta. Un ejemplo del nivel secundario está constituido por la productividad
de los beneficios (Pb), que es:

METODO GOLD

Gold se interesa por los estudios de productividad en los Estados Unidos desde
hace muchos años, y su programa de investigaciones en el campo de la
economía industrial ha abarcado diversas industrias, que van desde la del acero
hasta la agricultura.

La medida de Gold se concentra en la tasa de rendimiento de las inversiones y

atribuye los beneficios a cinco elementos concretos del resudado:

 precios de los productos;

 costos unitarios;
 utilización de las instalaciones;
 productividad de las instalaciones;
 distribución de los recursos de capital entre capital fijo y capital de
explotación.

Los cinco elementos se pueden integrar en una sola ecuación:

Beneficios/inversiones= [ingreso de los productos/producto-costos

totales/producto] x producto/capacidad x capacidad/inversiones fijas x
inversiones fijas/inversiones totales.

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En esta ecuación las primeras tres relaciones después del signo

igual representan cambios en corto plazo y los dos últimos, cambios en largo
plazo. Esta expresión ilustra también de qué forma los cambios en la rentabilidad
de un periodo al siguiente dependen de las interacciones entre la contribución
de los productos, la utilización de la capacidad y la proporción de las inversiones
totales asignadas a la capacidad de producción.

METODO DE EVALUACION RAPIDA DE LA PRODUCTIVIDAD (ERP)

Este método fue puesto a prueba en el Centro de Desarrollo de la Productividad

de la Academia de Desarrollo de Filipinas; es un método sencillo y práctico para
pequeña y medianas empresas de cualquier parte del mundo.

El ERP, es un método de comprobación de cuentas integrado, incluye el

diagnóstico y vigilancia de un programa de productividad en toda la organización
en donde se puedan observar los puntos débiles y fuertes de la misma; tiene un
propósito doble:

 Aislar las zonas de problemas e identificar las esferas de prioridad para el

mejoramiento;
 establecer indicadores de la productividad para toda la organización.

El ERP consta de tres componentes:

 evaluación del rendimiento de la compañía (ERC);

 evaluación cualitativa;
 evaluación del rendimiento de la industria

Evaluación Del Rendimiento De La Compañía (ERC)

La ERC estudia las tendencias de las relaciones concretas de la rentabilidad y la

productividad derivadas de los estados financieros correspondientes a los
últimos cuatro (por lo menos tres) períodos (año, trimestre o mes).

Su principal finalidad consiste en diagnosticar las zonas de problemas mediante

el establecimiento de indicadores de la productividad para la vigilancia y el
control constantes de toda la empresa, con el propósito ulterior de delinear
programas adecuados de mejoramiento de la productividad.

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Pasos para la evaluación del rendimiento de una compañía Se han de recopilar

estados financieros (Estado de posición financiera y Estado de Resultados)
correspondientes a los períodos que se pretendan comparar.

Paso 1: Calcular el rendimiento del activo (RA) correspondiente a los períodos

pasados (un año, un trimestre, un mes) como beneficios netos con respecto al
activo total.

Paso 2: Determinar la tendencia del rendimiento del activo.

Paso 3: (A) Si el RA tiende a decrecer o a ser constante:

i) Calcular las relaciones de la rentabilidad primaria:

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Determinar las tendencias (de aumento, de disminución o constantes).

ii) Calcular las relaciones de la rentabilidad secundaria:

EVALUACION CUALITATIVA

La productividad del trabajo indica el grado en que se está utilizando la fuerza de

trabajo.

Cuando la rentabilidad y la productividad son altas, la situación financiera será

sana y estable, por lo que se deberá mantener y aumentar aún más la
productividad.

En el caso en que la rentabilidad sea alta y la productividad baja, la alta

rentabilidad no se podrá mantener por largo plazo. A largo plazo, la productividad
baja absorberá los beneficios, por lo que se debería mejorar la productividad.

La rentabilidad presenta un signo decreciente y la productividad creciente; la

compañía podría incurrir pronto en pérdidas y llegar al borde del cierre, en este
caso, se debe de mejorar la rentabilidad, reforzar la estrategia de mercado, los
estudios de mercado, la promoción de mercado y la publicidad así como
establecer una política de fijación de precios. - Si la rentabilidad y la productividad
son bajas, sucederá en la organización el cierre o la quiebra.

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EVALUACION DEL RENDIMIENTO INDUSTRIAL

Es posible efectuar una evaluación externa del rendimiento de la industria

analizando los mismos índices de igual forma para una empresa individual
teniendo datos estadísticos suficientes. La comparación entre empresas también
es realizable si es que ellas mismas se proporcionan la información veraz para
la medición; siempre y cuando las empresas estén dedicadas a actividades
análogas con miras a mejorar su productividad y rentabilidad.

Los principales objetivos de la comparación entre empresas son:

- Mostrar a la dirección cómo se compara el rendimiento de las empresas con el

de las otras empresas análogas.

- Señalar a la atención de la dirección los sectores que presentan ventajas y

desventajas comparativas dentro de la empresa.

- Facilitar a la dirección una base objetiva para juzgar los procesos y la eficacia.

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