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"--"' UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
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FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL- DAPGI

""'-" "PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO"

v EXÁMEN FINAL- 2014-1
Profesores : Fernando Noriega Bardalez y Osiris Feliciano Muñoz

"--"' PREGUNTAS:
'-' l. En la actualidad la estrategia competitiva en el mercado es muy importante y de gran interés para
los líderes de los sectores industrias, comercio y de servicios, por tal razón el perfil de estos líderes
'-'
deben tener conocimientos básicos en: análisis de la competencia, formulación de estrategias
'-' corporativas, planes de financiamiento, Marketing, evaluación de la cadena de valores,
\._.¡ investigación y desarrollo y otros elementos complementarios de la vida.
Porter identifica seis (06) Barreras de entrada que podrían usarse para crear una institución o
v empresa con ventaja competitiva.
'--" Si analizamos la Primera Barrera identificada por Porter, economías de escala que consiste en
'-'
optimizar los costos y aumentar la productividad y crecer en forma horizontal.
\..J
Con las razones siguientes presentamos tres (03) Clusters A, B y C en el Ámbito Industrial sus
'-'~ líderes han encargado a sus expertos en finanzas para formular los costos totales del proceso en
'--'
cada alternativa para mostrar su estrategia competitiva en el mercado los resultados de las
funciones son:
'-'

'--' Tea= 0.008q6 + 0.004q5 - 0.006q4

\.__..-
Tcb = 0.012q6 + 0.00lq5- 0.024q4
Tcc = 0.024q6 + 0.002q6- 0.012q4
'--

'--' DETERMINAR:
l. ¿Cuál de las alternativas de los Costos Totales servirán para lograr el éxito respecto a su
'----'
ventaja competitiva.?
'----' 2. ¿Cuál es su opinión sobre Planeamiento Estratégico de este Problema?.
"---
2. ¿Cómo formularía una estrategia para una empresa que fabrica y comercializa equipos de
'--' informática tales como: computadores, impresoras, fax, escáners y servidores, en el mercado
..___., peruano .

'-" 3. Explicar brevemente las características del Balanced Scorecard y su importancia como sistema de
......__
gerenciamiento.
\,____,-
4. Los siguientes objetivos estratégicos se han derivado de una estrategia que busca mejorar la
'-'
utilización de los activos mediante un desarrollo y un uso más cuidadoso de sus activos humanos y
'-.../
de sus procesos internos:
'----'
a.Incremento de ingresos a partir de sus nuevos productos
'--' b.Aumento de la implantación de las sugerencias de los empleados
'--
c.Disminución de los costos operativos
d.Disminución del TC para el desarrollo de nuevos productos
'-" e.Disminución del reprocesamiento
'-' f.Aumento de la moral de los empleados
g.Aumento de satisfacción de los clientes
h.Aumento de acceso de los empleados al sistema de información
'- 1. Aumento de captación de clientes
......__ J. Aumento del rendimiento sobre la inversión (ROl)
\..J
k. Aumento de la productividad de los empleados
l. Disminución del periodo de cobranza y del %de morosidad.
'-" m. Aumento de las habilidades y competencias de los empleados.
......__

'----'
1
~

\.__..-

'-" "
 El punto central de la estrategia es desarrollar los recursos humanos de la empresa. La
administración está convencida de que el empowerment traerá como consecuencia un
incremento en los rendimientos económicos. Se espera además que aumentando la moral de
los empleados se aumente la satisfacción del cliente y ellos paguen sus cuentas con mayor
rapidez. Se piensa también que a medida que los empleados están más involucrados y son más
productivos, su moral debe mejor. De este modo, la estrategia incorporaba los objetivos clave
que conducirían a un incremento en la productividad y en la participación.

SE PIDE:
a. Clasificar los objetivos por perspectiva, sugerir medidores y metas.
b. Elaborar un mapa estratégico que muestre relaciones entre objetivos y estrategias.
5. LBC lnc. manufactura un producto que experimenta las siguientes actividades con el
respectivo tiempo en horas:
• Procesamiento (dos departamentos) 42.0
• lnspección 2.8
• Reprocesamientos 7.0
• Desplazamientos (3 desplazamientos) 11.2
• Espera (para el 2do. proceso) 33.6
• Almacenamiento (antes de la entrega al cliente) 43.4

SE PIDE:
a. Calcular la ECM (eficiencia del ciclo de manufactura) para este producto
b. Las causas fundamentales para las ineficiencias son las siguientes: componentes de
calidad deficientes de los proveedores, falta de trabajadores capacitados y distribución
física de la planta. Sugiera una estrategia de reducción de costos expresada como "Si esto
sucediera ..... entonces ..... " que reducirá el ECM y los costos.
c. Elaborar un mapa de estrategias.
,.__,
Indicaciones:
"-'
• Prueba individual y sin material de consulta
'--"
• No está permitido el uso de ipods, ipads, celulares, etc.
'-../ • Duración: 11 O minutos
'--'
• Puntaje: 4 puntos cada pregunta.
'-

\.......- ~ Lima, julio de 2014.

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