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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 CONCLUSIONES
Los indicadores de gestión son instrumentos que reflejan los resultados de una
actuación pasada, el cumplimiento de metas y objetivos, los mismos que
permiten implementar estrategias o correctivas de mejora
Los costos de no calidad o costos improductivos son aquellos que se generan por
el mal uso del tiempo laboral, los cuales repercuten en los resultados de
indicadores y que se traducen a pérdidas económicas.
6.2 RECOMENDACIONES
Como parte del proceso de control interno de toda entidad se debe realizar
planificaciones y programas de auditoría de gestión que permitan evaluar los
procedimientos de cada departamento, áreas y unidades, con la finalidad de
establecer estrategias y mejoras en la calidad.