4.6.

CONTRATACION DEL PERSONAL

Tipo De Contrato:
Se establecerán contratos laborales contrato indefinido con los trabajadores las cláusulas en
donde se comprometan a seguir las políticas de trabajo exigidas, confidenciales, así como las
formas de pago, las cantidades a remuneran y las prestaciones que de acuerdo con la ley se le
otorgaran.

Aspectos laborales a considerar:

Los trabajadores de “BABY FASHION”, tendrán todos sus derechos y beneficios establecidos:

 Capacitaciones constantes.
 Seguro por medico en caso de enfermedades.
 Tener acceso a instalaciones adecuadas de aseo y limpieza.
 Promover la interacción para mejorar procesos así como trato laboral

4.7. PROCESO DE INDUCCION

4.7.1. Responsable:
El responsable del Proceso de Inducción de la empresa “BABY FASHION”, será el Gerente de la
empresa.
4.7.2. Proceso
Las etapas del proceso de inducción serán las siguientes:
 RECEPCIÓN
Es la etapa donde se recibirá a los nuevos trabajadores, dándoles la bienvenida laboral y
agradeciéndoles de antemano por querer formar parte de nuestra organización.

Actividades:
 Elaborar el cronograma de actividades del programa de inducción

 Contactar a los nuevos trabajadores, comunicándoles la fecha, hora y lugar en

que deben presentarse.

 Recibir a los nuevos trabajadores y facilitarles formularios de inmerso para

llenarlos.
  Dirigir a los nuevos trabajadores al lugar y ubicación en el ambiente donde se
dictará la inducción general.

 Informar la finalidad del proceso de inducción

 Inicia la presentación entre los participantes y se realiza la dinámica de grupo

 Entregar el Manual de inducción y otros folletos (Reglamento interno, sobre

seguridad e higiene, etc.)

 INDUCCIÓN GENERAL

En esta etapa, se debe brindar toda la información general del negocio que se considere
relevante para el conocimiento y desarrollo del cargo, a fin de facilitarle la integración a la
empresa.
Actividades:
 Palabras de Bienvenida

 Se deberá presentar entre otros la siguiente información:

o Estructura (organigrama) general de la compañía, historia, misión,

visión, valores corporativos, objetivos de la empresa, socios y dimensión
o tamaño de la empresa.

o Presentación del video institucional y charla motivacional.

o Servicio, sectores que atiende y su contribución a la sociedad.

o Aspectos relativos al contrato laboral (tipo de contrato, horarios de

trabajo, prestaciones y beneficios, días de pago, de descanso y
vacaciones entre otros).

o Programas de desarrollo y promoción general del personal dentro de la

organización.

o Los sistemas de retribución, reglamentos, y otros aspectos, que sean

pertinentes para el caso.

o Políticas y compromiso de la gerencia o de la dirección de la empresa

con la salud y la seguridad industrial.

 INDUCCIÓN ESPECÍFICA
orientación al trabajador sobre aspectos específicos y relevantes del oficio a desempeñar.
En esta etapa, se debe brindar toda la información específica del oficio a desarrollar dentro de
la compañía, profundizando en todo aspecto relevante del cargo. Es supremamente importante
recordar, que toda persona necesita recibir una instrucción clara, en lo posible sencilla,
completa e inteligente sobre lo que se espera que haga, como lo puede hacer (o cómo se hace)
y la forma en cómo va a ser evaluada individual y colectivamente.

 EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO
Luego de finalizar el proceso de inducción, y antes de terminar o durante el período de
entrenamiento y/o de prueba, el personal dirigente del cargo debe realizar una evaluación con
el fin de identificar cuáles de los puntos claves de la inducción, no quedaron lo suficientemente
claros para el trabajador, con el fin de reforzarlos o tomar acciones concretas sobre los mismos
(reinducción, refuerzos y otros)..
Actividades:

 Se realizará evaluaciones periódicas de cargos y funciones específicas de la empresa.

 Recalcar que se mantendrá una motivación permanente del personal, ya que ésta es el
impulso que permite mantener la continuidad de la acción.

4.7.3. MATERIAL PARA EL PROCESO DE INDUCCIÓN

Materiales didácticos:
Manual de Inducción

Folleto de Seguridad e Higiene

Reglamento Interno de Trabajo

4.8. PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACION DE LA EMPRESA

Al hablar de capacitación dentro de una organización, siempre se piensa en el esquema
tradicional, charlas o conferencias esporádicas, teniendo siempre como finalidad el tema a
instruir; sin pensar en cuál es la mejor forma de entregar el contenido en cuestión. Hoy en
día los modelos y sistemas de capacitación han evolucionado de tal forma de poder adecuarse
a las necesidades y cultura de la empresa.
Dentro de este marco de referencia, el adiestramiento del factor humano es fundamental para
lograr el éxito en la organización. Es por ello que el adiestramiento no es un gasto sino una
inversión.
En virtud de lo anterior, es conveniente crear e implantar horizontes claros y definidos en
materia de políticas de desarrollo de recursos humanos.
En este sentido nuestra empresa. Se enfocara tanto en el aprendizaje de nuestros vendedores
en los siguientes aspectos.
 1. Mejorar los sistemas y métodos de trabajo
2. Mejorar el proceso de comunicación en la empresa
3. Reducir los rechazos y desperdicios en servicios

4.9. ADMINISTRACION DE SUELDOS Y SALARIOS

Puesto Categoría Sueldo Prestación Total

Representante
gerente administrador 850 de la tienda
Atención al
Vendedor Vendedor 850 cliente
Atención al
Vendedor Vendedor 850 cliente 2550

4.10. ACCIONES CONCRETAS PARA LA MEJORA DE CALIDAD DE VIDA DEL TRABAJADOR Y

SU FAMILIA
 Crear un ambiente de libre comunicación en toda la tienda

 Evaluar el desempeño de manera constante, felicitando al trabajador por su buen

trabajo o explicándole qué medidas correctivas debe asumir cuando no se han
alcanzado los objetivos o no se ha realizado la tarea de manera correcta.

 Fomentar la participación de nuestros vendedores en diversas actividades que

complementen su desarrollo profesional y personal, por ejemplo, en cursos

 Establecer mecanismos para que los trabajadores puedan lograr un equilibrio entre su
trabajo y su vida personal y familiar; por ejemplo, dar flexibilidad a un trabajador en
caso que requiera acudir a una reunión escolar de su hijo o atender una emergencia de
salud personal.