Tecnologías de la Información y Comunicación: Transformando el negocio minero

Los expertos comentan que en este campo los nuevos desafíos apuntan al desarrollo de software
más complejos, para dar un valor predictivo a la información de la mina.

Cuando hablamos de información, a lo que nos estamos refiriendo específicamente es a un

paquete de datos que constituyen un contenido y que, por su conformación racional, puede
causar un cambio en quien (o en lo que) lo recibe. En otras palabras, al transmitir un mensaje lo
que se está haciendo es darle sentido a un número “x” de datos y compartirlo con un receptor.

Ahora bien, en el caso de las Tecnologías de la Información (TI) los expertos señalan que estamos,
además, abarcando una serie de desarrollos de la ciencia en el ámbito del empaquetamiento,
difusión y procesamiento de dicha información, que llevan a un nuevo estadio de desarrollo el
fenómeno anteriormente descrito. “Cuando hablamos de TI nos referimos tanto al software como
al hardware y a los servicios que permiten que operen adecuadamente”, señala José Orlandini,
gerente Regional de la División Servicios de Sonda.

“Hoy en día ya no se habla de TI, sino que de TIC (Tecnologías de la Información y

Comunicaciones), porque la diferencia entre información y comunicación es cada vez más
ambigua, ya que todas las cosas se comunican entre ellas. En el fondo, cualquier máquina
computadora y que potencialmente puede comunicarse con otra máquina está dentro de la
definición de TIC y esto incluye softwares geológicos, de contabilidad y muchos otros”, asegura.

TIC en la minería

La minería, por ser una operación industrial a gran escala, es muy compleja y eso provoca que la
cantidad de data circulante sea de grandes proporciones. Además, necesita estar conectada con lo
que ocurre en su operación segundo a segundo y, a su vez, recopilar información para poder
diseñar estrategias de negocio a largo plazo.
Estas son algunas de las variables que provocan que la minería sea una tremenda oportunidad de
desarrollo para las TIC y viceversa. “(La industria extractiva) ha sido un sector muy activo en su
camino al desarrollo tecnológico y tiene la oportunidad de dar un paso adelante en desarrollo de
herramientas tecnológicas de predicción de escenarios”, asegura Sergio Torres, gerente División
Minería en Cisco Chile.

Según los especialistas, a mediados de la década de 1990 muy pocas compañías mineras tenían
automatizaciones; fue a principios de 2000 que comenzó un fuerte proceso en esta línea, que ya
en 2005 se generalizó. “Un cambio importante fue poder tener supervisión sobre el rajo y
controlar quiénes están dentro o moviéndose de un lugar a otro. Esto fue hace diez años y aún no
todos lo tienen”, comenta Sergio Torres.

Y enfatiza que “lo importante es que esto no debe ser mirado como un proyecto TIC meramente,
sino como una transformación del negocio. No es solo software ni comunicación, es un camino
hacia la productividad, que tarda años en consolidarse para entregar no solo data, sino que
información de valor para la persona correcta y en el momento correcto”.

De cara a los próximos cinco años se pueden reconocer tres niveles generales donde están
presentes las TIC en gestión minera:

Hardware y softwares encargados de monitorizar “los signos vitales” del equipamiento y de

trabajadores. A juicio de Torres, esta etapa ya está bastante desarrollada.

‘Reportería’, es decir, aplicaciones capaces de recolectar y analizar la data, y entregar la

información en el lugar en que se la requiera.

Sistemas de gestión con indicadores globales, que se refiere a la instancia donde se tiene la
información y se es capaz de entregar un resultado final con unos análisis de indicadores de
producción, gestión, operación, y ya desde hace algún tiempo, también de carácter predictivo,
“produciendo un mejoramiento sustancial en la toma de decisiones inmediata y a largo plazo para
la compañía minera”, indica Torres.

Para graficar la evolución que ha vivido el sector, recuerda que hace 30 años los camiones mineros
eran administrados por profesionales sobre la base de su criterio y experiencia; luego se llegó a un
software de gestión y despacho, y “hoy, a partir del desarrollo de Redes MESH, se pueden
transferir y canalizar muchos servicios dentro de una misma red”. Así, comenta que desde una sala
CIO (Centro Integrado de Operaciones de una mina) se puede tener la visibilidad de toda la faena.
“Esto impacta no solo en la productividad (que mejora considerablemente), sino también en la
seguridad para las personas y procesos. La siguiente derivada es la predictibilidad, para
adelantarse a problemas”, advierte.

Mismo juicio comparte José Orlandini de Sonda: “El nivel de predecir constituye una tecnología
naciente, ya que son softwares más complejos, de redes neuronales que aprenden y van
realimentándose”.

Respecto al desarrollo nacional, indica que Codelco tiene muchas patentes, como el sistema
integrado de gestión minera, que en forma gráfica puede ver la acción completa de una mina. “El
desarrollo en general de Chile ha sido orientado más a la capa superior que a nivel de piso de
planta. En general estos últimos están generados fuera de Chile e implementados en nuestro país.
Sin embargo, en supervisión hay más desarrollo”, puntualiza.

Empresas

ABB

Alcántara 200 piso 8, Las Condes, Santiago.

Fono: (2) 2 471 4140

www.abb.cl

ABB con sede en Zúrich (Suiza) y establecida en Chile desde 1955, se especializa en tecnologías de
energía y automatización para clientes del área de procesos industriales y de generación eléctrica.
Además, proporciona sistemas de control y en Chile está enfocada principalmente en el segmento
minero.

El producto más destacado es la plataforma de control y automatización ABB 800xA, al que se

suman software de simulación que permiten verificar el comportamiento de las plantas, ante las
lógicas que están implementando y minimizar los tiempos de puesta en marcha, al mismo tiempo
que entrenan al personal de operaciones. Esto entrega la posibilidad de probar todas las lógicas
desarrolladas para el sistema de control de un proyecto a través de 800xA Simulator, en conjunto
con una planta virtual y de entrenar a sus operadores sin riesgo alguno (la tecnología ya está
disponible en Chile).

Aveva Chile

Av. Vitacura 2670, Piso 15, Las Condes, Santiago.

Fono: (2) 2 820 4272

www.aveva.com

Aveva ha sido un proveedor de software para ingeniería de plantas industriales, energía e

industrias marítimas por más de 45 años. Para EPCs (Energy Performance Certificate), Aveva Plant
ofrece un conjunto de software de ingeniería integrada y diseño, mientras que para operación de
activos Aveva Enterprise dispone una solución para la gestión de información de proyectos.

Según la compañía, “las EPCs pueden ahora trabajar de forma eficiente en proyectos de escala
ilimitada y dentro de topografías complejas. La capacidad de reutilizar diseños modulares
comprobados y minimizar el costoso retrabajo en sitio se complementa con la capacidad de un
equipo de trabajo en diversos sitios y disciplinas trabajando de forma concurrente, para alcanzar la
entrega del proyecto de forma más rápida”.
También indica que sus soluciones de diseño 3D “se han utilizado para crear algunas de las más
avanzadas instalaciones a gran escala para procesamiento de minerales. De manera consecuente,
Aveva abrió en noviembre de 2012 su Centro de Excelencia para Minería y Minerales en Chile”.

Axesat

Av. Apoquindo 4700, piso 12, Santiago.

Fono: (2) 2299 5900

www.axesat.cl

Axesat es una empresa multilatina de telecomunicaciones dedicada a la prestación e

implementación de soluciones satelitales para la minería, orientadas a satisfacer las necesidades
de acceso a Internet, transmisión de voz, datos y video.

En la actualidad las operaciones de la industria minera se mueven a través de diferentes

aplicaciones de control cada vez más robustas. Dentro de los beneficios que ofrece, la compañía
destaca el soporte a distintas aplicaciones como CRM, ERP, HSEQ, entre otras. Asimismo, la
posibilidad de concentrar el tráfico de diferentes proyectos en una oficina principal y control de
equipos e inventarios en tiempo real.

Axesat cuenta con una gama de soluciones tecnológicas que permiten atender los requerimientos
de conectividad satelital, desde anchos de banda de 32 Kbps hasta 6 Mbps e inlcuso soluciones
dedicadas SCPC.

“Axesat cuenta con una línea de atención de soporte especializado 7x24x365 días del año y red
logística en todo Chile desde Arica a Punta Arenas, con tiempos de instalaciones de cinco días
hábiles, permitiendo garantizar una disponibilidad superior a 99,6%”, señala la compañía.

Axxon Consulting

José Antonio Soffia 2747. Providencia, Santiago.

Fono: (2) 2 580 1290

www.axxonconsulting.com

Axxon Consulting es socio de Microsoft Dynamics para el Cono Sur, con una amplia base instalada
de clientes. La compañía brinda servicios de consultoría tecnológica y ayuda a las empresas a
optimizar sus procesos de negocio con soluciones de gestión empresarial; Enterprise Resource
Planning (ERP) y gestión de relación con clientes; y Customer Relationship Management (CRM),
herramientas especializadas en industrias como minería, retail, servicios financieros, entre otras.
Complementa su portfolio con herramientas completas de inteligencia de negocios y soluciones en
la nube.

Para la industria minera Axxon cuenta con el ERP Microsoft Dynamics AX 2012, que permite
controlar mejor los sistemas presupuestarios, sistematizar la información, optimizar procesos,
alinear estrategia de negocio y brindar mayor seguridad a la información, entre otros beneficios.
Esta herramienta también ofrece a los usuarios la familiaridad de software de Microsoft, tales
como el sistema de Office, que se integra con los sistemas que las empresas ya han instalado y
garantiza rápida adopción y optimización de uso por parte de los usuarios.

Emerson Process Management

Av. Apoquindo 2827, Santiago.

Fono: (2) 2 928 4800

www.emersonprocess.com

Emerson Process Management, brinda herramientas para la optimización de los procesos

industriales por medio de programas y sistemas de control, gestión de activos, instrumentos de
medición y válvulas.

Syncade Suite es una solución de gestión de operaciones que proporciona un control electrónico
de los procesos de manufactura para optimizar los procesos de trabajo a través de toda la planta,
aumentar la productividad y maximizar la utilización de activos. Brinda soluciones fáciles, flexibles
e integradas para el manejo de recursos, optimización de operaciones, información integrada y
calidad y cumplimiento a los requerimientos, mejorando así el desempeño operativo. Cada
elemento del software es modular y escalable, lo cual le permite al usuario dirigir una función
específica, para luego añadir potencia cuando sea requerida.

Entel

Costanera Sur Río Mapocho 2760, Torre C, Las Condes, Santiago.

Fono: (2) 2 360 0123

www.entel.cl/corporaciones

Entel es una compañía que ofrece soluciones y servicios de telecomunicaciones y Tecnologías de la

Información para apoyar al management o gestión en las operaciones mineras.

Dispone de servicios de comunicaciones fijas y móviles para mantener las operaciones mineras
permanentemente conectadas con sus colaboradores y con el mundo, para tomar decisiones de
manera ágil y rápida desde cualquier lugar. Ofrece servicios de redes industriales y continuidad
operacional, junto con servicios de outsourcing TI y soluciones on-demand, a través de la red de
Datacenters de Entel, que cuentan con gran infraestructura y altos estándares de seguridad.

Por otra parte, también ofrece soluciones de Big Data para procesar información de los procesos
automatizados en minería, entregando reportes en línea para conocer los estados de las
operaciones y estimar cambios en la planificación.
Asimismo, Entel ofrece un servicio de control y trazabilidad de activos, el cual permite conocer en
línea el estado de la carga minera minuto a minuto y así garantizar la integridad de la misma. Y
ofrece servicio de reportería móvil.

Maptek Computación Chile

2 Norte 465, Viña del Mar.

Fono: (32) 269 0683

www.maptek.cl

Maptek ha crecido desde una pequeña empresa de software de minería, creada por el empresario
y propietario, Dr. Bob Johnson, a una red de doce oficinas y 250 empleados alrededor del mundo.

Durante los 20 años que lleva en el mercado ha ido enfrentando distintos desafíos, principalmente
en lo tecnológico. Es así como ha introducido al mercado diferentes productos, dentro de los
cuales están Vulcan, I-Site, BlastLogic y Eureka.

Su producto estrella, Software Vulcan, se ha posicionado en Sudamérica con más de 1.300

licencias, con el respaldo de un equipo de desarrolladores locales y soporte técnico 24×7.

Maptek está introduciendo al mercado su último producto “Evorelution”, una solución ágil para
planificación estratégica, así como de mediano y largo plazo, que maximiza el valor de la
operación, optimizando la recuperación de recursos y reduciendo costos.

mRisk

Coronel Pereira 72, Of. 504, Las Condes, Santiago.

Fono: (2) 2 940 4100

www.mrisk.cl

La plataforma Toresa, desarrollada por m-Risk, es un software en la nube que desde hace seis años
contribuye al control, gestión y reportabilidad en temas de medio ambiente, salud y seguridad
ocupacional, y relaciones con las comunidades de las principales empresas mineras del país.

Nacida bajo el alero del Área de Fundación Chile, Toresa permite a sus usuarios mejorar su
desempeño en ámbitos ambientales, sociales y otros, generando ahorros operacionales sobre la
base de eficiencia de recursos y disminución de riesgos, asegurando la continuidad operacional de
las empresas mineras, ayudando a evitar posibles sanciones que puedan provenir desde la
autoridad competente.

Además, cuenta con módulos base para funcionalidades transversales y con módulos de gestión
especializados en los diferentes aspectos de los grandes temas críticos que debe manejar una
operación o proyecto.
Siemens

Cerro El Plomo 6000 piso 10, Santiago.

Fono: (2) 2 477 1000

www.siemens.com

La gran presión sobre los costos, así como el aumento en la complejidad de los procesos
industriales constituyen hoy un gran reto para las empresas mineras en Chile y el mundo.

Las empresas buscan y exigen nuevas soluciones tecnológicas que les permitan lograr la
integración en sus procesos y obtener el mayor beneficio en el corto plazo.

Simatic PCS7, el sistema de control distribuido de Siemens, ofrece herramientas necesarias para
lograr la optimización de los procesos industriales, gracias a su flexibilidad para el control
automático de procesos mineros, monitorización de condiciones, completa solución de redes de
comunicación industrial, apertura a buses de comunicación industrial y administración de grandes
flujos de información de campo en tiempo real. Estas características han permitido que sea
elegido en distintas faenas productivas del área minera, para optimizar los procesos y el aumento
de la producción.

Algunos procesos que se encuentran operativos con el sistema de control PCS7 son: plantas
desalinizadoras, acueductos, mineroductos, molienda, celdas de flotación, refinerías de cobre y
sistemas de entrenamiento de operadores.

Sonda

Teatinos 500, Santiago Centro.

Fono: (2) 2 657 5000

www.sonda.com

Sonda es una empresa latinoamericana de Servicios de TI, con operación directa en diez países y
22.000 colaboradores distribuidos en mil ciudades.

Entre las iniciativas en el sector minería, Sonda implantó en Codelco el Sistema Experto para
Predicción de Fallas, un proyecto de Business Intelligence que predice fallas en equipos mineros
mucho antes que ocurran, lo que genera grandes ahorros. Otro ejemplo es el Outsourcing Integral
de servicios de TI para Collahuasi, que incluye Service Desk, administración, monitoreo y operación
de datacenter y field services, con técnicos en faenas a 3.800 y 4.500 metros. También mencionan
el servicio de DataCenter para aplicaciones SAP de Codelco, donde se procesan anualmente
560.000 órdenes de mantenimiento y 2.000.000 de movimientos en bodega.

Yokogawa América del Sur (Chile)

Avenida Nueva Los Leones 0200, Providencia, Santiago.

Fono: (2) 2 355 6300

www.yokogawa.cl

La compañía japonesa Yokogawa, especializada en sistemas de control e instrumentación de

procesos, dentro de su gama de productos introduce una solución a la “Estandarización de la
operación” de las plantas, denominado Exapilot. Este software tipo AOA (Advanced Operation
Assistance Solutions) permite el manejo avanzado de alarmas, mensajes guías al operador, manejo
estadístico de variables y entrenamiento a operadores, aportando de esta manera al
mejoramiento en la seguridad y disminución de costos en la producción (Opex) para la industria
minera. De acuerdo con la experiencia de Yokogawa en Asia, se ha logrado reducir diez veces la
interacción del operador, permitiendo optimizar su tiempo en otras tareas o funciones.

Los modos de operación de Exapilot son:

– Off line: trabaja en modo simulación (sin perturbar el sistema de control de la planta).

– Trial: lee las señales en tiempo real (desde el sistema de control) e indica al operador las
acciones a realizar.

– Normal: lee y acciona los equipos en forma automática, previo a mensajes de confirmación
del operador.