YAQUA, EL EXITOSO NEGOCIO SOCIAL DE DOS JÓVENES PERUANOS

Tomado de la Pagina WEB:

https://codigo.pe/marcas/llega-yaqua-la-primera-empresa-social-que-llevara-agua-a-provincias

La historia de emprendimiento de Daniel Franco y Fernando Tamayo, fundadores de Yaqua, es de admirar.

Estos jóvenes decidieron emprender un negocio social que, a través de la venta de agua embotellada,
busca ayudar a personas de las zonas más vulnerables que no cuentan con agua.
Yaqua es la empresa que decidió destinar el 100% de sus utilidades netas a la financiación de proyectos
de agua limpia en las zonas más vulnerables de Perú. Gracias a su modelo de negocio, la empresa que
recién tiene tres años de haber sido fundada, ha ganado diversos proemios por su compromiso social.

Los inicios del negocio

Fernando Tamayo, director general y cofundador de Yaqua, contó que la idea de negocio nació en el 2011.
Pero es recién en el 2013 que decidieron iniciar sus operaciones con ayuda de 24 jóvenes voluntarios, y
con el financiamiento de empresas – socios estratégicos- que fueron clave para iniciar la venta de agua
embotellada.
Como ocurre en todo emprendimiento que recién inicia, las cosas a veces no salen como uno espera. Así
sucedió con Yaqua: el primer año de operaciones perdieron 90 mil soles.

Ayudar tiene que ser tan fácil como tomar agua

En el Perú existen ocho millones de peruanos que no cuentan con acceso a agua limpia. Al ver esta
situación, los jóvenes emprendedores se propusieron a financiar proyectos. Pero no podrían hacer nada
si no venden la cantidad necesaria de agua para obtener el dinero.

Y a pesar del poco tiempo que la marca de agua tiene en el mercado, Yaqua ha logrado ventas que
superan las 200 mil botellas en el 2015, cuando a mediados del 2013 solo alcanzaron colocar 5 mil
unidades. El incremento fue de 40 veces más en dos años.
Gracias a ello, hasta el momento han desarrollado dos proyectos. Uno en Iquitos y el otro en Huancavelica.
El impacto social de su emprendimiento ha alcanzado a más de 500 personas y para este año tienen como
meta financiar proyectos en Cajamarca.

Todo un ejemplo de cómo crear empresas para generar un impacto positivo en la sociedad. Y tú, ¿te
atreverías a emprender un negocio al igual que Yaqua?
 LLEGA YAQUA, LA PRIMERA EMPRESA SOCIAL QUE LLEVARÁ AGUA A PROVINCIAS,
tomado de la Pagina WEB:
https://codigo.pe/marcas/el-consumo-de-agua-embotellada-alcanzara-391-mil-millones-de-litros-en-el-
mundo/

Una de las grandes ironías de vivir en el Perú es que somos grandes consumidores de recursos que
escasean a nuestro alrededor. Entre ellos es el agua, un elemento que simplemente es vital para cualquier
ser humano. Para buscar el equilibrio entre los millones de peruanos que no tienen acceso a agua limpia
y relacionarlo con los otros millones que consumen mucha agua embotellada, aparece la marca Yaqua,
una empresa con un modelo autosostenible que busca darles agua potable a miles de personas a través
de proyectos financiados con el 100% de sus ganancias.

Con un precio de S/. 1.50 por botella de 625ml, la marca ofrece 8 días de agua potable para una persona
en situación de pobreza extrema. La primera comunidad que se beneficiará con el proyecto social será la
localidad de La Libertad en Churcampa, Huancavelica.
Para el lanzamiento del producto se realizó una serie de spots (entre los que participa el actor Marco
Zunino) que fue rápidamente viralizado. Sobre la promoción y el futuro de la marca, CÓDIGO dialogó con
Fernando Tamayo, director general de la empresa.

¿Por qué Yaqua vende agua?

En primer lugar, Yaqua no es una empresa clásica. Es un mix entre una empresa y una ONG. Es algo nuevo.
Aqui cuando quieres ayudar lo que haces ir a una ONG o donar algo. lo que queremos hacer es un
implantar un nuevo modelo sostenible de ayuda a través de proyectos que den agua potable a las
personas.

¿Cómo así nace entonces este modelo?

Yo estudié en Australia, en la Universidad de Melboure. Soy economista. Cuando estaba haciendo una
ONG descubrí unos chicos que se dedican a hacer “Thankyou Water” que es como Yaqua pero en este
país. Nos dimos cuenta que esto se replicaba en varios países, por ejemplo en el Reino Unido hay “One
Water”, entonces en una conversación vía Skype con Daniel Franco que es el cofundador de la empresa,
conversamos y le dije: “he escuchado esta idea y es excelente, por qué en el Perú, con 10 años seguidos
de un crecimiento bastante alto, todavía hay 8 millones de peruanos que no tienen acceso ni a agua ni
saneamiento. Si vemos los números hay 3,600 niños que mueren cada año por enfermedades por tomar
agua contaminada.

Además, el agua más cara del mundo seguramente está en el Perú.

Sí, las personas que viven en las zonas peliurbanas de Lima pagan 10 veces más por agua. Consumimos
más agua por persona que en ciudades como París o Frankfurt. Aparte, un cuarto de nuestra población
no tiene agua limpia. Entonces buscamos involucrarnos en una solución de cómo las personas pueden día
a día aportar a resolver uno de los desafíos más difíciles en este país. Entonces, el modelo que pensamos,
fue que podemos hacer algo que deba ser sostenible y un producto que las personas consuman todos los
días.

¿El acceso para tener agua siempre fue la base en todo el proyecto?
Así es, el mercado de consumo de agua embotellada ha crecido 20% al año. Es casi una ironía, el hecho
que este negocio mueva millones de litros al año y a su vez 8 millones de peruanos no tienen acceso a
agua limpia. El modelo de Yaqua es vender agua embotellada, pero destinar el 100% de las ganancias
netas a proyectos para que las personas puedan acceder a este recurso tan valioso como básico.

Para realizar estos proyectos, inicialmente debes buscar una convergencia entre varias empresas y
patrocinadores. ¿Cómo lograron el consenso?
Inicialmente, tuvimos un grupo de consejeros que nos dijeron que necesitábamos medio millón de soles
para empezar el proyecto. Evidentemente, no tenemos ese capital. Y comenzamos a cerrar alianzas con
diferentes empresas. La estrategia fue: juntamos tres socios que son Industrias San Miguel, que es la
embotelladora de la familia Añaños; Scotiabank con el financiamiento de lanzamiento (la promoción y
publicidad) y la asociación Unacem para el préstamo con la primera producción, es decir el capital de
trabajo para el día a día de las operaciones. Además, con una serie de campañas con donaciones es un
poco el financiamiento que requeríamos.

Usualmente el primer problema cuando llegan las marcas a ayudarte, es que también ellas quieren
aparecer en los productos que vas a promocionar. ¿Cómo lograron negociar para que no se viera un
acaparamiento de sponsors?
En realidad, fueron ellas mismas las que nos sugirieron que nuestra marca aparezca de forma única,
porque al ser un proyecto de jóvenes, lo que buscaban era apoyar a que este sueño se vuelva realidad. Si
bien en la campaña de lanzamiento aparecen los logos de las empresas, Yaqua sigue siendo el
protagonista. Al ser una asociación independiente e cualquier marca, podemos ser apoyadas por
diferentes empresas, por ejemplo 2021 nos dio el apoyo como Ernest & Young en la parte de auditoría,
para que se controle que todo lo que decimos sea verdad.

En el tema de la campaña publicitaria, cómo pensaron inicialmente promocionar el producto.

Lo primero era establecer que, al tomar el agua, al comprarla, le estás ofreciendo 8 días de agua limpia a
una persona en condiciones de pobreza. Ese es el valor que le damos al consumidor. No teníamos mucho
presupuesto, comparado a la competencia es casi nulo. Lo primero que pensamos es en hacer algo viral,
que sea para los jóvenes de nuestra edad. Nos reunimos con la agencia La Contra y ellos propusieron
realizar toda la campaña de manera ad honoren. La idea era no hacer algo que la ayuda social que
ofrecemos sea algo negativo, como por ejemplo colocar niños tomando agua de un río, porque eso apela
a otro tipo de sentimiento. Buscamos que sea algo alegre, que la gente esté feliz por ayudar. Comenzamos
a pinponear varias ideas y al final quedó el viral con el mensaje de “Más sed tienes, más ayudas”.

Esa serie de videos fue de bajo presupuesto.

Sí, super low-cost. Y, es más, lo hicimos con el apoyo de la realizadora Chita Films. En general todo ha
salido todo muy profesional. El compromiso ha sido gigante de parte de las empresas que nos apoyaron.

Cuanto tiempo demoró la campaña desde la idea hasta el día de la presentación.

Empezó en febrero, la campaña demoró 5 meses. Y la empresa Yaqua, como proyecto, tiene dos años y
medio. La campaña la hemos filmado en mi cumpleaños el 5 de julio y el 15 de agosto fue el lanzamiento.

¿Cuál es el siguiente paso, luego del lanzamiento del producto?

Hay dos partes de la estrategia: aparte de la campaña viral, hicimos un evento de lanzamiento para que
nos conozcan, y ahora lo que se viene es trabajar la campaña “Más sed tienes, más ayudas” dentro de las
universidades, es decir vamos a hacer activaciones BTL con acciones parecidas al spot. Va haber un chef,
va haber premios, van a comer wasabi o seis galletas de soda en 1 minuto, etc. Eso, por un lado, porque
toda esa onda medio graciosa es para enganchar al público joven. Aparte, continuaremos promoviendo
Yaqua a través de medios de prensa, más relacionados a temas económicos. Para que se conozca el
modelo de empresa social. Este es un modelo muy nuevo en el país, hay muy pocas empresas sociales y
somos la primera que destina sus utilidades a proyectos de agua.
¿Se puede entonces vivir de una empresa socia?
Sí claro. Las utilidades se destinan a proyectos de agua, mi modelo es así: yo vendo el producto, facturo,
pago impuestos, luego resto mis costos de distribución, administración, planilla, etc. todos los gastos de
una empresa normal y el restante es lo que damos al proyecto, los dividendos, lo que normalmente va a
los socios como ganancia.

¿Dónde se encuentran distribuidas?

En las principales universidades de la capital: UPC, Usil, PUCP, UP, Lima y ESAN. Y en todos los grifos Pecsa
a nivel Lima. Estamos en 100 bodegas en Miraflores, San Isidro, Pueblo Libre.

¿La segunda etapa sería entrar al retail?

Sí, es parte del objetivo. La idea es entrar con el producto de manera escalonada para poder construir
marca desde abajo, para agarrar nichos de mercado y luego expandirse un poco.
Si separamos por un momento el objetivo social, sigue siendo un modelo de negocio que se debe
adaptar al mercado.
Así, es, pero nosotros lo llamamos consumo masivo solidario.

En todo caso, ¿siempre se comunicará que tiene un fin social por encima de un objetivo económico?
Sí, como el agua es un commoditie, es decir, al final es agua es igual, incluso hay personas que no
distinguen una marca de la otra. Lo importante es transmitir el mensaje social.

¿Cuál será el siguiente nivel de comunicación?

La promesa es que su botella equivale a 8 días de agua de una persona que no la tiene. De acá a tres
meses cuando podamos financiar el primer proyecto que va a ser en Huancavelica, el mensaje es: vas a
ver el proyecto que tú has hecho, en tu día a día, sin cambiar tu estilo de vida. Esta es una infraestructura
en una comunidad donde ahora 88% de las familias no tienen acceso a agua limpia.

¿Cuándo piensan llegar a provincias con el producto?

Venderemos solo en Lima hasta por lo menos el segundo año, y ya luego pensamos abrirnos a otras
regiones.

¿Cuántas botellas se lanzaron en la primera distribución?

En la primera tanda de producción fue alrededor de 80 mil botellas de 625 ml y 12 mil de las botellas de
2,5 litros. Las chicas generan el movimiento y el otro es el que hace el proyecto digamos.

¿Han pensado a nivel de empresa, entrar a otros rubros con este modelo?
En realidad, nosotros pensamos que Yaqua puede ser el gran inicio de una tendencia de productos de
consumo masivo solidario. De acá, por ejemplo, a tres meses, podríamos hacer jabones con el mismo
modelo y que el dinero vaya a higiene. Usualmente las personas solo piensan que para ayudar solo pueden
donar y nada más. Acá es un producto que consumes todos los días, el objetivo es que todo lo que
hagamos sea autosostenible del proyecto.