Contenido

1. ¿Qué encuentras en este formato?

2. ¿Cómo debes usar este formato?
3. Glosario
4. Elaboro mi plan de negocios
4.1. Descripción general
4.2. Estrategias de mercadeo y ventas
4.3. Estrategias técnicas y productivas
4.4. Estrategia organizacional
4.5. Estrategia de formalización
4.6. Plan de competitividad
4.7. Proyecciones económicas y financieras
1. ¿Qué encuentras en este formato?

Este formato busca facilitar el desarrollo paso a paso de los distintos elementos que
contiene un Plan de Negocios. Recordemos que el Plan de Negocios es un
documento que resume cómo, cuándo, por qué, con qué y con quién desarrollarás
tu negocio, y permitirá evaluar si es posible ponerlo en marcha o no. Es como la
carta de navegación de un barco, porque definirá el rumbo de tu empresa.

Todo Plan de Negocios deberá contener:

1. Estrategias de mercadeo y ventas.

2. Estrategias técnicas y productivas.
3. Estrategias organizacionales.
4. Estrategias de formalización.
5. Estrategias económicas y financieras.
6. Plan estratégico y de competitividad.

2. ¿Cómo debes usar este formato?

Construye paso a paso tu Plan de Negocios con el apoyo de tu asesor/a y convierte

tus ideas en verdaderas oportunidades de negocios. Usa la Cartilla del
Emprendedor/a para resolver dudas que tengas a la hora de diligenciar los espacios
en blanco.

Se recomienda que la escritura o dibujo se haga con lápiz negro, con punta bien
afilada, de modo que la letra sea legible y se pueda borrar o corregir en cualquier
momento. Al final del documento encontrarás algunas definiciones útiles, cuando
tengas dudas puedes también consultar el siguiente glosario o diccionario de
palabras. Está organizado en orden alfabético de la A a la Z para que te sea más
fácil encontrar la definición de la palabra que estás buscando.

3. Elaboro mi plan de negocios

1. Descripción general

Nombre del emprendimiento o unidad productiva

Escriba el nombre del proyecto de emprendimiento o unidad productiva.

Resumen del emprendimiento o unidad productiva

 Describa las motivaciones que lo llevaron a crear el proyecto de emprendimiento o unidad productiva, así como
los objetivos a alcanzar (a corto, mediano y largo plazo).

Propuesta de valor (productos o servicios)

Describa las características de los productos o servicios, las necesidades que satisface, los beneficios que
entregará y las razones por las cuales los clientes van a preferir y comprar los productos o servicios de la unidad
productiva en lugar de a otros.

2. Estrategias de mercadeo y ventas

Descripción de los segmentos de mercado

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en
varios grupos más pequeños y homogéneos con necesidades semejantes, con el objeto de adaptar su oferta de
productos y/o servicios, y su estrategia de mercadeo a las necesidades y preferencias de cada uno de ellos.
Describa los segmentos de mercado del producto o servicio de la unidad productiva.

Descripción del segmento objetivo (clientes potenciales)

Defina el segmento objetivo de la unidad productiva, describiendo quiénes serán sus clientes potenciales, su
perfil y principales características, quiénes toman la decisión de compra, quiénes consumen o usarán el producto
o servicio y frecuencia de compra.
Demanda potencial de productos o servicios (posible demanda)
Cuantifique la posible demanda que tendrán los productos o servicios ofrecidos.

Análisis de la competencia
Describa los principales competidores y sus puntos fuertes y débiles. Haga un breve análisis comparativo
con los puntos fuertes y débiles del proyecto de emprendimiento o unidad productiva.

El producto
Describa la marca, logos, empaque, etiquetas, requerimientos legales de los productos o servicios (Invima,
registros fitosanitarios, BPM, otros).

El precio
Describa la forma como se establecerá el precio de los productos o servicios, bien sea posicionándolo
como un producto o servicio de precio alto, medio o bajo. Describir las políticas de descuento, forma y
plazo de pago.
 La publicidad y promoción
Describa las estrategias de comunicación y publicidad que se usarán para dar a conocer el producto o
servicio, y las estrategias para promocionar los mismos (ofertas, estrategias de impulso de productos o
servicios, participación en ferias comerciales, micro ruedas o ruedas de negocios y misiones comerciales,
entre otras.

La distribución
Describa los canales de distribución a través de los cuales se van a entregar los productos o servicios a los
clientes, puede ser a través de un canal propio o a través de otros canales como tiendas, supermercados,
representantes comerciales, páginas de internet (canal online), entre otros.

El relacionamiento y servicio al cliente

Describa qué tipo de relación se quiere establecer y mantener con los clientes. Describa cómo se van a
atender a los clientes brindando el mejor servicio posible y la forma como se medirá su grado de
satisfacción.

3. Estrategias técnicas y productivas

Descripción del producto o servicio

Describa las características técnicas del producto o servicio (ficha técnica del producto o servicio)
Descripción del proceso productivo
Describa el proceso de producción del producto o servicio.

Capacidad de producción o de prestación del servicio

Describa y cuantifique en función de tiempo (por mes) el máximo nivel de producción o actividad que puede
alcanzar el proyecto de emprendimiento o la unidad productiva en la producción del bien o prestación del servicio,
con su estructura productiva.

Lista y descripción de equipos, materias primas e insumos

Haga una lista y describa los equipos, materias e insumos requeridos para la producción del producto o
servicio.

Proveedores
Hacer una lista de proveedores y bienes y servicios que provee.
4. Estrategia organizacional

Descripción de la misión
Defina la misión de la unidad productiva, respondiendo a la pregunta: ¿A qué se dedicará la unidad productiva?
Cuál será su propósito?

Descripción de la visión
Defina la visión de la unidad productiva, respondiendo a la pregunta:¿Qué quiere el emprendedor que sea la
unidad productiva en los próximos 5 años?

Descripción del recurso humano requerido

Defina la estructura organizacional que tendrá la unidad productiva, describiendo para cada cargo el nombre del
cargo, competencias requeridas, funciones o responsabilidades y remuneración e incentivos.

Necesidades de formación
Describa las necesidades de capacitación y desarrollo (de habilidades y competencias) que tienen las personas
que conforman la unidad productiva para que puedan desempeñar sus responsabilidades de
manera competente y puedan lograr los objetivos esperados del cargo.
5. Estrategia de formalización

Describa los aspectos legales necesarios para establecer el proyecto de emprendimiento o unidad productiva
formalmente y operar legalmente, tales como registros en cámara de comercio, licencias para operar, permisos
de funcionamiento, obligaciones tributarias, comerciales y laborales, regulaciones locales, entre otros.

Tenga en cuenta que la formalización es un proceso que se da por necesidad o por interés del emprendedor.

6. Plan de competitividad

La diferenciación y valor agregado

Valor agregado es todo aquello que representa un beneficio extra para el cliente, y que le da a la unidad
productiva cierta diferenciación.
Describa cómo se va a diferenciar el producto o servicio del proyecto de emprendimiento o la unidad
productiva con respecto al producto o servicio de la competencia, y qué valor agregado se le va a entregar
al cliente.

Cadenas de valor
Identifique y describa las cadenas de valor, cadenas productivas o clúster que existan en la región y a las cuales
podría encadenarse la unidad productiva a futuro para crear sinergias y aprovechar oportunidades, describiendo
las mismas que puedan visualizarse desde ahora.

Actividades clave
Describa las actividades claves que se requieren para poder desarrollar y entregar la propuesta de valor a los
clientes, y para que el modelo de negocio funcione.

Recursos clave
Describa los recursos (físicos, intelectuales-know how, humanos, financieros) claves para que la unidad
productiva funcione.

Aliados clave
Identifica los socios o aliados claves (proveedores, competidores, no competidores, empresas, entidades,
distribuidores, clientes, y otros aliados que hagan parte de la cadena de valor) necesarios para crear sinergias,
aprovechar oportunidades, reducir riesgos y adquirir recursos clave para la unidad productiva?

Describa las actividades clave que harán los socios o aliados y los recursos claves que adquirirá la unidad
productiva con cada uno de ellos.

DEBILIDADES
Haga una lista de las principales
debilidades internas de la unidad
productiva y proponer estrategias para
superarlas.
OPORTUNIDADES
Haga una lista de las principales oportunidades externas del
entorno en el cual compite de la unidad productiva y
proponer las estrategias para aprovecharlas.
 FORTALEZAS AMENAZAS
Haga una lista de las fortalezas internas Haga una lista de las amenazas externas claves del entorno
claves de la unidad productiva y proponer en el cual compite la unidad productiva, y que pueden llegar
las estrategias para aprovecharlas. a afectarla y proponer las estrategias para minimizarlas.

Ventajas competitivas
Describa todos aquellos aspectos por lo que el proyecto de emprendimiento o unidad productiva es mejor que
sus competidores y con lo que es capaz de entregar mayor valor a sus clientes.

7. Proyecciones económicas y financieras

Inversiones preoperativas y legales
Relacione las necesidades de inversión antes del inicio de la operación en conceptos como marcas, patentes,
licencias, estudios y gastos de legalización.
Concepto Unidad de Medida Cantidad Vr. Unitario Vr. Total

Total

Terrenos y construcciones
Relacione las necesidades de inversión en terrenos y construcciones relacionadas con la actividad de negocio.
Concepto Unidad de Medida Cantidad Vr. Unitario Vr. Total

Total

Maquinaria, equipos y herramientas

Relacione las necesidades de inversión en maquinaria , equipos y herramientas para la operación de la unidad de
negocio
Concepto Unidad de Medida Cantidad Vr. Unitario Vr. Total

Total

Muebles, enseres y equipos de oficina

Relacione las necesidades de inversión en muebles, enseres y equipos de oficina, para la operación de la unidad
de negocio.
Concepto Unidad de Medida Cantidad Vr. Unitario Vr. Total
 Total

Capital de trabajo
Relacione las inversiones en materia prima, insumos, servicios, arriendos y otros requeridos para un mes de
producción de la unidad de negocio.
Concepto Unidad de Medida Cantidad Vr. Unitario Vr. Total

Total

Mano de obra directa por mes

Relacione los gastos en mano de obra directa, por mes, solo los que intervengan en la producción del producto o
servicio de la unidad de negocio

Cargo o Función 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total Año

Total

Mano de obra indirecta por mes

Relacione los gastos en mano de obra indirecta, por mes, solo los que intervengan en la administración de la
unidad de negocio

Cargo o Función 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total Año

Total

Personal de ventas por mes

Relacione los gastos por personal de ventas, incluyendo comisión de ventas por mes, solo los que intervengan en
las ventas de los productos o servicios de la unidad de negocio

Cargo o Función 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total Año

Total

CANTIDADES DE PRODUCTOS, MATERIAS PRIMAS E INSUMOS A COMPRAR POR MES

Relacione las cantidades de productos, materias primas e insumos a comparar por mes
Concepto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total Año

Total
COSTO UNITARIO DE COMPRA DE PRODUCTOS, MATERIAS PRIMAS E INSUMOS POR MES
Relacione los costos unitarios de productos, materias primas e insumos a comparar por mes
Concepto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total Año

Total

VALOR TOTAL COMPRAS DE PRODUCTOS, MATERIAS PRIMAS E INSUMOS POR MES

Relacione el valor total de productos, materias primas e insumos a comparar por mes. Es el resultado de
multiplicar las cantidades, por el costo unitario, relacionados en los dos últimos cuadros.
Concepto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total Año
Total

CANTIDADES DE PRODUCTOS O SERVICIOS A VENDER POR MES

Relacione las cantidades de los productos o servicios a vender por mes
Concepto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total Año
Total

PRECIO UNITARIO DE VENTA DE PRODUCTOS O SERVICIOS POR MES

Relacione los precios unitarios de los productos o servicios a vender por mes
Concepto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total Año
Total

VALOR TOTAL VENTAS PRODUCTOS O SERVICIOS A VENDER POR MES

Relacione el valor total de los productos o servicios a vender por mes. Es el resultado de multiplicar las
cantidades a vender, por el precio de venta unitario, relacionados en los dos últimos cuadros.
Concepto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total Año

Total

VALOR CONTRIBUCION PRODUCTOS VENDIDOS POR MES

Calcule el valor de contribución de los productos o servicios a vender por mes, tomando el valor total de
ventas de productos y servicios por mes y restando el valor total de las compras de productos, materias
primas e insumos por mes.
Calcule el margen de contribución (%) de los productos o servicios a vender por año, tomando el valor total
de la contribución de los productos y servicios vendidos (total año de este cuadro), dividiendo por el valor
total anual de las ventas de productos y servicios (cuadro anterior) y multiplicando por 100.
 Concepto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total Margen de
Año contribución %

Total

Costo de ventas
Relacione los costos en que se incurre para producir el producto o servicio de la unidad de negocio por mes

COSTO DE VENTAS POR MES

CONCEPTO 1 2 3 4 5 6 7 o 9 10 11 12 TOTAL AÑO

MATERIA PRIMA -

Compras brutas de materias primas o productos

Menos: Devoluciones y descuentos por compras

Compras netas
Menos: Inventario final de materias primas o productos

MATERIA PRIMA UTILIZADA

MANO DE OBRA
Mano de obra indirecta
Mano de Obra directa
MANO DE OBRA UTILIZADA
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACION
Servicios

Otros costos

TOTAL CIF
TOTAL COSTOS DE PRODUCCION

PRODUCTOS EN PROCESO

Más: Inventario inicial de producto en proceso

Menos: Inventario final de producto en proceso

Costo de producción

PRODUCTOS TERMINADO

Más: Inventario inicial de producto terminado

Menos: Inventario final de producto terminado

COSTO DE VENTAS PROYECTADAS

Flujo de Caja
Escriba los ingresos y egresos de dinero que tiene la unidad de negocio por mes

FLUJO DE CAJA
TOTA
Inversió 1 1 1
MES L
n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2
AÑO
ENTRADAS
Ventas
Devoluciones
en Ventas
Recuperación
de cartera y
CxC
Préstamos
Capital semilla
no
reembolsable
Diversos
regalías
Otras entradas
capital
TOTAL
-
ENTRADAS
SALIDAS
Compras de
materias
primas e
insumos
Devoluciones
en Compras
Mano de obra
directa
Pago servicios
Arrendamiento
s
Sueldos otros
empleados
Sueldos y
comisiones de
ventas
Publicidad
Gastos Legales
Pago
acreedores
varios
preoperativos
Compra de
maquinaria y
equipos
Compra
muebles y
enseres
Construcciones
y terrenos
Vehículos
Pago
obligaciones
financieras
capital
Pago
obligaciones
financieras
intereses
Préstamos a
socios
Pago
dividendos o
utilidad
TOTAL
SALIDAS
FLUJO NETO
DEL PERIODO
Más: Saldo
inicial de caja
SALDO FINAL
DE CAJA DEL
PERIODO
FLUJO FINAL
DE CAJA
ACUMULADO

Estado de resultados (PyG)

Relacione los valores según los conceptos indicados a continuación
NOMBRE PARTICIPANTE
CC

ESTADO DE RESULTADOS
DESDE (01/01/20AA) HASTA (31/12/20AA)
INGRESOS OPERACIONALES
Ventas brutas
Menos: Devoluciones y descuentos en ventas
Costo de Ventas
Menos: Costo de ventas
UTILIDAD BRUTA

GASTOS OPERACIONALES
Gastos de Administración
Sueldos de empleados
Arrendamientos
Gastos Legales
Otros gastos de administración
Gastos de Ventas
Sueldos y comisiones de ventas
Publicidad
UTILIDAD OPERACIONAL

OTROS INGRESOS NO OPERACIONALES

Mas: Diversos - regalías
OTROS GASTOS NO OPERACIONALES
Menos: Gastos financieros
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS
Provisión para impuestos
UTILIDAD NETA

Balance General
Relacione los valores según los conceptos indicados a continuación
ACTIVOS
ACTIVO CORRIENTE
Caja y bancos
Inversiones
Cuentas por cobrar
Inventarios
Otros activos corrientes
TOTAL ACTIVO CORRIENTE
ACTIVO FIJO
Maquinaria y equipos
Muebles y enseres
Construcciones y terrenos
Vehículos
Menos: Depreciación
TOTAL ACTIVO FIJO
TOTAL ACTIVO

PASIVOS
PASIVO CORRIENTE
Obligaciones financieras C.P.
Proveedores
Cuentas por pagar
Impuestos por pagar
Obligaciones laborales
Otros pasivos corrientes
TOTAL PASIVO CORRIENTE
PASIVO A LARGO PLAZO
Obligaciones financieras L.P.
Obligaciones Fondo Emprender
Otros pasivos a largo plazo
TOTAL PASIVO A LARGO PLAZO
TOTAL PASIVO
PATRIMONIO
Capital
Reservas
Utilidad del ejercicio
TOTAL PATRIMONIO
PASIVO + PATRIMONIO

4. Glosario
Activos: Son todas las cosas de valor que puedas o no tocar que son propiedad de
tu negocio, es lo que tiene la empresa, esto es LO QUE TIENE LA EMPRESA.
Balance general: fotografía del negocio en un momento dado, porque presenta de
manera resumida los activos que posee, las obligaciones que tiene con sus
acreedores y el capital o patrimonio de los socios.
Cadena de valor: define las acciones y actividades que se desarrollan en una
empresa desde la fabricación del producto o prestación de un servicio, hasta que
llega a su comprador o cliente. Al ser una cadena está compuesta de eslabones o
pasos, en los que se va AGREGANDO VALOR que al final es percibido por el cliente
como un beneficio. Lo que se espera es que al final el cliente esté feliz o satisfecho.
Caja: Movimiento diario del efectivo (recursos financieros), es decir, entrada y salida
del dinero.
Capacidad de producción: son las cantidades de productos o servicios que
puedes producir dependiendo del consumo potencial de tu producto o servicio, el
grado de automatización o uso de mano de obra en tus procesos, la cantidades de
turnos de trabajo, la distribución de la maquinaria y equipos en la planta de
producción, la capacidad de cada máquina y del rendimiento de la materia prima.
Capital de inversionistas: recursos en dinero o en especie que entregarán otros a
cambio de una utilidad o ganancia, volviéndose socios de tu negocio.
Capital de trabajo: la materia prima, la mano de obra y los demás elementos que
necesitas para fabricar tu producto o servicio.
Capital o Patrimonio: serán todos los aportes que tú u otros socios hagan para
ponerla en marcha, ahora quien será propietaria de esos recursos no serás tú sino
será el negocio, es decir LO QUE ES PROPIO.
Capital semilla no reembolsable: recursos en dinero o especie para iniciar tu
negocio que no tienes que devolver
Competencia: surge cuando dos o más negocios que ofrecen producto o servicios
similares coinciden en el mismo lugar y “luchan” por el mismo cliente.
Costo de ventas: todas las salidas de efectivo o desembolsos necesarios para
elaborar tu producto o servicio, normalmente son variables y dependen de las
cantidades que produzcas.
Costos: todas las salidas de efectivo o desembolsos necesarios para elaborar tu
producto o servicio, normalmente son variables y dependen de las cantidades que
produzcas (por ejemplo los materiales directos como la materia prima, la Mano de
Obra Directa es decir lo que le pagas al personal que participa en el proceso de
producción y los Costos Indirectos de Fabricación que son todos los costos que
están por fuera de lo dos anteriores como la energía que se utiliza en el proceso de
producción).
Créditos o préstamos: dinero prestado por otros, como es un préstamo tienes que
devolverlo sumando un interés por su uso
Cuenta de caja: deberás anotar los movimientos diarios de dinero, todo lo que
ingresa y todo lo que pagas.
Cuenta de ventas: deberás sumar todo lo que vendes a CONTADO es decir que
te pagan en efectivo al momento de la venta o a CRÉDITO es decir todo lo que
vendes a plazos.
Cuentas de las UTILIDADES o GANANCIAS: como ya sabes será el registro de
lo que obtengas de sumar todos tus ingresos o ventas y de restar todas tus salidas
o gastos.
Cuentas de los INVENTARIOS: deberás llevar un registro de las cantidades y los
valores de las materias primas que tienes en existencia (Inventario de Materia
Prima), de todos los productos sin terminar (Inventario de productos en proceso) y
terminados que fabriques (inventario de producto terminado), y si tu negocio se
dedica a la compra y venta también deberás llevar las cuentas de las mercancías
disponibles para la venta (inventario de Mercancías). También deberás registrar
todos los Activos Fijos o cosas que puedes tocar de las que es dueño el negocio
como las máquinas, equipos y muebles (Inventario de Activos Fijos).
Cuentas de los PRÉSTAMOS o CRÉDITOS: deberás llevar registro del dinero que
se debe pagar y cuándo por préstamos que te hayan hecho terceros.
Cuentas por PAGAR: deberás llevar un registro de todo lo que debes y cuándo
debes pagar por la compra de materias primas y mercancías.
Diferenciación: el extra que le ofrecerás a tu cliente, diferente y novedoso.
Distribuidor: es el punto de contacto directo de un producto en una ciudad con el
que lo fabrica.
DOFA: D por Debilidades, O por Oportunidades, F por Fortalezas y A por
Amenazas.
Egresos: salidas de dinero como
Emprendedor/a: persona capaz de poner en marcha con entusiasmo y
determinación un negocio, tomando un riesgo a cambio de una ganancia o utilidad.
Empresa: actividad organizada para la prestación de servicios o la producción de
bienes, donde se combinan los recursos humanos, financieros y físicos con el fin de
obtener una UTILIDAD o GANANCIA.
Empresas agrícolas o de sector primario: Transforman elementos de la
naturaleza para la venta por ejemplo el cultivo de arroz o fríjol, la cría de peces o el
engorde de ganado.
Empresas comerciales: Compran productos para venderlos como las
misceláneas, las ferreterías, las droguerías, las tiendas de barrio, los minimercados.
Empresas de servicios o de tercer sector: Realizan actividades para satisfacer
necesidades usando principalmente la capacidad humana como las peluquerías, los
jardines infantiles, las lavanderías, las zapaterías, las transportadoras, los servicios
de reparación eléctrica, plomería, etc.
Empresas manufactureras y (agro)industriales o de sector secundario:
Transforman materias primas en productos incluidas las que transforman productos
agrícolas o Agroindustriales. Por ejemplo la confección textil, la producción de
calzado, la fabricación de artesanías, la de productos alimenticios como las galletas,
los lácteos, etc.
Estado de resultados o de pérdidas o ganancias: informe que presenta los
gastos en un período de tiempo específico y también los ingresos que obtiene el
negocio por sus ventas. Nos deja ver si el negocio tuvo UTILIDADES O
GANANCIAS (cuando los ingresos son mayores a los gastos) o si tuvo una
PÉRDIDA (cuando los ingresos son menores a los gastos).
Estrategia de formalización: anticipa los requisitos legales, permisos y licencias
que tendrás que tramitar para que tu negocio pueda entrar en operación.
Estrategia organizacional: define lo que harás en tu negocio, por qué lo harás y a
definir con quién lo harás realidad y cómo te organizarás para lograrlo.
Estrategia técnica y productiva: busca evaluar si es posible fabricar el producto o
prestar el servicio y determinar que se requiere para ello como la localización, la
maquinaria y equipos y el personal necesario para organizar la producción.
Ficha técnica de producto: documento que describe las características de tu
producto o servicio, los requisitos que debe cumplir y cómo lo empacarás y
presentarás.
Finanzas: agrupa todas las actividades relacionadas con el manejo del dinero.
Flujo de caja: representa el movimiento diario de efectivo en tu negocio, allí se
registran todas las entradas y salidas de dinero. El LIBRO DIARIO te puede ayudar
a llevar un registro de todos estos movimientos.
Flujo de proceso: representación gráfica de todo el proceso productivo.
Gastos: todas las salidas de efectivo o desembolso que tienes que pagar que no
dependen de la elaboración del producto o servicio, son fijos porque debes pagarlos
independientemente de que produzcas o no, y de que vendas o no (por ejemplo los
gastos de distribución, los arriendos, servicios públicos, papelería, seguros,
impuestos, las cuotas de un crédito, etc.)
Idea de negocio: Es una solución a un problema, a una necesidad o a un deseo, a
través de un Producto o Servicio, por lo que la solución en sí misma representa una
OPORTUNIDAD DE MERCADO. Alguien estará dispuesto a pagar por esta solución
únicamente si la valora porque siente que le genera algún tipo de beneficio.
Ingresos: entradas de dinero como las ventas, los recursos propios, el capital
semilla y el capital de inversionistas.
Innovar: Desarrollar una nueva solución o pensar en nuevas formas o usos para un
producto o un servicio existente. Para ser innovador necesitas ser creativo, pensar
diferente.
Interés: costo del dinero prestado, que corresponde a un porcentaje del total y que
tendrás que pagar más adelante.
Inversiones pre-operativas: todos los desembolsos o salidas de recursos que
necesitas antes de poner en marcha tu negocio como por ejemplo un estudio, un
gasto de legalización, el pago de un registro o permiso o de una licencia.
Inversiones: desembolso, egreso o salida de recursos para la compra de bienes
para producir o EQUIPO y que utilizará tu negocio para producir un bien o prestar
un servicio. Una inversión puede hacer que tus ingresos o entradas aumenten,
mientras que los costos y gastos hacen que disminuyan.
Mano de obra: esfuerzo físico y mental que se requiere para fabricar un producto,
será DIRECTA cuando influye directamente en la producción, por ejemplo los
operarios que trabajan en la confección de uniformes, y será INDIRECTA cuando
se utiliza para realizar otras actividades de soporte como las comerciales o
logísticas, por ejemplo los vendedores.
Manufactura o producción: proceso que permite tomar INSUMOS como materias
primas, mano de obra, energía y otros, para transformarlos en productos mediante
un proceso que agrega valor.
Maquinaria, equipos y enseres: son el conjunto de bienes tangibles destinados a
la producción y venta de mercancías o servicios del emprendimiento o unidad
productiva de los cuales estima que su tiempo de uso o consumo sea prolongado.
Margen de contribución: la diferencia entre el precio de venta por unidad de tu
producto o servicio y el costo variable por unidad de tu producto, es decir lo que te
cuesta fabricarlo.
Materia prima: elementos básicos que utilizamos para transformarlos en un
producto terminado.
Mayorista: compra grandes cantidades de productos directamente del fabricante o
de un distribuidor.
Mercadeo y ventas: agrupa todas las actividades que se realicen para vender los
productos o servicios y satisfacer las necesidades del cliente.
Mercadeo: son todas las actividades y procesos que realizarás en tu empresa para
crear tu producto o servicio de acuerdo con las necesidades de tus clientes,
comunicar adecuadamente lo que eres y ofreces y para que no sólo compren tu
producto o servicio, sino para que tus clientes perciban el beneficio o valor que estás
entregando.
Mercado objetivo o meta: grupo que comparte características similares a quién le
venderás tu producto o servicio.
Mercado potencial: Son todas las personas, hogares y empresas que podrían
comprar tu producto/servicio.
Mercado: Espacio físico o virtual (no presencial) donde se hacen negocios de
compra y venta de productos y servicios. Quienes ofrecen sus productos se llaman
VENDEDORES o PROVEEDORES (La oferta), quienes los demandan
COMPRADORES, CLIENTES o CONSUMIDORES (La demanda).
Mezcla de mercadeo: es una herramienta que te ayudará a pensar de forma
ordenada en las estrategias que utilizarás para mercadear u ofrecer tu producto o
servicio. La MEZCLA DE MERCADEO tiene 4 ingredientes clave, lo que se conoce
como 4 Ps, PRODUCTO, PRECIO, PROMOCIÓN y PLAZA.
Minorista: vende los productos directamente al cliente o consumidor y se los
compra por lo general a un distribuidor o mayorista.
Misión: razón de ser del negocio, qué harás y por qué lo harás.
Negocio: Un negocio provee algo por lo que otros quieren pagar, satisfaciendo una
necesidad o deseo. Ese algo se conoce como PRODUCTO.
Nichos de mercado: pequeños grupos con necesidades muy específicas que
puede o no estar satisfaciendo el mercado, a quienes también podrás venderles tus
productos o servicios.
Pago: es el cumplimiento de las obligaciones adquiridas por emprendimiento o
unidad productiva a un tercero por la prestación de un servicio o compra de un
producto.
Pasivo: Cuando alguien le presta en dinero o en especie al negocio con la
obligación de devolverlo surge un PASIVO o acreencia, en resumen una deuda del
negocio con un tercero, por lo que será todo lo que debe la empresa. Esto es LO
QUE DEBE LA EMPRESA.
Pérdida: Si los egresos o salidas son mayores a los ingresos o entradas habrá una
PÉRDIDA.
Personal o talento humano: agrupa todas las actividades relacionadas con la
selección y contratación de personal y la construcción de equipo de trabajo.
PHVA: P por planear, H por hacer, V por verificar y A por actuar.
Plan de competitividad: define tus VENTAJAS COMPETITIVAS es decir lo que te
hace diferente a tu competencia, lo que te permitirá destacarte.
Plan de negocios: documento que resume cómo, cuándo, por qué, con qué y con
quién desarrollarás tu negocio, y permitirá evaluar si es posible ponerlo en marcha
o no. Es como la carta de navegación de un barco, porque definirá el rumbo de tu
empresa.
Plan financiero: define con precisión los recursos que necesitas para poner en
marcha tu negocio, lo que te cuesta producir tu bien o servicio y además precisar
como conseguirás los recursos que necesitas.
Plaza: Es la forma como el producto llegará a tus clientes o consumidores, es decir
los CANALES DE DISTRIBUCIÓN que usarás.
Precio: el precio será la cantidad de dinero que tus clientes están dispuestos a
pagar por tu producto o servicio, a cambio de la satisfacción de su necesidad,
problema o deseo. Dependerá no sólo de tus costos para producirlo, de la utilidad
o ganancia que esperas recibir, de tu mezcla de mercadeo, pero también de lo que
pase en el mercado y en tu competencia.
Proceso productivo: descripción detallada paso a paso de la forma específica u
operaciones individuales para la elaboración de un producto o la prestación de un
servicio, involucra algún grado de tecnología para que las materias primas se
transformen en productos.
Procesos administrativos: tienen que ver con la forma como organizas,
programas, ejecutas y controlas tus actividades para producir un bien o prestar un
servicio.
Procesos gerenciales: tienen que ver con la dirección del negocio, hacia dónde
quieres llegar y que tienes que hacer para lograrlo por ejemplo el manejo de tus
proveedores, la gestión de tus ventas, el control de la producción, los pagos a tus
empleados, el control de las cuentas del negocio.
Procesos técnicos y productivos: tienen que ver con la combinación adecuada
de los recursos tecnológicos, es decir las técnicas y conocimientos para producir el
bien o prestar el servicio.
Producción: Agrupa todas las actividades necesarias para la elaboración de un
producto o la prestación de un servicio. Si la empresa sólo se dedica a la compra y
venta de productos esta área no es necesaria.
Producto: lo que ofreces bien sea un producto o servicio, el cual deberá satisfacer
una necesidad, problema o deseo.
Promoción: son las actividades rápidas que realizarás para dar a conocer tu
negocio, tus productos y servicios y atraer clientes, por ejemplo los descuentos, los
cupones, las impulsadores/as en punto de venta, los volantes, las promociones 2x1,
muestras gratis de producto, rifas, bonos, raspe y gane, eventos especiales por
fechas como el día de la madre, el padre, el amor y la amistad y otros.
Propuesta de valor: combinación única de un producto o servicio (la solución a un
problema, necesidad o deseo), con su precio, su servicio al cliente y su imagen, es
decir por lo que la gente recordará tu negocio.
Proveedores: empresas o personas que proveen o abastecen un negocio con
equipos y materias primas necesarios para producir un bien o prestar un servicio.
Punto de equilibrio: el número de unidades de producto o servicios que deberá
vender el negocio para cubrir sus costos variables y gastos fijos es decir donde la
UTILIDAD O GANANCIA sea CERO.
Recursos financieros: todos los recursos en dinero que recibas por ventas, por
créditos y todos los recursos que uses para comprar tus materias primas, para pagar
tus cuotas y para pagar todos los gastos de tu negocio.
Recursos físicos: todo lo que puedes tocar y sentir y que utilizas en tu negocio
como el local donde elaborarás tus productos o prestarás tus servicios, las materias
primas, las máquinas o equipos que necesitas para fabricarlos.
Recursos humanos: tú y quienes te ayudan en el negocio.
Recursos propios: de tu familia o amigos en dinero o en especie
 Recursos tecnológicos: son todos los conocimientos, técnicas y acciones que
realices en tu empresa para satisfacer las necesidades, problemas o deseos de tus
clientes.
Registro INVIMA: es un documento que autoriza la fabricación, empaque o
importación de un alimento para el consumo humano.
Registro mercantil: documento que permite ejercer de manera formal y pública
una actividad comercial.
Saldo: La diferencia entre las entradas o ingresos y las salidas egresos.
Servicio al cliente: Son las acciones o estrategias que llevarás a cabo para retener
a tus clientes, para que sean fieles a tu negocio.
Tecnología: conocimientos, técnicas y acciones ordenadas que se utilizan para
ofrecer soluciones a necesidades o deseos.
Utilidad o ganancia: si los ingresos son mayores a los egresos habrá una
UTILIDAD o GANANCIA.
Valor agregado: diferenciador de un producto o servicio, siendo una característica
o servicio adicional que ofrece un beneficio extra al cliente. El valor agregado es lo
que hace que una idea se convierta en una oportunidad de mercado, pues los
clientes estarán dispuestos a pagar por ello.
Ventas: lo que pagarán tus clientes por tu producto o servicio, por tanto es una
entrada en efectivo
Visión: qué quieres lograr en el largo plazo y hasta dónde quieres llegar con tu
negocio.
Referencias

Advenio. (08 de Nov de 2014). ¿Cómo formular la propuesta de valor de tu start-up? Obtenido de
http://advenio.es/como-formular-la-propuesta-de-valor-de-mi-modelo-de-negocio/
Baca, G. (2001). Evaluación de Proyectos. Ciudad de México: Mc Graw Hill.
ILO. (2007). An operational guide to Local Value Chain Development. International Labour Organization.
Institut Mediterrani pel Desenvolupament Sostenible (IMEDES). (2013). Guía para emprendedores verdes.
Valencia: Ecoempleo.
Mincit. (17 de Nov de 2014). Definición Tamaño Empresarial Micro, Pequeña, Mediana o Grande. Obtenido
de Ministerio de Comercio, Industria y Turismo:
http://www.mipymes.gov.co/publicaciones.php?id=2761
Programa Desarrollo de Familias con Jefatura Femenina. (2004). Paquete didáctico de capacitación en
gestión empresarial. Bogotá: Red de Solidaridad Social, Fundación Antonio Restrepo Barco,
Fundación Fes y The Ford Foundation.
REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. (2001). DICCIONARIO DE LA LENGUA ESPAÑOLA - Vigésima segunda edición.
Recuperado el 01 de Septiembre de 2013, de http://rae.es/drae/
REPORTE GEM COLOMBIA 2011 - 2012. (2012). GEM COLOMBIA. Recuperado el 25 de Agosto de 2013, de
http://www.gemcolombia.org/
UNDP. (2012). Youth & Entrepreneurship Issue. Southern Innovator.
UNDP. (2014). Barriers and opportunities at the base of the pyramid. Istanbul: Istanbul International
Center for Private Sector in Development.
UNIDO. (2011). Pro-poor Value Chain Development. Pactitioner's Guide. Vienna: United Nations Industrial
Development Organization.
UnLtd. (2014). Social Entrepreneurship Awards Toolkit. London: HEFCE, Simpacta, Red Ochre.