Universidad Nacional de Cajamarca

“Norte de la Universidad Peruana”

Facultad de Ciencias Económicas, Contables y Administrativas
Escuela Académico Profesional de Administración

UNIVERSIDADNACIONAL DE CAJAMARCA

Facultad de Ciencias Económicas, Contables y Administrativas

Escuela Académico Profesional de Administración

Asignatura:
• Administración de personal I

Tema:
• Entrevista al director de RR.HH. y Control de Personal

Docente:
• Dr. Alex Miguel Hernández Torres

Ciclo:
• V

Estudiantes:
• Chávez Montoya, Tania
• Díaz Graos, Yandira Yamilet
• Honorio Urbina, Jackson
• Romero Díaz, Fiorella
• Yrigoin Bustamante, Ronal

CAJAMARCA 01 DE MAYO DEL 2018

 ENTREVISTA
Estimado Director de la Oficina General de Recursos Humanos.

La presente entrevista tiene como finalidad recolectar información para la Asignatura de

Administración de Personal I.

CUESTIONARIO:

1. ¿Cuál es el propósito general del puesto que ocupa?

La oficina de RR.HH, como parte del sistema nacional de gestión de recursos
humanos es la que se encarga de seleccionar el personal, el desempeño del
personal, y bienestar del personal.

2. ¿Cómo llevan a cabo el proceso reclutamiento del personal?

El reclutamiento de personal se lleva acabo de acuerdo a ley, mediante un
concurso público.

3. ¿Qué recomienda a los trabajadores que se incorporan a un nuevo puesto de

trabajo?
Nosotros tenemos un marco normativo de proceso de reclutamiento de personal,
después, que se recluta el personal mediante el concurso público, se procede a una
etapa de inducción, donde se va informando a la institución que va a ofrecer,
servicios, funciones, que va a cumplir en la institución mediante programas de
capacitación.

4. ¿Cómo motiva a sus trabajadores?

Nosotros más que un programa de motivación contamos con un programa de
desarrollo de capacidades que actualmente se le conoce como plan de desarrollo
de las personas, plan que activamente se encarga de la capacitación que se hace
cada cinco años, cada año se va viendo, las actividades de capacitación reciben
durante este plan.

5. ¿Cuáles son los principales problemas que ha encontrado en el área de RR.HH en

el transcurso que viene desempeñando este cargo?
El problema principal son los recursos económicos (insatisfacción de los
trabajadores con sueldos y salarios, resistencia del trabajador)
La UNC ha implementado programas de mejora, con la creación de un bono.

En virtud a lo anterior, se le agradece anticipadamente y de forma muy especial su

colaboración para responder las preguntas que encontrará a continuación. No está demás
resaltar que los datos que usted exponga, serán tratados con profesionalismo, discreción
y responsabilidad.

¡Muchas gracias por su colaboración!

 Universidad Nacional de Cajamarca
“Norte de la Universidad Peruana”
Facultad de Ciencias Económicas, Contables y Administrativas
Escuela Académico Profesional de Administración

ENTREVISTA
Estimado Director de la Oficina General de Control de Personal.

La presente entrevista tiene como finalidad recolectar información para la Asignatura de

Administración de Personal I.

CUESTIONARIO:

1. ¿Cuáles son algunas de sus funciones en el puesto?

Fiscalizar el cumplimiento de las horas de trabajo.

Coordina el cronograma de capacitaciones para el personal administrativo

2. ¿Cuál es el principal reto del puesto que ocupa?

Que el personal a cargo de la institución, este mejor capacitado para el desempeño

de sus funciones.

3. ¿Cuáles son las debilidades que encuentra en el puesto que ocupa?

Infraestructura, utilizada no es la adecuada para el cumplimiento de sus funciones.

4. Si el personal que trabaja en la UNC infringe las normas y políticas de la

institución, ¿Qué medidas se toma para el incumplimiento de las normas y
políticas?

Se aplica sanciones que están basadas en las normas legales, estatales y el

reglamento general de la UNC, Decreto Legislativo 276 y otras.

En virtud a lo anterior, se le agradece anticipadamente y de forma muy especial su

colaboración para responder las preguntas que encontrará a continuación. No está demás
resaltar que los datos que usted exponga, serán tratados con profesionalismo, discreción
y responsabilidad.

¡Muchas gracias por su colaboración!

 ANALISIS FODA DE LA DIRECCION GENERAL DE RR.HH. Y
CONTROL DE PERSONAL

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

El personal
Seleccionar personal La falta de Escasez de recursos
administrativo recibe
más capacitado. información hacia el económicos
capacitaciones. cliente.
Estabilidad laboralFomentar el Exceso de personal Insatisfacción Commented [UdW1]:
desarrollo de en las oficinas. laboral.
capacitaciones.
Recurso humano Fomenta la Atención deficiente Entorno laboral
calificado y investigación en su al usuario. problemático.
capacitado. personal.