Resumen Capitulo 5 “La

Quinta Disciplina” –Peter

Senge UN CAMBIO DE
ENFOQUE
Escrito por mariajosecortezleal el 26-09-2017 en Ma. José. Comentarios (0)

En este capítulo el autor nos hace ver como denomina al

pensamiento sistémico como la quinta disciplina.

Nos dice que es la piedra angular conceptual de las 5 disciplinas

de aprendizaje ya expuestas y, que todas se relacionan con un
cambio de enfoque: ver totalidades en lugar de partes. Sin
pensamiento sistémico no hay incentivos ni medios ni medios
para integrar las disciplinas de aprendizaje, es decir, el
pensamiento sistémico constituye el modo en que una
organización inteligente piensa acerca del mundo.

A todos nos gusta armar rompecabezas solo por ver como se

vería ya en totalidad, de ahí recordamos el Pensamiento
Sistémico que como ya sabemos es una disciplina para ver
totalidades, es tambien una sensibilidad hacia las interconexiones
sutiles que confieren a los sistemas vivientes de su carácter
singular.

En esta parte se hace una comparación con la armamentista

soviética y estadounidense, quienes en aquel tiempo
implementaron el pensamiento sistémico; La perspectiva
sistémica de la carrera armamentista muestra un ciclo de
permanente agresión. Desde su perspectiva individual, ambos
bandos alcanzan su meta a corto plazo (responder a la amenaza
armándose más) pero crean un resultado contrario a largo plazo
(el aumento de la amenaza).
En este capítulo surgen dos conceptos importantes la complejidad
de los detalles y la complejidad dinámica. El equilibrio entre el
crecimiento en el mercado y la expansión de la capacidad son
parte de un problema dinámico, así como el mejoramiento de
calidad, reducción de costos y la satisfacción sostenida de los
clientes. El problema es que la mayoría de los sistemas se
concentran en la complejidad de los detalles en lugar de la
complejidad dinámica.

La esencia de la disciplina del P.S. radica en un cambio de

enfoque:

· ver las interrelaciones en vez de las relaciones lineales causa-

efecto

· ver procesos de cambio en vez de instantáneas

La práctica del P.S. comienza con el concepto de feedback o

realimentación donde se busca reconocer estructuras recurrentes.
Para esto desarrollamos un nuevo lenguaje del que todos
tenemos aptitudes latentes pero que debemos desarrollar.

Círculos de casualidad: La primera limitación que tenemos de

pensar sistémicamente es que vemos la realidad como líneas
rectas cuando en realidad son círculos. Una de las razones de
esta fragmentación es el lenguaje, el cual modela la percepción.
Lo que vemos depende de cómo estemos preparados para verlo.

Es importante saber cómo leer un diagrama sistémico, donde lo

primero es ver el flujo en círculos y no de manera lineal como ya
se mencionó anteriormente, este es el primer paso, al seguir
estos flujos de influencia vemos patrones que se repiten una y
otra vez ya sea para mejorar o empeorar las situaciones.

Es importante trazar flechas de un elemento a otro para

representar la influencia que estos tienen, las flechas nunca
existen aisladamente, al leer un diagrama de circula de
retroalimentación, la habilidad principal consiste en ver la historia
que nos cuenta dicho diagrama, como su estructura crea un
patrón de conducta determinado y como se puede influir sobre
ese patrón.

Proceso de realimentación: Reconocemos dos tipos de procesos:

de refuerzo y de equilibrio; y decimos que todas las ideas del
lenguaje del pensamiento sistémico se construyen a partir de
estos elementos, así como las oraciones de nuestro idioma se
construyen con sustantivos y verbos.

Realimentación reforzada: Cuando entramos en esto quizá no

vemos como los actos pequeños pueden repercutir en
consecuencias grandes para bien o para mal; ver el sistema a
menudo nos permite influir en su funcionamiento.

Cuando evoluciona, consideran que su percepción era correcta y

lo ayudan aún más. Inversamente se comportan con aquellos a
quienes no consideran potenciales y los resultados suelen ser
negativos. Esto es lo que se conoce como “profecía auto
cumplida” o “efecto Pigmalión”.

Existen procesos reforzados que puede sr círculos viciosos,

donde las cosas empiezan mal y terminan peor; o círculos
virtuosos, aquellos que se refuerzan en situaciones deseadas.

Realimentación Compensadora: Un sistema compensador es

aquel que busca una estabilidad, alcanzar una meta determinada
y permanecer en ella. Un proceso de realimentación
compensadora opera para reducir la brecha entre lo deseado y lo
existente. Los procesos compensadores son dificultosos en
administración porque las metas a menudo son implícitas y nadie
reconoce que el proceso compensador existe.

Demoras: Las demoras pueden tener un efecto positivo si se

reconocen y se trabaja en ellas; uno de los aspectos más
importantes para mejorar el desempeño de un sistema es
minimizar las demoras. El problema se plantea con las demoras
no reconocidas, lo que puede conducir a la inestabilidad y el
colapso, especialmente cuando son prolongadas