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LA ETAPA DE
SELECCIÓN DE SOCIOS
CUESTIONARIO
LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
NIVELES Y MODOS DE IMPLANTARLA
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
EXPANSIÓN DIVERSI-
SEGMENTACIÓN FICACIÓN
O ENFOQUE
EMPRESA
EMPRESA
DE
YA
NUEVA
EXISTENTE
INTERNACIONALIZACIÓN CREACIÓN
PARTI- ADQUISI-
CIPACION COOP CIÓN, FUSION, PARTICI-
COOP
ABSO. PACIÓN EN
EN CAPITAL
CAPITAL.
3-IMPULSORES ESTRATÉGICOS: Son los factores que están impulsando a las
empresas a cooperar. Así, se puede cooperar por un lado, debido a factores internos a la
empresa o por factores externos, y por otro por razones de oportunidad o por
problemas.
IMPULSORES ESTRATÉGICOS
Estrategias impulsadas
por la oportunidad
I. PROACTIVAS EXTERNAS:
IV. PROACTIVAS INTERNAS: Necesidades insatisfechas de clientes,
Nuevas tecnologías y procesos, fortalezas nuevos requerimientos de los clientes,
existentes, RRHH, nuevos productos, exce- nuevos mercados que surgen, relaciones
so de capacidad, etc. proveedor-cliente, hibridación de
tecnologías diferentes, etc.
Impulsores Impulsores
internos III. REACTIVAS INTERNAS: II. REACTIVAS EXTERNAS: externos
Reducción de beneficios, baja calidad, Perdida de participación en el mercado, ingreso
dificultad para innovar, baja moral, difi- de nuevos competidores, saturación del mercado,
cultad para incrementar las ventas, pérdi- aumento de costes de aprovisionamiento, regula-
das continuas, etc. ción del gobierno, etc.
Estrategias impulsadas
por problemas
8. En cuanto al nivel de información que cree que deben tener sus empleados acerca de
la alianza:
1. Cuantos más detalles conozcan, mejor.
2. La información justa para que a nivel operativo puedan trabajar.
3. Son temas delicados que no tienen por qué conocer, únicamente se limitarán a hacer los
trabajos que les encarguemos.
10. Indique sus expectativas acerca de la alianza (1= muy bajas, 5= muy altas).
1.Incremento de participación de mercados, ampliación de líneas de servicios
nuevos nichos de mercados................................................................................... 1 2 3 4 5
2.Mejor respuesta a necesidades de los clientes................................................... 1 2 3 4 5
3.Mayor satisfacción de la clientela...................................................................... 1 2 3 4 5
4.Desarrollo de un mayor reconocimiento de marca.............................................1 2 3 4 5
5.Mejorar el talento de mi organización, y mejorar el trabajo en equipo............ 1 2 3 4 5
6.Mayor productividad.......................................................................................... 1 2 3 4 5
7.Menor ausentismo, incrementar la moral de los trabajadores............................ 1 2 3 4 5
8.Mejorar los conocimientos y capacidades especializadas.................................. 1 2 3 4 5
9.Toma de decisiones más rápidas y precisas...................................................... 1 2 3 4 5
10.Aumentar las sinergias entre los distintos negocios......................................... 1 2 3 4 5
11.Mejor capacidad de servicio al cliente............................................................. 1 2 3 4 5
12.Nuevas capacidades técnicas............................................................................1 2 3 4 5
13.Mejorar los procedimientos de trabajo............................................................. 1 2 3 4 5
14.Ganar el status de mejor competidor de su sector......................................... 1 2 3 4 5
15.Creación de nuevas barreras a la entrada de nuevos competidores.................1 2 3 4 5
16.Posición de empresa de mejor calidad de servicio............................... ........... 1 2 3 4 5
17.Control de un nicho de mercado o de un nuevo servicio................................. 1 2 3 4 5
18.Márgenes de venta mayores.................................................................. ...........1 2 3 4 5
19.Mayor eficiencia...............................................................................................1 2 3 4 5
20.Evitar competencia dañina e intensa................................................................ 1 2 3 4 5
21.Aumentar beneficios......................................................................................... 1 2 3 4
5
22.Mejorar su posición financiera........................................................................ 1 2 3 4 5
23.Mejorar en el coste de las materias primas……………………………...........1 2 3 4 5
24.Facilidad de acceso a las materias primas………………………………........ 1 2 3 4 5
25.Mejorar la innovación………………………………………………….......... 1 2 3 4 5
26.Reducir costes………………………………………………………….......... 1 2 3 4 5
11. Indique, cómo cree que está valorada su empresa, en relación a las empresas de la
competencia, en los siguientes aspectos:
Muy por Algo por Al mismo Algo por Muy por
debajo debajo nivel encima encima
1.Calidad del servicio.......................................................................................................................
2.Imagen de empresa innovadora.....................................................................................................
3.Credibilidad de la empresa.............................................................................................................
4.Prestigio de marca..........................................................................................................................
5.Calidad de dirección y gestión.......................................................................................................
6.Imagen de empresa con perspectivas de futuro..............................................................................
7.Salud financiera..............................................................................................................................
8.Habilidad para atraer y retener mano de obra
cualificada..........................................................................................................................................
9.Preocupación por sus empleados....................................................................................................
10.Servicio al cliente ofrecido por la empresa...................................................................................
11.Garantía ofrecida por la empresa..................................................................................................
12. Indique su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones (1= totalmente en
desacuerdo, 5= totalmente de acuerdo).
1.Mantengo relaciones duraderas y de confianza con mis proveedores. .............1 2 3 4 5
2.La confianza es más considerada a la hora de elegir proveedor,
que la variable precio............................................................................................ 1 2 3 4 5
3.Colaboro habitualmente con los proveedores para mejorar el servicio,
reducir costes, realizar formación, etc...................................................................1 2 3 4 5
4.Mantengo relaciones duraderas y de confianza con mis clientes...................... 1 2 3 4 5
5.El prestigio de mi empresa me permite vender a precios superiores
a los de la competencia..........................................................................................1 2 3 4 5
6.Durante los últimos años he trabajado con los mismos bancos......................... 1 2 3 4 5
7.El personal de mi empresa está muy motivado.................................................. 1 2 3 4 5
8.La rotación de personal en la empresa es baja................................................... 1 2 3 4 5
9.El número de reclamaciones de los clientes por mal servicio es baja............... 1 2 3 4 5
10.Mi empresa cuenta con personal muy cualificado........................................... 1 2 3 4 5
13. Valore en qué medida están desarrolladas en su empresa las siguientes habilidades o
capacidades. (1= nada desarrolladas, 5= muy desarrolladas).
1.Habilidades para dirigir y trabajar en grupo.......................................................1 2 3 4 5
2.Conocimientos y experiencia en el negocio....................................................... 1 2 3 4 5
3.Habilidades de coordinación de funciones y personas....................................... 1 2 3 4 5
4.Capacidad para detectar oportunidades.............................................................. 1 2 3 4 5
5.Rapidez en solucionar problemas......................................................... .............1 2 3 4 5
6.Capacidad de liderazgo......................................................................... ............ 1 2 3 4 5
7.Espíritu emprendedor y creatividad de los miembros de la empresa... ............. 1 2 3 4 5
8.Identificación y compromiso del personal con la empresa.................. ............. 1 2 3 4 5
9.Entusiasmo y buena disposición de toda la organización para trabajar
arduamente........................................................................................................... 1 2 3 4 5
10.Comunicación fluida entre los elementos de la organización............ ............. 1 2 3 4 5
11.Capacidad de aprendizaje del personal (capacidad de asimilar nuevos
conocimientos, situaciones, tendencias, etc.)............................................ ........... 1 2 3 4 5
12.Flexibilidad (rapidez de adaptación del servicio a la demanda, de adaptación
a las nuevas tendencias)....................................................................................... 1 2 3 4 5
13.Mejora continua del servicio al cliente................................................ ........... 1 2 3 4 5
14.Habilidades comerciales...................................................................... ............1 2 3 4 5