IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN PARA LA

MEJORA DEL MODELO ORGANIZATIVO

El Instituto Tecnológico Textil - AITEX, ha llevado a cabo la realización del proyecto por
título: “IMPLANTACION DE SISTEMAS DE GESTION DE LA INFORMACION PARA LA
MEJORA DEL MODELO ORGANIZATIVO Y GESTION EMPRESARIAL EN EMPRESAS
TEXTILES DE LA COMUNIDAD VALENCIANA” y expediente “IMPCNE/2009/3”, apoyado
por el IMPIVA a través de fondos FEDER de la Unión Europea.
En el mundo empresarial, con la globalización y competencia actual, es vital el manejo de
una información actualizada y veraz, para que la empresa mantenga una ventaja
competitiva sostenible. Por ello se presentan, los sistemas de información, los cuales tienen
un papel fundamental, ya que ayudan a mejorar procesos, reducir tiempo (horas/hombre) y
ayudan a centrarse en tareas que agreguen valor al producto final.
Es por ello, por lo que AITEX, Instituto Tecnológico Textil, ha impulsado este proyecto con
el fin de promocionar e incentivar la implantación e integración, de los Sistemas de Gestión
de la Información tipo: ERP, CRM, SCM, BPM, BI, etc., desde sus orígenes a sus futuras
líneas de desarrollo, mejorando sus procesos de gestión, organización logística,
contabilidad, gestión de proveedores y clientes, etc. todo ello ayuda a la empresa a mejorar
su rentabilidad y a disponer de información valiosa en el momento justo.
El nuevo entorno económico competitivo que surge en la década de los noventa, cuyas
características son la globalización y la transformación de las economías industriales, ha
impulsado a las empresas y a sus administradores nuevos desafíos. En este contexto las
organizaciones necesitan sistemas de información eficientes. Si bien este reto ha sido
enfrentado con éxito por muchas organizaciones (las tecnologías de la información, y en
especial los sistemas de información, han brindado a grandes y pequeñas entidades
enormes recompensas en un mundo de competencia global con complejas prácticas de
negocio), en muchos casos la obtención de un sistema de información eficiente se ha
transformado en una tarea compleja y con múltiples dificultades.
Es en este entorno, donde los sistemas de gestión de la información se hacen necesarios,
pues permiten a la dirección de la empresa obtener los datos de una manera integrada,
precisa y, sobre todo, con una gran disponibilidad, facilitando así, la toma de decisiones y
el logro de ventajas competitivas a través de su implantación en las empresas. Para ello,
actualizan la información con menor periodicidad que en los entornos operacionales y
proporcionan mayor flexibilidad en el nivel de servicio ofrecido al usuario, creando un mejor
“ambiente de información” a las personas responsables de la toma de decisiones.
En resumen, debido a la globalización y a la internacionalización de la economía, las
empresas, independientemente de su tamaño, ya no compiten en un entorno local, ni
siquiera nacional, compiten en un entorno mundial. La globalización exige una nueva forma
de trabajar, los métodos tradicionales deben cambiar, los competidores pueden
transformarse en aliados, los riesgos en oportunidades, las diferencias en ventajas
competitivas, y el cliente pasa a ser lo más importante para la empresa.
El mercado textil actualmente se está convirtiendo en un mercado cada vez más exigente
y competitivo, que atraviesa momentos delicados debido a la competencia de terceros
países, y pide unas mejoras estructurales para mejorar la competitividad y la actividad en
otros mercados diferentes a los habituales.
La implementación de las TIC ha transformado el negocio textil de forma que los flujos de
información facilitando las operaciones internas de las empresas y la toma de decisiones.
Por ello, la finalidad del proyecto que se ha llevado a cabo, ha sido la implantación de
sistemas de información relacionados con diversos campos de actuación correspondientes
a los diferentes sistemas de gestión integral a implantar como son:
• ERP´s. Sistemas de gestión de los recursos empresariales a nivel global.
• CRM. Gestión de las relaciones con clientes.
• SCM. Gestión de la cadena de suministro (gestión de proveedores).
• BI. Sistemas de ayuda a la toma de decisiones (business intelligence).
• BPM. Sistemas de gestión documental – workflow (mejora de los flujos de trabajo).
Actualmente, la tendencia entre las necesidades en los sistemas de información y gestión
de las empresas del sector textil y la oferta de las funcionalidades de los sistemas de
gestión, denota un aumento en la implantación en las empresas del sector textil.
Gracias a que las empresas participantes en el presente proyecto, han implantado una de
estas soluciones, se ha mejorado los procesos de producción, comercialización,
información y gestión de las comunicaciones, de manera que todos los procesos que
intervienen en la gestión de la cadena de suministros, hayan quedado totalmente
integrados.
Este proyecto se ha llevado a cabo durante el periodo de Abril de 2009 hasta Diciembre de
2009, y han participado un total de 16 empresas de ámbito nacional.
Los resultados obtenidos han sido la implantación de sistemas de Gestión de la Información
en cada una de las 16 empresas participantes a nivel nacional.