MERCADEO | 3/31/2016 12:00:00 AM

Las nuevas tendencias de los consumidores en el mundo

Los mercados verdes, los productos orgánicos, las experiencias para el bienestar
mental y las compras en línea hacen parte de las tendencias que se imponen.

La canasta de consumo está cambiando a un ritmo acelerado en el mundo. Esto

ha obligado a las grandes compañías a monitorear de manera permanente
las nuevas tendencias del consumidor, con el fin de llegar de manera más
certera a sus clientes y aprovechar las nuevas oportunidades.

El nuevo mapa de tendencias muestra, por ejemplo, que cada vez más
consumidores prefieren frutas y hortalizas frescas en su dieta alimenticia y
mejor si son orgánicas. Un estudio de Euromonitor confirma que el mercado
mundial de alimentos orgánicos está creciendo y genera cada día nuevas
oportunidades: solo el año pasado este nicho alcanzó los US$32.153
millones. Las bebidas orgánicas no se quedan atrás: pese a su reciente
desarrollo, el año pasado vendieron US$3.972 millones.

También están dando un viraje hacia un consumo responsable, pues prefieren

las marcas que miden su huella de carbono, reducen las emisiones o son
socialmente responsables, a aquellas que se han caracterizado por
contaminar. Pero los cambios van más allá de los alimentos o lo que usan las
personas. Cada día crece el interés de los consumidores por garantizar su
bienestar mental, con un amplio abanico de actividades que van desde el
ejercicio hasta el yoga o las experiencias relajantes. ProColombia decidió
consultar con expertos de Euromonitor las tendencias de consumo que se
imponen y para dónde va el nuevo consumidor.

Estos son los principales cambios que se esperan,de acuerdo con los
expertos

1. Menos leales

Los nuevos consumidores desafían los estereotipos de compra y han perdido la

lealtad por las marcas. Prefieren nuevas opciones de productos en las que
perciban un mayor valor frente a las demás. Para 2033 habrá una transformación
en la tercerización de procesos.
2. Descreídos

Están menos preocupados por la etiqueta y las marcas, en buena medida por
factores como la recesión, el mayor acceso a la información y la facilidad de
comparar costos, incluso a través de sus teléfonos inteligentes. Según IDC, 50%
de los empleados en el mundo usan un dispositivo móvil inteligente.

3. Tiempo de compra

Tiempo es un lujo que pocos están dispuestos a malgastar. Las tiendas en línea
reinan, y mejor si son especializadas, pues los consumidores están menos
dispuestos a gastar su tiempo en actividades que no generan valor: prefieren
invertirlo en una experiencia de compra online. Para 2017, IDC estima que 10%
de las ventas mundiales se harán en línea.

4. Estar bien

El buen estado físico no solo es un tema de vanidad sino de convicción, y cada

vez más consumidores optan por productos sanos y verdes. Esta tendencia se
complementa con un esfuerzo por lograr el bienestar mental, que ahora es una
nueva necesidad.

5. Antiedad

Contrario a lo que ocurría antes, ahora los consumidores de edad media o

avanzada son más activos, trabajan más y prestan especial atención a su salud
física y mental, acompañados de un mayor poder adquisitivo. Un mercado
robusto y demandante.

6. Sociales

Los consumidores jóvenes están más interesados en las causas sociales,

ambientales y de responsabilidad corporativa. Por eso, premian a las marcas que
fomentan el uso racional de los recursos y les quitan el apoyo a las que perciben
poco responsables.

7. Adiós al género

La fluidez de género –eliminación de los roles tradicionales–, que comenzó a

transformar la moda con el concepto andrógino, se ha extendido a otras áreas
como la tecnología, generando nuevas oportunidades y nichos para productos
especializados.

8. Verdeeee

Además del consumo de productos cada vez más sanos, los nuevos
consumidores se preocupan por reducir los desperdicios de alimentos dentro y
fuera del hogar, así como también por eliminar ingredientes con potencial
impacto en la salud.

9. Sin estrés

El aumento de la productividad y la reducción del estrés se han convertido en

dos tendencias fuertes entre los nuevos consumidores, que apelan a las
aplicaciones móviles, cursos de yoga o vacaciones ‘desconectadas’ para
garantizar su equilibrio.

10. Más solteros

Adiós a los compromisos, parece ser el eslogan de un grupo creciente de adultos

de distintas edades que privilegian un estilo de vida de alto nivel aunque estén
solos. Están dispuestos a pagar más por las experiencias y los productos
exclusivos.