Evidencia 13: Segmentación de mercados

Seleccionar tres marcas de vehículos comercializados en Colombia y describir la

segmentación del mercado para cada uno de ellos, enfocar los con criterios
sustentados en consultas e investigaciones.

¿Es aplicable a otros países? Explicar.

Recomendación: use fuentes de información oficiales de las marcas y básese en

la observación. Lo importante es sustentar correctamente la segmentación.

Ford

Ford se concentra en el desempeño, avance tecnológico y adaptabilidad de sus

modelos como técnica principal, la meta es ser el la marca de automóviles más
tecnológica y avanzada del mundo, proyecto que comenzó en 2012 con el nombre
de Ford One con la intención de unificar los estándares de la marca a nivel global,
dejando solo las principales plantas de ensamblaje Ford se asegura de que la
calidad y el proceso de sus autos sea el mejor.

El año 2016 fue uno de los peores para el mercado automovilístico en Colombia,
pero Ford no opto por incrementar entre 15 y hasta 30 % los precios, estrategia
que adoptaron varias empresas del sector para intentar recuperar algo de la
devaluación producida por el incremento del dólar. Sin embargo, Ford optó por ser
prudente y esperó pacientemente al Salón Internacional del Automóvil para
impulsar las ventas apalancadas en lanzamientos como el de la Escape, a
estrategia funcionó, ya que presento un crecimiento al 6,3 % comparado con el
5.7% del 2015 vendiendo 16.000 unidades. A partir de 2017, lanzaran nuevos
productos como la nueva Escape.
Su grupo objetivo no está centrado en la población joven, sino en personas con un
perfil más alto y mayor poder adquisitivo.

Se centran en que El 50 % de sus ventas se concentran en Bogotá teniendo

presencia en otras 17 ciudades, con 38 puntos de venta y 45 de servicio. Después
de Bogotá, el mercado más importante es Medellín, que representa el 15 % de las
ventas, y luego le siguen Cali, Barranquilla y Bucaramanga.

También es una empresa que piensa en la movilidad, contribuyendo en seguridad

vial y en tecnologías menos contaminantes.

Busca dejar en los clientes un servicio de seguridad y confianza con el

acercamiento a los consumidores, subir los estándares de servicio, hacerle
seguimiento a la vida del carro, mediante la infraestructura de apoyo a la marca,
con áreas de Operaciones de Venta, Servicio Técnico, Ingeniería de Producto,
Repuestos, Mercadeo, Publicidad, Entrenamiento, Telecomunicaciones y Asesoría
General en el área automotriz. Además, ofrece a todos los propietarios Ford un
servicio de asistencia en carretera las 24 horas, y cobertura por garantía en cada
uno de sus modelos.

KIA

El éxito se lo debe a la estrategia que puso en marcha la compañía desde la sede

en Corea, tras haber contratado al genio del diseño automotor alemán Peter
Scheyer, antiguo diseñador de Audi y Volkswagen, quien le cambió la cara a KIA
hace casi una década y reorientó las motivaciones de la marca. Las innovaciones
que Scheyer les imprimió a los carros en materia funcional y de diseño
catapultaron las ventas en todo el mundo, basándose también en fortalecer sus
carros tecnológicamente y darle reconocimiento a la marca, a través de campañas
publicitarias y apoyo al deporte, que la muestran como una compañía moderna y
cercana a lo que buscan los clientes jóvenes. En Colombia continúa como la
tercera marca que más carros vende, de acuerdo con el último informe presentado
por la compañía.

De acuerdo con el análisis que hace Kia Colombia, Bogotá, el Valle del Cauca y
Antioquia son las regiones en las que mayores ventas de vehículos se han
registrado a la fecha. El automóvil de mayor comercialización es el Picanto, e
sigue el Rio, tiene el liderazgo en la venta de taxis y camionetas como la sportage.

También genera estrategia de venta por medio de diferentes entidades financieras

ofreciéndole los colombianos las mejores oportunidades de adquisición.

RENAULT

Renault es una marca predominante en el mercado Colombiano con una

presencia desde hace 43 años, con vehículos muy icónicos como el Twingo, el
Renault 4 y la Duster. Además en los últimos años renovó el diseño de sus
vehículos siendo una colección dirigida a la población joven o familias jóvenes en
el país. Tiene una buena red concesionaria con presencia a nivel nacional.

Este año en el mes de enero, lanzó una estrategia agresiva en ventas con la
promoción de dos tiquetes de ida y vuelta a Francia para todo aquel que compre
un Renault, además sus precios cómodos los hacen atractivo para el Colombiano
de ingresos medios y medios-altos, contando con el ensamblaje, lo que reduce su
precio final.

Conclusión, de acuerdo a cada marca se ve muy diferenciada la población

objetivo de cada una, las estrategias acá utilizadas son la mayoría directrices de la
casa matriz y en parte aplicadas a nivel mundial, pero en el caso específico de los
Colombianos las ajustaron para poder potenciar su marca e imagen.