ANTECEDENTES

La empresa de promociones pantera inicia en el año 1980 fundada por el sr. Miguel
Ángel Armendáriz Campillo ya que su principal motivo por llevar a cabo esta
empresa es porque le gusta el comercio y la música es así como comenzó en los
primeros años con una discoteca que con el paso de los años se fue implementando
y fue creciendo de tal manera que el dueño decide vender artesanías, mochilas que
ayudaran a que el negocio tenga una mayor venta en diferentes temporadas del
año, como son semana santa, verano y principalmente la temporada navideña así
es como se ha implementado día con día ya que cuenta con tres sucursales
atendidas por 8 empleados de planta a los cuales en tiempos de ventas más
elevadas les obsequia bonos y ventas dependiendo de las ventas que realicen y
para los empleados temporales, se les brinda la oportunidad de trabajar con horarios
accesibles también a lo que se ha enfrentado la empresa principalmente es la
competencia es por ello que el dueño con esfuerzo y dedicación a sus negocios a
alcanzado el éxito buscando siempre ser diferente a los demás negocios de su
competencia.

PROBLEMAS A RESOLVER

 Falta de cultura organizacional

 Falta de motivación a los empleados
 La tienda no tiene buen funcionamiento si el dueño no está al frente
 Falta de organización para el mantenimiento y limpieza de la tienda
 Falta de espacio en la tienda
 Falta de descuentos y promociones
 Falta de incentivos para los empleados
OBJETIVO GENERAL

Diseñar un modelo para dar formalidad buscando que la empresa se posicione sea
más competitiva y buen líder en el mercado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Crear una misión, visión y valores para dar formalidad a la empresa.

 Proponer un programa de incentivos para los empleados

OBTENCION DE LA INFORMACION

La información para realizar el diagnostico organizacional se obtuvo a partir de la

observación realizada en la tienda de promociones pantera donde por repetitivas
ocasiones para poder identificar las causas de los problemas a resolver.

Además se realizaron 3 encuestas dos de ellas fueron al dueño para obtener

información relacionada con la empresa y conocer de su cultura organizacional, por
consiguiente se realizó una a los empleados para conocer acerca de cómo se
sienten en su trabajo y como se sentirían más motivados. Las presentes encuestas
se encontraran en los anexos.
ANALISIS

Con la observación que se realizó en promociones pantera se identificó que los

empleados no están bien motivados además desconocen los valores que le dan
identidad a la empresa todo esto debido a la falta de una cultura empresarial
provocando que la empresa sea poco productiva y menos competitiva.

Posteriormente se volvió a encuestar al Sr. Miguel Armendáriz con la finalidad de

conocer cuáles son los valores que identifican a su empresa y cuál es la misión y
visión con la que fue creada esto con el objetivo de darle formalidad a su empresa
proponiendo desarrollar una misión visión y valores. En base a las respuestas del
Sr. Armendariz nos dijo que los valores con los que identificaban a su empresa era
la calidad de los productos que venden, el respeto, la confianza y la honestidad, se
mencionó que la razón de la empresa desde sus inicios ha sido lograr la preferencia
y permanecer en el gusto de todos los clientes y que como empresa se pretende
llegar líder y hacer sentir a los satisfechos con los productos que se ofrecen.

CONCLUSIONES

Se concluyó que mediante el diagnostico organizacional se pudieron identificar

diversos problemas que tiene la tienda de promociones pantera y se intento

DESARROLLO