Innovando en los modelos de negocios

Los negocios del futuro apuntan a la incorporación de nuevos elementos tecnológicos y de

comunicación, y adicionalmente a la adaptación de los nuevos entornos culturales en los que las
empresas y emprendedores deben estar preparados, el paradigma del negocio pasado no asegura
el éxito en el futuro, siempre hay que estar en un constante análisis del comportamiento de nuestros
clientes, proveedores, competidores, el entorno político y social entre otros aspectos a considerar
para generar nuevas ideas o mejorar las existentes, siempre en el borde de las formas actuales de
hacer las cosas hay oportunidades de realizar nuevos negocios.

La incorporación de las tecnologías de información y comunicaciones en las organizaciones y en la

vida de las personas crea nuevas necesidades que hay que estar atento a entenderlas y desde esa
perspectiva pensar en ideas nuevas para hacer las cosas, creando realidades distintas para
solucionar necesidades de oportunidad y satisfacción de los nuevos clientes de esta era digital.

La trasformación digital al interior de las empresas debe realizarse no sólo resolviendo temas
operativos, sino que debe estar alineada a la estrategia y a las necesidades crecientes de los clientes
de la organización en la nueva era digital y de comunicaciones.

Muchas veces se ha dicho que innovar es sinónimo de copia de otros modelos existentes en otras
latitudes, el objetivo es que aunque sea una imitación o una idea original la implementación de esta
nueva realidad generará nuevos productos y servicios, en donde el centro del negocio sea el cliente,
y desde esa visión el entender el nuevo entorno digital y comunicacional es de vital importancia
para ocupar estos elementos que están cambiando la cultura social de relacionamiento de las
nuevas generaciones, por lo cual quién no entienda estas nuevas formas de relacionamiento en el
quehacer diario de la vida de las personas, no estará alineándose a los nuevos modelos de negocios
que reinaran en las empresas del futuro, es por eso que invito a cada organización y emprendedor
a pensar en estas nuevas realidades y a colocarse en el lugar de sus clientes y desde esa perspectiva
observar como los productos y servicios que ofrece en la actualidad están resolviendo o
satisfaciendo las necesidades de sus clientes, este ejercicio debe realizarse constantemente, ya que
la operación existente a veces nubla la realidad que ocurre al interior de cada organización.

SI el camino a seguir es la trasformación digital de la organización para atender las nuevas

necesidades de los clientes, es importante entender que no todo se resuelve de manera automática,
por lo cual en los límites en donde no existe una solución automática, se requiere la intervención
humana, de esta manera se deben definir procedimientos muy claros, pensando en que todo lo
anterior debe estar construido desde una mirada de una gran arquitectura empresarial que se
encuentre alineada a la estrategia y al nuevo modelo de negocio que se defina para enfrentar el
nuevo escenario que defina la organización para relacionarse con sus clientes.

Los espacios de posibilidades son inmensos, sólo el deseo y la imaginación va generando la

transformación necesaria para innovar en nuevos modelos de negocios, un buen ejercicio a realizar
es pensar si fueran clientes de su propia organización que elementos o cambios les gustarían
incorporar para relacionarse, pensando también en las nuevas generaciones existentes, en donde
las tecnologías de información y las comunicaciones van transforman la vida de las personas, por lo
cual desde esa perspectiva la manera de relacionarse va cambiando y estos nuevos espacios que se
generan darán muchos créditos a las empresas y emprendedores que sepan entregar sus productos
y servicios con nuevos modelos de negocios, en donde la innovación sea el motor e esta nueva forma
de hacer las cosas.