Nombre de la materia

Gestión empresarial y liderazgo

Nombre del alumno

Sergio Iván Chicano Naal

Nombre de la tarea

Cuestionario 3

Nombre del profesor

Maestra: PSIC. Verónica Moreno García

Fecha de entrega

02 de Marzo de 2018

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 CUESTIONARIO 3

¿A qué se le denomina resolución de problemas?

En la actividad productiva empresarial participan cuatro elementos: individuos que ejecutan

actividades sobre estructuras y materiales, de acuerdo a metas y presiones ambientales.

Estos elementos son:

a) el medio ambiente de trabajo.

b) las presiones: internas y externas para alcanzar metas y ampliar el ámbito de

competencia.

c) las personas que deciden y operan.

d) las actividades que ejecutan las personas.

La solución de la problemática de empresa, implica seguir la secuencia de indagación y

solución de problemas a partir de la observación empírica del mundo real, identificando las
deficiencias y superándolas para llevarlo a lo deseado. La secuencia para resolver problemas
presenta dos fases, la fase preliminar invisible y la fase posterior visible.

¿Cómo se identifica un problema?

Suele hacerse la distinción entre problema de investigación y tema de investigación, siendo

este último el asunto más general dentro del cual emerge el problema específico. El tema es el
asunto general dentro de un área o campo de conocimiento de la realidad. El tema puede
contener potencialmente muchas y muy variadas situaciones que pueden especificarse y
tomarse como problemas susceptibles de ser investigados.

¿Cómo se clasifican los problemas?

• empíricos: los cuales son basados en la experiencia obtenida.

• Conceptuales: requieren ser tratados desde los conocimientos técnicos.

• Procedimentales: necesita conseguirse información del caso o problemática y así tomar

acciones para su solución.

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• Abiertos: son aquellos que al presentarlos, no se exponen soluciones, sino que deben
ser encontradas.

• Cerrados: se abordan las propuestas de soluciones presentadas.

• Metodológicos: son aquellos a los cuales un método o proceso definido los conduce a
una solución.

• Valorativos: son aplicados en áreas de los valores (axiológicos: los valores

predominantes en una sociedad).

¿Cuándo se utiliza la resolución de problemas en la ingeniería?

Los problemas en ingeniería, generalmente no tienen una solución única. Con

frecuencia, el objetivo es seleccionar la mejor solución de entre diversas alternativas.
En estos casos, es necesario sopesar las distintas consecuencias conflictivas de una
acción de ingeniería, y después seleccionar aquella solución que mejor se ajuste a los
deseos y necesidades de los jefes, de los clientes, o de la sociedad.

La naturaleza de los problemas que deben ser resueltos por los ingenieros varía según
las diversas ramas de la ingeniería. Debido a esta variabilidad de los problemas en
ingeniería, no existe un procedimiento definitivo, ni un manual de usuario genérico, que
recoja los pasos a los que se ajusta siempre la resolución de cualquier problema. De
cualquier modo, los ingenieros siempre tienden a abordar los problemas de un modo
determinado.

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Referencias bibliográficas

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http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/6966/1/Disney%20Suarez%20Rodriguez%20
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Mtra.Nora Elena Sánchez Roman.(2014).GESTION EMPRESARIAL Y LIDERASGO, 30 DE

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http://www.academia.edu/9583721/El_administrador_y_el_analisis_para_la_solucion_de_proble
mas

Richard Bandler.(2014). TOMA DE DECISIONES Y SOLUCION DE PROBLEMAS. sitio web:

http://servicios.unileon.es/formacion-pdi/files/2013/03/TOMA-DE-DECISIONES-2014.pdf