FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

CURSO
TOMA DE DECISIONES I

DOCENTE
CHUMACERO ANCAJIMA MARITZA ZELIDETH

TEMA
DIAPOSITIVAS DE LAS EXPOSICIONES

AUTOR
FACUNDO GONZALES ESTEFANY.
JARAMILLO LEÓN DANETT.
PERALTA GARCÍA ANA LUCÍA
RUIZ LUNA WALTER

IV CICLO
 FACUNDO GONZALES ESTEFANY.
 JARAMILLO LEÓN DANETH ISEL.
 PALACIOS CASTRO DANTIZA.
 PERALTA GARCÍA ANALUCÍA.
 RUIZ LUNA WALTER.
 ESTILOS GERENCIALES
 STONER (1996), define el estilo gerencial como “la forma en que
una persona se relaciona con sus subordinados al interior de una
organización.”

• DAVIS Y NEWSTROM (2000), lo define como el conjunto de acciones

realizadas por el gerente para promover el funcionamiento de la
organización. Por tanto, este puede asociarse con el liderazgo
definido como "el proceso de influir en los demás para que traten de
alcanzar con entusiasmo los objetivos establecidos.”
Según Israel Benavides Cerros, el estilo gerencial ideal es aquel
que al menos reúne las siguientes características:
 Está orientado a escuchar.
 Entrega poder a sus colaboradores para tomar una decisión.
 Es visionario.
 Tiene mentalidad abierta hacia el cambio.
 Tiene confianza en sus colaboradores.
 Aprende de los errores.
 Distribuye el poder entre sus colaboradores.
 Empuja el trabajo en equipo.
Ejecutivo: persona que ha estado en el nivel más alto de la
organización o bien a aquella persona que ha sido miembro selecto de
la empresa, en el cual se deposita la responsabilidad de las riendas de
la empresa.
• Tienen la particularidad que pueden ser utilizados tanto por un
ejecutivo como por un gerente y el benéfico debe de ser papable
por todos los miembros de la organización.
En la filosofía moderna de administración se enfoca que:
GERENTE:
Persona que marca dirección en la empresa con el apoyo
directo de los ejecutivos.
Proporciona información al gerente, para que así este
tenga la facilidad de tomar decisiones de tal forma que
tenga impacto competitivo en la empresa y en el medio.
Esto conlleva producir grandes ventajas en el desarrollo de
la administración en nuestra organización.
Precisa funciones de cada quién.
Mantenerse a la vanguardia de las expectativas del nicho
del mercado.
Posibles expansiones (horizontales y verticales) y otros más.
• Se tiene que orientar a objetivos generales, contar con una
visión integral del sistema y por ende de la problemática tanto
interna como externa de la empresa.
• Es importante que el sector empresarial se cuente con una
autorregulación adecuada.
1. Orientación a los objetivos generales de la organización
El propósito o finalidad de esta organización normalmente esta
sintetizado en lo que se conoce como misión de la empresa.

-Misión: se definen los objetivos generales de la organización;

estos sirven de base para establecer objetivos de menor nivel; de
esta manera cualquier problema que se pretenda resolver estará
relacionado con un objetivo a lograr.

-Visión de los objetivos interrelacionados, de sus visiones y del

propósito organizacional, constituyen un elemento clave del
enfoque de sistemas.
2. Visión INTEGRAL DE LA ORGANIZACIÓN.

 Visión panorámica: enfoque de una situación particular dentro

del texto global.
 Interdependencia entre las partes: se toma en cuenta la
interacción entre elementos humanos y técnicos, las relaciones
entre insumo y producto y las relaciones de causa y efecto.
3. Prevención y sistematización
 Es un deseo humano natural, y ciertamente una meta
organizacional, reducir la parte que al azar desempeña en el
funcionamiento de las empresas.
 Esta necesidad se refleja en el deseo de establecer un orden,
una secuencia y la posibilidad de predecir los hechos
individuales en la vida de las empresas.
4. Retroacción y autorregulación.
Se relaciona con la información, su proceso y análisis, con el
propósito de determinar qué cambios deben hacerse en los
objetivos, estrategias y planes, para orientarse al logro
organizacional. En pocas palabras sin este elemento no habría
mejoramiento.
 CONSERVADOR
Mantiene la situación como está, respeta lo
establecido y evita los cambios al máximo.
Considera el cambio como algo perturbador y
negativo.
BOMBERO
Preocupación por los objetivos particulares
del problema en cuestión. Desinterés en la
multiplicidad de objetivos

OPORTUNISTA
Se caracteriza por querer sobresalir en su medio,
aprovecha cualquier coyuntura para lograr
objetivos personales sin importarle mucho los
problemas de su empresa.

INTEGRADOR
Busca establecer y mantener un curso de
acción adecuado a corto y largo plazo. Está
atento a los cambios .
 DECISIONES
PROGRAMADAS Y NO
PROGRAMADAS
 FACUNDO GONZALES ESTEFANY.
 JARAMILLO LEÓN DANETH ISEL.
 PALACIOS CASTRO DANTIZA.
 PERALTA GARCÍA ANA LUCÍA.
 RUIZ LUNA WALTER.
 Se caracterizan por
llevarse a cabo de
manera habitual; son
de carácter repetitivo
y forman parte de la
rutina.

Son factibles de ser Cuentan con

delegadas a los niveles procedimientos, reglas y
medios de la políticas, que son las
organización, algo que directrices para canalizar
no puede hacerse con el pensamiento del
las decisiones no mando en una dirección
programadas. DECISIONES concreta.
PROGRAMADAS

Se reflejan en
libros sobre reglas,
tablas de decisión
y
reglamentaciones. Autor: Simón 1977
  Pasos secuénciales que un mando puede
usar para responder a un problema
PROCEDIMIENTOS
estructurado.
 Única dificultad real está en identificar el
problema, una vez el problema identificado
el proceso es de acción inmediata.

 Enunciado explícito que dice al mando lo

que uno tiene que hacer.
 Se aplican con frecuencia cuando los
mandos confrontan un problema bien REGLA
estructurado.
 Acerca de la impuntualidad y ausentismo
permiten a los mandos tomar decisiones de  Guía para orientar el pensamiento del mando
disciplina y con un alto nivel de justicia. en una dirección concreta.

Por ejemplo, decidir como manejar las quejas de

los clientes en forma individual sería lento y
POLÍTICA costoso, pero una política que establezca que
“las devoluciones se aceptarán en todas las
compras en un plazo de 14 días”, simplifica
mucho el procedimiento.
 Son decisiones que
toman en problemas
o situaciones que se
presentan con poca
frecuencia.

Abordan Son novedosas,

problemas pocos no estructuradas
frecuentes o e importantes.
excepcionales.

DECISIONES NO
PROGRAMADAS
 EMPRESA: MUNICIPALIDAD DE PIURA
DESCISIONES PROGRAMADAS: FUENTE (PERU21)

1.- Mejoramiento de los servicios de atención integral a los niños y niñas de la aldea
infantil san miguel, AAHH. Los algarrobos, Piura. Con un monto de 8, 880,560.

2.- Mejoramiento de los servicios educativos del centro de recursos para el aprendizaje
de educación inicial – CAE, Piura. Con un monto de 3, 410,692.

3.- Mejoramiento de los servicios de salud en el establecimiento de salud 1-3 Víctor Raúl
haya de la torre. Piura. Con un monto de 5, 832,878.

4.- Construcción del puente vehicular y peatonal juan pablo II y accesos. Con un monto
de 43, 730,051

5.- Sistema de agua potable y alcantarillado de la calle 35. Entre la prolongación de la

AV. Sullana y la urbanización Ignacio merino, distrito Piura. Con un monto de 3, 461,471.
 DECISIONES NO PROGRAMADAS: FUENTE (PERU21)

 Las calles son ríos:

Lluvias hasta de 10 horas de duración han producido el desborde del rio Piura.

• Población en riesgo:
Hasta el momento hay 60 mil damnificados y cerca de 600 mil afectados.

• Carreteras bloqueada:
El transporte interprovincial ha sido uno de los más perjudicados por las lluvias e inundaciones

• Presupuesto para la reconstrucción:

La cámara de comercio estima que se necesitan unos 10 mil millones para reconstruir la
infraestructura de la región Piura

• Actividades paralizadas:
El caudal del rio Piura aumento al punto de soportar más de 1900 metros cúbicos por segundos.
Esto hecho ha imposibilitado que la población realice sus actividades con normalidad. Tal caso
fue el open plaza.

• Presencia del ejecutivo:

El traslado de maquinaria del ejército para atender las inundaciones no ha sido suficiente.
DECISIONES SEGÚN EL ALCANCE
Definición de decisiones según su
autor

• Hellriegel, y Slocum (2004) es el “proceso de definición de problemas,

recopilación de datos, generación de alternativas y selección de un curso de
acción”.
• Stoner, et al (2003) define decisiones como “el proceso para identificar y
solucionar un curso de acción para resolver un problema específico”.
• Le Moigne (1978) define el termino decidir cómo identificar y resolver los
problemas que se le presenta a toda organización.
DECISIONES ESTRATÉGICAS
 Según autores:
 Charles Hoffer y Schendel en 1978 señalan que estrategia es “las características
básicas del match que una organización realiza con su entorno”.
 H. Igor Ansoff en 1976, define la estrategia como la dialéctica de la empresa con su
entorno. Este autor considera que la planeación y la dirección estratégica son
conceptos diferentes, plantea la superioridad del segundo.
 Según Ariño.A (2010) Decisiones estratégicas en una compañía son aquellas que
comprometen una cantidad sustancial de recursos, generan y orientan una cascada
de posteriores decisiones. Son complejas, es difícil estructurarlas. No son rutinarias,
en cuanto que se toman muy de cuando en cuando, pero que determinan el futuro
de la compañía a medio y largo plazo.
DECISIONES TÁCTICAS
 Según autores:
• Ramón Melinkoff Son las decisiones rutinarias, que se repiten con frecuencia,
que no afectan la organización , ejemplo: escribir una correspondencia,
transferir un empleado problema, etc.
• (Claver, 2000) son decisiones tomadas por directivos intermedios. Estas
decisiones pueden ser repetitivas y el grado de repetición es suficiente para
confiar en precedentes, los errores no implican sanciones muy fuertes a no ser
que se vayan acumulando.
• Menguzzato, M. y Renau, J.J. (1991)Tratan de asignar eficientemente los
recursos disponibles para alcanzar los objetivos fijados a nivel estratégico.
DECISIONES OPERATIVAS
 Según autores:
• (Claver, 2000) Son las relacionadas con las actividades corrientes de la
empresa. El grado de repetividad es elevado: se traducen a menudo en
rutinas y procedimientos automáticos, por lo que la información es
disponible.
• (Ariño, 2002) Son las que se toman de modo habitual en la compañía, son
mas rutinarias , son responsabilidad de los mandos intermedios, y rara vez
una decisión operativa compromete el futuro de la compañía.
GRACIAS