REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

E.T.R “MÁXIMO TORO”

SANTO DOMINGO EDO - MÉRIDA

INFORME DE PASANTIAS
Consejo de Tecnologías de la Información y
Comunicación Académica (CTICA)

AUTOR: ANGULO ESTEFANY

SANTO DOMINGO JULIO, DE 2016

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

E.T.R “MÁXIMO TORO”

SANTO DOMINGO EDO - MÉRIDA

INFORME DE PASANTIAS
Consejo de Tecnologías de la Información y
Comunicación Académica (CTICA)

AUTOR: ANGULO ESTEFANY

TUTOR ACADÉMICO: ARGUETA ROXEL

SANTO DOMINGO JULIO, DE 2016

 iii

DEDICATORIA

A Dios y la santa virgen por cuidar de mí y encaminarme cuando más

lo necesite.

A mi madre por ser una mujer luchadora y guerrera, que me dio los
mejores ejemplos para aprender que nunca hay que rendirse. Por estar
siempre pendiente de mí y por darme la riqueza más grande de una
persona el estudio. Por tus grandes esfuerzos y por sacarme a mí y a mis
hermanos adelante, todos mis logros llevan tu nombre mamá.

A mi padre por ser esa persona que me enseño que hay que trabajar
duro para conseguir lo que se quiere.

A mis hermanos por ser de gran apoyo y por mantener siempre un

motivo por el cual sonreír.

A mi tío Jesús por su gran preocupación por mis estudios. Y por

brindarme su cariño y aprecio.

A mis profesores de la institución Máximo Toro por su gran labor

como docentes.
 iv

AGRADECIMIENTOS

Primeramente a Dios y la virgen María por darme la fuerza que

necesite para estar lejos de casa y de mi familia.

A mis padres por estar al pendiente de mí durante mis pasantías y

ser de gran apoyo para mi proceso de aprendizaje. Por inculcarme
valores tan importantes como el respeto, la humildad y la honestidad.

A mis maestros de básica y profesores de secundaria, en especial a

los profesores de la mención informática como son: el profesor José
Alarcón por su gran desempeño y preocupación por ofrecer educación de
calidad en la institución y por brindarnos sus valiosos conocimientos tanto
en la asignatura de matemática como en algebra. A la profesora Rosa
por brindarnos sus conocimientos en base de datos y estar al tanto en la
mención. Al profesor Roxe Toro por sus conocimientos en
mantenimiento y por estar siempre a la orden en cualquier cosa que
necesitábamos. A la profesora Lorena por inculcarnos siempre la unión
del grupo y el compañerismo, por impulsarnos siempre a seguir adelante
a pesar de las dificultades y enseñarnos a mantener siempre la disciplina
y la responsabilidad. A la profesora Marbelis por enseñarnos a
programar. A la profesora Aracelis por ser una gran luchadora de la
institución como profesora y como coordinadora del programa Fray Juan
Ramos de Lora. A la Profesora Judit Jerez por su inalcanzable labor
como coordinadora de pasantías. Totalmente agradecida con ustedes por
sus enseñanzas y ejemplos.

A la familia González Guillen por ser tan bellas personas, por

abrirme las puertas de su casa, por brindarme su apoyo y comprensión
incondicional y hacerme sentir como en casa.

A mi tutor empresarial Alexis Sulbaran y al Sr Argenis Toro por

todos los conocimientos que adquirí por parte de ellos.
 v

Y a todo el personal administrativo y obrero de CTICA por ser tan

lindas personas, por su amistad y por todos los favores recibidos.
 vi

INDICE GENERAL

Pg.
DEDICATORIA iii
AGRADECIMIENTOS iv
ÍNDICE GENERAL vi
INTRODUCCIÓN 1

CAPITULO I.
RESEÑA HISTORICA 2
CONSEJO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y
COMUCACIÓN ACADÉMICA (CTICA) 4
MISIÓN 4
VISÍON 4
ATRIBUCIONES 5
OBJETIVO GENERAL 6
SERVICIOS 6
ORGANIGRAMA 7

CAPITULO II
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES 8
CUADRO COMPARATIVO 13
GLOSARIO DE TERMINOS 14
CONCLUSIÓN 18
RECOMENDACIONES 20
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 21
ANEXOS 22
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad existen múltiples capacidades que se requieren

para el desempeño laboral, los cuales tienen mucha importancia debido
a que son determinantes para el éxito de una persona, además del nivel
de responsabilidad que posee dentro de la organización. El individuo debe
ser, competente para solucionar problemas, con disposición en las
relaciones interpersonales y con una gran motivación y facilidad para
tratar de manejar aspectos organizativos.

Las pasantías son prácticas profesionales que realiza un estudiante

en una empresa o institución pública, como requisito para graduarse y de
esta manera introducirse en el campo laboral. Facilitando las relaciones
del estudiante en una organización y además permitiéndole que este
aplique y ponga en práctica los conocimientos adquiridos en la institución,
a su vez ofreciendo una experiencia directamente con su especialidad,
para un futuro en el ámbito laboral.

En cuanto a las actividades profesionales, se espera que el

estudiante alcance un nivel de aprendizaje que le permita egresar de la
institución con conocimientos claros y precisos de su mención, por lo
tanto es importante resaltar que saliendo como técnico medio, la persona
ya sale con un oficio aprendido, lo cual es de gran ayuda económica a la
hora de seguir con estudios de nivel superior.

En el presente se muestra la información detallada de la empresa y

a su vez la información del proceso de las actividades realizadas y la
experiencia vivida en CTICA, ubicada en la Hechicera Estado Mérida, en
la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Los Andes. Acotando el
periodo de duración de las mismas y el área de desempeño.
 2

RESEÑA HISTÓRICA

La Universidad de los Andes (ULA), en el año 1987 establece en su

estructura organizativa un ente encargado de gestionar los servicios de
computación en el área docente e investigación; este ente se adscribe al
Vicerrectorado Académico y es denominado Consejo de Computación
Académica (CCA). Entre las razones que justificaron la creación del CCA
se encontraban: la necesidad de integrar en el área Académica servicios
que permitieran atender y desarrollar capacidades computacionales en
distintos ámbitos de la academia, la necesidad de fortalecer una
plataforma que permitiera la modernización tecnológica de la institución y
el acceso a internet, y la necesidad de establecer políticas de desarrollo
en el área de las TIC. (CCA, 2004)

El CCA se encargaba de promover, coordinar, evaluar, definir y

facilitar servicios de computación para el área académica y de
investigación de la ULA; sus funciones estaban orientadas a: asesorar al
Consejo Universitario sobre políticas que incentivaran al desarrollo de los
servicios de computación en la institución, así como también promover el
uso del computador como una herramienta de trabajo, fomentar
programas y proyectos que estimulen el intercambio de experiencias y
planes de formación en el área de la computación, y desarrollar una
infraestructura tecnológica que permitiera instaurar servicios TIC en la
institución.

Inicia programas para fortalecer el desarrollo de los Laboratorios de

computación de las distintas Facultades y Núcleos que apoyan las
actividades de docencia, investigación y extensión. Igualmente se
establece en el año 1991 la Red de datos de la Universidad de Los
Andes (RedULA), la cual permite la modernización de las
telecomunicaciones y el acceso a Internet de la ULA. Paulatinamente,
desde el CCA se consolidan servicios tales como: el correo electrónico
institucional, el Centro de Cálculo Científico de la ULA (CECALCULA), el
 3

Repositorio SABER ULA, videoconferencia, alojamiento de sitios web

académicos, la WEB del Profesor, entre otros; los cuales permiten el
intercambio y la transferencia tecnológica de la Universidad con otras
instituciones regionales, nacionales e internacionales. Esta contribución
permitió mantener a la ULA como una institución de vanguardia y pionera
en el uso de las TIC en Venezuela.

Durante 23 años (1991 – 2014) el CCA realizó importantes

esfuerzos para consolidar una plataforma de telecomunicaciones y
constituir una organización eficiente con una visión corporativa que
atendió oportunamente las demandas de los usuarios las 24 horas del día
los 365 días del año y fortaleció los procesos de modernización de la
ULA.

En el año 2012 se promueven cambios en el CCA y se gestiona

ante el Consejo Universitario (CU) el cambio de nombre y reglamento de
la dependencia, conformando de esta manera el Consejo de Tecnologías
de la Información y Comunicación Académica (CTICA) de la Universidad
de Los Andes con la finalidad de promover el desarrollo de nuevas áreas
tecnológicas y servicios para apoyar la Academia.

Para el 2014 se crea la Dirección de Telecomunicaciones y

Servicios (DTES) y la misma absorbe a RedULA por decisión del CU. A
partir de este momento se abre un nuevo ciclo en el CTICA orientado a
reforzar los servicios TIC académicos para fortalecer procesos de
innovación tecnológica y educativa en la ULA e implementar Tecnologías
para Gestionar la Información y el Conocimiento (TGIC), con miras a
apoyar nuevos procesos de enseñanza y aprendizaje. En el 2015 se inicia
un proceso de reestructuración del CTICA y el análisis de los servicios
TIC que ofrece a la comunidad académica con el interés de ofertar
servicios que se adapten a las nuevas tendencias de Gestión del
Conocimiento, innovación y Aprendizaje (GCIA) y se crean las siguientes
unidades: a) Servicios de Innovación Tecnológicas y Educativas, b)
 4

Asistencia y Asesoría de Innovación Tecnológica y Educativa, y c)

Observación de Innovación Tecnológica y Educativa. Igualmente en el
2015 se constituye una plataforma de Repositorios para facilitarle a la
comunidad universitaria mecanismos para gestionar el conocimiento y
acceder a nuevas herramientas, aplicaciones y recursos educativos que
promueven la reutilización, integración y generación de contenidos en la
ULA, con miras a crear condiciones adecuadas para incentivar el
desarrollo del Capital Intelectual de la ULA y marcar tendencia en la
Gestión de las Tecnologías en la Educación Superior.

Consejo de Tecnologías de la Información y Comunicación

Académica - CTICA

El Consejo de Tecnologías de la Información y Comunicación Académica

será, en la Universidad, el organismo responsable de definir, promover,
coordinar, evaluar y facilitar los servicios de Tecnologías de Información y
Comunicación en el área de la docencia, investigación y extensión .

MISIÓN

Definir, promover, coordinar, evaluar y facilitar el uso y desarrollo de las

Tecnologías de Información y Comunicación en la comunidad
universitaria, con fines académicos, haciendo extensibles estas acciones
a la sociedad en general.

VISIÓN

Ser la entidad responsable dentro de la Universidad de la promoción,

difusión, uso y desarrollo en las Tecnologías de Información y
Comunicación en el ámbito académico, convirtiendo a la Universidad en
una referencia nacional y regional.
 5

ATRIBUCIONES

El CTICA será, en la Universidad, el organismo responsable de definir,

promover, coordinar, evaluar y facilitar los Servicios de Tecnologías de
Información y Comunicación en el área de la docencia, investigación y
extensión. Son atribuciones del CTICA:

 Asesorar al Consejo Universitario en todo lo relacionado con la

política, planificación y desarrollo de los servicios Tecnologías de
Información y Comunicación para la docencia, investigación y
extensión.

 Proponer las políticas, planes, programas y otras actividades

propias del fomento, desarrollo y evaluación de los servicios de
Tecnologías de Información y Comunicación de la Universidad.

 Presentar ante los organismos competentes el proyecto de

presupuesto sobre la base de sus objetivos, metas, actividades y
evaluación de resultados.

 Establecer vínculos permanentes entre la planificación institucional

y la política de los servicios de Tecnologías de Información y
Comunicación para responder en forma eficiente a las exigencias
en las áreas de docencia, investigación y extensión.

 Coordinar y supervisar la asignación de los recursos destinados a

los servicios de Tecnologías de Información y Comunicación en el
área académica, con el propósito de lograr una distribución de
acuerdo a la planificación general de estos servicios.

 Fomentar programas y proyectos dirigidos a incentivar el

intercambio de experiencias y planes de formación entre los
usuarios de la Universidad, otras universidades y organismos
externos relacionados con el campo de las Tecnologías de
Información y Comunicación.
 6

 Dar facilidades para la realización de proyectos de desarrollo e

investigación en el campo de las Tecnologías de Información y
Comunicación a profesores, estudiantes y profesionales de la
comunidad universitaria.

 Promover e impulsar el uso de las Tecnologías de Información y

Comunicación como herramientas de trabajo en las áreas de
docencia, investigación y extensión.

 Generar políticas conducentes a la consecución de los recursos

necesarios para el mantenimiento y actualización de la
infraestructura de los servicios de Tecnologías de Información y
Comunicación de la Universidad.

OBJETIVO GENERAL

Reforzar los servicios TIC académicos para el fortalecimiento de

procesos de innovación tecnológica y educativa en la ULA, y la
implementación de Tecnologías para Gestionar la Información y el
Conocimiento (TGIC), con miras a apoyar nuevos procesos de enseñanza
y aprendizaje.

SERVICIOS

1. Gestión y difusión del conocimiento académico.

2. Administración de servicios TIC académicos.

3. Gestión de las TGIC y TIC

4. Desarrollo de proyectos estratégicos

5. Asesoría de proyectos tecnológicos

6. Promoción y difusión de las TIC académicas.

 7

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL CONSEJO DE TECNOLOGIAS

DE LA INFORMACION Y COMUNICACIÓN ACADÉMICA (CTICA)

VICERRECTORADO

ACADÉMICO

DIRECTORIO

COORDINACIÓN
COMISIONES
ASESORAS

UNIDAD DE UNIDAD DE UNIDAD DE

APOYO APOYO APOYO
ADMINISTRATIVO SECRETARIAL TÉCNICO

SERVICIO DE
INNOVACIÓN ASISTENCIA Y OBSERVAIÓN DE
TECNOLÓGICA ASESORÍA EN INNOVACIÓN
Y EDUCATIVA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y
TECNOLÓGICA EDUCATIVA
Y EDUCATIVA

FUENTE: CTICA
 8

CAPITULO II

Las pasantías se realizaron en la Universidad de Los Andes en la

dependencia del Consejo de Tecnologías de la Información y
Comunicación Académica (CTICA) ubicada en la Facultad de Ingeniería
Estado Mérida, con el fin de cumplir con el requisito necesario para optar
por el título de técnico medio en Informática, las cuales tienen una
duración de 12 semanas. Y se les dio inicio el día 4 de abril del 2016
hasta la culminación que sería el día 23 julio del 2016.

Semana Nº 1
Fecha: 04 de Abril al 08 de abril del 2016

Se inician las pasantías con un recorrido por la dependencia del

Consejo de Tecnologías de la Información y Comunicación Académica
(CTICA), para conocer la ubicación del lugar de trabajo. Realizando como
primera actividad la actualización de precios de un proyecto vigente que
tiene por fin reacondicionar los laboratorios de los diferentes núcleos de la
Universidad de Los Andes adscritos a CTICA, en donde se mejoró el
documento ya que presentaba fallas en las tablas de Microsoft office
Excel y por este motivo el total de los montos del presupuesto no se podía
visualizar al final. Por otro lado se le realizo el mantenimiento preventivo a
una lapton y la eliminación de los temporales que guarda el equipo,
cuando se hacen descargas de archivos bajados de internet y otras
cosas, lo cual causaba el bajo rendimiento en la misma. Seguidamente se
visualizó cómo desarmar las canaimas para posteriormente hacerle el
mantenimiento y así evitar el recalentamiento.

Semana Nº 2
Fecha: 11 de abril al 15 de abril del 2016
 9

Como primera actividad se realizó un análisis de las fallas que

presentaba una Canaima, detectándose que podría ser problemas con la
BIOS, debido a esto se extrajo la pila de la tarjeta madre para realizar un
previo reseteo a la memoria, utilizando los caimancitos para sujetar y así
poder borrar las configuraciones por las que no arrancaba correctamente.
Después de dicho proceso se armó el equipo de nuevo para comprobar el
funcionamiento, como no tuvo respuestas diferentes a las de antes, se
buscaron otros medios de reparación con la ayuda de tutoriales por
YouTube y guías, los cuales se efectuaron pero al igual que los procesos
anteriores fallaron, dándose como conclusión, de que ya los daños no
eran físicos si no lógicos. Y para finalizar se realizó un inventario sobre
los centros de cargas con los que cuenta la Universidad de Los Andes, en
Talleres Gráficos y en Laboratorios de Hidráulica.

Semana Nº3
Fecha: 18 de abril al 22 de abril del 2016

Se dio inicio con la realización de un mantenimiento preventivo a

unas computadoras de escritorio y posteriormente la instalación del
sistema operativo Windows 7, al igual que la configuración y el
reconocimiento de dos Discos Duros.

Semana Nº4
Fecha: 25 de abril al 29 de abril del 2016

Las actividades llevadas a cabo fueron la realización de un

mantenimiento preventivo de una PC, la soldadura y sustitución de unas
ranuras de la tarjeta madre. Por otro lado se asistió a un taller que efectuó
BIACI en el Auditorio de la Facultad de Ingeniería. Y para finalizar la
semana se ayudó con el mantenimiento de una planta eléctrica.
 10

Semana Nº5
Fecha: 02 de mayo al 06 de mayo del 2016

Como primera actividad de la semana se realizó la reparación de

auriculares para móviles los cuales presentaban fallas en el conector, y
por eso se abrió con un exacto para descubrir los cablecitos que no
hacían contacto y así, poder soldarlos para luego cubrirlos con termo
incogible. Como segunda actividad, se le hizo mantenimiento a una
Canaima y con la pantalla se probó otra máquina que no daba video.
Como tercera se ayudó con la reparación de un DVR que tenía fallas en el
arranque del disco duro y para ello se debía configurar y formatear el
arranque de los discos duros con el previo respaldo de su contenido.
Como última actividad se inventario los centros de cargas de
Microbiología y Parasitología y luego se visitó Ingeniería y Mantenimiento
en Campo de Oro.

Semana Nº6
Fecha: 09 de mayo al 13 de mayo del 2016

Se inventario los centros de carga de la Facultad de Farmacia y del

Hospital Universitario de Los Andes (IAHULA).

Semana Nº7
Fecha: 16 de mayo al 20 de mayo del 2016-06-24

Se trabajó en el anexo de la Biblioteca Integrada de Arquitectura,

Ciencias e Ingeniería (BIACI) al lado del bunker donde va ir toda la red de
datos de la ULA, en donde se reacondiciono un deposito, con la fijación
de unos estantes con otros y luego fijándolos a la pared, con fin de que
quedaran seguros y así disminuir daños en caso de cismos o terremotos.
 11

Semana Nº8
Fecha: 23 de mayo al 27 de mayo del 2016

Continuación de las actividades para el reacondicionamiento del

anexo de la BIACI. Se ayudó con la colocación de un cableado en el
primer piso de la facultad de ingeniería para adaptar unas plantas
eléctricas y así generar electricidad para el laboratorio de CTICA, CTICA,
RedULA.

Semana N°9
Fecha: 30 de mayo al 03 de junio del 2016

En el trascurso de la semana se realizó un mantenimiento

preventivo a una computadora de escritorio. Luego se trabajó en el anexo
de la BIACI en donde se barrió el polvo causado por la construcción,
además de mover un cubículo y correr la tubería para la electricidad y un
cajetín, por motivo del lugar que cedió la BIACI para la construcción del
bunker, donde va a ir toda la red de datos de la ULA.

Semana N°10
Fecha: 06 de junio al 10 de junio del 2016

Se trabajó en la BIACI y las actividades que se realizaron fueron la

fijación de la tubería para la electricidad en la pared utilizando los
conectores, anillos, y cajetines para las tomas, luego la perforación de las
ranuras para la colocación de ramplug y así sujetar el cubículo al piso y la
pared. Por otro lado se colocó un cable para conectar las plantas
eléctricas y así generar electricidad para CTICA, su laboratorio y RedULA.
 12

Semana N°11
Fecha: 13 de junio al 17 de junio del 2016

Se le realizo mantenimiento preventivo a una lapton y la

reparación, debido a que no daba video porque tenía unos cables
interrumpidos, es decir no tenía continuidad y por ello se soldaron y se
cubrieron con termo incogible. Se continuó con el trabajando en la BIACI y
las actividades que se realizaron fueron: la ampliación de la tubería
eléctrica, la colocación de otros toma corrientes y la fijación de canaletas
para el cableado de red.

Semana N°12
Fecha: 20 de junio al 24 de junio del 2016

Las actividades que se efectuaron durante la semana fueron la

realización de un mantenimiento preventivo a una lapton y la reparación
del cargador que estaba dañado. Graduación de un tester o voltímetro
que media mal la parte de continuidad, corriente alterna y continúa. Y
para finalizar el mantenimiento preventivo a unos teclados y ratones.

CUADRO COMPARATIVO
INSTITUCIÓN
Mantenimiento preventivo en
computadoras de escritorio
Conocimiento teórico de
herramientas para hacer
mantenimiento y uso de solo
algunos de ellos.
Conocimiento teórico y práctico de
la tarjeta madre y de sus
componentes.
Realización de la configuración rj45
568B
Conocimientos teóricos de las
topologías de red y del modelo OSI.
13
EMPRESA
Mantenimiento preventivo de en
computadoras lapton
Uso de herramientas para hacer
mantenimiento como: el tester o
voltímetro, pulsera-antiestática,
silicón térmico o pasta disipadora
de calor (para procesador), cautín
con la estación de soldar, entre
otros.
Prueba, cambio, limpieza y
manipulación de los componentes e
la tarjeta madre.
Configuración rj45 568A y 568B
Vista y contacto directo con las
distribuciones topográficas y todos
los componentes de una red.
 14

GLOSARIO DE TERMINOS

Cable cruzado: el cable cruzado es utilizado para conectar dos PC

directamente o equipos activos entre sí, con switch, router, etc. Un cable
cruzado es aquel donde en los extremos la configuración es diferente. El
cable cruzado, como su nombre lo dice, cruza las terminales de
transmisión de un lado para que llegue a recepción del otro, y la recepción
del origen a transmisión del final. Para crear el cable de red cruzado, lo
único que deberá hacer es ponchar un extremo del cable con la norma
T568A y el otro extremo con la norma T568B.

Cable directo: el cable directo es sencillo de construir, solo hay que

tener la misma norma en ambos extremos del cable. Esto quiere decir,
que si utilizaste la norma T568A en un extremo del cable, en el otro
extremo también debes aplicar la misma norma T568A. Este tipo de
cables es utilizado para conectar computadores a equipos activos de red,
como Hubs, Switchers, Router.

Cable de red: RJ-45 es una interfaz física comúnmente usada para

conectar redes de cableado estructurado, (categorías 4, 5, 5e, 6 y 6a). Es
parte del Código Federal de Regulaciones de Estados Unidos. Posee
ocho pines o conexiones eléctricas, que normalmente se usan como
extremos de cables de par trenzado.

Cautín: es un aparato cuya función es derretir las soldaduras de los

aparatos electrónicos, el cautín tiene varias partes, que al estar
correctamente conectadas generan una suficiente cantidad de calor en
una barra de metal para derretir las soldaduras que pueden estar hechas
de estaño, oro, etc.
Convertidor de medio: los convertidores de medios permiten convertir
las señales que corren en cobre a señales que corren en fibra. Los
 15

convertidores de medios permiten a las empresas introducirse en el

mundo de la fibra óptica sin tener que abordar modificaciones
complementarias. Gracias a esta capacidad, los responsables de redes
que no disponen ni de mucho presupuesto ni de mucho tiempo pueden
actualizar sus sistemas de cobre a fibra.

Centros de carga: es la parte que distribuye la red. Estos pueden ser

primarios o secundarios, según el sitio que sea (edificio, ala, piso,
departamento, dependencia, entre otros).

HUB: concentrador (hub) es el dispositivo que permite centralizar el

cableado de una red de computadoras, para luego poder ampliarla.
Trabaja en la capa física (capa 1) del modelo OSI o la capa de acceso al
medio en el modelo TCP/IP. El hub (concentrador) es el dispositivo de
conexión más básico. Es utilizado en redes locales con un número muy
limitado de máquinas. No es más que una toma múltiple RJ45 que
amplifica la señal de la red (base 10/100).

LAN: son las siglas de Local Area Network, Red de área local. Una LAN
es una red que conecta los ordenadores en un área relativamente
pequeña y predeterminada (como una habitación, un edificio, o un
conjunto de edificios).

Modelo OSI: el modelo de referencia de Interconexión de Sistemas

Abiertos (OSI, Open System Interconnection) lanzado en 1984 fue el
modelo de red descriptivo creado por ISO; esto es, un marco de
referencia para la definición de arquitecturas de interconexión de sistemas
de comunicaciones.

Patch panel: los llamados Patch Panel son utilizados en algún punto de
una red informática donde todos los cables de red terminan. Se puede
 16

definir como paneles donde se ubican los puertos de una red,

normalmente localizados en un bastidor o rack de telecomunicaciones.

POE: es una tecnología que incorpora alimentación eléctrica a una

infraestructura LAN estándar. Permite que la alimentación eléctrica se
suministre al dispositivo de red como, por ejemplo, un teléfono IP o una
cámara de red, usando el mismo cable que se utiliza para una conexión
de red.

Rack: un rack es un soporte metálico destinado a alojar equipamiento

electrónico, informático y de comunicaciones. Las medidas para la
anchura están normalizadas para que sean compatibles con equipamiento
de distintos fabricantes. También son llamados bastidores, cabinas,
gabinetes o armarios.

Regulador de voltaje: un regulador de tensión o regulador de voltaje es

un dispositivo electrónico diseñado para mantener un nivel de voltaje
constante.

Router: un router es un dispositivo de interconexión de redes

informáticas que permite asegurar el enrutamiento de paquetes entre
redes o determinar la ruta que debe tomar el paquete de datos. Cuando
un usuario accede a una URL, el cliente web (navegador) consulta al
servidor de nombre de dominio, el cual le indica la dirección IP del equipo
deseado. El Router permite el uso de varias clases de direcciones IP
dentro de una misma red. De este modo permite la creación de sub redes.

UPS: sistema de alimentación ininterrumpida (SAI), en inglés un

interruptible power supply (UPS), es un dispositivo que gracias a sus
baterías u otros elementos almacenadores de energía, puede
proporcionar energía eléctrica por un tiempo limitado y durante un apagón
eléctrico a todos los dispositivos que tenga conectados.
 17

Soldadura en frío: es un proceso de soldadura de estado sólido que se

lleva a cabo sin necesidad de ninguna fusión en la interfaz de unión de las
dos partes a soldar. A diferencia de la soldadura por fusión, los procesos
de soldadura en frío se realizan, sin que ningún líquido (o fase líquida)
esté presente en la articulación de las dos piezas que se sueldan.

Switch: conmutador (switch) es el dispositivo digital lógico de

interconexión de equipos que opera en la capa de enlace de datos del
modelo OSI. Un switch es un dispositivo que sirve para conectar varios
elementos dentro de una red. Estos pueden ser un PC, una impresora, la
misma televisión, tu consola preferida o cualquier aparato que posea una
tarjeta Ethernet o Wifi. El Switch (o conmutador) trabaja en las dos
primeras capas del modelo OSI, es decir que éste distribuye los datos a
cada máquina de destino, mientras que el hub envía todos los datos a
todas las máquinas que responden.
 CONCLUSIÓN

La experiencia vivida en el ambiente de una empresa es muy

importante y provechosa puesto que, una vez que el estudiante desarrolla
actividades laborales, tanto se aplican conocimientos adquiridos en la
institución, como se obtiene un gran aprendizaje sobre, como armar y
desarmar equipos de computación y de qué manera hacerlo. Además de
ello en como reparar o sustituir componentes de los mismos.

De acuerdo a lo antes expresado la cantidad de tiempo en el que

se ejecuten las actividades laborales en una organización, van a permitir
que el estudiante tenga una mejor formación profesional, al mismo tiempo
que aprende a socializarse, a mejorar la responsabilidad, a convivir con
los compañeros de trabajo, a tolerar, a trabajar en grupo, entre otras
cosas, que le benefician para un futuro. Lo cual genero satisfacción y
agradecimiento de formar parte de un excelente grupo de trabajo que con
su comunicación, apoyo e interés por brindar conocimientos informáticos
hicieron que el proceso de pasantías en la empresa fuera agradable,
exitoso y sobre todo muy provechoso, en cuanto al aprendizaje y
formación profesional.

Por otro lado, durante la ejecución de actividades en la empresa se

logra fortalecer la confianza y el aprecio por el trabajo realizado día tras
día, además de apreciar las distintas destrezas técnicas con las que
cuenta la mención para desempeñarse en los distintos ámbitos laborales.
Por otro lado es importante mencionar lo cauteloso y cuidadoso que se
debe ser a la hora de realizar actividades que requieran de paciencia,
dedicación, constancia y concentración para así poder obtener un buen
resultado en cuanto a la culminación de la obra.

Y ya para finalizar las pasantías es un proceso que le ofrece al

estudiante un complemento perfecto de seguridad, seriedad y
responsabilidad para desempeñarse en el ámbito laboral y asumir los
innumerables retos que como profesional está en la capacidad de vencer.
A su vez resaltando las condiciones y factores en las que se encuentra el
pasante cuando decide emigrar hacia otra localidad para realizar las
pasantías. Es un acto de compromiso consigo mismo, que debe hacerse
el estudiante para así poder romper todas las barreras y dificultades que
se le presenten sin decaer.
 RECOMENDACIONES

A LA INSTITUCIÓN:

 Que no bajen el nivel de exigencia con los estudiantes, en cuanto

al rendimiento académico, interés, rectitud, pulcritud, iniciativa y
responsabilidad que nos caracteriza.
 Que sigan con la preocupación, lucha e interés por mantener los
laboratorios de la institución. Y que mejoren los horarios de manera
que todos los estudiantes tanto de primero, segundo y tercer año
robinsoniano como profesional lo puedan usar sin inconvenientes.
 En cuanto a las actividades prácticas, se deberían realizar con más
frecuencia no solo realizando mantenimiento a los equipos del liceo
sino también en cuanto a la parte de redes, como por ejemplo: Una
visita a la alcaldía para visualizar toda la parte de la red de datos,
con una previa investigación teórica, para luego aplicar las de
campo.

A LA EMPRESA

Que sigan brindando su apoyo a los estudiantes que necesitan

cumplir con el proceso de pasantías y de esta manera poder ofrecerles la
oportunidad de capacitación y adaptación en el ámbito laboral, en
beneficio de un mejor futuro.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

CCM. (2015). [Página web en línea]. Disponible en:

http://es.ccm.net/contents/299-equipos-de-red-route

Masadelante. (2014). [Página web en línea]. Disponible en:

http://www.masadelante.com/faqs

Ordenadores y portátiles. (2015). [Página web en línea]. Disponible en:

http://www.ordenadores-y-portatiles.com/patch-panel.html

Computadoras. (2009). [Página web en línea]. Disponible en:

http://computadoras.about.com/od/redes/a/que-Es-Un-Switch.html
ANEXOS
 MANTENIMIENTO A UNA LAPTON

FUENTE: ANGULO (2016)

FUENTE: ANGULO (2016)

 REALIZACIÓN DE INVENTARIOS

FUENTE: ANGULO (2016)

FUENTE: ANGULO (2016)

 TRABAJANDO EN LA BIACIS

FUENTE: ANGULO (2016)

FUENTE: ANGULO (2016)

 SUPERVICIÓN A LOS LABORATORIOS

FUENTE: ANGULO (2016)

FUENTE: ANGULO (2016)

 MANTENIMIENTO PREVENTIVO

FUENTE: ANGULO (2016)

FACULTAD DE INGENIERÍA

FUENTE: ANGULO (2016)

 MANTENIMIENTO A CANAIMAS

FUENTE: ANGULO (2016)

FUENTE: ANGULO (2016)

CONTROL DE
ASISTENCIA