“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMIA Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

DOCENTE: DR. MIGUEL OSCAR LOPEZ Y OJEDA

CURSO: INVESTIGACIÓN DE MERCADO

TEMA: TIPOS DE ESTUDIO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INTEGRANTES:

1. NONAKA ARCE JOSSELY KAORU

2. PUGLIAS RENGIFO ALDO FRANCISCO
3. VALERA OCMIN ANNIE MILAGRO
4. VALERA VELA MONICA
5. VELASQUEZ GONZALES KATHERINE

Pucallpa - Perú
2018

1
 CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 3
2. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA .......................................................................... 4
2.1. VENTAJAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA ................................... 4
2.2. DESVENTAJAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA ............................ 5
2.3. TÉCNICAS CUALITATIVAS .......................................................................... 5
2.3.1 LA ENTREVISTA .................................................................................... 5
2.3.2. FOCUS GROUP ...................................................................................... 6
2.3.3. TÉCNICAS PROYECTIVAS .................................................................... 8
2.3.3.1. TÉCNICAS DE ASOCIACIÓN ............................................................ 9
2.3.3.2. TÉCNICAS DE COMPLEMENTACIÓN ............................................ 10
2.3.3.3. TÉCNICAS DE CONSTRUCCIÓN .................................................... 12
2.3.3.4. TÉCNICAS EXPRESIVAS ................................................................ 12
3. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA ..................................................................... 13
3.1. VENTAJAS DE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA ................................ 13
3.2. DESVENTAJAS DE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA ........................ 14
3.3. TIPOS DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA ............................................. 14
3.3.1. INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA.......................................................... 14
3.3.2. INVESTIGACIÓN ANALÍTICA .............................................................. 14
3.3.3. INVESTIGACIÓN EXPERIMENTAL ...................................................... 15
3.3.4. INVESTIGACIONES CASI EXPERIMENTALES ................................... 15
4. DIFERENCIAS ENTRE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA ................. 15
5. CONCLUSIONES ................................................................................................ 17
6. RECOMENDACIONES........................................................................................ 18
7. CUESTIONARIO ................................................................................................. 19
8. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................... 25

2
 1. INTRODUCCIÓN

Actualmente, el futuro del Marketing tiene que estar enfocado en generar

valor en la mente de los consumidores, es decir, hay que construir marcas
identificando los puntos en común entre los consumidores y un producto o
servicio, profundizando esta relación en el tiempo y hacerlas únicas. Para llegar
a esta especia de “estado ideal”, que al final lo que busca es incentivar los niveles
de ventas, es necesario establecer estrategias y para establecer estrategias es
necesario investigar los mercados.

En el caso de la investigación de mercados, disponemos de dos caminos o

técnicas complementarias igualmente importantes (investigación cualitativa y
cuantitativa), una más estructurada que la otra, pero que al final nos dan una
visión más integral que nos permite el establecimiento de estrategias adecuadas.

La investigación cualitativa persigue obtener información enfocada no tanto

a saber cuáles son los comportamientos de los consumidores sino el por qué (y
también el qué y el cómo) de esa actitud. Dicho de otro modo, este tipo de
investigación busca comprender la naturaleza y “calidad” de una determinada
situación, evento o actitud del cliente.

Mientras que La investigación cuantitativa es el procedimiento de decisión

que pretende señalar, entre ciertas alternativas, usando magnitudes numéricas
que pueden ser tratadas mediante herramientas del campo de la estadística. En
el presente trabajo explicaremos en lo que consiste cada una de ellas con sus
respectivas ventajas, desventajas, así también las técnicas cualitativas y
cuantitativas para una adecuada implementación en la investigación de
mercados.

3
2. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

La Investigación Cualitativa es un método de recolección de datos, donde

generalmente se trabaja con muestras pequeñas y cuyo objetivo es el de
recoger información de carácter interno de las personas, es decir,
motivaciones, opiniones, intereses, situaciones, hechos. Las personas a
las que se les aplica una investigación representan los segmentos a los
que va dirigido un producto o servicio, por lo que los sujetos de
investigación varían de una a otra, de modo que se delimitan los perfiles
en específico de cada grupo de personas.

A nivel mundial, se ha incrementado el interés por desarrollar la

Investigación Cualitativa principalmente por el tema de conocer mejor al
consumidor como una persona completa, permitiendo a las empresas
diseñar productos específicos para las necesidades de las personas.

Estas son sus características:

 El carácter de la Investigación Cualitativa es mucho más
profundo que el estudio cuantitativo.
 Su objetivo es el de conocer las necesidades de los clientes y sus
motivaciones.
 Es una aproximación más subjetiva.
 Utiliza muestras de tamaños pequeños, buscando siempre la
proximidad de la información.

2.1. VENTAJAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

 Permite la identificación de fenómenos nuevos que pueden
surgir al momento de estar llevando a cabo la investigación
de mercados.
 Puede proporcionar una comprensión más profunda del
objeto de estudio.
 Brinda una perspectiva real y auténtica de los
entrevistados.

4
2.2. DESVENTAJAS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
 No se puede generalizar a la población en general.
 La calidad de la investigación a veces depende de las
habilidades individuales del investigador.
 El volumen de datos obtenidos puede hacer que el análisis
y la interpretación consuman mucho tiempo.

2.3. TÉCNICAS CUALITATIVAS

2.3.1 LA ENTREVISTA

Es un diálogo entre 2 personas en donde el entrevistador

formula preguntas específicas al entrevistado que permite
coleccionar datos sobre un aspecto concreto en el marco
de la investigación u objeto de estudio.

Cuanto menos estructurada es la entrevista, más

importante es el papel y la experiencia del entrevistador
para sacar información relevante al objeto de estudio, ya
sea este el concepto de un producto, la opinión de una
marca con respecto a la competencia o cualquier tema que
queramos investigar.

Interpretación del discurso

Una vez se ha realizado la entrevista, el investigador ha de

interpretar toda la información recogida en la misma.
Deberá de analizarla y valorar la información recogida, esto
le será útil para la investigación ya que los datos de la
entrevista son los que ayudan a corroborar tu hipótesis de
la investigación.

5
 Tipos de entrevistas

 Estructurada
Se basan en preguntas predeterminadas tanto en su
secuencia como en su formulación, que se realiza a los
participantes en la investigación. En estas entrevistas
no se pueden realizar nuevas interrogantes.

 En profundidad
Combina la formulación de preguntas abiertas y
específicas; prevalece el carácter abierto de la
entrevista, basándose en la orientación aportada por el
propio entrevistado. La sutil dirección del investigador
debe centrarse en formular aquellas preguntas que
surjan de las propias respuestas del entrevistado.

2.3.2. FOCUS GROUP

Los Focus Group constituyen una de las formas de

investigación cualitativa en la que se reúne a un grupo de
personas para indagar acerca de actitudes y reacciones
frente a un producto, un servicio, una marca, una pieza
publicitaria, o una combinación de todos. Las preguntas
son respondidas por la interacción del grupo en una
dinámica donde los participantes se sienten cómodos y
libres de hablar y comentar sus opiniones.

Las sesiones de grupo son una herramienta fundamental

para recibir una retroalimentación de diversos temas
concernientes al mix de marketing. En particular se utiliza
para detectar deseos, necesidades, fantasías, prejuicios,
motivaciones, o sea el “qué” y el “por qué”.

6
El análisis en este tipo de investigación suele ser complejo
ya que depende de los estilos de comunicación y de las
reacciones no verbales de los participantes. Es por ello que
se necesitan profesionales muy entrenados para el manejo
del grupo y el análisis de los resultados.

Las características más notables de los Focus Group son

su agilidad, su profundidad, su potencial para adquirir visión
estratégica de los temas, su enorme capacidad de
diagnóstico, y su fecundidad para aportar ideas y concebir
posibles líneas de actuación, entre otras.

Cómo funcionan
Para las sesiones de grupo se elabora un “guion” de común
acuerdo con el cliente, que recorre todos los temas que se
desean tratar. No se trata de un cuestionario con preguntas
directas sino de una simple guía que permite encauzar el
diálogo.

La composición de los grupos depende de las

características del Mercado Objetivo. Por ejemplo, mujeres
de 30 a 45 años de nivel socioeconómico medio-bajo,
decisoras de las compras de su hogar, consumidoras
habituales de tal producto y de tal marca. Usualmente las
sesiones la conforman entre 8 y 10 participantes y tienen
una duración de entre 1 y 2 horas.

Los investigadores examinan mucho más que las simples

palabras expresadas. Ellos también interpretan las
expresiones faciales, el lenguaje corporal y la dinámica del
grupo.

7
 Cómo se reclutan los participantes a los grupos
El reclutamiento de los participantes es un punto clave de
la investigación, y debe ser llevado a cabo con extremo
rigor ya que de él dependen en gran medida la validez y la
confiabilidad de los resultados obtenidos.

La selección de los participantes se realiza a través de un

cuestionario, elaborado especialmente, que contempla los
requisitos que deberán cumplir para integrar un grupo. Esto
es necesario para garantizar la homogeneidad interna de
los grupos y asegurar que las diferencias observadas entre
ellos sean atribuibles a las variables estudiadas y no a otros
factores.

Se cuida especialmente que los integrantes de los grupos

no se conozcan entre sí, ni sean familiares de funcionarios
de la empresa, no trabajen en actividades ligadas al tema
en estudio (ni sus familiares directos), ni hayan participado
en otros grupos en los últimos seis meses. Para lograr esto
los reclutadores completan una ficha para cada participante
potencial, en la que no se identifica al cliente, pero se
pregunta si la persona o alguien de su entorno más cercano
trabaja en alguna de las actividades de una lista cerrada.

En ningún momento los reclutadores conocen la identidad

del cliente, de forma de no sesgar los resultados y lograr la
mayor espontaneidad posible en las opiniones volcadas en
las sesiones de grupos.

2.3.3. TÉCNICAS PROYECTIVAS

Una técnica proyectiva es una forma de cuestionamiento

no estructurada e indirecta que anima a los participantes a

8
proyectar sus motivaciones, creencias, actitudes o
sentimientos subyacentes con respecto a los temas de
interés.

En las técnicas proyectivas, se pide a los individuos que

interpreten el comportamiento de otros, en vez de describir
el comportamiento propio. Al interpretar la conducta de
otros, los participantes proyectan de manera indirecta sus
propias motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos
en la situación. Se dice que una persona está proyectando
cuando atribuye a otra un rasgo o deseo propio, que le
resulta difícil de admitir.

De esta manera, las actitudes de las personas se

descubren al analizar sus respuestas ante escenarios que
son deliberadamente vagos, ambiguos y sin estructura.
Estas técnicas se clasifican como de asociación, de
complementación, de construcción y de expresión.

2.3.3.1. TÉCNICAS DE ASOCIACIÓN

En las técnicas de asociación se presenta un

estímulo a un individuo y luego se le pide que responda
con lo primero que le venga a la mente. La asociación de
palabras es la técnica más conocida, y consiste en
presentarle al individuo una lista de palabras, una a la vez,
y luego pedirle que responda a cada una con la primera
palabra que le venga a la mente.

Las palabras de interés, llamadas palabras de

prueba, se intercalan a lo largo de la lista, la cual también
contiene algunas palabras neutrales o de relleno para
disfrazar el propósito del estudio. Por ejemplo, en el
estudio de la tienda departamental, algunas palabras de
9
prueba serían “ubicación”, “estacionamiento”, “comprar”,
“calidad” y “precio”.

Las respuestas del sujeto a cada palabra se registran

de forma textual, y se toma el tiempo de respuesta para
identificar a los participantes que dudan o que razonan su
respuesta (definido como tardar más de tres segundos
para contestar).

2.3.3.2. TÉCNICAS DE COMPLEMENTACIÓN

En las técnicas de complementación se pide a los

participantes que completen una situación de estímulo
incompleta. Las técnicas de complementación más
comunes en la investigación de mercados son las frases
incompletas y las historias incompletas.

10
 Frases incompletas

Se da a los participantes frases incompletas y se les

pide que las terminen. Por lo general, se les solicita que
utilicen la primera palabra o frase que se les ocurra.

 Historias incompletas

En las historias incompletas, se les presenta a los

participantes parte de una historia —lo suficiente en
para dirigir la atención hacia un tema específico, pero
no para sugerir el final. Después, se les pide que la
concluyan usando sus propias palabras. El final que da
el individuo a esta historia revela sus sentimientos y
emociones.

11
2.3.3.3. TÉCNICAS DE CONSTRUCCIÓN

En las técnicas de construcción el participante debe

construir una respuesta en forma de historia, diálogo o
descripción. Solo que recibe mucha menos información
que en el caso anterior. Esta técnica, ofrece información
para construir el perfil de personalidad del participante,
porque el individuo crea una nueva percepción a partir de
sus propias experiencias pasadas. Las dos principales
técnicas de construcción son las Respuesta frente a
imágenes y Completar dibujos.

 Respuesta frente a imágenes

Se muestra una o varias imágenes o fotografías para
que el participante seleccione, organice y construya su
respuesta. Esta técnica, estimula el inconsciente para
revelar comportamientos reprimidos que forman parte
de la personalidad del participante.

 Completar dibujos
Se muestra una caricatura o dibujo con una situación
general con dos personajes en el que uno de ellos
realiza una afirmación. Se le pide al encuestado que se
identifique con el otro personaje y rellene el globo vacío
completando el dibujo.

2.3.3.4. TÉCNICAS EXPRESIVAS

En las técnicas expresivas, se presenta a los

individuos una situación verbal o visual, y se les pide
que relacionen los sentimientos y las actitudes de
otras personas con la situación. Los participantes no

12
 sólo expresan sus propios sentimientos o actitudes,
sino las de otros.

Finalmente, los usos de las técnicas proyectivas mejoran

los niveles de honestidad en las respuestas. Se
recomienda su uso especialmente cuando la información
que se requiere no se puede obtener por métodos directos,
las respuestas pueden ser muy personales o altamente
sensibles, incluso sujetas a unas normas sociales estrictas,
o que la información se encuentra en un nivel
subconsciente profundo.

Los empresarios deben recordar que la información que

provee este tipo de técnicas es altamente subjetiva, pues
el análisis de este tipo de resultados varía según la persona
quien lo realice.

3. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

Hablamos de investigación cuantitativa para referirnos a estudios que

apuntan a la medición, utilizando para ello técnicas estadísticas y, en
general, el lenguaje matemático.

Las compañías que usan la investigación cuantitativa más que la

cualitativa, normalmente buscan medir la magnitud y van tras
resultados estadísticos que se interpretan objetivamente.

3.1. VENTAJAS DE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

 Se puede reunir información de un número grande de

participantes.
 Menor costo por caso.

13
  Proyecta los resultados de la muestra a la población en
general.
 Posibilidad de realizar análisis estadísticos avanzados y
modelos predictores de la conducta de las personas o los
mercados.

3.2. DESVENTAJAS DE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

 Menor profundidad de la información.
 Las técnicas son menos flexibles.
 La información obtenida puede estar incompleta.
 Los errores en el análisis pueden dar lugar a resultados
erróneos que no lograrán el impacto deseado.

3.3. TIPOS DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

3.3.1. INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA

Se refiere a la etapa preparatoria del trabajo científico
que permita ordenar el resultado de las observaciones
de las conductas, las características, los factores, los
procedimientos y otras variables de fenómenos y
hechos. Este tipo de investigación tiene hipótesis
exacta, ya que se fundamenta en una serie de análisis
y pruebas para llevar a cabo la valoración de la física.

3.3.2. INVESTIGACIÓN ANALÍTICA

Es un procedimiento que es más complejo con
respecto a la investigación descriptiva, que consiste
fundamentalmente en establecer la comparación de
variables entre grupos de estudio y de control sin
aplicar o manipular las variables, estudiando éstas

14
 según se dan naturalmente en los grupos. Sin
embargo, se refiere a la proposición de hipótesis que el
investigador trata de probar o negar.

3.3.3. INVESTIGACIÓN EXPERIMENTAL

Es un procedimiento metodológico en el cual un grupo
de individuos, son divididos en forma aleatoria en
grupos de estudio y control para ser analizados con
respecto a un factor o medida.

3.3.4. INVESTIGACIONES CASI EXPERIMENTALES

En un diseño experimental, la asignación a los grupos
experimentales y de control se realiza en forma
aleatoria, para aproximarse el máximo posible a una
igualación de las características de los sujetos que
conforman esos grupos. Los diseños en los cuales no
se puede usar el azar para formar grupos reciben el
nombre de casi experimental.

4. DIFERENCIAS ENTRE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA

El objetivo de cualquier ciencia es adquirir conocimientos y la elección del

método adecuado que nos permita conocer la realidad es por tanto fundamental.

El problema surge al aceptar como verdaderos los conocimientos erróneos o

viceversa. Los métodos inductivos y deductivos tienen objetivos diferentes y
podrían ser resumidos como desarrollo de la teoría y análisis de la teoría
respectivamente. Los métodos inductivos están generalmente asociados con
la investigación cualitativa mientras que el método deductivo está asociado
frecuentemente con la investigación cuantitativa.
 La investigación cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan
datos cuantitativos sobre variables.

15
  La investigación cualitativa evita la cuantificación. Los investigadores
cualitativos hacen registros narrativos de los fenómenos que son
estudiados mediante técnicas como la observación participante y
las entrevistas no estructuradas.

 La diferencia fundamental entre ambas metodologías es que la

cuantitativa estudia la asociación o relación entre variables cuantificadas
y la cualitativa lo hace en contextos estructurales y situacionales.

 La investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de

las realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinámica; mientras
que la investigación cuantitativa trata de determinar la fuerza de
asociación o correlación entre variables, la generalización y objetivación
de los resultados a través de una muestra para hacer inferencia a
una población de la cual toda muestra procede.

El empleo de ambos procedimientos cuantitativos y cualitativos en una

investigación probablemente podría ayudar a corregir los sesgos propios de cada
método, pero el hecho de que la metodología cuantitativa se la más empleada
no es producto del azar sino de la evolución de método científico a lo largo de
los años. Creemos en ese sentido que la cuantificación incrementa y facilita la
compresión del universo que nos rodea y ya mucho antes de los positivistas
lógicos o neopositivistas.

16
5. CONCLUSIONES

 Los dos tipos de investigación son muy importantes para el desarrollo

de una investigación de mercado, la elección de cada una de estas
dependerá de los objetivos de la investigación.

 La investigación cualitativa requiere que el investigador acceda a

aquel material que no es expresado con facilidad por el consumidor.
Es aquí donde las técnicas cualitativas juegan un rol fundamental en
la investigación de mercados.

 La investigación cuantitativa utiliza datos conducidos en el enfoque,

diseñado para responder a una pregunta de investigación específica.

17
6. RECOMENDACIONES

 En una investigación de mercados para poder acceder a un material

que no es muy bien expresado por el consumidor debemos utilizar la
técnica cualitativa para poder saber los gustos, sentimientos y
preferencias de los consumidores hacia un producto.

 Se recomienda el uso de investigación cuantitativa a aquellas

empresas que requieren de datos experimentales para obtener datos,
pero mas no para empresas que trabajan con los gustos y
preferencias de las personas.

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7. CUESTIONARIO

NOMBRE: NONAKA ARCE KAORU

1. ¿Cuáles con los Tipos de Investigación de Mercado?
 Investigación Cualitativa e Investigación Cuantitativa.

2. ¿Qué es la investigación cualitativa?

 La Investigación Cualitativa es un método de recolección de
datos, donde se trabaja con muestras pequeñas y cuyo
objetivo es el de recoger información de carácter interno de
las personas, es decir, motivaciones, opiniones, intereses,
situaciones, hechos.

3. ¿Cuáles son las características de la Investigación

Cualitativa?
 El carácter de la Investigación Cualitativa es mucho más
profundo que el estudio cuantitativo.
 Su objetivo es el de conocer las necesidades de los clientes
y sus motivaciones.
 Es una aproximación más subjetiva.
 Utiliza muestras de tamaños pequeños, buscando siempre
la proximidad de la información.

4. ¿Cuáles son las ventajas de la Investigación Cualitativa?

 Permite la identificación de fenómenos nuevos que pueden

surgir al momento de estar llevando a cabo la investigación
de mercados.
 Puede proporcionar una comprensión más profunda del
objeto de estudio.
 Brinda una perspectiva real y auténtica de los
entrevistados.

19
 5. ¿Cuáles son las desventajas de la Investigación Cuantitativa?
 No se puede generalizar a la población en general.
 La calidad de la investigación a veces depende de las
habilidades individuales del investigador.
 El volumen de datos obtenidos puede hacer que el análisis
y la interpretación consuman mucho tiempo.

NOMBRE: PUGLIAS RENGIFO ALDO

1. ¿Cuáles son las Técnicas Cualitativas?

 La entrevista, los Focus Group y las Técnicas Proyectivas

2. ¿Qué es la entrevista?
 Es un diálogo entre 2 personas en donde el entrevistador
formula preguntas específicas al entrevistado que permite
coleccionar datos sobre un aspecto concreto en el marco de
la investigación u objeto de estudio.

3. ¿Cuáles son los tipos de entrevista?

 Estructurada
 En Profundidad

4. ¿En qué se basan las Entrevista Estructuradas?

 Se basan en preguntas predeterminadas tanto en su
secuencia como en su formulación.

5. ¿Qué son los Focus Group?

 Los Focus Group son una de las formas de investigación
cualitativa en la que se reúne a un grupo de personas para
indagar acerca de actitudes y reacciones frente a un
producto, un servicio, una marca, una pieza publicitaria, o
una combinación de todos.

20
NOMBRE: VALERA OCMIN ANNIE

1. ¿Qué se elabora en los Focus Group?

 Se elabora un “guion” de común acuerdo con el cliente, que
recorre todos los temas que se desean tratar.

2. ¿Qué es una Técnica Proyectiva?

 Una técnica proyectiva es una forma de cuestionamiento no
estructurada e indirecta que anima a los participantes a
proyectar sus motivaciones, creencias, actitudes o
sentimientos con respecto a los temas de interés.

3. ¿Cómo se clasifican las Técnicas Proyectivas?

 Técnicas de asociación
 Técnicas de complementación
 Técnicas de construcción
 Técnicas de expresión.

4. ¿En qué consisten las Técnicas de Asociación?

 Consiste en presentarle al individuo una lista de palabras,
una a la vez, y luego pedirle que responda a cada una con
la primera palabra que le venga a la mente.

5. ¿Cuáles son las Técnicas de complementación más

comunes?
 Las Frases incompletas
 Historias incompletas.

21
NOMBRE: VALERA VELA MONICA

1. ¿Qué es la investigación descriptiva?

 La investigación descriptiva es la etapa preparatoria del

trabajo científico que permite ordenar el resultado de las
observaciones de las conductas, las características, los
factores, los procedimientos y otras variables de fenómenos
y hechos.

2. Menciona las dos principales técnicas de construcción más

utilizados en una Investigación de Mercados
 Respuestas frente a imágenes.
 Completar dibujos

3. ¿Qué trata de identificar la investigación cualitativa en un

estudio de mercados?
 La investigación cualitativa en un estudio de mercados trata
de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su
sistema de relaciones y, su estructura dinámica para poder
delimitar los perfiles en específico de cada grupo de
personas.

4. Menciona las características de los Focus Group

Las características de los Focus Group son:
 Su agilidad
 Su profundidad
 Su potencial
 Su enorme capacidad de diagnóstico
 Su fecundidad

5. ¿Cómo funcionan los Focus Group?

 Se elabora un “guion” de común acuerdo con el cliente, que
recorre todos los temas que se desean tratar. No se trata de

22
 un cuestionario con preguntas directas sino de una simple
guía que permite encauzar el diálogo.

NOMBRE: VELASQUEZ GONZALES KATHERINE

1. ¿Qué es la Investigación Cuantitativa?

 Son estudios en Investigación de Mercado que apuntan a la
medición, utilizando para ello técnicas estadísticas y, en
general, el lenguaje matemático.

2. ¿Cuáles son las ventajas de la Investigación Cuantitativa?

 Se puede reunir información de un número grande de
participantes.
 Menor costo por caso.
 Proyecta los resultados de la muestra a la población en
general.
 Posibilidad de realizar análisis estadísticos avanzados y
modelos predictores de la conducta de las personas o los
mercados.

3. ¿Cuáles son los Tipos de Investigación Cuantitativa?

 Investigación Descriptiva
 Investigación Analítica
 Investigación Experimental
 Investigación Casi Experimentales.

4. ¿Qué es una Investigación Experimental en Investigación

Cuantitativa?
 Es un procedimiento metodológico en el cual un grupo de
individuos, son divididos en forma aleatoria en grupos de
estudio y control para ser analizados con respecto a un
factor o medida.

23
5. ¿Cuál es la diferencia de la Investigación Cualitativa y la
Investigación Cuantitativa?
 La diferencia fundamental entre ambas es que la Cualitativa
lo hace en contextos estructurales y situacionales y la
Cuantitativa estudia la asociación o relación entre variables
cuantificadas.

24
8. BIBLIOGRAFÍA

- http://www.academia.edu/9706958/148148997_TECNICAS_PRO
YECTIVAS
- http://anibalcueto.blogspot.pe/2012/03/investigacion-cualitativa-
y.html
- http://www.cars59.com/wp-content/uploads/2015/09/Investigacion-
de-Mercados-Naresh-Malhotra.pdf
- https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cuantitativa

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