Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Observaciones
Dificultad para obtener información de estadísticas de llamadas y para diferenciar los cierres
de las ventas de vendedores directos y de back office.
No pude conversar con los supervisores de ventas, esperando hacerlo en la primera hora de
mañana martes 8 de mayo.- LOGRADO
Viendo que las llamadas realizadas y las efectivas son mínimas de las metas establecidas
La instalación del control de llamadas para generar las estadísticas de las tele ventas
Dificultad de esta.
Conversación con:
TI
Estadísticas
Operaciones
Asistente Administrativa
¿?
Propuesta
Revertir proporciones
Conocer:
Tablas de incentivos
Metas…. Procedimientos para establecer las metas de producción, ver metas conforme a
comparativas de años anteriores
Necesario capacitación constante a los ejecutivos de los proyectos y los de atención al cliente y
servicios bancarios de las distintas instituciones para que se pueda lograr con mayor
efectividad los cierres de las ventas y las afiliaciones
Opinión que la mayor venta está en las calles y el equipo de ventas es pequeño con dos
efectivos, dos en entrenamiento de los que uno llega a los tres meses y no ha consolidado
ventas, uno que está iniciando y requiere mejorar.
En la realidad efectiva se cuenta con dos vendedoras y los supervisores de ventas. Mejorar las
condiciones para lograr las ventas directas….
Ante mi solicitud de informes solo encontré apertura para escuchar las conveniencias de las
partes,
- Para las estadísticas apropiadas poder tener claras las acciones, de las áreas de la
empresa.
- Estadística de las ventas Diarias al día
- Desconocimiento de las extensiones asignada y desconocimiento de datos para la
intercomunicación… no abonan a una sinergia apropiada.
-