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Adelita Acosta

Premio nacional de la calidad

Es una de las distinciones más importantes que puede recibir una empresa
mexicana por los atributos del producto o servicio que ofrece. La calidad es una
característica fundamental para que un negocio florezca. A veces nos
acostumbramos tanto a ella, que olvidamos que para garantizar su presencia los
empresarios que nos venden productos y servicios deben establecer
metodologías, procedimientos y procesos de trabajo que hagan consistente todo
lo que producen.
La evaluación está a cargo de expertos evaluadores representantes de los
sectores privado, público y académico, que integran un grupo colegiado y
multidisciplinario de especialistas en dirección para el alto desempeño, con la
capacidad de analizar a las organizaciones aspirantes al Premio Nacional de
Calidad.
Participar en el Premio Nacional de Calidad, puede tener diferentes intenciones
e impactos en la organización, desde el posicionamiento en sus mercados al
ostentar la imagen del Premio como símbolo de excelencia y liderazgo
empresarial, hasta capitalizar el propio ejercicio de participación como un
proceso de aprendizaje que genera beneficios tangibles.
Una de las cosas que más me intereso fue que la base de la evaluación del PNC
es el Modelo Nacional para la Competitividad.
Donde el modelo nacional para la competitividad promueve principios que
contribuyen a dar forma a una cultura de alto desempeño, elementos que
caracterizan el pensamiento y la acción de las organizaciones más admiradas y
respetadas por sus resultados.
El proceso de participación consta de 3 etapas.
1. Es la evaluación ejecutiva: consiste en la evaluación del perfil
organizacional que entregan las organizaciones participantes.
2. Evaluación del caso: consiste en evaluar la forma en que se administra
sus capacidades, las decisiones que toma, entre muchas otras cosas más.
3. Evaluación del campo: a través de una visita a las instalaciones de la
organización se realizan entrevistas para contar con una visión clara y
profundizar el conocimiento sobre los retos y prioridades estratégicas que
definen el rumbo de la organización.
Al final del concurso el ganador es seleccionado por un comité determinado, en
el cual con votos secretos y evaluando a cada organización en todos sus aspectos
hasta poder otorgar el Premio Nacional de Calidad a la mejor organización.
Luego de que se elige al ganador, se entra a la ceremonia de entrega donde el
presidente de los Estados Unidos Mexicanos hace entrega de un reconocimiento
al directivo más alto de la organización y una placa como reconocimiento a los
trabajadores.
Yo pienso que entre más organizaciones participen es mejor, porque así existe
más competencia por tener la mejor calidad que se desea.