Inteligencia Policial - Monografías

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS EN LA INTELIGENCIA DEL PERSONAL
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DEDICADO A NUESTRAS FAMILIAS QUIENES SON
NUESTRA MAYOR MOTIVACIÓN PARA PODER
ALCANZAR LAS METAS QUE NOS HEMOS
PROPUESTO.
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ÍNDICE
CARÁTULA 01
DEDICATORIA 02
TÍTULO 03
ÍNDICE 04
INTRODUCCIÓN 05
CAPÍTULO I: INTELIGENCIA EMOCIONAL 06
1.1. COMCEPTO 06
1.2. CARACTERÍSTICAS 07
1.3. IMPORTANCIA 11
CAPÍTULO II: INTELIGENCIA EN EL ACCIONAR POLICIAL 12
2.1. DEFINICIÓN 12
2.2. OBJETO 14
2.3. FINALIDAD 14
2.4. OVISE 17
CONCLUSIONES 18
RECOMENDACIONES 19
BIBLIOGRAFÍA 20
ANEXO 21
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INTRODUCCIÓN
La inteligencia humana surgió al tener el hombre la necesidad de encontrar la forma
de comunicarse primero consigo mismo y posteriormente con su entorno, debido a
esto su inteligencia y su capacidad de comunicación se han convertido en las bases
fundamentales sobre las cuales se cimienta nuestra civilización.
La inteligencia es uno de los constructos más interesantes, al tiempo que
polémicos, en la investigación sobre diferencias individuales. Altamente valorada,
en nuestra cultura se presupone que la inteligencia es un bien necesario para el
éxito en contextos como el académico o el profesional. No obstante, algunos
autores consideran que el concepto de inteligencia no debe circunscribirse al
rendimiento puramente cognitivo, sino que debe abarcar un abanico más amplio de
capacidades entre las que se encuentran la capacidad de relacionarse
convenientemente con el contexto y de afrontar y resolver los problemas prácticos
de la vida cotidiana de forma óptima.
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CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
1.1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Podría definirse como la capacidad que tiene una persona de manejar, entender,
seleccionar y trabajar sus emociones y las de los demás con eficiencia y
generando resultados positivos.
Es decir, es la habilidad para gestionar bien las emociones. Tanto las nuestras
como las de los demás.
Una persona que se enfada con facilidad, que se pone triste con frecuencia o que
no es capaz de controlar sus impulsos... es alguien con mala inteligencia
emocional. Por el contrario, una persona que se conoce bien a sí mismo, que es
capaz de pensar antes de actuar, que entiende sus impulsos, que los expresa con
educación siendo sincero pero, a la vez, consiguiendo no afectar negativamente a
la gente que le rodea...o que es capaz de relativizar y sentir las cosas de una
forma sana...sería una persona con MUY buena inteligencia emocional.
La Inteligencia Emocional nos debe servir para entender las emociones de los
demás y saber cómo tratar a la gente que nos rodea de forma que:
 Estén a gusto a nuestro lado.
 No provoquemos emociones desagradables en ellos (ira, tristeza,
frustración, etc.). Es decir tener mano izquierda a la hora de plantear las
cosas.
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 Alguien con una buena inteligencia emocional debería ser capaz de aplicar
las siguientes cosas:
 Ser empático para poder entender, respetar y manejar las emociones de
los demás, haciendo que la gente que nos rodee esté a gusto.
 Saber elegir bien las emociones en cada momento, para que nuestro
comportamiento sea óptimo. Si, ante una crítica, nos ofendemos y nos
enfadamos, estamos eligiendo muy mal las emociones. Si, por el contrario,
nos paramos a pensar, analizamos el comportamiento de la otra persona,
escuchamos, entendemos su punto de vista, leemos entre líneas y nos
damos cuenta de que, el problema ha sido que en nuestro argumento
anterior le hemos ofendido nosotros a él/ella.
 Manejar, conocer y controlar bien las emociones negativas, especialmente
en lo que respecta a: ira, tristeza, frustración y ansiedad/estrés.
 Vivir una vida con alto grado de motivación y optimismo, creciéndonos ante
la adversidad, en vez de viniéndonos abajo.
1.2. CARACTERÍSTICAS
 Conciencia de uno mismo:
Es la capacidad de reconocer los propios sentimientos, emociones o estados
de ánimo.
Sabemos que las emociones tienen diversos grados de intensidad: algunas
son lo suficientemente intensas como para poder percatarnos de ellas en
forma consciente, pero otras están por debajo del umbral de percepción
consciente.
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Desarrollar esta primera cualidad implicará la posibilidad de poder modificar
este umbral que separa las emociones conscientes de las no conscientes,
haciendo que éstas últimas puedan ser percibidas. Para Goleman, mediante
un esfuerzo deliberado podemos hacernos más conscientes de nuestras
reacciones viscerales (órganos) y, con ello, de nuestras emociones antes
imperceptibles.
 Equilibrio anímico:
Goleman llama así a la capacidad de control del mal humor para evitar sus
efectos perjudiciales, entendidos estos en términos de conductas
indeseables.
El ejemplo típico es la ira, uno de las emociones más difíciles de controlar.
En este momento podremos recurrir a nuestra inteligencia emocional, y, más
concretamente, a varios recursos para controlar la ira. Goleman cita por lo
menos cuatro de ellos:
 Reconsideración:
Lo que implica interpretar la situación de una manera más positiva. Pensar,
por ejemplo, que el conductor que se interpuso en nuestro camino estaba
apurado porque debía atender una emergencia.
 Aislamiento:
Alejarse de la situación y estar unos momentos a solas, con el fin de obtener
serenidad.
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 Distracción:
Hacer otra cosa, como por ejemplo salir a dar un paseo a pie.
Técnicas de relajación como la respiración profunda o la meditación también
ayudan. La respiración profunda no debe ser confundida con respirar
pausadamente cuando se experimenta la cólera, ya que parece haberse
constatado que este es uno de los peores remedios, ya que la oxigenación
estimula el sistema nervioso y empeora el mal humor.
 Motivación:
Es la capacidad para auto-inducirse emociones y estados de ánimo
positivos, como la confianza, el entusiasmo y el optimismo. En una
investigación realizada en EEUU, se comparó el rendimiento de dos grupos
distintos de vendedores: el primer grupo estaba constituido por vendedores
aptos pero pesimistas, y el segundo grupo por vendedores que no pasaron
la prueba de aptitud, pero sí la de optimismo. Resultado: los vendedores
optimistas vendieron más que los pesimistas, por cuanto estos últimos
tendían a interpretar la negativa del cliente como prueba de su fracaso. Los
optimistas, en cambio, se motivaban pensando "estoy errando la estrategia"
o "el cliente estaba de mal humor", es decir, atribuían su fracaso a la
situación, pero no a ellos mismos, con lo cual podían motivarse para hacer
nuevos intentos.
 Control de los impulsos:
Goleman define esta cualidad de la inteligencia emocional como la
capacidad de aplazar la satisfacción de un deseo en busca de un objetivo.
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En términos psicoanalíticos, de lo que se trata es que el aparato psíquico
pueda funcionar bajo el régimen del principio de realidad a través del
aplazamiento de la descarga.
 Sociabilidad:
Si las cuatro cualidades anteriores tienen relación con el conocimiento y el
control de las propias emociones, la sociabilidad tiene que ver en cambio
con el conocimiento y control de las emociones y estados de ánimo de los
demás.
En este punto, Goleman nos dice que cuanto más hábiles seamos para
interpretar las señales emocionales de los demás (muchas veces sutiles,
casi imperceptibles), mejor controlaremos las que nosotros mismos
transmitimos.
El concepto de Goleman es similar al de inteligencia social en la teoría de
Weschler, en la medida en que apunta a una capacidad para entablar
vínculos con los demás que de una u otra manera puedan beneficiar al
sujeto.
 Identificar las propias emociones. Son capaces de identificar sus
emociones y saber lo que están sintiendo en cada momento y porqué, y
darse cuenta de cómo influyen en su comportamiento y en su pensamiento.
 Manejo de las emociones. Son capaces de controlar sus impulsos, no se
dejan llevar fácilmente por estallidos emocionales, saben calmarse a sí
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mismos cuando sus emociones son especialmente negativas e intensas y
saben adaptarse a las circunstancias cambiantes.
 Identificar las emociones de los demás. Tienen una alta capacidad para
entender las emociones, necesidades y preocupaciones de los demás,
saben ponerse en el lugar del otro y entender puntos de vista diferentes a
los propios. Tienen una alta capacidad para reconocer la dinámica de un
grupo, para relacionarse con los demás, pues saben cómo se sienten y
pueden actuar en base a ello del mejor modo posible. Por este motivo, los
demás se encuentran a gusto a su lado, pues se sienten comprendidos y
respetados. Tienen también una alta capacidad para mantener buenas
relaciones, influir en los demás, comunicarse con claridad, manejar
conflictos y trabajar en equipo. Así pues, es frecuente que tengan también
una alta inteligencia social.
1.3. IMPORTANCIA
Ya desde los orígenes del ser humano las emociones llevaban la batuta: el tronco
encefálico, la parte más primitiva del cerebro que controla funciones básicas, dio
origen a los centros emocionales y no fue sino hasta millones de años después
que se originó el neocórtex, que nos brinda la capacidad de raciocinio. En ese
orden es en el que actuamos hasta el día de hoy: primero sentimos algo y luego
razonamos al respecto; primero nos duele un dedo y luego nos damos cuenta de
que nos lo hemos pillado con la puerta.
 Ayuda a triunfar en todas aquellas áreas de la vida que implican relacionarse
con los demás y favorece el mantenimiento de relaciones más satisfactorias.
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 Ayuda a mantener una mejor salud al ser capaces de manejar mejor el estrés
y las emociones negativas como ansiedad, sin dejar que les afecten el
exceso o durante demasiado tiempo. El estrés no manejado correctamente
puede repercutir negativamente en la salud mental, haciendo que seas más
vulnerable a los trastornos de ansiedad y depresión. Además, la persona que
no maneja bien sus emociones tiene muchos más altibajos emocionales y
cambios de humor que perjudican sus relaciones y su funcionamiento.
 Ayuda a relacionarse mejor con los demás. Las personas con una alta
inteligencia emocional son más capaces de expresar lo que sienten a los
demás y entender lo que sienten los otros. Esto les permite comunicarse de
manera más efectiva y crear relaciones más profundas, tanto en la vida
personal como profesional.
CAPÍTULO II
INTELIGENCIA EN EL ACCIONAR POLICIAL
2.1. DEFINICIÓN
Tiene como fin la obtención de información que ayude al Estado combatir al crimen.
Esto puede representarse en distintas formas, ya sea como espionaje, intervención,
seguimientos, entre otros. Es muy útil cuando se trata de combatir al crimen
organizado
La inteligencia policial, comprende el procesamiento de la información relacionada
con las actividades de personas, grupos y organizaciones que de cualquier
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manera afecten o puedan afectar las condiciones del orden público y de la
seguridad pública interior. La conducción de los servicios de inteligencia policial
corresponde al mando de las instituciones de las cuales dependen.
La inteligencia se diferencia de la Información, en cuanto éste último se refiere a
todo documento, hecho, noticia, aviso, material diverso, fotografía, carta,
diagrama, informe, dato, observación e indicación (evidencia o indicio) de
cualquier clase que permite tomar conocimiento sobre algo.
2.1.1. SEGÚN EL TIPO DE ANÁLISIS
Un enfoque que resulta práctico para comprender los alcances de la inteligencia
policial es estudiar los tipos de análisis. Para dilucidar la cuestión recurrimos a lo
estudiado por una experta. En el trabajo que se cita se han descripto tres tipos de
análisis en materia policial en el campo de inteligencia, a saber:
 ANÁLISIS DE DELITOS
Que se realiza sobre una serie de crímenes y es reactivar el pasado.
 ANÁLISIS INVESTIGATIVO
Que se lleva a cabo sobre una investigación dada y da respuesta al presente.
 ANÁLISIS ESTRATÉGICO
Que es abarcativo de un grupo de sujetos o una actividad criminal genérica.
De los tres tipos, sólo el análisis estratégico puede llamarse legítimamente
“inteligencia” ya que es el único de ellos que incluye en su proceso las etapas
de interpretación y predicción. El análisis estratégico se conduce antes de la
comisión de un delito previsto o esperado, y fuera del curso de una
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investigación. Mientras que el análisis estratégico identifica actividad criminal
potencial, el análisis investigativo documenta la actividad delictual del
presente.
Y según afirma la autora, la medida del éxito de la inteligencia (policial)
estratégica efectiva se refleja en la reducción de las tasas de criminalidad,
en menor actividad del crimen organizado y en el mejoramiento de la
efectividad policial.
2.2. OBJETIVO
Proporcionar a la policía un conjunto de conocimientos sistematizados, técnicos y
científicos, con aplicación práctica, para que puedan desarrollar y ejecutar
operaciones de inteligencia con éxito, minimizando los riesgos.
2.3. FINALIDAD
Desarticular las organizaciones terroristas capturando a sus jefes, cabecillas,
dirigentes, etc., aplicando el principio de "vencer sin luchar"(sin costos, reduciendo
los riesgos).
2.4. OVISE
2.4.1. La Observación
Consiste en mantener bajo control a personas y lugares para obtener información
con un propósito determinado.
En cuanto a las personas, se busca conocer sus actividades, rutina, personalidad,
características personales, cómo viste, cómo camina, con quién o quiénes
contactan, defectos, señales particulares, vicios, etc.
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En cuanto a lugares, inmuebles, se busca obtener toda información que nos lleve
a conocer quién o quiénes viven, quién llega a la casa, quién maneja el automóvil,
qué rutina tienen en la casa, etc.
La observación no consiste sólo en mirar, sino en observar. Es diferente mirar que
observar.
Una observación técnica y profesional nos conduce a predecir y adelantarnos a
los movimientos del objetivo y nos facilita la obtención de indicios que mediante la
inferencia nos conduzca a conocer las vulnerabilidades del enemigo.
Un buen observador debe estar capacitado en forma teórica y práctica porque es
la única manera de perfeccionarse para obtener buenos resultados.
Utiliza los cinco sentidos sin perder de óptica que "observar no es igual que
mirar". La clave del éxito de un observador está en su concentración para captar
los mayores detalles sobre el blanco u objetivo; es decir, concentrar toda su
atención y mente hacia la consecución de datos precisos y detalles importantes.
El arma principal de un observador es su vista y oído, mirar y escuchar todo lo
que suceda alrededor.
Una buena observación permite realizar, basándose en los indicios, la inferencia
lógica para determinar las vulnerabilidades o debilidades del objetivo. La
observación exige tener sentido común y una intuición desarrollada. La
experiencia y el conocimiento del enemigo juegan un papel importante.
El agente de inteligencia debe ser un observador por excelencia; mirar y escuchar
todo lo que suceda en su entorno. La observación permite identificar, mediante la
intuición, quién o quiénes tienen mayor nivel o jerarquía dentro de la organización.
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2.4.2. LA VIGILANCIA Y EL SEGUIMIENTO
La vigilancia es considera una técnica y un arte que utiliza tanto la observación
(vigilancia fija) y el seguimiento (vigilancia móvil).
Es una antigua forma de conseguir datos. Se tiende a confundir el término
vigilancia con el de seguimiento. En la práctica existe una diferencia muy sutil: el
seguimiento es la vigilancia móvil, a pie, o en vehículo.
Hay que tomar en cuenta lo siguiente: La vigilancia (sea fija o móvil) se utiliza con
varios objetivos, es una técnica muy valiosa, debe existir agentes de inteligencia
que se dediquen exclusivamente a la labor de vigilancia (especialistas de la calle)
y se les debe dotar de la teoría y herramientas necesarias para la realización de la
vigilancia. La clave del éxito en la vigilancia es que el enemigo no perciba nuestra
presencia o sospeche de ella. Al que ejerce la vigilancia se le denomina agente de
inteligencia o vigilante.
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CONCLUSIONES
 La Policía de Inteligencia es muy importante porque son los encargados de
estrategias especializadas que ayudaran otros campos de la Policía para
que la investigación y el proyecto se lleven a cabo de la manera más eficiente
posible.
 Para aplicar la Inteligencia en el accionar policial, se debe tener en cuenta la
observación, vigilancia y seguimiento ya que es fundamental en la
organización del plan y suele ser el principal por el cual muchas
investigaciones se frustran.
 El arma principal de un observador es su vista y oído, mirar y escuchar todo
lo que suceda alrededor.
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RECOMENDACIONES
 Se plantea la enseñanza con mayor difusión sobre la Inteligencia y lo
importante que es para luchar contra la delincuencia.
 Se propone que el Estado de mayor énfasis en la instrucción de agentes de
inteligencia, es decir que se produzcan programas que difundan la
investigación exhaustiva.
 Se recomienda visitas a los centros de alto mando e Inteligencia del Perú,
para que los estudiantes se den cuenta de lo vital que es el manejo de las
inteligencias para resolver algún delito.
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BIBLIOGRAFÍA
 MANUAL DE INTELIGENCIA ESTRATÉGICA DEL SISTEMA DE
INTELIGENCIA NACIONAL 1996
 GOLEMAN, DANIEL (1996) INTELIGENCIA EMOCIONAL. KAIROS.
BARCELONA.
 GARCÍA GARRIDO, FERRAN. EDUCANDO DESDE EL AJEDREZ,
EDITORIAL PAIDOTRIBO.
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ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS EN LA INTELIGENCIA DEL PERSONAL

DEDICADO A NUESTRAS FAMILIAS QUIENES SON

NUESTRA MAYOR MOTIVACIÓN PARA PODER

ALCANZAR LAS METAS QUE NOS HEMOS

CAPÍTULO I: INTELIGENCIA EMOCIONAL 06

CAPÍTULO II: INTELIGENCIA EN EL ACCIONAR POLICIAL 12

La inteligencia humana surgió al tener el hombre la necesidad de encontrar la forma

de comunicarse primero consigo mismo y posteriormente con su entorno, debido a

esto su inteligencia y su capacidad de comunicación se han convertido en las bases

fundamentales sobre las cuales se cimienta nuestra civilización.

La inteligencia es uno de los constructos más interesantes, al tiempo que

polémicos, en la investigación sobre diferencias individuales. Altamente valorada,

en nuestra cultura se presupone que la inteligencia es un bien necesario para el

éxito en contextos como el académico o el profesional. No obstante, algunos

autores consideran que el concepto de inteligencia no debe circunscribirse al

capacidades entre las que se encuentran la capacidad de relacionarse

convenientemente con el contexto y de afrontar y resolver los problemas prácticos

de la vida cotidiana de forma óptima.

1.1. INTELIGENCIA EMOCIONAL

seleccionar y trabajar sus emociones y las de los demás con eficiencia y

generando resultados positivos.

como las de los demás.

no es capaz de controlar sus impulsos... es alguien con mala inteligencia

educación siendo sincero pero, a la vez, consiguiendo no afectar negativamente a

forma sana...sería una persona con MUY buena inteligencia emocional.

 Estén a gusto a nuestro lado.

 No provoquemos emociones desagradables en ellos (ira, tristeza,

frustración, etc.). Es decir tener mano izquierda a la hora de plantear las

las siguientes cosas:

 Ser empático para poder entender, respetar y manejar las emociones de

nos paramos a pensar, analizamos el comportamiento de la otra persona,

escuchamos, entendemos su punto de vista, leemos entre líneas y nos

damos cuenta de que, el problema ha sido que en nuestro argumento

anterior le hemos ofendido nosotros a él/ella.

 Manejar, conocer y controlar bien las emociones negativas, especialmente

en lo que respecta a: ira, tristeza, frustración y ansiedad/estrés.

la adversidad, en vez de viniéndonos abajo.

 Conciencia de uno mismo:

Es la capacidad de reconocer los propios sentimientos, emociones o estados

Sabemos que las emociones tienen diversos grados de intensidad: algunas

son lo suficientemente intensas como para poder percatarnos de ellas en

Desarrollar esta primera cualidad implicará la posibilidad de poder modificar

este umbral que separa las emociones conscientes de las no conscientes,

un esfuerzo deliberado podemos hacernos más conscientes de nuestras

reacciones viscerales (órganos) y, con ello, de nuestras emociones antes

efectos perjudiciales, entendidos estos en términos de conductas

El ejemplo típico es la ira, uno de las emociones más difíciles de controlar.

En este momento podremos recurrir a nuestra inteligencia emocional, y, más

concretamente, a varios recursos para controlar la ira. Goleman cita por lo

menos cuatro de ellos:

Lo que implica interpretar la situación de una manera más positiva. Pensar,

por ejemplo, que el conductor que se interpuso en nuestro camino estaba

apurado porque debía atender una emergencia.

Alejarse de la situación y estar unos momentos a solas, con el fin de obtener

Técnicas de relajación como la respiración profunda o la meditación también

ayudan. La respiración profunda no debe ser confundida con respirar

pausadamente cuando se experimenta la cólera, ya que parece haberse

constatado que este es uno de los peores remedios, ya que la oxigenación

estimula el sistema nervioso y empeora el mal humor.

Es la capacidad para auto-inducirse emociones y estados de ánimo

positivos, como la confianza, el entusiasmo y el optimismo. En una

investigación realizada en EEUU, se comparó el rendimiento de dos grupos

distintos de vendedores: el primer grupo estaba constituido por vendedores

aptos pero pesimistas, y el segundo grupo por vendedores que no pasaron