PRUEBA DE CONOCIMIENTO 2

NOMBRES:
1.
2.
FECHA:
GRUPO NÚMERO:
Horas largas, cientos de correos electrónicos, y sin dormir: ¿esto es un puesto de trabajo
satisfactorio?
En la década de 1970, los futuristas predecían que los avances en la tecnología reducirían
de manera drástica la semana laboral para la mayoría de la gente. Sin embargo, en el mundo
laboral interconectado de hoy, donde los empleados pueden ponerse en contacto con “la
oficina” donde quiera que estén, a muchos gerentes les está resultando sumamente difícil
alejarse de su trabajo. De hecho, una agencia de empleo estimó que 30 por ciento de los
profesionales toman menos tiempo del asignado formalmente para sus vacaciones, y 42
por ciento afirmó haber tenido que cancelar sus planes de vacaciones de manera habitual.
Considere algunos ejemplos:

 Gian Paolo Lombardo podrá trabajar para una empresa que fabrica equipaje para viajes
suntuosos, pero ha tenido muy poco tiempo valioso para sus propias vacaciones.
Durante sus últimas “semivacaciones" hace tres años, pasó la mayor parte del tiempo en
la habitación del hotel en la ciudad turística de Carmel, California, con su BlackBerry,
mientras su esposa Ellen charlaba con otros huéspedes, esperando que finalmente
terminara de trabajar. Ellen dice que no hay comida o película en la que su esposo no
sea interrumpido por su teléfono celular. “Yo creo que necesita ir a rehabilitación",
comenta ella, y Gian está de acuerdo.
 Irene Tse dirige la división de Goldman Sachs para las transacciones con bonos
gubernamentales. Durante 10 años ha visto fluctuar el mercado bursátil desde los niveles
más altos de todos los tiempos hasta cifras de recesión. Tales variaciones significan
millones de dólares en utilidades o pérdidas. “Hay días en que se gana mucho y otros en
que se pierde tanto que quedas atónito por lo que has hecho", reconoce Tse. También
cuenta que no ha dormido una noche completa durante varios años y que es frecuente
que despierte varias veces durante la noche para revisar el estado global del mercado.
¿Cuál es su tiempo promedio de trabajo semanal? 80 horas. “Lo he hecho así durante 10
años y contaría con los dedos de una mano los días de mi carrera que no he venido a
laborar. Cada día despierto y no puedo esperar para llegar al trabajo".
 Tony Kurz es director administrativo en Capital Alliance Partners, y reúne fondos para
inversiones en bienes raíces. Sin embargo, no se trata de propiedades comunes. Es
frecuente que viaje a localidades exóticas como Costa Rica y Hawai en busca de
prospectos de clientes. Viaja más de 480,000 kilómetros al año, a menudo duerme en los
aviones y padece los trastornos por el cambio frecuente de husos horarios debido a sus
vuelos. Kurz sabe que no es el único que tiene un programa de trabajo febril. Su novia,
Avery Baker, viaja alrededor de 640,000 kilómetros anuales en su trabajo como
vicepresidente ejecutivo de marketing de Tommy Hilfiger. “No es fácil mantener una
relación como ésta", afirma Kurz. Pero, ¿a ambos les agrada su trabajo? Desde luego que
sí.
 David Clark es vicepresidente de marketing internacional de MTV. Con frecuencia su
trabajo consiste en viajar alrededor del mundo para promover el canal, así como para
aparecer en la escena musical global. Si no está viajando (lo común es que recorra
320,000 kilómetros al año), un día común consiste en levantarse a las 6:30 a.m. y
responder de inmediato los diversos mensajes que se hayan acumulado durante la
noche. Después va a la oficina, donde durante el día responderá otros 500 mensajes,
 aproximadamente, de clientes de todo el mundo. Si tiene suerte, logra pasar una hora
diaria con su hijo, pero regresa al trabajo y se va a la cama cerca de la media noche. Clark
señala que “muchos desearían tener este puesto de trabajo. Todo el tiempo están
tocando la puerta. Eso es motivador”. Muchos individuos rechazarían la perspectiva de
una semana laboral de 60 horas o más, con viajes constantes y poco tiempo para hacer
algo más, pero algunas personas se sienten estimuladas por carreras como esas. Sin
embargo, es evidente que las exigencias de este tipo de puestos no son para todos.
Muchos renuncian, con niveles de rotación de 55 por ciento para los consultores, y de
30 por ciento para empleados de la banca de inversión, de acuerdo con Vault.com. No
obstante, también es evidente que dichos puestos de trabajo, con frecuencia exigentes
en tiempo y generadores de estrés, resultan satisfactorios para ciertos individuos.
PREGUNTAS CASO DE ESTUDIO – CADA PREGUNTA VALE 50 PTS
1. ¿Cree que tan solo a ciertos individuos les atraen estas clases de puestos de trabajos o
son las características de las labores en sí las que resultan satisfactorias?
2. ¿Cuáles son algunas de las características de estos trabajos que tal vez contribuyan a que
se obtengan niveles mayores de satisfacción al realizarlos?
3. Dado que las cuatro personas que acabamos de mencionar tienden a estar satisfechas
con sus trabajos, ¿cómo se relacionaría la satisfacción con su desempeño, comportamiento
de ciudadanía y rotación?
4. Recuerde la afirmación de David Clark: “Muchos desearían tener este puesto de trabajo.
Todo el tiempo están tocando la puerta". La percepción de Clark de tener un trabajo que
muchos desean, ¿en qué forma contribuye con su satisfacción laboral?
RESPONDA Y/O MARQUE CON UNA X - CADA PREGUNTA VALE 100 PTS.
5. Cuando digo “me gusta mi trabajo” estoy expresando mi _____________ hacia el
trabajo.
6. Cuáles son los componentes de la ACTITUD:
_________________________
_________________________
_________________________
7. El comportamiento siempre concuerda con las actitudes, esta afirmación es:
a. Falsa
b. Verdadera
8. La diferencia entre la actitud y el comportamiento se conoce como:
a. Disonancia cognitiva
b. Disonancia actitudinal
c. Disonancia emocional
9. Sentimiento positivo acerca de un puesto de trabajo que surge de la evaluación de sus
características, es:
________________________
10. Grado en que los trabajadores creen que la organización no valora su contribución y ni
se ocupa de su bienestar, se refiere a:
________________________
11. Compromiso del empleado, es:
12. Cuál es la causa que menos incide en la insatisfacción laboral:
a. Promoción
b. Compañeros de trabajo
c. Jefe inmediato o supervisor
13. ¿A qué se debe la satisfacción laboral? Mencione al menos 3 aspectos relevantes.
1. ___________________________
2. ___________________________
3. ___________________________
14. ¿Are you happy? – Que significa en español
________________________________________________
CADA PREGUNTA VALE 150 PTS
15. La emocionalidad al igual que un bostezo es ___________________
16. Define emoción:

17. Define estado de ánimo:

18. Mencione dos (02) diferencias

EMOCION ESTADO DE ANIMO
1.
2.
19. ¿Cuáles son las seis (06) emociones básicas?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
20. Mencione dos apellidos o el nombre y apellido de uno o dos de los vigilantes de la
institución: