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Liderazgo Inspirador:

El Poder del Carácter

Instituto de Liderazgo Pointman


Entrenamiento ético que da resultado

El Instituto de Liderazgo Pointman ha sido aprobado como un Proveedor Autorizado por la


Asociación Internacional de Entrenamiento y Educación Continua (IACET por sus siglas en Inglés),
1750 Old Meadow Road, Suite 500, McLean, VA 22102; (703)506-3275.

© Pointman Leadership Institute, 2010

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sistema de recuperación, o transmitida en ninguna forma o por ningún medio, sea electrónico, mecánico,
fotocopia, grabación o cualquier otro método, sin el permiso previo de los propietarios de los derechos.
Bienvenido(a)

En el Instituto de Liderazgo Pointman estamos agradecidos que usted haya decidido


asistir a nuestro seminario enfocado a desarrollar un Liderazgo Inspirador. Este
material estratégico está basado en principios –probados por el tiempo- para facultar
a líderes con sabiduría, convicción y carácter.

El asunto del carácter, que es la cualidad interna de una persona, está siendo
reconocido a nivel mundial como un factor fundamental en la inspiración de líderes
confiables. Esperamos que usted sea motivado y alentado en la medida que
encuentre los Ocho Rasgos Fundamentales del Carácter –el enfoque central de este
seminario.

Es nuestro deseo que usted se convierta en una persona de carácter ejemplar,


guiando y desarrollando a quienes le siguen y dependen de usted.

Robert L. Vernon
Jefe Asistente (Ret.) Departamento de Policía de Los Ángeles
Fundador del Instituto de Liderazgo Pointman

“Espero poseer siempre la suficiente virtud y firmeza


para mantener lo que considero el más envidiable de todos los títulos,
el carácter de un hombre honesto”.

George Washington
Primer Presidente de los Estados Unidos de América

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Resultados Esperados

Liderazgo Inspirador
Resultados Esperados

El participante aprenderá a reconocer, describir, explicar y comenzar a aplicar lo


siguiente:
1. Las diez conductas más comúnmente aceptadas y deseadas en un buen
líder.
2. La desconexión entre esas conductas y el desempeño real del líder.
3. Cinco conceptos claves de liderazgo.
4. Diez diferencias entre liderazgo y administración.
5. Cómo un liderazgo inspirador puede reducir tiempo y dificultad en la
implementación de cambios dentro de la organización.
6. Conclusiones académicas sobre la relación entre liderazgo, visión y
carácter.
7. El rol fundamental del carácter en el liderazgo.
8. Los ocho rasgos fundamentales del carácter de un líder inspirador.
9. Definición de “principio”.
10. Diez principios ancestrales que han impactado sociedades por miles de
años.
11. El rol que juegan los principios para establecer el carácter.
12. La aplicación del modelo Pointman, de liderazgo basado en principios,
para el desarrollo de la organización y la sociedad.

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El Point Man

El “Point Man”
En un ejército, el “Point Man” (en español: Puntero, Hombre Punta o Punta de
Lanza) es la persona escogida para explorar el camino hacia adelante. Quienes
ocupan esta posición tienen como tarea descubrir al enemigo o cualquier obstáculo.
Son valientes, alertan del peligro de una posible emboscada. Llegan a convertirse en
el primer blanco para el enemigo y usualmente reciben el primer impacto para
proteger a quienes les están siguiendo. Un “Point man” provee dirección y es el
responsable de escoger el camino correcto para que otros le sigan.

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Índice
Definiciones
Liderazgo 6
Principio 7
Ejercicios
Conductas de un buen líder 7
Líderes y Administradores 8
Líderes y Cambio 9
Qué dicen los académicos 12
El Carácter de un Líder Inspirador 14
Integridad 15
Valentía 16
Disciplina 17
Lealtad 18
Diligencia 19
Humildad 20
Optimismo 21
Convicción 22
Diez Principios Milenarios 24
El Compromiso Pointman 29
Apéndices
1. Ciclo de Vida Organizacional 32
2. Orden Social 34
Recursos 36

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Liderazgo Inspirador
Liderazgo
• Entender y comunicar claramente las metas.

• Mostrar el camino desde el _____________________________.

• Convencer a las personas para que sigan como un acto de


__________________________.

• ______________________ excelencia en otros.

• ______________________ el desarrollo de su máximo potencial.

“Seguir como un acto


de su libre elección”
Un líder efectivo es:

• Inspirador (más allá de la motivación)

• Confiable (un ejemplo para otros)

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El Poder del Carácter
Principio
Los principios son los fundamentos sobre los que se construye un liderazgo
efectivo.
• Un principio: Verdad________________ o fuerza __________________.
• Una regla de conducta, especialmente conducta correcta.
• Descripción amplia de una _____________________ (que no cambia).

Conductas Visibles de un Líder


Por favor escriba: ¿Qué conductas visibles muestran los buenos líderes?

1._____________________________________________

2._____________________________________________

3._____________________________________________

4._____________________________________________

5._____________________________________________

6._____________________________________________

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Liderazgo Inspirador

Conductas Visibles de un Líder Inspirador

• Decisivo • Sabe escuchar


• Cumple sus compromisos • Consistente
• Buen juicio • Justo
• Otorga reconocimiento • Remueve barreras
• Equipa y apoya a los seguidores • Enfatiza principios, no solo reglas

Hay una coincidencia universal, transcultural.

La Diferencia entre Administradores y Líderes

Administrador Líder
1. Administra 1. Innova

2. Mantiene 2. Desarrolla

3. Enfoque en sistemas y estructuras 3. Enfoque en personas y habilidades

4. ___________________________ 4. ___________________________
5. ___________________________ 5. ___________________________

6. ___________________________ 6. ___________________________

7. ___________________________ 7. ___________________________

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El Poder del Carácter

Liderazgo en cada nivel

Habilidades Habilidades
Nivel Ejecutivo Administrativas
Habilidades
de Liderazgo Técnicas

Nivel de Habilidades de Habilidades Habilidades


Liderazgo Administrativas Técnicas
Gerencia

Nivel de Habilidades de Habilidades Habilidades


Liderazgo
Supervisión Administrativas Técnicas

Liderazgo y Cambio

La palabra Líder supone movimiento

A B
CAMBIO

Por favor escriba: ¿Qué factores demandan cambios y qué factores resisten
el cambio?
Demandan Cambio Resisten el Cambio
1. ______________________________ __________________________
2. ______________________________ __________________________
3. ______________________________ __________________________
4. ______________________________ __________________________
5. ______________________________ __________________________

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Liderazgo Inspirador
A. Factores que afectan el cambio

Demandan Cambios Resisten el Cambio


1. Economía 1. Miedo a lo desconocido
2. Política 2. Miedo al fracaso
3. Tendencias internacionales 3. Tradiciones
4. Tecnología 4. Intereses ocultos
5. Competencia 5. Esfuerzo o trabajo adicional
6. Factores sociales 6. Falta de habilidades
7. Medio ambiente 7. No percibir la necesidad
8. Expectativas de la gente 8. Resultados negativos
9. Factores legales 9. Hábitos
10. Métodos actuales inefectivos 10. Falta de respeto al líder

B. El cambio hoy es:


• Importante
• Rápido
• Está en todas partes
• Inevitable
“Cualquiera puede navegar un barco cuando el mar está en
calma” – Publilius Syrus

Un mundo de cambios y crisis requiere...


Líderes Inspiradores

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El Poder del Carácter
C. Cambiando Conductas y Actitudes

Actitud de Grupo

Conducta de Grupo

Actitud Individual
Dificultad

Conducta
Individual

Tiempo
Dificultad

Tiempo
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Liderazgo Inspirador
¿Qué dicen los académicos?

A. Warren Bennis y la Visión


Desarrollar Visión
Trabajo duro
Involucra a otros
____________________ la visión efectivamente
Métodos redundantes
Prueba de comprensión
Mantener el _____________________________
Usar métodos creativos
Visión
Modelo mental de una condición futura.
• Desafiante
• Apropiada para los valores y tiempos de la organización
• Establece estándares de excelencia
• Clarifica dirección
• Inspira entusiasmo y compromiso
• Fácilmente comprendida
• Refleja el carácter único de la organización
Ejemplo
“Construiré un motor de automóvil para las multitudes. Tendrá un
precio tan bajo que toda persona con un buen salario será capaz de
tener uno y disfrutar con su familia horas de placer en los campos
abiertos de Dios...cuando lo haya terminado todos podrán comprarlo
y tener uno. El caballo desaparecerá de nuestras carreteras, el
automóvil se dará por sentado.”
- Henry Ford

Desarrollar Visión Comunicar Mantener el enfoque

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El Poder del Carácter
B. Liderazgo según Josephus Larned
• Grandes _____________________
• Grandes oportunidades
• Grandes _____________________
C. Grant McConnell – Liderazgo en el sector gubernamental
• Sentido de opinión pública
• Comprensión de las fuentes de __________________
• Habilidades administrativas
• Habilidades de negociación
• ______________________
D. Donald Phillips – El Liderazgo de Abraham Lincoln
• _________________________
• Comunicación
• Tenacidad
• _________________________

El Carácter es la Clave
Bennis - Inspirar Visión
Larned
McConnell Carácter
Phillips

Liderazgo = Visión y Carácter

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Liderazgo Inspirador
Las conductas visibles consistentes necesitan...
Rasgos Fundamentales del Carácter

Integridad Valentía Disciplina Lealtad

Diligencia Humildad Optimismo Convicción

Carácter

Es el resultado de la aplicación consistente y disciplinada ___________

de los principios ____________

que uno escogió seguir ____________

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El Poder del Carácter
INTEGRIDAD
vs. Engaño
Acciones coinciden con las creencias

• Unicidad vs. ____________________________________


• Decir la verdad
• ________________________________________________
• Creíble

¡La Integridad no se puede


encender y apagar
como la luz eléctrica!

Plan de acción de 30 días para afilar su Integridad


En el trabajo: _____________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
En el hogar: ______________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________

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Liderazgo Inspirador

VALENTÍA
vs. Cobardía
Vencer el temor, disposición a tomar riesgos

Dos mayores temores que los líderes enfrentan.


1. Temor al ___________________________________
2. Temor al ___________________________________

No puede existir Valentía


sin la presencia del temor.

• Principio sobre ______________________________


• Hacer lo que es ______________________________
• Tomar la ________________________________

“Lo correcto es correcto, aún si todos se oponen;y lo


incorrecto es incorrecto, aún si todos lo aprueban”.
— William Penn

Plan de Acción de 30 días para afilar su Valentía


En el trabajo: _______________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
En el hogar: ________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________

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El Poder del Carácter

DISCIPLINA
vs. Desorden
Mantener el autocontrol

• Mantener la calma y serenidad en tiempos de________________

• _________________________ y racionalidad
• _________________________________________

“Nadie quiere dar el CONTROL de su vida


a quien no tiene CONTROL de su propia vida”.

Plan de Acción de 30 días para afilar su Disciplina


En el trabajo: _______________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
En el hogar: ________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________

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Liderazgo Inspirador

LEALTAD
vs. Deslealtad
Sumisión a la autoridad legítima
• Respetar la cadena de mando.
• Estar bajo autoridad, _______________________ autoridad.
• Fidelidad / dedicación, pero no ser ________________________
• Excepciones: ilegal, inmoral, no ético.

“Yo dirijo . . . por tanto, sigo”.

Plan de Acción de 30 días para afilar su Lealtad


En el trabajo: _______________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
En el hogar: _______________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________

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El Poder del Carácter

DILIGENCIA
vs. Negligencia
Trabajo arduo, persistencia

• Procurar la _________________________
• Orientación hacia la __________________
• Compromiso

“Correr la carrera con COMPROMISO y


TENACIDAD de propósito”.

Plan de Acción de 30 días para afilar su Diligencia


En el trabajo: _______________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
En el hogar: ________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________

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Liderazgo Inspirador

HUMILDAD
Vs. Arrogancia
Preocupación por los intereses de otros

• Ser buen __________________________


• Admitir cuando uno está __________________________
• Da como resultado más ideas y _________________________
• Demostrada a través del liderazgo de ____________________
• Produce cuidado genuino y gratitud

Plan de Acción de 30 días para afilar su Humildad


En el trabajo: _______________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
En el hogar: ________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________

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El Poder del Carácter

OPTIMISMO
Vs. Pesimismo
Esperar un buen resultado
• Enfoque en el _________________ más que en los __________________
• Manejar los ________________________ en forma realista.
• Esperar el mejor ____________________
• Descubrir a quienes hacen algo __________________

Plan de Acción de 30 días para afilar su Optimismo


En el trabajo: _______________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
En el hogar: ________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________

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Liderazgo Inspirador

CONVICCIÓN
Vs. Incertidumbre
Confianza, certeza y pasión

• Basada en el conocimiento, la verdad y la aplicación personal.


• Requiere estudio y ______________________________
• Hablar con ____________________________
• ___________________________________crea dudas.

La convicción basada en principios


crea confianza

Plan de Acción de 30 días para afilar su Convicción


En el trabajo: _______________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
En el hogar: ________________________________________
________________________________________________
________________________________________________
________________________________________________

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El Poder del Carácter

¿Cómo se autoevalúa usted?

• Integridad • Diligencia
• Valentía • Humildad
• Disciplina • Optimismo
• Lealtad • Convicción

__________________________________________________________________

El carácter se construye en base a principios.

Principio
Verdad básica, ley, doctrina o fuerza inspiradora
Regla de conducta, especialmente conducta correcta
Descripción amplia de una verdad

Diez Principios Milenarios


• Probados por el tiempo.
• De aplicación universal.
• Proveen brújula interna.
• Dan buenos resultados cuando son aplicados.
• Tienen un impacto positivo sobre la sociedad.
• Han dado origen a otros principios.

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Liderazgo Inspirador

Diez Principios Milenarios

1. Sumisión a la autoridad
• Entender la importancia del flujo de autoridad.

Paso de Acción: Someterme a la autoridad legítima.

2. Servir primeramente a otros


• Evitar servirse o buscar ganancia solo para uno mismo (materialismo).
• Evitar alimentar exageradamente el ego.
Paso de Acción: Desarrollar un espíritu de servicio a otros.

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El Poder del Carácter

3. Cumplir sus compromisos


• En la historia: el nombre de Dios era usado para formalizar acuerdos.
• Estabiliza las relaciones y reduce la necesidad de litigios.
Paso de Acción: Convertirse en una persona de palabra.

4. Buscar una vida equilibrada


• Descanso y trabajo.
• Equilibrio en los tres aspectos de la vida humana:
físico, intelectual y espiritual
Paso de Acción: Evaluar la necesidad de ajustar su agenda y equilibrar su vida.

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Liderazgo Inspirador

5. Honrar edad y experiencia


• Mostar gratitud por lo que recibimos de otros.
• Da como resultado sabiduría, tranquilidad y continuidad.
Paso de Acción: Preguntarnos ¿Cómo podemos honrar a quienes han
contribuido en nuestra vida?

6. Respeto a toda vida humana


• No menospreciar a nadie en base a raza, género, edad,
o cualquier otra razón.
Paso de Acción: Ser consciente de nuestro rol en la protección de quienes
dependen de nuestro liderazgo é influencia.

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El Poder del Carácter

7. Proteger a su familia
• Importancia de la institución de la familia y la fidelidad matrimonial.
• El compromiso con la familia es la relación social más solemne.
• Traicionar a la familia erosiona la confianza en otras relaciones.
Paso de Acción: Hacer el firme compromiso de honrar a la familia en todas las
aéreas de la vida.

8. Respeto a la propiedad ajena


• Va más allá del robo.
• Incluye invasión, vandalismo y violar la privacidad.
• Previene la inestabilidad social y los conflictos interpersonales.
Paso de Acción: Hacer una decisión personal de no tomar materiales o malgastar
tiempo de su trabajo.

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Liderazgo Inspirador

9. Decir la verdad
• Ser honesto.
• Da como resultado confianza mutua, respeto y compatibilidad.
Paso de Acción: Buscar ser franco y transparente en sus contactos con otros.

10. Estar contento con lo que se tiene


• Contentamiento es un estado de la mente.
• Es posible tener mucho y no estar contento;
Es posible tener poco, y estar contento.
Paso de Acción: Desarrollar un espíritu agradecido y una actitud positiva.

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El Poder del Carácter

El Compromiso de un Pointman

• Integridad

• Valentía

• Disciplina

• Lealtad

• Diligencia

• Humildad

• Optimismo

• Convicción

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Liderazgo Inspirador

“No es la crítica lo que cuenta; no es el hombre que señala cómo


el fuerte tropieza, o dónde el que hace que las cosas sucedan
podría haberlas hecho mejor. El crédito pertenece al hombre que
está en el campo de batalla, cuyo rostro está manchado con polvo,
sudor y sangre; que pelea valientemente, que comete errores y
pronto vuelve a cometerlos, porque no hay esfuerzo sin error, que
se esfuerza porque las cosas sucedan; que conoce el gran
entusiasmo, la gran devoción, que gasta su propia vida en una
causa valiosa; que en las mejores circunstancias al final conoce el
triunfo de un gran logro; y en las peores circunstancias, si fracasa
al menos fracasa en medio de grandes desafíos, así que su lugar
nunca será con aquellas frías y tímidas almas que no conocieron
la victoria ni el fracaso”.

Theodore Roosevelt
26to. Presidente de los Estados Unidos de América

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El Poder del Carácter

Apéndices
¿Cómo un liderazgo inspirador y confiable
construido sobre los Diez Principios Milenarios
puede beneficiar a una organización o una
sociedad?

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Liderazgo Inspirador
Apéndice 1 – Ciclo de Vida Organizacional

Liderazgo Basado en Principios

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El Poder del Carácter

Un liderazgo inspirador y confiable desarrolla:

• Convicción sobre los principios.


• Una “masa crítica” comprometida con los principios.
• Objetivos específicos y estrategias.
• Plan detallado con tácticas específicas.
• Subordinados equipados para tomar acción.
• Consenso sobre parámetros de logros.
• Retroalimentación institucionalizada.
• Responsabilidad (positiva y negativa).
• Refuerzo consistente de los principios.

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Liderazgo Inspirador
Apéndice 2
Orden Social

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El Poder del Carácter

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Liderazgo Inspirador

Otros Seminarios del Instituto de Liderazgo Pointman

• Liderazgo Responsable y Ético: Cómo prevenir corrupción.

• Advanced Leadership Development.

• Seminarios a pedido del cliente:

• Transparent Leadership & Relationships.

• Visionary Leadership & Principles.

• Political Leadership & Society.

• Policía Orientada a la Comunidad y Resolución de Conflictos

(COPPS).

• Planificación Estratégica.

• Consultorías y Evaluación.

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El Poder del Carácter
Bibliografía Seleccionada
• On Becoming a Leader Warren Bennis

• Lincoln on Leadership: Executive Strategies for Tough Times Donald T.


Phillips

• Built to Last: Successful Habits of Visionary CompaniesJim Collins, Jerry I.


Porras

• In Search of Excellence: Lessons from America’s Best-Run Companies


Thomas J. Peters, Robert H. Waterman

• The Speed of Trust: The One Thing That Changes Everything


Stephen M.R. Covey, Stephen R. Covey, Rebecca R. Merrill

• The Leadership Challenge (4th Edition) James M. Kouzes, Barry Z. Posner

• On Leadership John W. Gardner

• Leadership is an Art Max Dupree

• The Effective Executive Peter F. Drucker

• Integrity Stephen L. Carter

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Contacto para América Latina:


Napoleón Ardaya
Napoleon.Ardaya @PLIglobal.com

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