El 60 % de la compra se define con un buen servicio al cliente

Todos alguna vez en nuestra vida hemos ido de compras, ya sea por un suvenir o algún otro
producto, y hay ocasione en las q no sabemos acerca de él o especificaciones más detalladas. Es
ahí donde entra una forma de servicio al cliente, en como la empresa debe de vender ese
producto de la mejor forma al cliente, estos a veces no quedan satisfechos y mandan sus
reclamos de la experiencia que tuvieron. Estos lo hacen ya sea por reclamaciones u online.

De lo expuesto en el texto se induce que las redes sociales son y serán unos de los medios más
importantes para hacer sentir el parecer de los clientes, teniendo estos altibajos ya que los
comentarios pueden ser con objetividad o solo hacer quedar mal a la empresa, ahí ya entra a
calar el sentido común de la empresa.

Sonar, una opción para oídos inteligentes

De lo leído en el texto se rescata:

Un negocio para el buen gusto en la armonía y la calidad del sonido, se observa que la
aceptación fue buena en el ambiente es así que se convirtieron en una distribuidora.

Una de las trabas que tienen es en el mercado peruano. Como se sabe es difícil ya que la mayoría
desconfía de las compras en línea, ya sea por la estafa que existen o por la poca credibilidad de
las páginas en donde se venden. La inserción de estas buscando una mayor llegada es aliarse
con los bancos para facilitar la venta de sus productos por catálogo.

La carrera por lo fitness

Snap fitness y 9round entraron al mercado fitness con el fin de un buen posicionamiento y
aceptación por parte de los clientes. Si bien habrá una transición por parte de SNAP para
gimnasios independientes deben de correr ese riesgo si quieren diferenciarse del resto.

También se menciona que funcionara las 24 horas, es ahí en donde se elevaran los costos fijos,
ellos esperando una respuesta óptima del cliente para poder afrontar los gastos y generar mayor
rentabilidad al gimnasio.

Similar es el caso de 9round que se avocara en un concepto de kickboxing con ofertas

personalizadas y propias. Se sabe que todo servicio diferenciado será visto desde otro ángulo,
es ahí donde entra a tallar la empresa. Tendría que aprovechar los espacios reducidos a utilizar
y colocar mayores centros de kickboxing personalizado y sacar ventaja.

Sportlife ingresa a Plaza San Miguel

La cadena contara con un nuevo gimnasio de 1600 m2 en plaza san miguel, se sabe que a onda
fitness va en aumento en el Perú, ya sea por simplemente verse bien o cuestiones de salud; por
ende resulta ser un negocio rentable.

Se invertirá una gran cantidad de dinero en la implementación de este negocio, por ellos es que
buscan los centros comerciales como principales puestos para su local de gimnasio
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

Curso: Administración y organizacion

Nombre: Cristóbal Yachas Cesar
Profesora: Luisa Llance Mondragón
Tema: comentarios de las lecturas
2017