UNIVERSIDAD CATOLICA SAN PABLO

PROGRAMA DE ESPECIALIZACION Y DESARROLLO

PED ADMINISTRACION

MANAGEMENT
MODELO DE PRACTICA GERENCIAL
La Práctica Gerencial

MBA. LEONIDAS ZAVALA LAZO

Octubre 2017
 CARACTERISTICAS
• El ritmo implacable.
• Brevedad y variedad de actividades.
• Fragmentación y discontinuidad del
trabajo.
• Orientación a la acción.
• Comunicación informal y oral.
• Trabajo lateral.
• Control encubierto.

Mintzberg, Henry. Managing. 2010.

 El ritmo implacable

Brevedad y variedad de
actividades

Fragmentación y discontinuidad
del trabajo

Mintzberg, Henry. Managing. 2010.

 • Flujo constante de llamadas y
correos electrónicos.
• Acercamiento constante de
personas.
• Revisión permanente de
información.
• Toma continua de decisiones.
• No existe el horario laboral.
• Preocupación perpetua por el éxito
de su organización o área.
Mintzberg, Henry. Managing. 2010.
• Las actividades importantes están
intercaladas por actividades
rutinarias, sin ningún orden en
particular.
• Cambiar de disposición anímica
con rapidez y frecuencia.
• Toleran las interrupciones, para
obtener información.
• Dilema entre lo que hacen y lo que
deben hacer.
Mintzberg, Henry. Managing. 2010.
 Orientación a la acción

• Prefieren la acción, actividades móviles,

cambiantes, fluidas tangibles, en curso
y no rutinarias.
• La planeación se da implícitamente en
el contexto de las acciones diarias.
• Las presiones del ambiente gerencial
no promueven el desarrollo de
planeadores reflexivos.

Mintzberg, Henry. Managing. 2010.

 Comunicación informal y oral
• El gerente no abandona el teléfono, la reunión o el
c.e. para regresar al trabajo. Estas actividades son
su trabajo.
• Prefieren la información blanda: chismes,
información de oídas y especulaciones; por la
oportunidad, detalles tangibles e indicios de
hechos futuros y servicio de inteligencia propia.
• Capacidad para identificar la información informal
que sea confiable.
• Interpretar tonos de voz, expresiones faciales,
gestos y lenguaje corporal.
• Extensa red de contactos para recibir información
interna y externa.
Mintzberg, Henry. Managing. 2010.
 Comunicación informal y oral
• Exceso de c.e. e información de internet, puede
darle la sensación de estar “muy comunicado”.

• El correo electrónico:
Está limitado por la “pobreza de la palabra”.
Aumenta el ritmo y la presión en el ejercicio de la
gerencia.
Aumenta las interrupciones.
Fomenta la orientación a la acción.

Mintzberg, Henry. Managing. 2010.

 Trabajo lateral
• Las personas que le reportan al gerente
son pocas y fijas.

• Red externa: potencialmente ilimitada.

Mintzberg, Henry. Managing. 2010.

 Control encubierto
• No solo recibe información formal y
agregada.

• Control permanente a través de la

comunicación oral e informal.

• Siempre está alerta a los hechos.

Mintzberg, Henry. Managing. 2010.

 GERENTE
¿DIRECTOR ORQUESTA? - ¿ TITERE ?
 GERENTE
¿DIRECTOR ORQUESTA? - ¿ TITERE ?
…se parece a un director de orquesta sinfónica que
procura una presentación melodiosa en la cual la
contribución de los diversos instrumentos están
coordinadas y en secuencia y siguen una pauta y
un ritmo, mientras que los músicos…enfrentan
diversas dificultades personales, los ayudantes
mueven los atriles, donde el calor excesivo y el frio
se alternan generando problemas con el público y
los instrumentos, y mientras que el patrocinador
del concierto insiste en efectuar cambios
irracionales en el programa.
 GERENTE
¿DIRECTOR ORQUESTA? - ¿ TITERE ?
Ni Director de Orquesta …. Ni Títere.

Los gerentes eficaces no son los que tienen

mayor grado de libertad, sino aquellos que
utilizan a su favor cualquier grado de libertad
que puedan encontrar.

Mintzberg, Henry. Managing. 2010.

 La Practica Gerencial es:

• Controlar
• Hacer
• Negociar
• Pensar
• Liderar
• Decidir
Sumado y Combinado

Mintzberg, Henry. Managing. 2010.

 EJERCER LA GERENCIA NOS ES FACIL

“Caos calculado
y
desorden controlado”

Mintzberg, Henry. Managing. 2010.

 UNIVERSIDAD CATOLICA SAN PABLO
PROGRAMA DE ESPECIALIZACION Y DESARROLLO
PED FINANZAS

¡ GRACIAS POR SU PARTICIPACION !

MBA. LEONIDAS ZAVALA LAZO

Julio 2017