Diplomado Módulo 5.

Guión de exposición.

Presentado por:

Dilia Castaño Ospino.

ID: 259968.

Docente: Claudia P. Montiel Castaño.

Exposición: El proceso de gestión de la seguridad basado en los comportamientos (SBC).
El nuevo rol de los supervisores.

Buenas noches mi nombre es Dilia Castaño, voy a explicar brevemente el proceso de la seguridad
basado en los comportamientos enfocado al rol que deben desempeñar los supervisores para
lograr el funcionamiento de este proceso.

Primeramente es importante saber que la mayor parte de los accidentes ocurren por las acciones
inseguras de las personas,se ha identificado que cerca del 10% de los accidentes se deben a
factores técnicos y el 90% restante está relacionado a la conducta. Por lo que, aún teniendo
condiciones óptimas en su área de trabajo, los individuos no siempre pueden identificar motivos
para querer comportarse de manera segura, por tanto; es aquí donde el análisis del
comportamiento juega un papel importante en la prevención.

El proceso de seguridad basada en el comportamiento se centra en reforzar precisamente los

comportamientos haciéndolos seguros para reducir o eliminar aquellos que provocan riesgos y de
esta forma reducir o disminuir accidentes y enfermedades ocupacionales.
De todo lo anterior deducimos que dado que los comportamientos inseguros son la causa principal
de accidentes,se concluye,que al disminuir este tipo de conductas y aumentar los
comportamientos seguros, vamos a tener un mejoramiento en cuanto a seguridad.

La Seguridad Basada en el Comportamiento fue desarrollada en Estados Unidos,en cuanto al

origen de este término existe discrepancia sobre quién fue el creador, hay quienes lo atribuyen al
psicólogo conductual Scott Geller y otros al profesor Dan Petersen aunque en mayoría se inclinan
por éste último ya que se encuentran un amplio número de investigaciones realizadas por él.

Durante mucho tiempo las organizaciones basaban su seguridad en los índices de fracaso pero no
podían anticiparse a prevenirlas por lo que el PSBC se encauzó principalmente en identificar y
evaluar las conductas, las condiciones inseguras en el trabajo y hasta recursos sicológicos que
parten de la relación causa-efecto, pues si los comportamientos son seguros las consecuencias
serán las deseables por el individuo, en cambio, cuando las consecuencias son negativas, es
poco probable que haya comportamientos inseguros.

Los observadores a través de una gráfica donde los valores graficados están organizados de
mayor a menor identificaron los defectos que se producen con mayor frecuencia y así analizar la
causa de accidentes y datos acerca de los comportamientos que tenían la mayor importancia en la
reducción de accidentes.

Este proceso de SBC tuvo limitaciones,una de ellas era ser considerado un proceso de alto
consumo de tiempo, el cual se consume entrenando observadores y todo el equipo de gestión, el
proceso de retroalimentación de parte del observador al sujeto observado, ingresar la información
registrada, interpretar resultados, discutirlos para proponer medidas adecuadas, y dar seguimiento
a estas medidas. Todo el tiempo que llevaba realizar este proceso hacía que con frecuencia en el
pasar de meses o años dejara de funcionar y eventualmente se detuviera ,aunado a los
considerables gastos que este proceso conlleva para las organizaciones.

Los factores que tienen principalmente influencia en la eficacia del SBC son que los supervisores
en este proceso son parte elemental para dirigir al personal y, su liderazgo, da un estado de
motivación en los miembros del equipo impulsándolos a trabajar con seguridad todo el tiempo,esto
lo logra con el ejemplo personal y construyendo una buena relación entre él y los trabajadores,
transformando así los comportamientos además, es el representante de la empresa ante los
empleados y viceversa. En conclusión el supervisor es la pieza clave para desarrollar el programa
de seguridad por ser quien está en contacto directo y permanente con los trabajadores. Otro factor
importante para que el SBC sea posible, es la cultura en seguridad en la cual el comportamiento
del individuo va a verse influenciado por el entorno, el conjunto de prácticas, valores y creencias
apoyadas por la dirección de las empresas, van a implicar a todos los trabajadores en la
eliminación o reducción de los riesgos de trabajo.Para lograr lo anteriormente expuesto,fue
imprescindible realizar la siguiente investigación para dirimir las fallas en el proceso y lograr su
implementación.

5. La investigación.

Ésta se realizó en el amplio sector de la manufactura, donde fue imposible cumplir de manera
semejante ciertas condiciones, esto debido a que algunas empresas no entienden o no están
decididas a aplicar el SBC, carecen de un nivel básico de cultura en seguridad, no poseen
recursos económicos suficientes para el tiempo que exige el proceso y que no hay capacidad de
organización para sostener el proceso; todo ello hizo imposible implementar de manera
simultánea en más de dos o tres empresas todo lo que conlleva este proceso.
En aquellas empresas manufactureras en que se logró implementar el SBC fue necesario antes
de lograr su funcionamiento, involucrar a los supervisores y el estado de desarrollo de la cultura
en seguridad. A partir de esto fue posible visibilizar las formas de modificar comportamientos.

6. Resultados.

De la investigación anterior también se dió cuenta que un gran porcentaje de supervisores poseen
escasos conocimientos del alcance de sus responsabilidades en cuanto a seguridad, también se
diseñaron nuevas formas de mayor alcance para evaluar el desarrollo del PSBC, se evidenció una
participación más activa de parte de los supervisores en aquellas empresas que se logró
implementar el PSBC, logrando un mejoramiento en la efectividad de su eficiencia en el proceso,
así como se alcanza un mayor análisis en el examen de las causas que determinan la conducta
de los trabajadores.

6. Discusión.

Resulta evidente después de la investigación, que el liderazgo en los supervisores es gran

influencia en relación al comportamiento de seguridad de los trabajadores, el cual puede
desempeñar un papel distinto en los comportamientos de fomentar la seguridad dependiendo del
estado de motivación del equipo. De igual manera, aquellas organizaciones que ponen en práctica
el PGBC son aquellas que poseen una cultura en seguridad fuerte, se evidencian también
cambios importantes en los comportamientos de los colaboradores enfocados hacia la Seguridad.

7. Conclusiones.

De toda esta exposición del proceso se puede dar cuenta que el SBC es una herramienta,
observando el comportamiento de los trabajadores, basada en un proceso de cambio de su actitud
hacia la seguridad, salud y el medioambiente, buscando la incorporación de éstos como
valores,se sustenta en el amplio consenso respecto a que la conducta humana es un factor de
importancia significativa en la causalidad de los incidentes y accidentes.
La SBC no debe reemplazar a los componentes tradicionales de un Sistema de Gestión de la
Seguridad, sino que es más efectiva aun cuando se integra en el Sistema de Gestión de la
Seguridad de una empresa, ya que como herramienta complementa al mismo y aumenta su
eficacia.

El desempeño en el trabajo es responsabilidad de la dirección, uno de cuyos desafíos es la

prevención de accidentes e incidentes y la reducción de los costos asociados. Pero en muchos
casos la dirección o gerencia no posee experiencia en la implementación de proyectos de gestión
de cambios en el comportamiento, o simplemente carece de tiempo para hacerlo.

Con esto termino esta breve explicación del funcionamiento de este proceso de SBC y los
pricipales puntos a desarrollar que tienen los supervisores y demás directivos de las
organizaciones para lograr su correcta implementación y funcionamiento.

Agradezco la atención esperando esta sea una herramienta ideal para comprender un poco el
proceso y los puntos sobre los cuales hay que trabajar para lograr su desempeño idóneo.
Buenas noches.