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Introduction

Définir et comprendre le concept de RSE


La RSE en pratique

RSE et éthique
Master 1 ERGOMOT

Rémi Bazillier 1
1 Remi.Bazillier@univ-orleans.fr
http://remi.bazillier.free.fr
Université d’Orléans

Rémi Bazillier RSE Master 1 ERGOMOT


Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE
La RSE en pratique

Outline

1 Introduction
Articulation RSE/ développement durable
Articulation RSE / Ethique

2 Définir et comprendre le concept de RSE


La normalisation et ISO 26000

3 La RSE en pratique
Quelques Statistiques
Les motivations des entreprises
Enjeux et critiques

Rémi Bazillier RSE Master 1 ERGOMOT


Introduction
Articulation RSE/ développement durable
Définir et comprendre le concept de RSE
Articulation RSE / Ethique
La RSE en pratique

La RSE peut-elle contribuer à l’amélioration des


conditions de travail?

Contexte:
Enquêtes conditions de travail (Orange, Pôle emploi)
Politiques d’améliorations des conditions de travail
intégrées à la stratégie RSE
La RSE est-elle un outil approprié et efficace?
La RSE est-elle un moyen pour l’entreprise de se
comporter de manière éthique?
Qu’est-ce que l’éthique en entreprise?

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Introduction
Articulation RSE/ développement durable
Définir et comprendre le concept de RSE
Articulation RSE / Ethique
La RSE en pratique

Objectif du cours

1 Définir et comprendre le concept de RSE


2 Réflexion critique sur les apports potentiels de la RSE
3 Analyser la stratégie RSE d’une entreprise (cas pratique)

Rémi Bazillier RSE Master 1 ERGOMOT


Introduction
Articulation RSE/ développement durable
Définir et comprendre le concept de RSE
Articulation RSE / Ethique
La RSE en pratique

Historique

Source: AFNOR

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Introduction
Articulation RSE/ développement durable
Définir et comprendre le concept de RSE
Articulation RSE / Ethique
La RSE en pratique

Source: AFNOR

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Introduction
Articulation RSE/ développement durable
Définir et comprendre le concept de RSE
Articulation RSE / Ethique
La RSE en pratique

Articulation RSE/ développement durable

Développement durable: concept macroéconomique.


Généralement: intervention du politique. “le
développement qui répond aux besoins du présent sans
compromettre la capacité des générations futures à
répondre aux leurs”
Le concept de DD interpelle l’entreprise dans ses finalités,
dans la conception de son organisation
RSE: modalités de réponse de l’entreprise en produisant
des stratégies et des dispositions de management

Rémi Bazillier RSE Master 1 ERGOMOT


Introduction
Articulation RSE/ développement durable
Définir et comprendre le concept de RSE
Articulation RSE / Ethique
La RSE en pratique

Articulation RSE/ développement durable

Développement durable: concept macroéconomique.


Généralement: intervention du politique. “le
développement qui répond aux besoins du présent sans
compromettre la capacité des générations futures à
répondre aux leurs”
Le concept de DD interpelle l’entreprise dans ses finalités,
dans la conception de son organisation
RSE: modalités de réponse de l’entreprise en produisant
des stratégies et des dispositions de management

Rémi Bazillier RSE Master 1 ERGOMOT


Introduction
Articulation RSE/ développement durable
Définir et comprendre le concept de RSE
Articulation RSE / Ethique
La RSE en pratique

Articulation RSE/ développement durable

Développement durable: concept macroéconomique.


Généralement: intervention du politique. “le
développement qui répond aux besoins du présent sans
compromettre la capacité des générations futures à
répondre aux leurs”
Le concept de DD interpelle l’entreprise dans ses finalités,
dans la conception de son organisation
RSE: modalités de réponse de l’entreprise en produisant
des stratégies et des dispositions de management

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Introduction
Articulation RSE/ développement durable
Définir et comprendre le concept de RSE
Articulation RSE / Ethique
La RSE en pratique

Articulation RSE / Ethique

Votre définition de l’éthique?


Une définition opérationnelle de l’éthique adaptée à la
RSE (Rousseau et Postel 2009)
Objet de la démarche: vise à établir des critères de justice.
Elle ne se fonde pas sur l’existence d’un cadre moral
préexistant devant être respecté

Rémi Bazillier RSE Master 1 ERGOMOT


Introduction
Articulation RSE/ développement durable
Définir et comprendre le concept de RSE
Articulation RSE / Ethique
La RSE en pratique

Articulation RSE / Ethique

Votre définition de l’éthique?


Une définition opérationnelle de l’éthique adaptée à la
RSE (Rousseau et Postel 2009)
Objet de la démarche: vise à établir des critères de justice.
Elle ne se fonde pas sur l’existence d’un cadre moral
préexistant devant être respecté

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Introduction
Articulation RSE/ développement durable
Définir et comprendre le concept de RSE
Articulation RSE / Ethique
La RSE en pratique

Articulation RSE / Ethique

Différence RSE/paternalisme: procédure permettant de


satisfaire et accorder les parties prenantes (RSE) vs
imposition d’un cadre normatif préexistant (paternalisme)
RSE = démarche éthique?

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Introduction
Articulation RSE/ développement durable
Définir et comprendre le concept de RSE
Articulation RSE / Ethique
La RSE en pratique

RSE et paternalisme

Puritanisme américain et paternalisme français


Business ethic américain: dimension religieuse
personnalisée par le chef d’entreprise et imposée aux
salariés
En France: patronage (organismes de charité et de
bienfaisance)
Ici: éthique d’entreprise = éthique du chef d’entreprise
Entreprise productrice de valeurs
La RSE: démarche d’objectivisation / normalisation
Ethique d’entreprise: moraliser les salariés / RSE:
moraliser l’entreprise

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Le concept de responsabilité

Le principe de responsabilité “consiste à agir de façon que


les actions ne soient pas destructrices pour les possiblités
de vie future sur terre”
Ewald (1997): évolution du principe de responsabilité
Responsabilité face à l’acte (introduit l’idée de réparation)
Responsabilité face aux risques (idée de prévention des
accidents)
Responsabilité face à l’exigence de sécurité (principe de
précaution)
Conséquences pour les salariés (exemple du stress) de
ces différentes définitions de la responsabilité?

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Le concept de responsabilité

Le principe de responsabilité “consiste à agir de façon que


les actions ne soient pas destructrices pour les possiblités
de vie future sur terre”
Ewald (1997): évolution du principe de responsabilité
Responsabilité face à l’acte (introduit l’idée de réparation)
Responsabilité face aux risques (idée de prévention des
accidents)
Responsabilité face à l’exigence de sécurité (principe de
précaution)
Conséquences pour les salariés (exemple du stress) de
ces différentes définitions de la responsabilité?

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Responsable par rapport à qui?

Milton Friedman: responsable devant les actionnaires


uniquement
Union européenne: responsable devant les “parties
prenantes” (individus et groupes affectés par les activités
de l’entreprise ou pouvant affecter l’activité de l’entreprise).
(laisse de côté générations futures)
Responsable à l’égard de l’intérêt général: contribution des
entreprises aux biens communs

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Responsable par rapport à qui?

Milton Friedman: responsable devant les actionnaires


uniquement
Union européenne: responsable devant les “parties
prenantes” (individus et groupes affectés par les activités
de l’entreprise ou pouvant affecter l’activité de l’entreprise).
(laisse de côté générations futures)
Responsable à l’égard de l’intérêt général: contribution des
entreprises aux biens communs

Rémi Bazillier RSE Master 1 ERGOMOT


Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Responsable par rapport à qui?

Milton Friedman: responsable devant les actionnaires


uniquement
Union européenne: responsable devant les “parties
prenantes” (individus et groupes affectés par les activités
de l’entreprise ou pouvant affecter l’activité de l’entreprise).
(laisse de côté générations futures)
Responsable à l’égard de l’intérêt général: contribution des
entreprises aux biens communs

Rémi Bazillier RSE Master 1 ERGOMOT


Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Définitions de la RSE
Vision anglo-saxonne: la RSE est un engagement
volontaire
Vision latine: la RSE est une obligation contraignante

Définition Commission Européenne (2001): “Etre


socialement responsable signifie non seulement satisfaire
pleinement aux obligations juridiques applicables, mais
aller au-delà et investir d’avantage dans le capital humain,
l’environnement et les relations avec les parties
prenantes”.
Cela suppose l’intégration volontaire par les entreprises de
préoccupations sociales et environnementales à leurs
activités commerciales et leurs relations avec les parties
prenantes
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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Définitions de la RSE
Vision anglo-saxonne: la RSE est un engagement
volontaire
Vision latine: la RSE est une obligation contraignante

Définition Commission Européenne (2001): “Etre


socialement responsable signifie non seulement satisfaire
pleinement aux obligations juridiques applicables, mais
aller au-delà et investir d’avantage dans le capital humain,
l’environnement et les relations avec les parties
prenantes”.
Cela suppose l’intégration volontaire par les entreprises de
préoccupations sociales et environnementales à leurs
activités commerciales et leurs relations avec les parties
prenantes
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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Définitions de la RSE
Vision anglo-saxonne: la RSE est un engagement
volontaire
Vision latine: la RSE est une obligation contraignante

Définition Commission Européenne (2001): “Etre


socialement responsable signifie non seulement satisfaire
pleinement aux obligations juridiques applicables, mais
aller au-delà et investir d’avantage dans le capital humain,
l’environnement et les relations avec les parties
prenantes”.
Cela suppose l’intégration volontaire par les entreprises de
préoccupations sociales et environnementales à leurs
activités commerciales et leurs relations avec les parties
prenantes
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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Définitions de la RSE
Vision anglo-saxonne: la RSE est un engagement
volontaire
Vision latine: la RSE est une obligation contraignante

Définition Commission Européenne (2001): “Etre


socialement responsable signifie non seulement satisfaire
pleinement aux obligations juridiques applicables, mais
aller au-delà et investir d’avantage dans le capital humain,
l’environnement et les relations avec les parties
prenantes”.
Cela suppose l’intégration volontaire par les entreprises de
préoccupations sociales et environnementales à leurs
activités commerciales et leurs relations avec les parties
prenantes
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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Source: AFNOR

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Les démarches existantes

Rémi Bazillier RSE Master 1 ERGOMOT


Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Les démarches existantes

Source: AFNOR

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Les démarches existantes

Source: AFNOR

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Au niveau européen

Source: AFNOR

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Au niveau français

Source: AFNOR

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Au niveau français

Source: Groupe Alpha

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Au niveau français

Source: AFNOR

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Au niveau français

Source: AFNOR

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Des démarches variées

Source: AFNOR

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Les outils normatifs

Source: AFNOR

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Les outils normatifs

Source: AFNOR

Rémi Bazillier RSE Master 1 ERGOMOT


Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Les outils normatifs

Source: AFNOR

Rémi Bazillier RSE Master 1 ERGOMOT


Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Les outils normatifs

Source: AFNOR

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Les outils normatifs

Source: AFNOR

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Les outils normatifs

Source: AFNOR
Rémi Bazillier RSE Master 1 ERGOMOT
Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Les outils normatifs

Source: AFNOR
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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Les outils normatifs

Source: AFNOR
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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Les outils normatifs

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Introduction
Définir et comprendre le concept de RSE La normalisation et ISO 26000
La RSE en pratique

Les outils normatifs

Source: AFNOR

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Introduction Quelques Statistiques
Définir et comprendre le concept de RSE Les motivations des entreprises
La RSE en pratique Enjeux et critiques

Quelques statistiques

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Introduction Quelques Statistiques
Définir et comprendre le concept de RSE Les motivations des entreprises
La RSE en pratique Enjeux et critiques

Quelques statistiques

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Introduction Quelques Statistiques
Définir et comprendre le concept de RSE Les motivations des entreprises
La RSE en pratique Enjeux et critiques

Quelques statistiques

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Introduction Quelques Statistiques
Définir et comprendre le concept de RSE Les motivations des entreprises
La RSE en pratique Enjeux et critiques

Quelques statistiques

Rémi Bazillier RSE Master 1 ERGOMOT


Introduction Quelques Statistiques
Définir et comprendre le concept de RSE Les motivations des entreprises
La RSE en pratique Enjeux et critiques

Quelques statistiques

Rémi Bazillier RSE Master 1 ERGOMOT


Introduction Quelques Statistiques
Définir et comprendre le concept de RSE Les motivations des entreprises
La RSE en pratique Enjeux et critiques

Quelques statistiques

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Introduction Quelques Statistiques
Définir et comprendre le concept de RSE Les motivations des entreprises
La RSE en pratique Enjeux et critiques

Quelques statistiques

Rémi Bazillier RSE Master 1 ERGOMOT


Introduction Quelques Statistiques
Définir et comprendre le concept de RSE Les motivations des entreprises
La RSE en pratique Enjeux et critiques

Les motivations des entreprises (en vrac) - Source:


Dubigeon, “Piloter un développement responsable”
L’entreprise responsable accroît son attractivité
Capital de réputation
Fidélisation des investisseurs
Amélioration de la qualité des fournisseurs
Retenir et développer la performance des salariés
L’entreprise responsable accroît sa performance
Efficacité
Innovation soutenable et vision globale
Gain de temps et d’argent
Productivité
Performance boursière
Capacité de négociation bancaire
Economies judiciaires
Baisse des incidents et accidents
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Introduction Quelques Statistiques
Définir et comprendre le concept de RSE Les motivations des entreprises
La RSE en pratique Enjeux et critiques

Les motivations des entreprises (en vrac) - Source:


Dubigeon, “Piloter un développement responsable”
L’entreprise responsable accroît son attractivité
Capital de réputation
Fidélisation des investisseurs
Amélioration de la qualité des fournisseurs
Retenir et développer la performance des salariés
L’entreprise responsable accroît sa performance
Efficacité
Innovation soutenable et vision globale
Gain de temps et d’argent
Productivité
Performance boursière
Capacité de négociation bancaire
Economies judiciaires
Baisse des incidents et accidents
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Introduction Quelques Statistiques
Définir et comprendre le concept de RSE Les motivations des entreprises
La RSE en pratique Enjeux et critiques

Les motivations des entreprises (en vrac) - Source:


Dubigeon, “Piloter un développement responsable”

L’entreprise responsable accroît sa pérennité


Anticipation des nouvelles règles du jeu
Une gouvernance collaborative
Gestion pro-active des risques et opportunités
Préservation de l’environnement
Assainissement du marché

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Introduction Quelques Statistiques
Définir et comprendre le concept de RSE Les motivations des entreprises
La RSE en pratique Enjeux et critiques

Jusqu’où va la RSE?

Partage des taches entre l’Etat et les entreprises:


Critique potentielle du néo-paternalisme.
La mondialisation change la donne. Absence de
réglementation internationale.
Responsabilités respectives des entreprises,
consommateurs et citoyens
Consommateurs responsables des biens qu’ils achètent?
PB: offre oligopolistique / influence du consommateur sur
les choix d’investissement?
Le marché légitime-t-il toute activité économique?

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Introduction Quelques Statistiques
Définir et comprendre le concept de RSE Les motivations des entreprises
La RSE en pratique Enjeux et critiques

La question du périmètre

Loi française qui oblige les sociétés côtés à publier des


infos sur les conséquences sociales et environnementales:
pas de périmètre
OCDE: “zones d’influence” en prenant pour critère les liens
d’investissements
Question des fournisseurs et sous-traitants?

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Introduction Quelques Statistiques
Définir et comprendre le concept de RSE Les motivations des entreprises
La RSE en pratique Enjeux et critiques

Réflexion et Discussion

Texte 1: Les bons seraient-ils sots ? pourquoi la


responsabilité sociale devrait-elle être facultative et la RSE
est-elle une simple manuvre stratégique ?

Questions
1 Quel est le message de l’article?
2 Est-ce le rôle des entreprises d’être “responsables”?
3 Selon vous, la RSE devrait-elle être facultative?
4 La RSE vous semble-t-elle en contradiction avec d’autres
objectifs de l’entreprise? Est-il possible de dépasser ces
contradictions?

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Introduction Quelques Statistiques
Définir et comprendre le concept de RSE Les motivations des entreprises
La RSE en pratique Enjeux et critiques

La RSE en pratique

Etude de cas: Une entreprise au choix / l’entreprise dans


laquelle vous intervenez
Objectif: Analyser la stratégie RSE de l’entreprise
1 En vous appuyant sur les 7 questions centrales de la
norme ISO 26000 (document joint), identifiez quelles sont
les questions centrales déjà traitées par votre entreprise.
2 Illustrez-les par des exemples concrets.
3 Identifier quelles actions concrètes pourraient permettre à
l’entreprise d’amélioration la prise en compte du
développement durable.
4 Identifier les dilemmes / contradictions propres à
l’entreprise.

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Introduction Quelques Statistiques
Définir et comprendre le concept de RSE Les motivations des entreprises
La RSE en pratique Enjeux et critiques

Outils

Trouver le rapport développement durable / RSE de


l’entreprise
Site web de l’entreprise
http://rapportsdeveloppementdurable.com/
Rapport d’activité / Rapport financier
Section site web de l’entreprise

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