Módulo 8:

Ofimática básica

Unidad didáctica 4:
Como obtener
ayuda en Word

Procesador de
textos: Word
 UNIDAD
DIDÁCTICA

Cómo obtener
ayuda en Word
Créditos

Autor/es: Fuentes Innovación y Cualificación

Maquetación e Impresión en: Innovación y Cualificación, S.L. © 2003

Pol. Ind. Antequera, Avda. del Romeral, 2 - 29200 ANTEQUERA (Málaga)
Tfno.: 952 70 60 04 Fax: 952 84 55 03 e-mail: innova@antakira.com
página web: www.antakira.com
 Cómo obtener ayuda en Word

Presentación

En esta unidad didáctica se analizará cuándo se debe utilizar la ayuda que nos
ofrece el programa que tratamos, en este caso Word.

Conoceremos qué información nos puede proporcionar este sistema de ayuda y

las distintas formas que puedes utilizar para localizar el término a consultar.

Por último aprenderás a pedir ayuda a Word utilizando todas las posibilidades que
el programa te brinda para ello.

Temporalización

1 hora.

Objetivos de la Unidad Didáctica

Conocer todas y cada una de las formas posibles que tenemos para pedir ayuda
en el programa Word.

Aprender a pedir ayuda al programa de cualquier término, concepto, etc, utilizan-

do todas y cada una de las posibilidades que nos ofrece.

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Unidad Didáctica 4

Contenidos
de la Unidad Didáctica

1. Introducción.

2. La ayuda en Office.

3. El ayudante de Office.

4. ¿Qué es esto?

Resumen.

Vocabulario.

Ejercicios de repaso y autoevaluación.

Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.

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 Cómo obtener ayuda en Word

1 Introducción

La ayuda que incorpora Word es un sistema estándar que

utiliza el sistema operativo Windows 98 y todas las aplicacio-
nes basadas en plataformas cuyo sistema operativo sea
Windows 9X/NT. Por lo tanto si aprendes a manejar el siste-
ma de ayuda de Office, ya sabrás manejar el sistema de Ayudante de Office
ayuda de cualquier aplicación Windows.

El uso de la ayuda de Word te puede ser muy útil cuando olvides cómo se hace
alguna cosa en concreto y no tengas a mano un manual o libro de Word. Cuando
uses varias veces el sistema de ayuda de Word te darás cuenta que es un sistema
fácil e intuitivo de usar y que acudirás a él en más de una ocasión.

2 La ayuda en Office

El sistema de ayuda siempre está disponible y dis-

puesto para resolver cualquier duda que tengas,
aunque algunas veces no te pueda solucionar el
problema, no será así la mayoría de las veces don-
de te mostrará una posible solución a tu
problema.

Para obtener a la ayuda simplemente debes pre-

sionar la tecla F1 o seleccionar la opción Ayuda Opción Ayuda de Microsoft Word del menú
Ayuda
de Microsoft Word del menú Ayuda (?). Apare-
cerá una ventana con el título Ayuda de Word,

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Unidad Didáctica 4

esta ventana está dividida principalmente en dos secciones: en la sección de la

izquierda aparecerán tres fichas (Contenido, Asistente para Ayuda e Índice) y en
la sección de la derecha aparecerá el texto de ayuda correspondiente al elemento
seleccionado de la sección izquierda.

Ventana Ayuda de Microsoft Word

2.1. Contenido

Con esta opción, se puede ver una lista con los temas más importantes de la
ayuda.

Como puedes ver cada tema tiene en su parte izquierda el dibujo de un libro
cerrado, lo que significa que si haces doble clic sobre el libro, aparecerán nuevos
elementos referentes al tema inicial. Cada tema puede contener varios subtemas
a la vez, y estos subtemas pueden contener también otros temas. Si al lado de un
tema aparece el símbolo de interrogación, significa que este tema ya no contiene
más subtemas y al hacer clic sobre él, aparecerá la información relacionada en la
parte derecha de la ventana del sistema de ayuda. Si te das cuenta, la estructura
de la ayuda está organizada de forma jerárquica y se puede avanzar o retroceder

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 Cómo obtener ayuda en Word

en la estructura abriendo y cerrando libros. Otra forma de «navegar» por la es-

tructura de Contenido es mediante los símbolos «+» y «-», que aparecen en la
parte izquierda del símbolo del libro, si aparece un símbolo «+» significa que se
puede desplegar esa rama y si aparece un símbolo «-» se puede plegar la rama;
es similar a abrir y cerrar libros.

Pestaña Contenido en la ventana de ayuda de Microsoft

Word

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Unidad Didáctica 4

Muestra de tema de ayuda con hipervínculos

Puedes ir abriendo y cerrando libros, según tus necesidades; al principio todos los
libros están cerrados para que ocupen el menor espacio posible en la ventana de
presentación. Una vez que se te muestre el tema que te interesa, en la parte
derecha de la ventana, pueden aparecer en el texto unos elementos especiales
llamados hipervínculos; estos elementos son fácilmente distinguibles ya que apa-
recen subrayados y al situar el puntero sobre ellos, el puntero se convierte en una
mano. Al hacer clic sobre un hipervínculo se muestra el contenido del tema rela-
cionado con el original. Además de los hipervínculos, puedes encontrar texto re-
saltado en otro color (pero sin estar subrayado), que al hacer clic sobre él aparece
un cuadro de texto con explicación adicional sobre dicho elemento; este cuadro de
texto desaparece cuando haces clic fuera de él.

Cuadro de texto que aparece al hacer clic sobre texto resaltado en otro color

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 Cómo obtener ayuda en Word

2.2. Asistente para Ayuda

Como has podido comprobar, el contenido del sistema de ayuda es bastante

amplio y a veces, la tarea de buscar un tema en concreto puede ser un poco
complicada. Para resolver este problema, puedes usar el Asistente para Ayuda.

El Asistente para Ayuda te facilitará enormemente la tarea de buscar un tema

específico; para poder usar este asistente debes seguir los siguientes pasos:

1.Selecciona la pestaña Asistente para Ayuda de la ventana de Ayuda de

Word.

2.En la parte superior izquierda de la ventana aparece un cuadro de texto

titulado ¿Qué desea hacer?, en este texto debes introducir las palabras
clave del tema que quiere buscar.

3.Presiona el botón Buscar.

4.En el cuadro inferior titulado Seleccione un tema para mostrarlo, apa-

recen los temas que el sistema de ayuda ha encontrado en relación con las
palabras clave que has introducido.

5.Ahora debes seleccionar el tema que más relación tenga con lo que estás
buscando. Al hacer un clic sobre uno de estos temas, se mostrará la infor-
mación en la parte derecha de la ventana.

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Unidad Didáctica 4

Pestaña Asistente para Ayuda en la ventana de Ayuda de Microsoft Word

2.3. Índice

El índice muestra una lista alfabética de los

temas que proporciona el sistema de ayuda.
Puedes usar el índice de dos formas diferen-
tes: o bien escribes una palabra clave en el
cuadro de texto titulado Escriba palabras
clave y a continuación presionas el botón Bus-
car, o bien eliges una de las palabras clave de
las que se listan en el cuadro número 2. En
ambos casos, aparecerán en el tercer cuadro
de texto los temas relacionados con las pala-
bras claves seleccionadas. Para ver uno de
estos temas sólo tienes que hacer un doble
clic sobre él y la información referente a ese
tema se mostrará en la parte derecha de la
ventana. Si el resultado de la búsqueda no ha
sido satisfactorio, puedes repetir el proceso de
Pestaña Índice en la ventana de Ayuda de Microsoft
búsqueda hasta encontrar la respuesta a tu Word

pregunta.

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 Cómo obtener ayuda en Word

Si en el campo Escriba palabra clave, tecleas una o varias letras, la ayuda

inmediatamente se moverá a través de la lista de palabras a los temas que
comienzan por la letra o letras especificadas.

Campo Escriba palabras clave

Esta función, es decir cuando el programa busca los temas de acuerdo a las letras
iniciales se llama «Búsqueda rápida» y puede usarse en la mayoría de las cajas de
texto de Word. Cuando acabes una búsqueda y quieras comenzar una nueva,
puedes presionar el botón Quitar y borrará automáticamente el contenido del
campo Escriba palabra clave y situará la lista de palabras clave al principio.

Aparte de estas tres fichas, la ventana del sistema de ayuda incorpora en la parte
superior una serie de botones con unas funciones específicas. Veamos para qué
sirve cada uno de ellos:

– Ocultar fichas: cierra la parte izquierda de la ventana de ayuda. Esta

opción es muy útil cuando hayas encontrado el tema que buscabas y quie-
res ver en pantalla el máximo texto posible. Para volver a mostrar la parte
de la ventana donde aparecían las pestañas: Contenido, Índice y Asistente
para Ayuda, debes de hacer clic en el botón Mostrar.

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Unidad Didáctica 4

– Atrás: vuelve al anterior tema de ayuda que hayas seleccionado.

– Adelante: vuelve de nuevo al tema que acabas de abandonar si pulsaste

el botón Atrás.

– Imprimir: te permite imprimir en papel el tema de ayuda que hayas selec-

cionado.

– Opciones: es una lista desplegable donde se muestran las cuatro opciones

anteriores y algunas más como son Inicio, Detener, Actualizar y Opcio-
nes de Internet; estas opciones serán usadas cuando estés navegando
por Internet.

Desplegable del botón Opciones en la ventana de Ayuda de

Word

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 Cómo obtener ayuda en Word

3 El ayudante de Office

Además del sistema de ayuda que se ha descrito en el párrafo anterior, Word

pone a disposición de los usuarios otro sistema de ayuda que recibe el nombre de
Ayudante de Office.

Para ejecutar el ayudante de Office debes seleccionar la opción Mostrar Ayu-

dante de Office del menú Ayuda, en este momento aparecerá un dibujo con un
cuadro de texto titulado ¿Qué desea hacer?, pues éste es el ayudante
de Office.

Ayudante de Office

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Unidad Didáctica 4

Ayuda/Mostrar el Ayudante de Office

Para usar el ayudante de Office debes seguir los siguientes pasos:

1.Escribir en el cuadro de texto ¿Qué desea hacer? una pregunta lo más

precisa posible, sobre la información que desea consultar en la ayuda.

2.Cuando la hayas escrito, pulsa el botón Buscar y el sistema se pondrá a

buscar temas relacionados con ello.

3.A continuación el ayudante te mostrará una lista de temas relacionados con

tu cadena de búsqueda.

4.Cuando termines, puedes pulsar la tecla ESC o hacer clic fuera del cuadro
del ayudante. En este momento se quedará en pantalla el dibujo del ayu-
dante de Word. Mientras estés escribiendo tu documento puedes volver a
llamar al ayudante de Office, simplemente haciendo clic sobre este dibujo.
Además, si tienes activado el ayudante de Office mientras estés redactan-
do tu documento, éste te puede sugerir algunas ideas, te darás cuenta de
esto porque al ayudante de Office se le ha encendido una bombilla y al
hacer clic sobre él te propondrá varias sugerencias.

Para ocultar el ayudante debes seleccionar la opción Ocultar Ayudante de

Office del menú Ayuda.

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 Cómo obtener ayuda en Word

Ayuda/Ocultar el Ayudante de Office

3.1. Opciones del ayudante

El ayudante puede ser configurado para cambiar su presencia y su funcionamien-

to. Para ello debes pulsar el botón Opciones del ayudante y aparecerá una
nueva ventana con dos fichas Galería y Opciones.

Botón Opciones del Ayudante de Office

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Unidad Didáctica 4

3.1.1. Galería

Mediante esta ficha puedes elegir entre varios ayudantes que vienen integra-
dos en Word. El ayudante que aparece por defecto se llama Clipo; si quieres
cambiar de ayudante deberás ir presionando los botones Siguiente o Atrás
hasta encontrar el ayudante que te guste, momento en el que debes pulsar el
botón Aceptar.

Pestaña Galería en el cuadro de diálogo Ayudante de Office

3.1.2. Opciones

Esta ficha contiene una gran cantidad de opciones con las que puedes configu-
rar el comportamiento del ayudante como más te interese.

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 Cómo obtener ayuda en Word

Pestaña Opciones en el cuadro de diálogo Ayudante de Office

Estas opciones son:

– Utilizar el Ayudante de Office: si no deseas usar el ayudante de Office,

esta casilla no debe estar seleccionada.

– Responder a la tecla F1: muestra el ayudante de Office al presionar la

tecla F1 en cualquier aplicación del Office.

– Ayuda con asistentes: el ayudante de Office proporciona ayuda para la

mayoría de los asistentes de Office.

– Mostrar alertas: muestra los mensajes del ayudante de Office.

– Buscar ayuda del producto y de programación: busca temas de ayu-

da de programación cuando estés trabajando con Visual Basic para aplica-
ciones.

– Mover cuando moleste: mueve el ayudante de Office a la parte de la

pantalla donde menos moleste; si no usas el ayudante en cinco minutos, se
ocultará.

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Unidad Didáctica 4

– Sugerir temas de Ayuda: muestra los temas de ayuda según la acción

que estés realizando en ese momento.

– Con sonido: activa los sonidos del ayudante de Office.

– Uso más eficiente de las funciones: muestra sugerencias de cómo usar

más eficientemente las funciones.

– Uso más eficaz del mouse: muestra sugerencias de cómo utilizar el ratón
de una forma más eficaz.

– Métodos abreviados: muestra sugerencias de cómo usar las teclas de

método abreviado.

– Mostrar sólo sugerencias de prioridad alta: muestra sugerencias de

funciones importantes, como las que te pueden hacer ahorrar tiempo.

– Mostrar sugerencias al inicio: muestra sugerencias al iniciar Office.

A este grupo de opciones también puedes acce-

der haciendo clic con el botón derecho sobre el
dibujo del Ayudante de Office y eligiendo la pro-
piedad Opciones del menú contextual. En este
menú contextual aparece una propiedad nueva
del ayudante, Animar; con esta opción puedes
darle movimiento al dibujo del ayudante de Office. Menú contextual del ayudante de Office

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 Cómo obtener ayuda en Word

4 ¿Qué es esto?

Otra forma de obtener ayuda referente a los elementos que se muestran en los
cuadros de diálogo es usando el botón ¿Qué es esto?

El botón ¿Qué es esto? se sitúa en la parte derecha de la barra de

título del cuadro de diálogo que estés usando; este botón está
representado por el símbolo de interrogación.
Botón ¿Qué es
esto?
Cuando pulses el botón ¿Qué es esto? el puntero del ratón
cambia de aspecto mostrando junto al cursor el símbolo de
interrogación; una vez que tengas el puntero de esta forma
debes hacer clic sobre el elemento del cuadro de diálogo sobre el que quieres
obtener ayuda: en ese momento Windows te ofrecerá un recuadro con la infor-
mación disponible acerca del elemento sobre el que has hecho clic y te permitirá
conocer cuál es su utilidad. En algunos casos Windows no podrá mostrar ayuda
sobre algunos elementos.

Recuadro de información que aparece al hacer clic con el botón

¿Qué es esto?

Hay otras formas de ejecutar la opción ¿Qué es

esto?, como por ejemplo desde el menú Ayuda o
presionando las teclas MAYÚSCULAS+F1.

En algunos casos este botón puede obtenerse pul-

sando el botón derecho del ratón sobre un ele-
Ayuda/¿Qué es esto?

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Unidad Didáctica 4

mento cualquiera de un cuadro de diálogo de Word. Para cerrar esta ayuda sólo
deberás pulsar la tecla ESC (que se encuentra en el extremo superior izquierdo de
tu teclado, al comienzo de las teclas de función) o haciendo clic en cualquier lugar
de la pantalla.

Botón derecho/¿Qué es esto?

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 Cómo obtener ayuda en word

R Resumen

El uso de la ayuda de Word, te puede ser muy útil cuando olvides cómo se
hace alguna cosa en concreto y no tengas a mano un manual o libro de
Word. Cuando uses varias veces el sistema de ayuda de Word te darás
cuenta que es un sistema fácil e intuitivo de usar y que acudirás a él en más
de una ocasión.

Para llamar a la ayuda simplemente debes presionar la tecla F1 o seleccio-

nar la opción Ayuda de Word del menú Ayuda (?). Aparecerá una ventana
con el título Ayuda de Word, esta ventana está dividida principalmente en
dos secciones: en la sección de la izquierda aparecerán tres fichas (Conteni-
do, Asistente para Ayuda e Índice) y en la sección de la derecha aparecerá el
texto de ayuda correspondiente al elemento seleccionado de la sección iz-
quierda.

Aparte de estas tres fichas, la ventana del sistema de ayuda incorpora en la

parte superior una serie de botones con unas funciones específicas. Éstos
son los botones: Ocultar/Mostrar, Atrás, Adelante, Imprimir y Opciones.

Además del sistema de ayuda, Word pone a disposición de los usuarios otro
sistema de ayuda que recibe el nombre de Ayudante de Office. Para ejecu-
tar el ayudante de Office debes seleccionar la opción Mostrar Ayudante de
Office del menú Ayuda, en este momento aparecerá un dibujo con un cua-
dro de texto titulado ¿Qué desea hacer?, pues éste es el ayudante de Office.

El ayudante puede ser configurado para cambiar su presencia y su funciona-

miento. Para ello debes pulsar el botón Opciones del ayudante y aparecerá
una nueva ventana con dos fichas, Galería y Opciones.

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Unidad Didáctica 4

Otra forma de obtener ayuda referente a los elementos que se muestran en

los cuadros de diálogo es usando el botón ¿Qué es esto?.

El botón ¿Qué es esto? se sitúa en la parte derecha de la barra de título del

cuadro de diálogo donde vayas a usarlo, este botón está representado por el
símbolo de interrogación.

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V Vocabulario
CUADRO DE TEXTO: Los cuadros de
texto son las zonas que el programa
nos muestra y debemos utilizar para
la entrada de datos. Permiten al usua-
rio de la aplicación introducir infor-
mación, en este caso que tratamos
la ayuda; debemos escribir en ellos
el término que deseamos consultar.
HIPERVÍNCULO: Es un vínculo o en-
lace a otra página distinta, dentro del
sistema de ayuda de Word, que
muestra el significado o explicación
de la palabra que tenga ese
Cómo obtener ayuda en Word
hipervínculo. Los enlaces o
hipervínculos se presentan subraya-
dos y generalmente, en un color dis-
tinto del resto del texto. En cualquier
caso, al deslizar el mouse sobre un
enlace, se observa que el puntero
cambia a la forma de una mano.
MENU CONTEXTUAL: O también
llamado menú emergente, es el que
el programa muestra al hacer clic con
el botón derecho, sobre cualquier
parte del documento, botón, cuadro
de texto, etc.
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 Cómo obtener ayuda en Word

E
Ejercicios de repaso
y autoevaluación

1. La ayuda que utiliza el procesador de textos Word, es estándar en cual-

quier programa que utilice el sistema operativo:

MS-DOS.
Linux.
Windows cualquier versión.
Windows 98.

2. ¿Qué tecla hay que pulsar para llamar a la ayuda de Word?

Esc.
F1.
Ctrl. + A.
La tecla ?.

3. ¿Cuántas pestañas tiene la ventana de Ayuda de Microsoft Word?

Tres.
Dos.
Cuatro.
Una.

4. ¿Qué pestaña de la ventana ayuda utilizarás, si deseas ojear una serie

de libros que te muestren información de las distintas opciones que
tiene el programa?

Asistente para Ayuda.

Índice.

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Unidad Didáctica 4

La tecla ?.
Contenido.

5. Una vez que aparece el ayudante de Office, ¿cómo le solicitas la ayuda?

Escribiendo el término a consultar en el cuadro de texto.

Pulsando la tecla F1.
Pulsando sobre el botón Opciones.
Pulsando sobre el botón Buscar.

6. ¿Qué frase debes desactivar, dentro de la ventana Ayudante de Office,

para no utilizar el ayudante de Office sino la ventana principal de Ayuda
de Microsoft Word?

Responder a la tecla F1.

Ayuda con asistentes.
Mostrar Ayuda y no Asistente.
Utilizar el Ayudante de Office.

7. ¿Dónde se encuentra situado el botón Qué es esto en un cuadro de

diálogo donde vaya a ser utilizado?

En la parte derecha de la barra de título.

En la parte izquierda de la barra de título.
En la parte derecha de la barra de estado.
En la parte izquierda de la barra de estado.

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 Cómo obtener ayuda en Word

Solucionario

S
ejercicios de repaso
y autoevaluación

1. Windows cualquier versión.

2. F1.

3. Tres.

4. Contenido.

5. Escribiendo el término a consultar en el cuadro de texto.

6. Utilizar el Ayudante de Office.

7. En la parte derecha de la barra de título.

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