1 2 3 4

Resultado Comercio Inbound

Planeamiento Comercial
consolidado exterior Almacén
Nivel de Gestión
Procesos y automatización
Integración Interna
Integración externa
Nivel Organizacional
Promedio

Áreas
Planeamiento
Comercio Exterior
Inbound Almacén
Comercial
Outbound Almacén
Logística Inversa
Descripción
(Compras) Ejecuta y revisa el histórico de demanda y stock para planear las compras por rep
Realiza las coordinaciones para la importación de los repuestos
(Logística de entrada) Recepción de la mercadería y ubicación de los repuestos en las posicio
Coordinación con el cliente para registrar la salida de los repuestos
(Logística de salida) . Realiza las coordinaciones para la consolidación del pedido, inspección
Actividad transversal en el ingreso y salida del producto. Revisa el material que se devolverá

SSOMA (Seguridad, Salud y Medioambiente)

Planeamiento L
O
G
Comercio Exterior Comercial Í
S
Distribución Canales Registro de Registro de T
ventas salida I
C
A
T
r I
Inbound Almacén Outbound Almacén a N
s V
Consolidación Calidad n E
Recepción Manipuleo p R
Despacho o S
r A
t
e
Calidad
 5 6
Outbound Logística
Almacén inversa

Descripción
anear las compras por reposición con Fábrica

os repuestos en las posiciones adecuadas

ón del pedido, inspección de calidad, despacho y entrega al transporte.

material que se devolverá a Fábrica

S
L E
O R
G V
Í I
S C
T I
I O
C
A A
L
I
N C
V L
E I
R E
S N
A T
E
 PLANEAMIENTO

Nivel Descripcion Puntajes Categorizacion Descripcion

0 No existe

Existe proceso y política no

1 difundida, planemiento menor a 1
año, indicadores básicos - Existe un
Basico Documento

Comprende todas los procedimientos, políticas, Existe proceso y política difundida,

A Nivel de Gestion herramientas e indicadores necesarios para la 2 planeamiento de 1 a 2 años,
correcta elaboración del planeamiento . indicadores de Gestion - Existe un
Intermedio Documento

3 Existe proceso y política difundida,

planeamiento de 2 a 5 años, Profit
Center, Indicadores alineados al
Clase Mundial proceso.
0 No Existe
1 Proceso definido, no estructurado,
Basico poco documentado
Comprende el grado en que el proceso ha sido
B Procesos y Automatizacion diseñado, documentado, estandarizado y/o 2 Procesos establecidos y definidios,
automatizado Intermedio con una frecuencia y registros
Procesos documentados,
3 estandarizados, automatizados y
Clase Mundial difundidos
0 No Existe No existe
1 Solo el Directorio o la Gerencia
Basico General
Evalua el grado de cooperación y armonía que existe
C Integracion Interna entre el área de planeamiento y el resto de la 2
empresa Intermedio Con participacion de las Gerencias
Participación de todas las areas y
3 personal clave y retro alimentacion
Clase Mundial entre areas
0 No Existe

1 Solo se cuenta con la informacion

D Integracion Externa
que la empresa genera
Basico internamente de las areas.
Evalua el grado de conocimiento del mercado y su
efecto en el plan, asi como el grado de cooperación Cuentan con alianzas estrategicas
con los proveedores y clientes en la elaboracion de 2 con proveedores y clientes en el
estrategias del Supply Chain Intermedio mediano plazo

Los proveedores, clientes y otros

E Nivel Organizacional
3 stake holders han sido
considerados para la elaboracion
del plan y se retro alimentan
Clase Mundial mutuamente.
0 No Existe
1 Profesionales sin experiencia en
Basico planeamiento
Personal con experiencia en
Comprende la gestión del equipo de planeamiento, 2 planemiento y con funciones
conocimientos, aptitudes, talentos, y destrezas. Intermedio definidas

Existe un equipo profesional con

3 experiencia y capacitado en el
desarrollo del planeamiento
Clase Mundial ( Gerentes y Soporte )

Criterio Puntuación 0 0%
0 No existe nada 1 33%
0.5 A medias 2 66%
1 Completo 3 100%

Nro Clasificacion de la Funcion Funciones a Evaluar Puntaje Notas Evaluación del Nivel Puntaje Final Anotaciones
Para los principales clientes existe un planeamiento definido; sin
1 Gestion ¿Existe un Planeamiento? 0.8 embargo, para los otros mercados falta definir un adecuado
planeamiento.

Gestion ¿Estan definidos los valores de la empresa y estos son 1 Valores definidos y difundidos
conocidos por todos los miembros de la organización?

¿Cuenta la empresa con una visión, misión y

Gestion estrategia corporativa que representa a todas las 1 Visión y misión definidos
areas de la empresa? 75%

¿Cumplen con los plazos establecidos con los Debido a la demora de respuesta de Fábrica y la falta de disponibilidad
2 Gestion clientes? 0.7 de partes
3 Gestion ¿Existen pactos de servicio definidos? 1 Dentro de los procesos del área
4 Gestion ¿De que plazo es su planeamiento? ¿Indique años? 1 Planeación de 3 a 4 meses
5 Gestion ¿Comparten los resultados entre las áreas? 0.5 No se comparte entre áreas
6 Gestion ¿Miden el nivel de exactitud del planeamiento? 0 Reporte semanal por líneas de negocio 2.27
7 Procesos ¿Existen procedimientos, estan documentados? 0 No hay
8 Procesos ¿Los procedimientos estan difundidos? 0 no hay
9 Procesos ¿Cuentan con un software que los ayude en la 1 stock down
elaboración del plan?
50%
¿Tienen una metodología para la elaboración del
10 Procesos plan? 0.8 Hay reunión semanal sobre stock down

¿Cuentan con un calendario de desarrollo /

11 Procesos ejecución? 0.7 Cumpli los objetivos dentro de 1 año 1.52

14 Nivel de integracion Interna ¿Quienes participan en el proceso de planeamiento? 1 planners

¿Quienes consideran que deberian de participar y que

15 Nivel de integracion Interna actualmente no lo hacen? 0.5 planemaiento y almacen para el tema de capacidad

¿Tienen claro como la información que brinda el area 55%

16 Nivel de integracion Interna de planeamiento, impactan en las otras areas de la 0 NO trabajan en conjunto
organización?
¿Existe intercambio de informacion entre las areas
17 Nivel de integracion Interna para elaborar el plan? 0.7 si hay en transporte, visibilidad de importaciones 1.67

18 ¿La empresa considera a los proveedores y clientes

Nivel de Integracion Externa como 1 consulta de clientes que es lo que requieren
parte de la elaboración del plan?

Nivel de Integracion Externa ¿Cual

es el nivel de integracion con proveedores
19 estrategicos? 0.4 demora de rpta

¿Cuentan con estudios de mercado de empresas

20 Nivel de Integracion Externa especializadas? 0 marco 28%

21 Nivel de integracion Externa ¿Conoce usted los planes estrategicos de sus clientes 0
y proveedores estrategicos?
¿Tienen mapeados y analizados a los principales
23 Nivel de integracion Externa stakeholders vinculados al negocio? 0 0.85

¿Quién se encarga del plan estrategico de la

25 Organizacion empresa ? 1 anual, a fto

¿ Quienes participan en la elaboración del plan de la

26 Organizacion empresa? 0 el jefe de planeamiento y el distribucion. Arman objetivos

¿Existe una evaluación de desempeño del equipo en

27 Organizacion 1 PGD(PROCE DE EVALUACION DE DESEMP)
base a los resultados del planeamineto estrategico?
71%
28 Organizacion ¿ Existen funciones y roles claramente definidos ? 1 todos saben quehacer
¿La estructura organizacional actual esta alineada con planeamiento se encargado de que el repuesto llegue y operaciones
29 Organizacion el plan estrategico ? 1 que llegue al cliente
¿Consideran que tienen un equipo profesional
28 Organizacion adecuado para la elaboración del planeaminiento 1 2.16
estrategico?

Evaluación
Nivel de Gestion 2.27
Procesos y Automatizacion 1.52
Integracion Interna 1.67
Integracion Externa 0.85
Nivel Organizacional 2.16

PLANEAMIENTO

2.272.5

1.5

5 1 2
2.16
0.5 1.52
0

0.85
Punta je Re al
1.67

4 3
 COMERCIO EXTERIOR

Nivel Descripción
0

Comprende todas los procedimientos, políticas,

A Nivel de Gestión herramientas e indicadores necesarios para la
gestión de un plan de distribución. 2

0
1

Comprende el grado en que el proceso ha sido

B Procesos y Automatización diseñado, documentado, estandarizado y/o 2
automatizado

0
Evalúa el grado de cooperación y armonía que 1
C Integración Interna existe entre el área de planeamiento de la 2
distribución y el resto de las áreas
3
0
1

Comprende el nivel de participación de los 2

D Integración Externa proveedores estratégicos en el planeamiento de la
distribución.

Comprende el nivel o grado de organización con la

E Nivel Organizacional que cuenta la empresa para desempeñar las
funciones de planeamiento de la distribución.
 1
Comprende el nivel o grado de organización con la
E Nivel Organizacional que cuenta la empresa para desempeñar las 2
funciones de planeamiento de la distribución.

Criterio Puntuación
0 No existe nada
0.5 A medias
1 Completo

Nro. Clasificación de la Función Funciones a Evaluar Puntaje

¿Cuentan con un programa o plan de distribución y

1 Gestión 0
a que plazo?
2 Gestión ¿Cuentan con objetivos en el área? 0
3 Gestión ¿Comparan lo planificado vs lo ejecutado? 0
4 Gestión ¿Cuentan con indicadores de gestión? 0
5 Gestión ¿Tienen definidos a sus socios estratégicos? 0.25
Gestión ¿Cuentan con acuerdos de nivel se servicio? 0.25
¿Tienen definidos los objetivos, metas y planes de
6 Gestión 0
acción?
¿Cual el es nivel de aseguramiento de plan
7 Gestión 0
(contratos cerrados anualmente )?
¿Existe un proceso para la elaboración del plan de
8 Procesos 0
distribución( Documentado )?
9 Procesos ¿Existen roles y responsabilidades definidas? 0

¿Cuentan con algún software especializado para

10 Procesos 0
desarrollar el planeamiento de la distribución?

11 Procesos ¿Se realizan simulaciones con los planes? 0

¿Que áreas participan el la elaboración del plan de
12 Nivel de integración Interna 0
distribución?
¿Realizan reuniones de seguimiento al plan con
13 Nivel de integración Interna 0
otras áreas?
¿Se difunden los resultados del planeamiento vs el
14 Nivel de integración Interna 0
real?
¿Existen equipos multidisciplinarios para la
15 Nivel de integración Interna 0
elaboración y revisión de los planes?
¿Con que frecuencia se recibe la información de
16 Nivel de integración Interna 0.25
las otras áreas?
 ¿Cual es el nivel de participación del plan de
17 Nivel de integración Interna 0.25
distribución en el presupuesto?

Nivel de Integración Externa ¿Forman sus proveedores estratégicos parte del

19 0.25
desarrollo del plan de distribución?

Nivel de Integración Externa ¿Mantienen un calendario de reuniones y

20 1
actualizaciones de costos con ellos?

Nivel de Integración Externa ¿Sus principales proveedores de transporte tienen

21 0
representantes en sus instalaciones?

Nivel de integración Externa ¿Cuenta con información diaria sobre la

22 0.25
disponibilidad de flota de sus proveedores?
¿Han desarrollado algún plan de colaboración
25 Nivel de integración Externa mutua ( alianza ganar - ganar ) con alguno de sus 0
proveedores estratégicos?
¿Quién se encarga del planeamiento de la
26 Organización 0.25
distribución de la empresa?
¿Quienes participan en el planeamiento de la
27 Organización 0
demanda de la empresa?

28 Organización ¿Cuentan con un grado de incentivo para el área? 1

29 Organización ¿Existen funciones y roles claramente definidos? 0

¿La estructura organizacional actual esta alineada

30 Organización 0
con el plan estratégico ?
¿Consideran que tienen un equipo profesional
32 Organización adecuado para el desarrollo del planeamiento de 0.25
la distribución?
31 Organización ¿Quienes debería de participar? 0.25

Evaluación
Nivel de Gestión 0.19
Procesos y Automatización 0.00
Integración Interna 0.25
Integración Externa 0.91
Nivel Organizacional 0.76
 COMERCIO EXTERIOR

2.5

1.5

5 1 2

0.190.5
0.76
0.00
0

0.25

0.91

4 3
Categorización
No existe

Básico

Intermedio

Clase Mundial

No existe
Básico

Intermedio

Clase Mundial

No existe
Básico
Intermedio
Clase Mundial
No existe
Básico

Intermedio

Clase Mundial

No existe
 Básico

Intermedio

Clase Mundial

Evaluación de Nivel
0
1
2
3

Notas
TERIOR

00
.25

Puntaje Rea l

3
Descripción

Existe un programa de distribución de corto plazo

básicamente reactivo (1 o 2 días), no se utilizan
hojas de calculo, No se miden, ni se lleva un
control o monitoreo del plan

Existe un programa de distribución de mediano

plazo con revisiones diarias (1 semana), se
utilizan hojas de calculo, se monitorea lo
planeado vs lo ejecutado.

Existe un plan de distribución, con indicadores

definidos, metas y objetivos (1 mes), se utilizan
un software especializado y existe integración con
los proveedores.

No existe un procedimiento escrito, se maneja

por experiencia en el día a día.
Existe un procedimiento escrito, difundido, existe
retroalimentación, se maneja con hojas de
calculo.
Procesos estandarizados y flexibles, herramientas
y software especializados, indicadores de gestión,
operan un ERP

Integración con algunas áreas

Participación multiáreas pero sin consenso
Participación y difusión multiáreas, con proceso
de consenso

Solo se involucra a algunos proveedores claves y

esporádicamente
Se han definido los proveedores estratégicos y
forman parte del desarrollo del plan.
Los proveedores estratégicos tiene contratos y
acuerdos así como forman parte del desarrollo
del plan, envían información, sistemas
integrados.
 Alguna persona en la organización realiza
parcialmente esta gestión
Existe una persona capacitada y profesional que
realiza esta función y mantiene el plan
Existe un equipo integrado con roles y funciones
definidas para la elaboración y actualización del
plan

valuación de Nivel
0%
33%
66%
100%

Evaluación del Nivel Puntaje Final

6% 0.19

0% 0.00

8%
8%

0.25

30% 0.91

25%

0.76
Anotaciones / Observaciones
 INBOUND ALMACÉN

Nivel Descripción
0

Comprende todas los procedimientos, políticas,

A Nivel de Gestión herramientas e indicadores necesarios para la 2
correcta gestión del área de compras

Comprende el grado en que el proceso ha sido

Procesos y
B diseñado, documentado, estandarizado y/o 2
Automatización automatizado

0
1
Evalúa el grado de cooperación y armonía que
C Integración Interna existe entre el área de compras y el resto de la 2
empresa
3
0
1

Comprende el nivel de participación del los 2

D Integración Externa proveedores estratégicos en el plan de
abastecimiento.

0

E Nivel Organizacional
0 No existe nada
0.5
1 Completo
Clasificación de la
Nro.
Función
1 Gestión
2 Gestión
3 Gestión
4 Gestión
5 Gestión
6 Gestión
7 Gestión
8 Gestión
9 Gestión
10 Gestión
11 Gestión
1
Comprende la gestión del equipo de planeamiento,
conocimientos, aptitudes, talentos, y destrezas.
Criterio Puntuación
A medias
Funciones a Evaluar Puntaje
¿Cuentan con una Política de Compras? 0
¿Cuentan con un plan maestro de compras y
0.25
estrategia de compras?
¿Tienen sistemas o planes de negociación definidos
0
por categoría?
¿Han desarrollado una estrategia de compras,
0
utilizando un Pareto de compras?
¿Han definido los Indicadores de Gestión del área? 0
¿Cuentan con nivel de agrupación de compras por
0.25
categoría o afinidad?
¿Tienen, objetivos, metas y plan de ahorros
0
trazados?
¿Se realiza un seguimiento y publicación de
0
resultados mensuales y estos son difundidos?
¿Cual es el % de compras negociadas vs compras
0.25
influenciadas o pre establecidas?
¿Cual es el nivel o grado de aseguramiento de
0.25
presupuesto (contratos cerrados anualmente)?
¿Nivel de capacidad de negociación en la industria? 0.5
12 Procesos ¿Cuentan con estructura y niveles de aprobación? 0

¿Cuentan con sistema de requisiciones y generación

13 Procesos 0.25
de O/C?
¿Cuentan con un sistema de gestión de ordenes de
14 Procesos 1
compra?
15 Procesos ¿Cuentan con un MRP? 0.5
16 Procesos ¿Cuentan con un ERP o software de compras? 1
17 Procesos ¿Manejan un sistema de reposición automática? 0

¿Tienen algún sistema de auditoria al proceso de

18 Procesos 0.75
compras?
Nivel de integración ¿Existe un plan de compras trabajado en conjunto
19 0
Interna con los usuarios?
Nivel de integración ¿Cual es el nivel de influencia del área de compras
20 0.25
Interna en la decisión del usuario final?
Nivel de integración ¿Participa un ejecutivo de compras en el diseño o la
21 0.25
Interna necesidad a satisfacer del usuario final?
Nivel de integración ¿Cual es la posición del área de compras en la
22 0.25
Interna organización?
Nivel de integración ¿Cual es el nivel de participación del área de
23 0
Interna compras en las especificaciones del producto?
Nivel de integración ¿Cual es el nivel de interacción en la solicitud de
24 0
Interna cotizaciones?
Nivel de integración ¿Cual es el nivel de participación en el presupuesto
25 0
Interna de la empresa?
Nivel de Integración ¿Existen equipos multifuncionales de compras
26 0.25
Interna mayores?
Nivel de Integración
27 ¿Cuentan con una catalogación de proveedores? 0.25
Externa
Nivel de Integración ¿Existe algún nivel de homologación de
28 0.25
Externa proveedores?

Nivel de Integración ¿Cuentan con un estudio de evolución de precios

29 0
Externa de mercado para los insumos principales?

Nivel de integración ¿Han definido los proveedores estratégicos? 0.75

Externa
Nivel de integración
30 ¿Trabajan con costos abiertos? 0.25
Externa
Nivel de integración ¿Participan sus proveedores en el desarrollo de
31 0
Externa planes estratégicos de compras?
¿Quién se encarga de ejecutar las compras de la
32 Organización 0.25
empresa?
 ¿Quienes participan en la gestión de compras de la
33 Organización 0.25
empresa?

34 Organización ¿Cuentan con un grado de incentivo para el área? 0

35 Organización ¿Existen funciones y roles claramente definidos? 0.25

¿La estructura organizacional actual esta alineada

36 Organización 0.25
con el plan estratégico?
¿Consideran que tienen un equipo profesional
38 Organización 0.25
adecuado para ejecutar las compras?

Evaluación
Nivel de Gestión 0.4
Procesos y 1.5
Automatización
Integración Interna 0.4
Integración Externa 0.8
Nivel Organizacional 0.5

INBOUND ALMACÉN

2.5

1.5

5 1 2
0.4
0.5 1.5
0.5
0

0.4
0.8

4 3
 0.8

4 3
Categorización Descripción
No existe
Existe proceso y política no difundida,
Básico plan de compras a 6 meses, indicadores
básicos.
Existe proceso y política difundida, plan
Intermedio de compras anual, indicadores de gestión
por categoría

Existe proceso y política difundida,

estructuras y niveles de aprobación,
Clase Mundial proyección de compras a 3 años con
rolling.
No existe
Se manejan a nivel Microsoft Office,, Se
Básico maneja el día a día, solo hay macro
procesos, no hay MOF del área.
Usan Software de Compras ( MRP ), MOF
Intermedio del área

Procesos estandarizados y flexibles,

Clase Mundial herramientas y software especializados,
indicadores de gestión, operan un ERP

No existe
Básico Integración con algunas áreas
Participación multiáreas pero sin
Intermedio consenso
Participación y difusión multiáreas, con
Clase Mundial proceso de consenso
No existe
Solo se involucra a algunos proveedores
Básico claves y esporádicamente
Se han definido los proveedores
Intermedio estratégicos y forman parte del desarrollo
del plan de compras.

Los proveedores estratégicos tiene

contratos y acuerdos así como forman
Clase Mundial parte del desarrollo del plan, sistemas de
información interconectados
No existe
 Básico Personal a nivel operativo
Personal capacitado, ejecutivos con
experiencia, organizado por categorías y
Intermedio que forman parte de un equipo
multifuncional

Ejecutivos expertos en categorías,

organización definida por especialidad,
gestión a nivel mundial, sistema de
Clase Mundial grupos interdisciplinarios, equipos de
comprar colaborativos en otras
organizaciones locales o mundiales
( GPC ).

Evaluación de Nivel
0 0%
1 33%
2 66%
3 100%

Notas Evaluación del Nivel

14%
50%

13%

25%

18%
 18%

LMACÉN

2.5

1.5

1 2
.4
0.5 1.5
0

0.4

Puntaje Rea l

3
 Puntaje Rea l

3
Puntaje Final Anotaciones

0.41
1.52

0.38

0.8
0.5
 COMERCIAL

Nivel Descripcion Puntajes Categorizacion Descripcion

A Nivel de Gestion
0 No existe
Existe proceso y política no difundida,
1 Basico pronostico informal, indicadores básicos
Comprende todos los procedimientos, políticas, Existe proceso y política difundida, pronostico a
herramientas e indicadores necesarios para la 2 Intermedio
correcta elaboración del pronostico de la demanda. un año, indicadores especificos.

3 Clase Mundial Existe proceso y política difundida, pronostico a

mediano o largo plazo, estandares de gestión.

0 No Existe
Proceso definido, no estructurado, poco
1 Basico documentado.
Comprende el grado en que el proceso ha sido
B Procesos y Automatizacion diseñado, documentado, estandarizado y/o
automatizado 2 Intermedio Procesos establecidos, definidios y actualizados.

3 Clase Mundial Procesos documentados, estandarizado,

C Integracion Interna
D Integracion Externa
0 No Existe
1 Basico
Evalua el grado de cooperación y armonía que existe 2 Intermedio
entre el área de pronostico y el resto de la empresa
3 Clase Mundial
0 No Existe
1 Basico
Evalua el grado de conocimiento del mercado y su
efecto en el pronostico, asi como el grado de 2 Intermedio
cooperación con los proveedores y clientes en la
elaboracion del mismo.
3 Clase Mundial
automatizado y difundidos
Integracion con algunas áreas
Participación multiáreas pero sin consenso
Participación y difusión multiáreas, con proceso
de consenso
Solo se cuenta con la informacion que la
empresa genera internamente de las areas.
Utiliza el servicio de empresas especializadas
para la elaboración de pronosticos
Los proveedores, clientes y otros stake holders
han sido considerados para la elaboracion del
pronostico y se retroalimentan mutuamente.

E Nivel Organizacional
0 No Existe
1 Basico
Comprende la gestión del equipo de pronostico,
conocimientos, aptitudes, talentos, y destrezas. 2 Intermedio
3 Clase Mundial
Profesionales sin experiencia y formación en
pronostico
Profesionales sin experiencia y formación en
pronostico, con funciones definidas
Existe un equipo profesional con experiencia y
capacitado en el desarrollo del planeamiento
( Gerentes y Soporte )

0 0%
Criterio Puntuación 1 33%
0 No existe nada 2 66%
0.5 A medias 3 100%
1 Completo
Nro Clasificacion de la Funcion Funciones a Evaluar Puntaje Notas Evaluación del Nivel Puntaje Final Anotaciones
1 Gestion ¿Existe un pronostico de la demanda en su empresa?- 0
Documentado

2 Gestion ¿Cuentan con Objetivos y Metas trazadas, 0

documentadas?
3 Gestion ¿Tienen KPI´S definidos y Documentados? 0 0%
4 Gestion ¿Con que frecuencia y horizonte realiza el pronostico 0
de la demanda? ¿Indique periodo?
5 Gestion ¿Comparten los resultados entre las areas? 0
6 Gestion ¿Existe un monitoreo de los resultados ? 0 0.00
7 Procesos ¿ Existen Procedimientos ? - Documentados 0
8 Procesos ¿ Procedimiento esta difundido ? 0

9 Procesos ¿ Cuentan con un software que los ayude en el 0

planeamiento de la demanda ?
¿ Tienen una metodologia para el desarrollo del
10 Procesos Planeamiento de la demanda ? 0 0%

¿ Cuentan con un calendario de desarrollo/ejecucion

11 Procesos y evaluación con unapreiodicidad mensual como 0
mínimo ?
12 Procesos ¿ Se llevan a cabo y se cumplen los procesos ? 0 0.00
¿ Quienes participan en el proceso de P. De la
13 Nivel de integracion Interna Demanda y quienes consideras deberian de participar 0
?

¿ Se realizan comites u reuniones internas ? Y

14 Nivel de integracion Interna ¿ Cuentan con un documento comun a todas las areas 0
en donde se muestra el nivel de avance de P.D ?
0%
15 Nivel de integracion Interna ¿ Se lleva un control y segumiento de los acuerdos y 0
planes de accion desarrollados durante los comites ?

¿Tienen claro como los indicadores de P.D, impactan

16 Nivel de integracion Interna en las otras areas de la organización? 0

17 Nivel de integracion Interna ¿ Existe intercambio de informacion entre las areas 0 0.00
para elaborar el P.D. ?

18 Nivel de Integracion Externa ¿La empresa considera a los proveedores y clientes 0

como parte del desarrollo del P.D?

19 Nivel de Integracion Externa ¿Cual es el nivel de integracion con clientes y 0

proveedores estrategicos?
¿Cuentan con estudios de empresas especilizados en
20 Nivel de Integracion Externa pronosticos de la demanda? 0

21 Nivel de integracion Externa ¿Cruzan la informacion interna con indicadores macro 0 0%

economicos - gremios . Asociaciones ?

22 Nivel de integracion Externa ¿ Forma parte de gremios y asociaciones ? 0

¿Tienen mapeados y analizados a los principales

23 Nivel de integracion Externa stakeholders vinculados al negocio? 0

24 Nivel de integracion Externa ¿Cuentan con contratos de largo plazo con 0 0.00
proveedores y clientes?

25 Organizacion ¿ Que area se encarga (responsable) del P.D de la 0

empresa ?
26 Organizacion ¿ A quien le reporta el area ? 0
27 Organizacion ¿ Cuentan con un grado de incentivo para el area con 0
relacion a las metas ?
0%
28 Organizacion ¿ Existen funciones y roles claramente definidos ? 0
¿La estructura organizacional actual esta alineada con
29 Organizacion el plan estrategico ? 0

¿ Consideran que tienen un equipo profesional

30 Organizacion adecuado para el desarrollo del P.D ? 0 0.00

Evaluación
Nivel de Gestion 0.00
Procesos y Automatizacion 0.00
Integracion Interna 0.00
Integracion Externa 0.00
Nivel Organizacional 0.00

COMERCIAL

2.5

1.5

5 1 2

0.5
0.00
0.00 0.00
0
0.00 0.00

Punta je Rea l

4 3
 OUTBOUND ALMACÉN

Nivel Descripción
0

Comprende todas los procedimientos, políticas,

A Nivel de Gestión herramientas e indicadores necesarios para la 2
correcta gestión del área de compras

Comprende el grado en que el proceso ha sido

Procesos y
B diseñado, documentado, estandarizado y/o 2
Automatización automatizado

0
1
Evalúa el grado de cooperación y armonía que
C Integración Interna existe entre el área de compras y el resto de la 2
empresa
3
0
1

Comprende el nivel de participación del los 2

D Integración Externa proveedores estratégicos en el plan de
abastecimiento.

0

E Nivel Organizacional
0 No existe nada
0.5
1 Completo
Clasificación de la
Nro.
Función
1 Gestión
2 Gestión
3 Gestión
4 Gestión
5 Gestión
6 Gestión
7 Gestión
8 Gestión
9 Gestión
10 Gestión
11 Gestión
1
Comprende la gestión del equipo de planeamiento,
conocimientos, aptitudes, talentos, y destrezas.
Criterio Puntuación
A medias
Funciones a Evaluar Puntaje
¿Cuentan con una Política de Compras? 0
¿Cuentan con un plan maestro de compras y
0.25
estrategia de compras?
¿Tienen sistemas o planes de negociación definidos
0
por categoría?
¿Han desarrollado una estrategia de compras,
0
utilizando un Pareto de compras?
¿Han definido los Indicadores de Gestión del área? 0
¿Cuentan con nivel de agrupación de compras por
0.25
categoría o afinidad?
¿Tienen, objetivos, metas y plan de ahorros
0
trazados?
¿Se realiza un seguimiento y publicación de
0
resultados mensuales y estos son difundidos?
¿Cual es el % de compras negociadas vs compras
0.25
influenciadas o pre establecidas?
¿Cual es el nivel o grado de aseguramiento de
0.25
presupuesto (contratos cerrados anualmente)?
¿Nivel de capacidad de negociación en la industria? 0.5
12 Procesos ¿Cuentan con estructura y niveles de aprobación? 0

¿Cuentan con sistema de requisiciones y generación

13 Procesos 0.25
de O/C?
¿Cuentan con un sistema de gestión de ordenes de
14 Procesos 1
compra?
15 Procesos ¿Cuentan con un MRP? 0.5
16 Procesos ¿Cuentan con un ERP o software de compras? 1
17 Procesos ¿Manejan un sistema de reposición automática? 0

¿Tienen algún sistema de auditoria al proceso de

18 Procesos 0.75
compras?
Nivel de integración ¿Existe un plan de compras trabajado en conjunto
19 0
Interna con los usuarios?
Nivel de integración ¿Cual es el nivel de influencia del área de compras
20 0.25
Interna en la decisión del usuario final?
Nivel de integración ¿Participa un ejecutivo de compras en el diseño o la
21 0.25
Interna necesidad a satisfacer del usuario final?
Nivel de integración ¿Cual es la posición del área de compras en la
22 0.25
Interna organización?
Nivel de integración ¿Cual es el nivel de participación del área de
23 0
Interna compras en las especificaciones del producto?
Nivel de integración ¿Cual es el nivel de interacción en la solicitud de
24 0
Interna cotizaciones?
Nivel de integración ¿Cual es el nivel de participación en el presupuesto
25 0
Interna de la empresa?
Nivel de Integración ¿Existen equipos multifuncionales de compras
26 0.25
Interna mayores?
Nivel de Integración
27 ¿Cuentan con una catalogación de proveedores? 0.25
Externa
Nivel de Integración ¿Existe algún nivel de homologación de
28 0.25
Externa proveedores?

Nivel de Integración ¿Cuentan con un estudio de evolución de precios

29 0
Externa de mercado para los insumos principales?

Nivel de integración ¿Han definido los proveedores estratégicos? 0.75

Externa
Nivel de integración
30 ¿Trabajan con costos abiertos? 0.25
Externa
Nivel de integración ¿Participan sus proveedores en el desarrollo de
31 0
Externa planes estratégicos de compras?
¿Quién se encarga de ejecutar las compras de la
32 Organización 0.25
empresa?
 ¿Quienes participan en la gestión de compras de la
33 Organización 0.25
empresa?

34 Organización ¿Cuentan con un grado de incentivo para el área? 0

35 Organización ¿Existen funciones y roles claramente definidos? 0.25

¿La estructura organizacional actual esta alineada

36 Organización 0.25
con el plan estratégico?
¿Consideran que tienen un equipo profesional
38 Organización 0.25
adecuado para ejecutar las compras?

Evaluación
Nivel de Gestión 0.4
Procesos y 1.5
Automatización
Integración Interna 0.4
Integración Externa 0.8
Nivel Organizacional 0.5

OUTBOUND ALMACÉN

2.5

1.5

5 1 2
0.4
0.5 1.5
0.5
0

0.4
0.8

4 3
 0.8

4 3
Categorización Descripción
No existe
Existe proceso y política no difundida,
Básico plan de compras a 6 meses, indicadores
básicos.
Existe proceso y política difundida, plan
Intermedio de compras anual, indicadores de gestión
por categoría

Existe proceso y política difundida,

estructuras y niveles de aprobación,
Clase Mundial proyección de compras a 3 años con
rolling.
No existe
Se manejan a nivel Microsoft Office,, Se
Básico maneja el día a día, solo hay macro
procesos, no hay MOF del área.
Usan Software de Compras ( MRP ), MOF
Intermedio del área

Procesos estandarizados y flexibles,

Clase Mundial herramientas y software especializados,
indicadores de gestión, operan un ERP

No existe
Básico Integración con algunas áreas
Participación multiáreas pero sin
Intermedio consenso
Participación y difusión multiáreas, con
Clase Mundial proceso de consenso
No existe
Solo se involucra a algunos proveedores
Básico claves y esporádicamente
Se han definido los proveedores
Intermedio estratégicos y forman parte del desarrollo
del plan de compras.

Los proveedores estratégicos tiene

contratos y acuerdos así como forman
Clase Mundial parte del desarrollo del plan, sistemas de
información interconectados
No existe
 Básico Personal a nivel operativo
Personal capacitado, ejecutivos con
experiencia, organizado por categorías y
Intermedio que forman parte de un equipo
multifuncional

Ejecutivos expertos en categorías,

organización definida por especialidad,
gestión a nivel mundial, sistema de
Clase Mundial grupos interdisciplinarios, equipos de
comprar colaborativos en otras
organizaciones locales o mundiales
( GPC ).

Evaluación de Nivel
0 0%
1 33%
2 66%
3 100%

Notas Evaluación del Nivel

14%
50%

13%

25%

18%
 18%

ALMACÉN

2.5

1.5

1 2
.4
0.5 1.5
0

0.4

Puntaje Rea l

3
 Puntaje Rea l

3
Puntaje Final Anotaciones

0.41
1.52

0.38

0.8
0.5
 LOGÍSTICA INVERSA

Nivel Descripción
0

Comprende todas los procedimientos, políticas,

A Nivel de Gestión herramientas e indicadores necesarios para la
gestión de un plan de distribución. 2

Comprende el grado en que el proceso ha sido

B Procesos y Automatización diseñado, documentado, estandarizado y/o 2
automatizado

C Integración Interna
0
1
Evalúa el grado de cooperación y armonía que
existe entre el área de planeamiento de la
distribución y el resto de las áreas 2

3
0
1

Comprende el nivel de participación de los 2

D Integración Externa proveedores estratégicos en el planeamiento de la
distribución.
 Comprende el nivel de participación de los
D Integración Externa proveedores estratégicos en el planeamiento de la
distribución.

0
1
2
Comprende el nivel o grado de organización con la
E Nivel Organizacional que cuenta la empresa para desempeñar las
funciones de planeamiento de la distribución.
3

Criterio Puntuación
0 No existe nada
0.5 A medias
1 Completo

Nro. Clasificación de la Función Funciones a Evaluar Puntaje

¿ Cuentan con una Politica de Transporte y

1 Gestión 0.25
Distribucion ? - ( Documentada )
¿ Cuentan con un plan maestro de gestion del
2 Gestión 1
transporte y distribucion ?
¿ Cuentan con un sistema integral (Indicadores de
3 Gestión Seguridad - Costos - Calidad ) en gestionde de 0.25
distribución y transporte ?
¿ Han desarrollado una estrategia de transporte,
4 Gestión utilizando un costeo de rutas y Pareto de 1
proveedores y rutas ?
¿ Se planifica la distribución? ¿ Con que plazo
5 Gestión 1
planifican ?
¿ Se planifica el transporte ? ¿ Con que plazo
6 Gestión 1
planifican ?
¿ Cuentan con un procedimiento de preparacion
7 Gestión 1
de pedidos previo al carguio ?
¿ Tienen definido los indicadores de gestion de
8 Gestión 1
transportes?
9 Gestión ¿Utiliza indicadores de gestion de transportes? 0
 ¿Miden el impacto del transporte en el Total Cost
10 Gestión 1
Ownership (TCO) del servicio o producto ?

¿ Tienen,Objetivos, Metas y Plan de Ahorros

11 Gestión 1
trazados ?
¿Se comparte esta información con las areas
12 Gestión 0.25
involucradas?
¿La seguridad y monitoreo de la distribución y
13 Gestión 0
transporte forma parte del sistema?
¿Se mide el cumplimiento del presupuesto de
14 Gestión 0
distribución y transporte?
¿Han desarrollado alianzas estrategicas y contratos
15 Gestión 0
de largo plazo ?
¿Cuentan con sistema de gestion de distribución y
16 Procesos 1
trasporte de la carga?

17 Procesos ¿Cuentan con un Sistema Integral de Transporte? 0.25

¿Trabajan con alternativas de servicios de

18 Procesos transporte virtuales de plataforma WEB?
¿Su actual sistema de transporte les permite hacer
19 Procesos 0
el seguimiento a su mercadería?
¿Tienen algun sistema de auditoria al proceso de
20 Procesos 0
distribución y transporte ?
¿Existe un plan de transporte trabajado en
12 Nivel de integración Interna 0.25
conjunto con otras áreas de la empresa?
¿Cual es autonomía del area de transporte en la
13 Nivel de integración Interna 0.25
decision del tipo y ruta a utilizar?

¿El área de distribución y transporte participa en la

14 Nivel de integración Interna 1
elaboración del presupuesto de la empresa?

15 Nivel de integración Interna ¿A que área reporta distribución y transportes? 0

¿Cual es el nivel de interaccion con el ususario final

16 Nivel de integración Interna 0.25
en la solicitud de transporte?
¿Existen equipos multifuncionales para la
17 Nivel de integración Interna 0.25
evaluacion del sistema de transporte?

Nivel de Integración Externa ¿Cuentan con proveedores de transporte

19 0.25
homologados?

Nivel de Integración Externa ¿Cuentan con un estudio de evolucion de fletes del

20 1
mercado?
¿Tienen convenios o contratos con proveedores de
mantenimeinto asi como de abastecimiento para el
transporte?
21 Nivel de Integración Externa ¿Han definido los proveedores estrategicos? 0

22 Nivel de integración Externa ¿Trabajan con ellos con libros abiertos? 0.25

Nivel de integración Externa ¿Participan sus proveedores en el desarrollo de

25 0
planes estrategicos de gestion del transporte ?
26 Organización ¿A que área reporta distribución y transportes? 0.25
¿Qué areas participan en la gestion de distribución
27 Organización 0
y transporte en la empresa ?
28 Organización ¿Existe un bono por cumplimiento? 1
29 Organización ¿Existen funciones y roles claramente definidos? 0

¿La estructura organizacional se adecua a los

30 Organización 0
requerimientos de distribución y transporte?

¿ Quienes deberia de participar en la gestion del

32 Organización 0.25
transporte ?

31 Organización ¿Quienes debería de participar? 0.25

Evaluación
Nivel de Gestión 1.77
Procesos y Automatización 0.95
Integración Interna 1.01
Integración Externa 0.91
Nivel Organizacional 0.76

LOGÍSTICA INVERSA

2.5

1.772

1.5

5 1 2

0.5
0.76 0.95
 1

2.5

1.772

1.5

5 1 2

0.5
0.76 0.95
0

0.91 1.01

4 3
Categorización
No existe

Básico

Intermedio

Clase Mundial

No existe

Básico

Intermedio

Clase Mundial

No existe
Básico

Intermedio

Clase Mundial
No existe
Básico

Intermedio
Clase Mundial

No existe
Básico
Intermedio

Clase Mundial

Evaluación de Nivel
0
1
2
3

Notas
VERSA

5
0.95
5

5
0.95

1.01 Puntaje Rea l

3
Descripción

Existe proceso y política no difundida, no hay un

plan de distribucion y transporte, no manejan
indicadores.
Existe proceso y política difundida, plan de
distribucion y transporte, indicadores de gestion
por categoria, gestion de contratos
Existe proceso y política difundida, estructuras y
niveles de gestion, indicadores y gestion de
costos, benchmark

Se manejan a nivel Microsoft Office, Se opera en

el dia a dia, solo hay macro procesos, no hay MOF
del area.

Manejan un software de soporte para la gestion

de distribucion y transporte, cuentan con un
planeamiento, integracion parcial con
proveedores.

Procesos estandarizados y flexibles, herramientas

y software especializados, indicadores de gestión,
operan un ERP, integrados con los proveedores.

Coordinacion con algunas áreas de la

organización

Participación multiáreas con integracion parcial

Participación y difusión multiáreas, con

estandares de gestion, integrados

Solo se involucra a algunos proveedores claves y

esporadicamente

Se han definido los proveedores estrategicos y

forman parte del desarrollo de la gestion de D&T
 Los proveedores estrategicos como forman parte
del desarrollo del plan,se gestiona la flota de
terceros y se cuenta con un manejo de
indicadores de resultados integrados. sistemas de
informacion interconectados.

Personal a nivel operativo

Personal capacitado, ejecutivos con experiencia
en gestion de D&T.

Ejecutivos expertos en categorias, organización

definida por especialidad, gestion a nivel
mundial, sistema de grupos interdiciplinarios, se
forma parte de organizaciones y gremios de
transporte.

valuación de Nivel
0%
33%
66%
100%

Evaluación del Nivel Puntaje Final

58% 1.77
58% 1.77

31% 0.95

33%

1.01

30% 0.91
30% 0.91

25%

0.76
Anotaciones / Observaciones