36

Teoría de redes sociales

La idea básica de la teoría de las redes sociales es que la gente tiende a pensar y
comportarse de manera similar ya que están conectados. La teoría examina el conjunto de
lazos o vínculos entre un conjunto definido de actores (individuos, grupos u organizaciones),
con la idea de que el sistema de vínculos en su conjunto puede ser utilizado para interpretar
el comportamiento social de los actores involucrados (Mitchell, 1969; Tichy, Tushman, y 36
Fombrum, 1979). Los vínculos de red pueden tanto conectarse y dividir a los actores. La
teoría permite el análisis de una serie de fenómenos nizational Orga, tanto a nivel micro
(liderazgo, los equipos, la energía, la confianza, la facturación, etc.) y el nivel macro (las
relaciones entre empresas, alianzas, administración de la red, y así sucesivamente).

Muchos de los conceptos de la teoría de redes sociales se obtuvieron a partir de

la teoría de grafos. Un gráfico se compone de un conjunto de puntos y un conjunto de
líneas o bordes que unen los puntos (Freeman, 1978/1979). En teoría red social, los
puntos son los actores sociales, o nodos, y las líneas son los lazos o vínculos entre
los actores sociales. Un concepto clave es “centralidad” (Bavelas, 1948, 1950; Leavitt,
1951), lo que significa que estar en el punto más central en una red social es la más
ventajosa. La gente aumenta el capital social a través de su posición en la estructura
social o redes sociales (Coleman, 1990; Portes, 1998; Lin, 2002).

Granovetter (1973) examinó la fuerza de los lazos entre los particulares en las redes
sociales. Antes de investigación sólo se había estudiado la importancia de fuertes lazos entre
los miembros dentro de las redes sociales, pero Granovetter examinado la fuerza de los lazos
débiles. Propuso que los vínculos débiles en realidad podría ser más importante y más influ
encia sobre las actitudes y comportamientos que miembros lazos fuertes.

297
 298 La gestión y la Teoría de la Organización

La fuerza de un lazo depende de la cantidad de tiempo dedicado, la intensidad emocional,

confiando mutuo y los intercambios recíprocos entre los individuos en una red social. vínculos
débiles pueden ayudar a las personas a hacer conexiones entre las redes sociales, BRIDG de
todas ellas. Los individuos pueden ser capaces de soportar una docena de lazos tan fuertes, pero
pueden ser capaces de soportar un número extremadamente grande de los lazos débiles.
Friedkin (1980) encontró que todos los puentes entre las redes locales eran los vínculos débiles, y
que las relaciones entre los grupos tendían a ser los vínculos débiles.

análisis de redes sociales se centra en las interacciones entre los miembros de la red
y la estructura de esas interacciones (Wasserman y Faust, 1994). estudios de redes
sociales han tomado dos enfoques diferentes en la recogida de datos sobre redes
(Marsden, 1990). En algunos estudios se recogen datos de la red completa y total para
todos los lazos que unen elementos de una población entera. Otros estudios se reúnen lo
que se llaman los datos “egocéntricos” de la red, que son datos sólo para el conjunto de las
relaciones de los individuos muestreados en concreto.

36 Kilduff y Brass (2010) discuten los cuatro principales ideas relacionadas

entre sí que dominan la investigación teoría de redes sociales: (1) Las relaciones
entre los actores, (2) enraizamiento, (3) de modelado estructural, y (4) la utilidad
social de las conexiones de red. Desde el principio, el análisis de redes sociales
se ha centrado en las relaciones que unen o separan a un conjunto de actores
(Tichy, Tushman, y Fombrum, 1979). Moreno (1934) argumentó que ción loca de
una persona en una red social determina su comportamiento. Otros
investigadores llevaron a cabo estudios experimentales de los actores en su
contexto social (Heider, 1946; Lewin, 1936). Durkheim (1951) argumentó que las
irregularidades sociales no fueron causados ​por las intenciones de los
individuos, sino porque las sociedades humanas eran como los sistemas
biológicos formados por componentes relacionados entre sí.

El segundo supuesto fundamental de la teoría de redes sociales es arraigo, o la

tendencia a seguir participando en una red y crear, renovar y ampliar las relaciones a través
del tiempo (Baker y Faulkner, 2002; Granovetter, 1985). lazos “plena competencia” son
menos potentes que los lazos “incrustados” para la confianza, las transferencias ricos de
infor mación, y las capacidades de resolución de problemas (Uzzi, 1996).

La tercera idea central en la teoría de las redes sociales es que hay patrones
duraderos de la agrupación, la conectividad y el centro
 Teoría de redes sociales 299

ización (Wellman, 1988; Blanco, Boorman, y Breiger, 1976). análisis de redes

sociales examina simultáneamente el todo y las partes de las redes sociales
(Moliterno y Mahony, 2011; Wellman,
1988).
La cuarta idea central de la teoría es la utilidad social de las conexiones de red, o
que las redes sociales que los actores crean proporcionar oportunidades y
limitaciones para los resultados que son importantes para los actores. Burt (1992,
2000) examinó la idea de agujeros estructurales. Existe un agujero estructural entre
dos personas en la red de un individuo si los dos comparten un lazo, pero no son con
TARSE entre sí (Obstfeld, 2005). Este enfoque sugiere que los lazos únicos a otros
individuos y empresas pueden proporcionar acceso rior supe a la información y
recursos, lo que puede resultar en mayores oportunidades para ejercer control.

teoría de redes sociales hace hincapié en el poder de los lazos indirectos y las
vías. La teoría postula que las redes son más que sólo dos personas que interactúan.
En su lugar, el planeta es una colección diversa de vínculos indirectos y las vías que
conectan todos nosotros. Travers y Milgram (1969) pidieron a voluntarios en Nebraska 36
para enviar correo a una persona desconocida en Boston mediante el envío de correo a
las personas que tenían más posibilidades de lo que hizo de conocer a esa persona.
Los resultados mostraron que tomó cerca de seis intermediarios para llegar a la persona
objetivo, lo que dio lugar a la frase “seis grados de separación.” Las redes Smallworld
están muy agrupadas localmente, tienen camino corto longitudes de entre los miembros,
y puede conducir a niveles extremadamente altos de rendimiento , tales como la
colaboración y la creatividad (Feld, 1981; Watts, 1999). Los niveles de rendimiento se
incrementan en redes Smallworld, hasta cierto punto,

Como se señaló anteriormente, dentro de una red social, la centralidad de la

persona, o la posición, es importante. Centralidad describe la posición de un actor en
relación a la totalidad de la red social (Freeman, 1978/1979). La proximidad refiere a la
distancia (tal como la distancia media) entre un actor y todos los demás agentes en la
red. Posibles medidas de centralidad incluyen grado, cercanía, e intermediación
(Stephenson y Zelen, 1989).

El análisis de redes se remonta a Moreno (1934), quien argumentó que la

ubicación de una persona en una red social determina su comportamiento. concepto de
Moreno “sociometría” normalmente examinó un solo tipo de lazo, es decir, de camarillas
estrechamente agrupadas
 300 La gestión y la Teoría de la Organización

individuos, y las cadenas de conectividad expresan en diagramas llamados

“sociogramas.”
viejas ideas de la teoría de redes sociales se han convertido en nuevo otra vez con el
uso de tecnología de la información. Por ejemplo, Simmel (1908/1950) escribió acerca de un
extraño como un miembro de un grupo en un sentido espacial, pero no es miembro de un
grupo en un sentido social. Un extraño puede estar en un grupo, pero no de él, y puede ser
tanto cerca como lejos y familiar y extranjero. Estas ideas desde hace más de un siglo se
han vuelto muy relevante hoy en día debido a los rápidos avances en las tecnologías de
comunicación y de red.

papeles nuevos en las redes sociales están siendo examinadas, tales como “agentes”
(White, 1993; Burt, 2005). Corredores de controlar el acceso a los recursos, a llenar vacíos a
los contactos no redundantes, y explotan enlaces para su propio beneficio. UN Tercio iungens ( una
tercera que se une a) une a las personas no relacionadas entre sí, mientras que una gaudens
tertius ( una tercera que disfruta) es un corredor que explota a los demás en la red para su
propio beneficio personal (Obstfeld, 2005).

36
Las críticas y las críticas a la teoría de la

Una de las principales críticas de la teoría es que los investigadores de redes

sociales en sí cuestionan la forma en que se definen y se conceptos importantes,
como por ejemplo tura social, estruc, la centralidad de la red, la distancia, la
cohesión y la red social propio término (Embirbayer y Goodwin, 1994).

Una segunda crítica tiene que ver con la identificación de los nodos a estudiar. Los
investigadores tienen que decidir qué nodos para incluir y excluir, una opción que puede
resultar en importantes actores sociales de quedar al margen (Laumann, Marsden, y
Prensky, 1983). También existe un considerable debate sobre lo que constituye un lazo
entre los actores sociales, y en qué medida los nodos están conectados o no (Borgatti y
Halgin, en prensa).

Otra crítica que se ha hecho sobre el uso de las diferencias categóricas o

individuales en los actores sociales (Wellman, 1983). Algunos analistas de redes
siguen el “imperativo anticategorical” que rechaza todo uso de atributos actor (tales
como clase, edad, sexo, condición social, religión, etnia y orientación sexual) para
explicar los comportamientos (Durkheim, 1951; Erickson, 1988) a favor de una red de
explicación estructural. En contraste, los investigadores de la perspectiva de cal
psychologi se han centrado en motivos individuales de diferencia
 Teoría de redes sociales 301

(Tales como el automonitoreo) para explicar por qué algunas personas mantienen
posiciones más favorables de la red por encima de otros (Kilduff y Krackhardt, 2008). Los
críticos de este enfoque argumentan que requerirá investigadores para examinar cientos
de variables individuales de diferencia y su influencia en la posición de actor y el
comportamiento en las redes sociales (Kilduff y latón, 2010).

Hay también un debate sobre por qué las personas se unen a las redes. Las personas pueden
formar vínculos de la red que sólo están de paso útil para ellos. Sin embargo, las personas también
pueden unirse a las redes por razones más estratégicas e instrumentales (Kilduff y latón, 2010).

Medición de magnitudes en la Teoría

La presión social para usar las computadoras, y otras escalas. Frank, KA, Zhao, Y.,
y Borman, K. (2004). El capital social y la difusión de innovaciones dentro de las
organizaciones: El caso de Technol gía informática de las escuelas. Sociología de la Educación,
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36
Los fuertes lazos, lazos débiles, y otras medidas. Tindall, DB (2002, noviembre).
Las redes sociales, la identificación y la participación en un movimiento ambiental: el
activismo Lowmedium costo dentro del movimiento de preservación desierto Columbia
Británica. Revisión canadiense de Sociología y Antropología, 39, 413-452.

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función. Psicología del desarrollo,
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P. J., Ahn, Y.Y., y Jeong, H. (2010). Googlear interacciones sociales: Web motor de
búsqueda de construcción de la red social basada. PLoS ONE, 5 ( 7), 1-11.

Sugerencias para futuras investigaciones

1. Comparar directa frente a las influencias indirectas de gestión en las redes sociales y los
comportamientos de los empleados.
2. Examinar las similitudes y diferencias entre fuerte y débil, positivo y negativo,
y simétrica y asimétrica
 302 La gestión y la Teoría de la Organización

vínculos entre los individuos de las redes sociales y su impacto en los resultados.

3. Explorar el rango en la fuerza de los lazos entre las personas y las causas de
ese rango de fuerza, tales como las diferencias individuales.

4. Mira el rango en el número de lazos y los métodos utilizados por las personas
para administrar y mantener los lazos fuertes y débiles, y el impacto del número
de lazos en las actitudes y comportamientos.

5. Compare CTN, crosscultural frente samecountry, aspectos sameculture de

las redes sociales.
6. Examinar la gama de extraños, los recién llegados, conocidos, amigos
íntimos, y por ser a la vez cerca y de lejos, familiar y extranjera.

7. Explora duración de red, como por ejemplo cómo se forman las redes sociales, crecer, cambiar,
adaptarse, y finalmente se extinguen con el tiempo.
8. Mira la competencia y la cooperación entre las redes y cómo el apoyo de
36 redes y / o daño unos a otros.
9. Estudiar la forma en que la gente racionaliza y mantienen sus tionships rela dentro
de la competencia y las redes opuestas.
10. Explorar las características universales de frente nonran dom redes sociales al
azar.

Las referencias que hay que saber

Barnes, JA (1954). Clase y comités en una isla noruega

parroquia. Las relaciones humanas, 7, 39-58.

Latón, DJ (en prensa). Una red perspectiva social de la industria /

Psicología Organizacional. En S. Kozlowski (Ed.), El manual de Oxford de la
psicología industrial y organizacional. Nueva York: Oxford University Press.
Burt, R. (2005). Corretaje y cierre social. Oxford: Oxford

Prensa de la Universidad.

Granovetter, M. (1973). La fuerza de los lazos débiles. American Journal

de Sociología, 78, 1360-1380.

Kilduff, M., y latón, DJ (2010, junio). organización social,

la investigación de redes: las ideas básicas y los debates clave. Anales de la Academia de
Gestión, 4, 317-357.
 Teoría de redes sociales 303

Implicaciones de la Teoría para los administradores

Las redes sociales son vitales para mantener y mejorar las actitudes de los empleados,
comportamientos, e incluso la salud y el bienestar. Un objetivo principal de la teoría de
redes sociales es que los actores sociales (individuos, grupos y organizaciones) están
conectados a los demás a través de lazos fuertes o débiles. Estos vínculos ayudan a dar
forma a las actitudes y IORS Behav de las personas en la red y puede influir en una serie
de fuera viene que son importantes para los actores. Como gerente, tratar de conectar con
las redes sociales de gran alcance en su organización para que pueda beneficiarse de
estas conexiones importantes, que pueden ayudar a mejorar su propio rendimiento.

Ayudar a fomentar la creación y el mantenimiento de las redes sociales que trabajan

para mejorar y sostener importante para salir de la organización viene. vínculos débiles
pueden ser importantes para llevar las redes sociales no relacionadas entre sí. Trabajar para
ayudar a construir lazos y puentes entre las redes importantes, pero no relacionados,
sociales en su organización. Si lo hace, puede ayudar a más empleados comparten
información y recursos intercambios que pueden permitirles trabajar más eficazmente que lo
36
harían sin tales intercambios.

Puede influir en las redes sociales, ya sea directa o indirectamente. Se puede interactuar
directamente con los empleados, tanto cara a cara ya través de los medios de comunicación.
Sin embargo, la interacción directa puede tomar una cantidad significativa de tiempo y energía.
También puede utilizar los defensores, dispuestos y capaces de terceros que trabajan en su
nombre, para mejorar y sostener importantes redes sociales.