DICCIONARIO DE COMPETENCIAS

Visión para los Negocios:

El entendimiento y la capacidad de usar la información
para contribuir con el plan estratégico de la organización.

A
Capacidad de anticiparse a las oportunidades y amenazas, en la medida en
que conoce las políticas de la organización y los negocios de las partes
interesadas.

B
Capacidad de manejar una excelente comunicación, logrando motivar y
comprometer a los interesados a mantener una buena relación con la
empresa y a su vez a cumplir sus metas.

C
Capacidad de lograr acuerdos ágiles y positivos con las partes
interesadas que proporcionen valor agregado a ambas partes y
asegurar las buenas relaciones para el futuro.

D Capacidad de realizar procesos de negociación de acuerdo

a lo deseado por la empresa en momentos determinados.

Comunicación:
La capacidad de intercambiar en forma efectiva la información con las partes
interesadas.

A
Capacidad de establecer relaciones basadas en el respeto mutuo y la
confianza, velando por transmitir toda la información para mantener un buen
ambiente laboral.

B Capacidad de transmitir confianza a las personas con quienes se

relaciona para establecer una comunicación eficaz.

C Capacidad de dominar con experiencia todas las actividades

asociadas a expresión escrita y verbal.

Capacidad de mantener contacto permanente con los

D demás miembros de la organización para trabajar en equipo
y dar respuesta a los acontecimientos que en momentos
afecten el funcionamiento de la misma.

Consulta:
La capacidad de proporcionar orientación a las partes interesadas de la organización.
 DICCIONARIO DE COMPETENCIAS

A Establece relaciones basadas en el respeto mutuo y la confianza, velando por

resolver oportunamente los requerimiento de las partes interesadas.

B Desarrolla soluciones rápidas adecuadas y efectivas a los problemas de

las partes interesadas, trabajando en conjunto con ellos.

C Asume responsabilidad de sus acciones y busca soluciones

efectivas, superando así las expectativas de las partes interesadas.

D
Capacidad de conocer periódicamente los requisitos e
inquietudes de las partes interesadas en relación a la
actividad realizada.

Habilidades Críticas:
Generar procesos de valuación e interpretación de la información
para tomar decisiones empresariales y sus respectivas recomendaciones.

A
Analiza los problemas o situaciones sin atribuirles ninguna valoración
concreta. Establece una lista de asuntos a tratar sin asignarles un orden o
prioridad.

B
Establece relaciones causales sencillas. Identifica las ventajas y
desventajas de las decisiones. Marca prioridades en las tareas según su
importancia.

C
Utiliza diversas técnicas para estudiar los problemas complejos en
las partes que lo componen e identifica varias soluciones,
apreciando el valor de cada una de ellas.
 DICCIONARIO DE COMPETENCIAS

Reconoce varias posibles causas de un hecho,

D
consecuencias de una acción o una cadena de
acontecimientos. Analiza las relaciones existentes entre las
distintas partes de un problema o situación. Anticipa los
obstáculos y planifica los siguientes pasos.

Capacidad Ética:
Integrar valores fundamentales, tales como la integridad y la rendición de
cuentas, a través de todas las prácaticas organizativas y empresariales.

A Capacidad de conocer la misión, visión y valores de la organización, llevándola

día a día en todas sus acciones.

B
Capacidad de saber reaacionar en relación a los intereses de la
organización en cuanto a cumplimiento de la misión, visión y valores de
la organización

C Capacidad de conocer la importancia y relevancia de su trabajo en

cuanto a valores de la organización

D Difusión de la misión, visión y valores de la empresa entre

los colaboradores y las partes interesadas.

Eficacia global y cultural:

Entendimiento para valorar las perspectivas y origenes de
todas las partes.

A
Identifica en la organización los diferentes actores, los grupos de interés y las
personas con influencia. Entiende la estructura formal que compone a la
organización.

B Entiende e identifica el tipo de cultura y la política de la organización.

Logra reconocer cual es su estructura informal.

C
Determina y entiende la estructura de la organización, asi mismo
comprende las actividades que realiza para conocer el entorno en
donde desarrolla su actividad organizacional.
 DICCIONARIO DE COMPETENCIAS

Identifica cuáles son las principales oportunidades para la

D organización. Entiende los aspectos fundamentales de cada
departamento que componen la estructura organizacional
para el logro de sus objetivos.

Liderazgo:
Capacidad para dirigir y contribuir a las iniciativas y procesos dentro de la organización.

A
Capacidad de ser reconocido en la empresa como una persona a la cual se le
puede consultar, facilitándosele la expresión y el compartir sus conocimientos
con sus compañeros de trabajo

B
Capacidad de mantenerse interesado en los cmabios y nuevos proyectos
de la empresa, procutando que los dempás también se interesen y estén
enterados de las últimas disposiciones.

C
Capacidad de aumir activamente su trabajo, informando todos los
aspectos importantes relacionados con su labor, siendo de
importante apoyo en la gestión de la empresa en general.

Capacidad de promover apoyo, motivación y

D reconocimiento a su equipo de trabajo,a los demás
miembros de la organización y a todas las partes
interesadas.

Gestión de las relaciones:

Las habilidades para gestionar interacciones,
proporcionar servicio y apoyo a la organización.

Actúa al margen de los intereses de la organización persiguiendo como mayor

A beneficio su propio trabajo, ofrece un servicio correcto a los demás aunque
no consigue cubrir las necesidades ya que no se inquieta en proporcionar
nuevas soluciones.

B
En ocasiones logra establecer relaciones convenientes para la
organización. Escasamente identifica necesidades y se anticipa a ellas
aportando soluciones a la medida de los requerimientos presentados.

C
Facilita la creación de contactos y relaciones. Se preocupa por
cooperar en el logro de los objetivos organizacionales y brindar
servicio de calidad a los demás.
 DICCIONARIO DE COMPETENCIAS

Establece rápida y efectivamente relaciones con redes

D complejas logrando la cooperación de personas necesarias
para los objetivos organizacionales, contribuye a dar la
ayuda necesaria de una manera eficaz y eficiente.

Experiencia y Eficacia:
Conocimiento de los principios, las prácticas y las funciones de
la gestión eficaz de los RRHH.

A Capacidad de dominio amplio las herramientas técnicas que se requieren para

ejecutar su cargo, haciendo un uso adecuado de éstas.

B Capacidad de reconocer en qué momento necesita apoyo técnico y no

abusa de los equipos, evitando daños mayores.

C
Capacidad de estar atento a conocer las nuevas herramientas
técnicas y otras que puedan mejorar su desempeño, utrilizando
de la manera más eficiente los recursos físicos y técnicos.

D Capacidad de solucionar problemas: Toma de acciones

correctivas, preventiva, de mejoras continuas.