29/05/2015

ENFOQUE
SISTÉMICO DE LA
ADMINSITRACIÓN

TECNOLOGÍA Y
ADMINISTRACIÓN

Teoría
Matemática de Teoría de
la Sistemas
Administración

En la década de 1950 el biólogo alemán Ludwing von

Bertalanffy elaboró una teoría interdisciplinaria para
trascender los problemas exclusivos de cada ciencia y
proporcionar principios y modelos generales para todas
las ciencias involucradas, de forma que los
descubrimientos efectuados en cada una pudieran ser
utilizados en otras.
Esta teoría interdisciplinaria denominada teoría general
de sistemas (TGS) demuestra el isomorfismo de las
ciencias, permitiendo la eliminación de sus fronteras y
el llenado de los espacios vacios entre ellos.

Principales conceptos de la cibernética.

La cibernética es el estudio del
control y la comunicación en el animal y
la máquina, según Norbert Wiener en su
libro Cybernetics (1948).
Constituye una rama de la teoría de
la información que compara los
sistemas de comunicación y control de
aparatos producidos por el hombre con
aquellos de los organismos biológicos.
Campo de estudio de la cibernética:
El campo de estudio de la cibernética
son los sistemas.
Sistema: es un conjunto de elementos
relacionados dinámicamente, que forman
una actividad para alcanzar un objetivo,
operando sobre datos/energía/materia
para proveer información/energía/materia.

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Representación de los sistemas: los
modelos.
La cibernética busca representación de
sistemas originales por medio de otros
sistemas comparables que se denominan
modelos.
Los modelos sean físicos o matemáticos
son fundamentales para la comprensión del
funcionamiento de los sistemas.
Modelo es la representación simplificada de
alguna parte de la realidad.
Consecuencias de la informática en la administración:
PRIMERA CONSECUENCIA : Automatización
Consecuencias de la informática en la administración:
SEGUNDA CONSECUENCIA
Tecnología de la información
La tecnología de la información
(TI) principal producto de la
cibernética, representa la
convergencia de la
computadora con la televisión y
las telecomunicaciones.
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Concepto de Información e
Informática
Información: Es el conjunto de
datos con un significado
específico.
Informática: Es el área que cuida
de la recolección,
procesamiento, acumulación y
distribución de la información.
TERCERA CONSECUENCIA
Sistemas de información
Las organizaciones reciben y utilizan información que les
permiten vivir y sobrevivir en el ambiente que las rodea.
Las decisiones tomadas en las organizaciones se basan
necesariamente en la información disponible. Para mejorar su
proceso decisorio, las organizaciones crean sistemas específicos
de búsqueda, colecta, almacenaje, clasificación y tratamiento de
información importante y relevante para su funcionamiento. Estos
sistemas son denominados Sistemas de Información Gerencial.
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CUARTA CONSECUENCIA QUINTA CONSECUENCIA

Integración del negocio E-business
Las organizaciones están buscando Son los negocios
medios para encontrar modelos virtuales hechos
a través de los
capaces de integrar todas las
medios
soluciones para alcanzar éxito en los electrónicos.
negocios tradicionales y virtuales.
Es el motor de la
nueva economía.

QUINTA CONSECUENCIA
Homo digitalis.
Hombre Digital.

El hombre digital es aquél cuyas

transacciones con su ambiente son
efectuadas predominantemente por
intermedio de la computadora. www.auladeeconomia.com

Teoría Matemática de la Proceso decisorio.

Administración La teoría matemática disloca el énfasis en la
acción para ubicarlo en la decisión que la
La teoría matemática aplicada a la solución de los
problemas administrativos se conoce como antecede. El proceso de decisión es su
Investigación de Operaciones (IO). fundamento básico.
La mayor aplicación de la teoría matemática reside
en la llamada administración de operaciones en
organizaciones de manufactura y de servicios
que involucran actividades relacionadas con
productos o servicios, procesos y tecnología, Una decisión es una elección racional entre
ubicación industrial, administración de calidad,
varias alternativas disponibles de cursos de
planeación y control de operaciones.
acción.

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TIPOS DE MODELOS MATEMÁTICOS EN LA ADMINSITRACIÓN

TIPOS DE DECISIONES
DECISIONES PROGRAMADAS: Son
decisiones que implementan DECISIONES NO PROGRAMADAS: Son
soluciones específicas decisiones que implementan soluciones
determinadas por la experiencia creativas ya que la naturaleza de los
PROBLEMAS
pasada como adecuadas para problemas no posee experiencia previa.
ESTRUCTURADOS:
problemas similares.
son problemas que
. Datos adecuados, ciertos, repetitivos y . Datos inadecuados, nuevos, inciertos y no
pueden definirse
correctos. confiables.
perfectamente, pues
sus principales . Previsibilidad. . Imprevisibilidad.
variables se
conocen. . Problemas con situaciones conocidas y . Problemas con situaciones conocidas y variables
estructuradas. estructuradas.
TIPOS DE
. Procesamiento de datos convencionales. . Toma de decisión individual y rutinaria.
PROBLEMAS
PROBLEMAS NO . Datos inadecuados, nuevos, inciertos y no
ESTRUCTURADOS: confiables.
. Datos adecuados, ciertos, repetitivos y
son problemas que correctos. . Imprevisibilidad.
no pueden ser
claramente . Previsibilidad. . Problemas con situaciones desconocidas y no
definidos, porque se estructuradas.
. Problemas en situaciones desconocidas y
desconoce una o
no estructuradas. .Toma de decisión individual y creativa.
más de sus
variables o no . Investigación operacional.
puede determinarse
con algún grado de . Técnicas matemáticas. www.auladeeconomia.com
confianza.

La organización es un
Gracias por
Sistema Abierto
la atención!!!