Mercado:

Lugar donde se reunen oferentes y demandantes y es ahi donde se determinan los precios
de los bienes y servicios a través del comportamiento de la oferta y la demanda.

Investigación de mercados
recopilacion de informacion y un analisis de la misma, para llevar a cabo una mejor toma
de decisiones acerca de los problemas que surjan dentro de la actividad comercial.
pretende alcanzar una serie de objetivos dentro de la empresa, entre ellos,
dar informacion acerca de las necesidades y preferencias de los consumidores tomando en
cuenta los factores socioeconomicos de los mismos, asi como los del mercado de la
empresa.

tiene como objetivo fundamental proporcionar información util para la identificacion y

solucion de los diversos problemas de las empresas, asi como para la toma de decisiones
adecuadas en el momento oportuno y preciso

de ellos dependenden sus 3 objetivos:

social. Económico y adminostrativo

limitantes (mas frecuentes y que en cierto momento afectan la efi ciencia para obtener
resultados positivos, concretos y veraces de la investigacion
a realizr)
a) El desconocimiento; no comprender bien lo que es la investigacion de mercados.
b) Su alto costo de aplicacion.
c) La diferencia existente entre la concepcion del estudio y su ejecucion.
d ) La falta de personal especializado para su aplicacion.
e) El tiempo que se lleva una investigacion.
f ) La dificultad de valuar los resultados en pesos y centavos (desembolso sin obtener
beneficios).
g) La dificultad para obtener resultados 100% confiables debido a la falta de
cooperacion tanto de factores internos como externos.

La segmentacion de mercados
Proceso mediante el cual se identifica o se toma a un grupo de compradores homogeneos,
es decir, se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo a los
diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores.

Sus criterios para segmentar son el geográfico, demográfico, pictográfico y posición del
usurario.
Ejemplo -Nicho de mercado
Nicho de mercado. Grupo pequeño que se desprende de un segmento de mercado y que posee características
homogéneas muy específicas.
Actualmente algunos mercados específicos son considerados como nichos de mercado como el de las canas o
gris, el mercado gay o rosa , el mercado ecológico o verde o el mercado de los metrosexuales.

Orientacion al mercado
dirección estratégica de la empresa yha sido definido y validado empíricamente como una
forma deproporcionar mayor satisfacción a los consumidores yasí alcanzar más
eficientemente los objetivos de la empresa.

Se usan los siguientes:

estadisticas de ventas anuales comparadas con las del ano anterior; evaluacion de los
productos en ciertas plazas mediante la informacion que proporcionan los titulares de
las mismas; reportes mensuales; estudio de costo-benefi cio; pronosticos de la demanda
de compradores con los indices de consumo en las diferentes plazas.

El posicionamiento de producto
presentar el producto a un público en particular, que puede ser nuevo, o no. Por ejemplo, si
tienes una zapatería en Madrid, quizá quieras posicionar nuevos zapatos para otro tipo de
público, o de otra zona cercana