Menos desperdício = Maior lucro

Em algum momento da vida, todos nós já reclamamos do mau uso do dinheiro público, não é mesmo? Aliás, com razão, já que esse
dinheiro é fruto do esforço e da riqueza produzida por nosso povo. Não podemos permitir que ele seja desperdiçado. Mas, como anda o
desperdício dentro de nossa empresa ? Temos procurado gerar índices que nos ajudem a revelar os níveis de desperdícios dentro daquilo que
produzimos? O interessante é que o desperdício é conseqüência de comportamentos e hábitos que, muitas vezes, ninguém vê, ninguém toca,
mas todo mundo já ouviu falar. E quando aparecem, podem causar danos terríveis para uma organização.

Quando passamos a monitorar os custos daquilo que produzimos, olhando num período maior, como um ano, por exemplo, é possível
detectar a economia que uma redução de 10% num determinado consumo pode trazer para a empresa. Mas, onde achar o desperdício ? Bem,
há algumas áreas onde é muito comum detecta-lo: tempo, dinheiro, recursos (água, energia, matéria-prima), espaço, idéias, retrabalhos, talentos
e muitas outras. E como evita-lo? Há uma estratégia simples: mudar comportamentos e hábitos, pois pequenas ações trazem grandes
resultados. Por isso, os programas de qualidade e melhoria contínua preconizam, em sua essência, o envolvimento e conscientização dos
colaboradores da empresa, pois só assim os resultados aparecerão. Enquanto houver alguns lutando contra o desperdício, e outros sem o
menor interesse, todos irão sofrer com as conseqüências e a empresa estará em sérios apuros.

doutorcep@datalyzer.com.br

Metodologia de Taguchi

A Função Perda de Qualidade de Taguchi

Genichi Taguchi, recentemente popularizou sua metodologia da qualidade com o conceito da função perda, focalizando o impacto da
variação da qualidade. Ele tem retratado a idéia de que a variação do alvo desejado acarreta perdas para a sociedade. Apesar de ser uma
ferramenta passiva, na medida que ela sozinha não proporciona melhorias no processo, está começando a promover mais efeitos nos produtos
do que qualquer outro conceito ou método individual apresentado.

Taguchi aponta que, mesmo o produto estando dentro dos limites de

especificação, há um custo definido para a sociedade se a característica não
está exatamente no valor nominal; quanto mais longe do nominal, maior o
custo. O uso desta função perda, uma expressão matemática que pode
declarar, particularmente para propósitos gerenciais, o valor monetário da
conseqüência de qualquer aperfeiçoamento em qualidade.

Embora tal valor monetário não represente uma virtual perda ou dano,
ele é um conveniente índice de desempenho que pode ser facilmente
apreciado pelos tomadores de decisão, já que o seu principal foco está na
redução de custos.

A função perda de Taguchi estabelece uma medida financeira Taguchi também encontrou uma definição alternativa de Cp, o
para o cálculo do desvio de uma característica do produto com relação qual adequa-se perfeitamente com a abordagem da função perda. O
ao valor nominal. Pode ser descrita como: índice é definido por:

Cpm = (LSE - LIE ) / 6 , onde:

L = k (y - T)2
é o desvio padrão do alvo definido por:
onde:
2 2
= +( - T )2
 L = perda devido ao desvio da característica
 k = coeficiente de perda
O índice expressa a variação do alvo, com base em dois
 y = valor da característica de qualidade componentes de variabilidade: variabilidade do processo ( ) e
 T = valor nominal ou valor alvo
centralização do processo ( - T). Este estudo também demonstra
como o índice de Cpk pode falhar ao medir a centralização do
Para uma amostra, a fórmula da perda média será: processo em contraste com o índice Cpm, como apresentado na figura
abaixo.

L=k[( - T )2 + 2 ]

onde:

 k = A / (LSE - T)2
 A = custo de se produzir um produto fora da especificação

 = valor médio de uma característica

 2 = variância relativa à média
 T = valor nominal