Informe de Practicas

“AÑO DEL DIÁLOGO Y DE LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”
Universidad Nacional de Piura

Facultad de Ingeniería Industrial
Escuela Profesional de Ingeniería Informática
Informe de Prácticas Pre Profesionales
Practicante:
Giancarlo Journey Sullon Saavedra
Correo Electrónico:
gianss885.gjss@gmail.com
Empresa:
Hospital de la Amistad Perú Corea
Santa Rosa II-2
Periodo de Prácticas:
Enero 2016 – Abril 2016
Piura - 2018
INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES GIANCARLO JOURNEY SULLON SAAVEDRA 1

Índice
Introducción....................................................................................................................................... 4
CAPITULO I: DATOS GENERALES DE LA INSTITUCION................................................... 5
1.1. Empresa donde se realizaron las prácticas ..................................................................... 5
1.2. Ubicación de la Empresa .................................................................................................. 5
1.3. Teléfono de la Empresa..................................................................................................... 5
1.5. Representante de la Empresa ........................................................................................... 5
1.6. Director del Hospital ......................................................................................................... 5
1.7. Jefe de Área de Estadística e Informática ....................................................................... 5
1.8. Jefe de Sub - Área de Soporte .......................................................................................... 5
1.9. Total de horas realizadas .................................................................................................. 5
1.10. Descripción de la Empresa ........................................................................................... 6
CAPITULO II: HOSPITAL DE LA AMISTAD PERÚ COREA SANTA ROSA II - 2............. 7
2.1. Reseña Histórica ................................................................................................................ 7
2.2. Visión .................................................................................................................................. 9
2.3. Misión ................................................................................................................................. 9
CAPITULO III: TRABAJO DESARROLLADO ........................................................................ 10
3.1. Actividades Realizadas ................................................................................................... 10
3.1.1. Desarrollo de un prototipo de Sistema de Trámite Documentario ..................... 11
3.1.2. Diseño e Instalación de la Nueva red en el Hospital ............................................. 17
3.1.3. Soporte diario a los equipos de computación ........................................................ 19
3.1.4. Mantenimiento Físico y Lógico a los equipos ....................................................... 19
3.1.5. Matenimiento de Software ...................................................................................... 20
3.1.6. Participación en el inventario de equipos 2016..................................................... 21
CAPITULO IV: PROBLEMÁTICA Y ALTERNATIVAS DE SOLUCION............................ 22
4.1. Problemática Detectada en la Empresa......................................................................... 22
4.1.1. Problema 1 ............................................................................................................... 22
4.1.2. Problema 2 ............................................................................................................... 22
4.1.3. Problema 3 ............................................................................................................... 23
4.1.4. Problema 4 ............................................................................................................... 23
4.1.5. Problema 5 ............................................................................................................... 23

4.2. Alternativas de Solución ................................................................................................. 24
4.2.1. Alternativa 1 ............................................................................................................ 24
4.2.3. Alternativa 3 ............................................................................................................ 24
4.2.4. Alternativa 4 ............................................................................................................ 25
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 26
RECOMENDACIONES ................................................................................................................. 27

Introducción
Una de las actividades indispensables que el estudiante universitario debe realizar antes de
lograr el Bachillerato, es el desarrollo de las Prácticas Pre-Profesionales, que es un punto
importante en el futuro profesional que le espera. Es mediante éstas que se aplican los
conocimientos adquiridos durante los estudios universitarios y que a la vez amplía sus
conocimientos a nivel técnico – profesional en las diversas especialidades que contempla su
carrera.
El presente informe de Prácticas Pre-Profesionales tiene como finalidad explicar el

desarrollo y resultados obtenidos de mis Prácticas Pre-Profesionales efectuadas en el
Hospital de la Amistad Perú Corea Santa Rosa II-2, área de Estadística e Informática; y a su
vez tiene como objetivo demostrar que he culminado satisfactoriamente mis prácticas Pre-
Profesionales.
En esta área, las actividades principales que se llevaron a cabo en el periodo en el que
formé parte fueron el diseño y la instalación de una nueva red informática y el soporte
informática de los equipos informático (computadoras, impresoras, teléfonos IP),
instalaciones de software (correo institucional, sistemas operativos, antivirus, etc.),
instalaciones de red (Cableado), capacitaciones al usuario en el uso de nuevos sistemas
entre otras.

CAPITULO I: DATOS GENERALES DE LA INSTITUCION
1.1. Empresa donde se realizaron las prácticas

Hospital de la Amistad Perú Corea Santa Rosa II-2
1.2. Ubicación de la Empresa

Av. Grau Esq. Av. Chulucanas s/n, Prolongación. Miguel Grau, Piura
1.3. Teléfono de la Empresa

Central Telefónica: (073) 361075
1.4. Página Web
http://www.hsantarosa.gob.pe
1.5. Representante de la Empresa

Estado Peruano
1.6. Director del Hospital

Dr. Rogger Oquelis Cabredo (Actual)
Dr. Cristhian Requena Palacios (2015)
1.7. Jefe de Área de Estadística e Informática

Ing. David Ordinola Guevara
Ing. Temistocles E. Farfan Palacios (Actual)
1.8. Jefe de Sub - Área de Soporte

Carlos Alberto Araujo Sarango
1.9. Total de horas realizadas

300 horas

1.10. Descripción de la Empresa
El Hospital de la Amistad Perú Corea Santa Rosa II - 2, es un organismo público

descentralizado con participación del estado de Corea del Sur, y con personería
jurídica de derecho público interno, adscrito al Sector Trabajo y Promoción Social.
Tiene por finalidad dar cobertura a sus pacientes y asegurados del Programa SIS, a
través del otorgamiento de prestaciones de prevención, promoción, recuperación,
rehabilitación, y prestaciones sociales que corresponden al programa ya mencionado,
así como otros seguros de riesgos humanos.

CAPITULO II: HOSPITAL DE LA AMISTAD PERÚ COREA SANTA
ROSA II - 2
2.1. Reseña Histórica
El año 1958 en la ciudad de Piura, en un sector ubicado después de la Av. Bolognesi, a la

altura del actual AAHH. Buenos Aires, existió una barriada que se llamó el “barrio de las
latas”, nombre que recibió debido a que muchas casas usaban en su construcción quinchas
y chatarra, el concejo Provincial se vio en la necesidad de reubicar a todas estas familias, en
los descampados de la zona Oeste de la ciudad donde actualmente se encuentra situado el
AAHH Santa Rosa. Los primeros moradores se agruparon en un comité vecinal llamado
“comité de los sin techos”, el mismo que fue fundado el 17 de agosto de 1961, dicho comité
estaba integrado por los moradores, entre ellos el Srs.: Humberto La Chira Martínez y
Carlos Ordinola Mena, Eusebio Chira Julian, etc. En ese entonces alcalde del concejo
provincial de Piura era el Dr. Carlos León Monzón. Posteriormente se forma un comité con
el nombre de “comité central pro defensa y progreso de la Urbanización Santa Rosa”,
quienes dentro de sus necesidades consideran solicitar la construcción de una posta médica.
Es así que en agosto de 1963, el área de salud de Piura y Tumbes que estaba bajo la
dirección del Dr. Alfredo Heinzelman, aplica una encuesta en las 870 familias, que era el
número de pobladores en ese entonces vivían en el barrio. En dicha encuesta se saca
conclusión que aparte de la carencia de servicio de agua potable, desagüe, alumbrado
público, la construcción de una posta era prioritaria, dado que la población venía siendo
afectada por enfermedades respiratorias, gastrointestinales y dermatológicas consecuencia
de la falta de higiene, frío, tierra y plagas de moscas.
Ante esta situación; en el año 1963, ante esta situación siendo su presidente el Dr. Ricardo
Rodríguez Vergaray, el Rotary club de Piura toma la iniciativa de construir una posta
médica, destinando para tal fin una partida de 109 soles, para la cual se forma un comité
pro construcción de la posta integrado por los rotarios, entre ellos Alfredo Heinzelman y
Juan Canstanigno Vera Tudela. En el año de 1964 se construye la obra y el Rotary club de
Piura, un 30 de agosto de 1964 en una ceremonia especial con la presencia de las

autoridades de la localidad tales como el alcalde Oscar Román Baluarte, el Director del
Área de Salud de Piura y Tumbes, hace entrega de la posta médica Santa Rosa, al área de
salud y a la comunidad asumiendo la jefatura el Dr. Juan Ubillus Galeno Hospital II-1
Santa Rosa | Análisis Situacional de Salud. Natural de Catacaos, posteriormente en el
transcurrir del tiempo fueron Jefes de este establecimiento de salud en orden que se
presentan los Doctores: Oriol Saavedra, Guillermo Varillas Castro, Alberto Guevara Ibarra,
Segundo Montoya Carvajal, y es a partir del año 1994, que asume la jefatura del Centro de
Salud II Santa Rosa el Dr. Oscar Requena Ramírez, en el año 2011 asume como Director el
Dr. Genaro Ipanaque Chiroque su actual Director. En Marzo del 2014 asume la dirección
encargada el Dr. Paul Enrique Pachas Yataco a la fecha.
Podríamos sintetizar la evolución histórica de la estructura administrativa de este

establecimiento de la manera siguiente: en el año 1964 se crea el puesto de salud Santa
Rosa que brinda servicios preventivo promocionales, en 1989 se eleva de categoría a centro
de salud y asume adicionalmente actividades, en 1995 se potencia con servicios
especializados de atención quirúrgica, en 1996 adopta la modalidad de administración
CLAS y el 15 de julio del 2002 es elevado a categoría de Hospital I Santa Rosa; mediante
Resolución Ministerial Nº 1171 – 2002 – SA/DM, el centro de Salud Santa Rosa fue
elevado a la categoría de hospital I, constituyéndose actualmente en el Hospital I Santa
Rosa Piura, perteneciente a la red de Piura – Castilla de la Dirección Regional de Salud
Piura, siendo un establecimiento del II nivel de atención, que asume y comprende un
espacio Geosocial – asistencial de tres provincias poblacionales importantes como son la
provincia de Piura, la provincia de Sechura en la costa y la provincia de Huancabamba en
nuestra serranía, que se verán beneficiadas con la atención especializada y actividades,
recuperativa, de rehabilitación, de prevención y promoción de la salud.
Habiéndose obtenido, la categoría de hospital, y contando con el apoyo de las entidades

gubernamentales y de las organizaciones de base de los AAHH. de Santa Rosa y de San
Martín; de manera conjunta se inician arduas gestiones para el financiamiento de la
construcción y equipamiento de este nuevo hospital; obteniéndose de la cooperación
Coreana koika, una donación consistente en $ 1’300,000 dólares, por parte del Gobierno
Regional de Piura se obtuvo la donación de $ 400,000 dólares, con la finalidad de ampliar
el área terreno para el nuevo hospital el Concejo Provincial de Piura realizó una consulta

popular al pueblo del AH. de San Martín, preguntándosele si es que querían que su plazuela
fuera demolida, y que el terreno que quedaba sea anexada al área de terreno del nuevo
Hospital Santa Rosa, la respuesta fue unánime; el pueblo respondió: si, donando la
Municipalidad de Piura, el terreno del parque el establecimiento Hospitalario, desde su
funcionamiento hasta la actualidad, subsiste económicamente, básicamente de sus
prestaciones de servicios, que generan ingresos por la fuente de financiamiento de recursos,
Directamente recaudados, por donaciones y transferencias (SIS) cabe anotar que por la
fuente de Financiamiento de recursos ordinarios, asignados por la unidad ejecutora 400
DIRESA - Piura, cubre principalmente el gasto corriente de planillas y obligaciones
sociales, del personal nombrado y contratado.
2.2. Visión
Ser en el año 2018 un Hospital con reconocimiento a nivel nacional e impulsador de un

modelo moderno en prestación de servicios de salud especializados, con equipos de
alta tecnología y recursos humanos calificados, contribuyendo al desarrollo humano en
nuestra Región.
2.3. Misión
Somos un Hospital de mayor capacidad resolutiva, contamos con recursos humanos

altamente calificados, y con equipos modernos para brindar la atención de servicios de
salud a la población de pobreza y extrema pobreza, de la Región Piura.

2.4. Organigrama

2.5. Área de Estadística e Informática
El área de Estadística e Informática conforma 2 partes importantes que se

desprenden de su propio nombre, por un lado, tenemos la sección de estadística
que se encarga principalmente de la organización de los Historiales médicos y a
partir de ellos que los demás trabajadores del hospital puedan disponer de ellos,
esta custodia también conformada por esta área se emplea para la digitalización de
las historias médicas.
Además de ello tenemos el área de Informática, con funciones y trabajo sobre

redes, soporte técnico y programación. Siendo las responsabilidades en cuanto a
redes y soporte, funciones constantes dado a que responden al día a día de trabajo
del Hospital.
La División de soporte informático estuvo conformada durante el tiempo de

realización de las prácticas de la siguiente manera:
 Jefatura del Área de Estadística e Informática

 Ing. David Ordinola Guevara.
 Miembros del Área de Estadística e Informática:

 Ing. George Arellano Simbala.
 Ing. David Castillo
 Ing. Angel Infante Garcia.
 Carlos Araujo Sarango.

2.5.1. Funciones del Área de Estadística e Informática
Las funciones del Área de Estadística e Informática están establecidas por

el sub – área de dirección Control Interno en coordinación con el Área de
Administración, el área de Personal y el área de Gestión, siendo las
siguientes:
a) Control de la Red en el hospital, lo cual incluye el correcto

funcionamiento y comunicación de los equipos que conforman
dicha red, los accesos a internet y los servicios que requieren los
programas que se usen como Galenos, SIGA, SIF.
b) Dar soporte a todos los equipos electrónicos, equipos de

computación, televisores, equipos de sonido, teléfonos, etc.
c) Ofrecer propuestas de aplicativos para automatizar procesos dentro

del hospital.
d) Control del área de Recepción y dar los tickets de los turnos de

atención.
e) Control de backups y/o archivos de recuperación.
f) Cooperación en planes estratégicos de las áreas de planeamiento y

economía.
g) Coordinación de Historiales médicos. Resguardo y habilitación

cuando son requeridos de los Historiales médicos.

CAPITULO III: TRABAJO DESARROLLADO
3.1. Actividades Realizadas
1. Desarrollo de un Prototipo de Sistema de Trámite Documentario.
2. Diseño e instalación de la nueva red del Hospital (actualmente funcionando).
3. Soporte diario a los equipos de computación.
4. Mantenimiento físico y lógico a las computadoras.
5. Mantenimiento de Software.
6. Participación en el inventario de equipos realizado en el 2015.
A continuación, se describen algunos procesos anteriormente mencionados:

3.1.1. Desarrollo de un prototipo de Sistema de Trámite Documentario
Sistema pensado para implementarlo en las solicitudes y documentos que se

enviaban de oficina en oficina, se quería automatizar el proceso, evitando así
el uso de papel y una mejor organización y seguridad en estos.
En un inicio se delimitó el prototipo para usarlo del área de dirección al área

de Estadística e Informática, para lo cual se hizo un estudio del proceso que
se hace en el envío y recepción del documento.
Además, para el sistema debería implementar la firma electrónica, para los

documentos, lo cual ayudaría en la fiabilidad de los mismos. Así también
que le sistema maneje el uso de PDF formato en los cuales se guardaría los
documentos.
Se encargó que el lenguaje de programación seria JAVA, la base de datos

sería de SQL Server, para los PDF se usaría el complemento Itext de java y
la gestión de usuario seria acompañada de un complemento java para
encriptar las contraseñas.
Se terminó haciendo un prototipo funcional. Dejando las bases para que se

continuara con el desarrollo al termino de mi participación en el hospital.
Las funciones de este prototipo eran:
 Creación del proyecto con las librerías implementadas.

 Conexiones y algunas funciones ya hechas para la base de datos.
 Gestión de Usuarios.
 Implementación y tratamiento de archivos PDF.
 Firma del Documento.
A Continuación unas mostraré capturas del código fuente y las interfaces del
proyecto:

1. Interfaz de inicio:
2. Interfaz para el documento:
TRÁMITE DOCUMENTARIO 2016

TRÁMITE DOCUMENTARIO 2016
3. Interfaz Principal:
4. Disposición y organización del Proyecto:

5. Código de operaciones sql:

6. Encriptado:
* El código principal de funcionamiento y el modelado de datos se consideró

información confidencial del hospital.

3.1.2. Diseño e Instalación de la Nueva red en el Hospital
Dado a los diferentes problemas que presentaba la red que funcionaba al

entrar al hospital, una de las funciones principales al entrar fue el diseño de
una nueva.
Al hacer el diseño se consideró mucho la implementación de cable de

categoría 6 además de confiar en CISCO para los dispositivos que se iban a
adquirir.
Cabe añadir que esta red debía trabajar con las redes tanto de movistar como
de claro, que eran en ese entonces las proveedoras del servicio de internet.
Hecho el diseño, se pensó en hacer el pedido al área de planeamiento de

todos los equipos necesarios, routers, switchs, cable categoría 5 y 6, racs,
conectores, caja tomato, herramientas para la instalación, etc. Esta nueva red
trabajaría con el servidor de red Windows que se tenía actualmente, el cual
estaba conformado por tres máquinas y podía trabajar óptimamente.
Después se procedió con la instalación de los switchs distribuidos

estratégicamente en todo el hospital.

Aquí una imagen de la instalación de un rac que iba a contener 3
switches en el área de administración:

3.1.3. Soporte diario a los equipos de computación
Esta era una actividad constante en el hospital, debido a que el área de

Estadística e informática tenía la obligación de atender inmediatamente
cualquier llamado de los trabajadores que tenía un problema con sus
equipos.
Usualmente los problemas eran con la red antigua, la cual generaba

conflictos con los programas SIAF y SIGA.
Además de ellos teníamos que atender problemas de impresión, de conexión

a internet (dado a que el firewall generaba conflicto), problemas técnicos los
cuales atendíamos llevando el equipo afectado a la oficina de soporte.
3.1.4. Mantenimiento Físico y Lógico a los equipos
En este punto lo que se hacía era programar sesiones en las cuales hariamos
un diagnostico extensivo de todas las computadoras del hospital.
En muchos casos se seguía el siguiente protocolo y las siguientes funciones:
Para el tema de soporte técnico, el personal del área de informática siempre

estaba dispuesta antes cualquier llamado que requiera su participación, esto
pasaba a diario en casi todo el hospital:
 En caso de virus: Se procede a realizar un análisis riguroso

con el antivirus que se implementó en nuestra estancia,
Bitdefender.
 Fallas en hardware: Observar y analizar las fallas en el

mismo, aplicando las respectivas soluciones, prosiguiendo a
configurar nueva mente la pc y dejarla operativa. En otras

ocasiones dispositivos en concreto como discos duros,
memorias ram, tarjetas de red, placas, etc.
 Recuperación de información: Proceder a aplicar operaciones

de recuperación de datos, archivos, utilizando un software
como herramienta procediendo a rescatar la información que
es valiosa.
 Fallas en impresoras: Verificar si es el equipo de impresión,

luego pasar a verificar si son algunos de sus elementos o
posiblemente el software y por ultimo realizarle un
mantenimiento completo al equipo.
Hubo casos, en que era necesario, asistir los sábados, debido a que se iba a
realizar un mantenimiento de las PC o se iba a proceder con instalación de
cableado que requería espacio para trabajar, lo cual no hubiera sido posible
en días laborales.
En el mantenimiento de PCs se tenía en cuenta el uso de herramientas e

insumos para dar limpiezas a las computadoras, la limpieza era completa
tanto interno como externo como disco duro, lectores ópticos, placas madres
y fuentes de poder, y externo como mouse, teclado, case, monitor,
impresoras, etc.
3.1.5. Matenimiento de Software
Para esto se centraba en los programas que se utilizaba en el hospital, los

cuales eran SIGA, SIAF y Galenos.

Los principales problemas que se presentaban eran de instalación, dado que
estos programas necesitan una instancia previa. Para lo cual se le atendía de
una manera determinada.
Asimismo encontrábamos problemas de conflicto con la red, puesto que

estos programas se debían conectar con la red pública, pero también con la
red propia del Hospital, para tener un control sobre estos.
Y añadido a esto, se encontraban los problemas de conexión a las

impresoras, generación de reportes y archivos, backups, etc.
3.1.6. Participación en el inventario de equipos 2016
Al entrar al hospital estaba en ejecución el inventario de los equipos con los

que el hospital contaba, para lo cual se recorrió todas las instalación del
hospital, detallando en el software Excel las especificaciones de estos, tales
como:
 Nombre del equipo

 Tipo
 Año de fabricación
 Año de compra
 Estado actual
 Inventariado Anteriormente
 Marca

CAPITULO IV: PROBLEMÁTICA Y ALTERNATIVAS DE
SOLUCION
4.1. Problemática Detectada en la Empresa
4.1.1. Problema 1
Un problema no común pero que sucedió en esta área es la caída de los

sistemas en el centro hospitalario, ocasionado por los usuarios o personal del
hospital que manipulan los Switch principales que se encuentran en algunas
áreas como por ejemplo desconectando algún puerto por error o
desconectando el equipo, cuyo resultado es el malestar en los pacientes que
no pueden generarles sus citas médicas, tramites documentarios, etc. y en los
trabajadores que se les retrasa en sus labores. También se daba la
manipulación de teléfonos ip, que como se dijo anteriormente posee dos
puertos Ethernet y algunos usuarios por descuido desconectaban los cable de
estos puertos y los volvían a conectar pero en los puertos incorrectos
ocasionando que ciertos equipos no estén conectado a la red de área local.
4.1.2. Problema 2
Los integrantes del equipo de informática siempre tenían que estar

disponibles para atender los llamados de soporte técnico, lo cual originaba
que no se podía continuar de manera fluida con alguna tarea fuera de ello,
programación, diseño, planificación, etc.

4.1.3. Problema 3
El taller de soporte técnico necesita contar con un área amplia, con las
herramientas necesarias y la ambientación adecuada para dar solución a los
problemas del hardware y software que se presentan continuamente en esta
área.
4.1.4. Problema 4
Durante la mitad del período de prácticas surgieron problemas debido a que

no había un registro de los equipos o dispositivos en general que eran
llevados al taller de soporte para su diagnóstico o reparación, lo que originó
una confusión respecto a que uno de los mismos había sido devuelto a un
área incorrecta.
4.1.5. Problema 5
Los practicantes del área de Estadística e Informática no cuentan con un

carné o pase de identificación lo cual se considera necesario ya que hay
ciertas áreas del hospital que son restringidas y cuando el practicante es
enviado a una de esas áreas el proceso de confirmación se torna tedioso.

4.2. Alternativas de Solución
4.2.1. Alternativa 1
Elaborar la documentación necesaria como el plano de las conexiones de red

con las que cuenta el hospital Santa Rosa en cada una de sus áreas/oficinas,
especialmente donde se encuentran equipos informáticos indispensables para
el funcionamiento de la red y de los sistemas (switch, cables), así como los
manuales de usuarios de los sistemas que se usan en la institución.
Esto permitirá la detección y solución inmediata al problema.
1. Los problemas técnicos deben darse con menor repetición, por lo cual se
debe ser más efectivo en los mantenimientos.
2. Las sesiones de mantenimiento deben estar acorde a las necesidades y

fallas que puede encontrar el trabajador que va a usar la máquina.
3. Se debe tener personal que solo se enfoque en la función de soporte y

personal para las demás tareas.
4. Dar capacitaciones a los trabajadores, para que puedan resolver

problemas sencillos.

Solicitar a la autoridad que corresponde, ambientar el taller de soporte con
ventilación, mayor iluminación y con las herramientas principales para dar
un soporte inmediato a los equipos y estos no estén por mucho tiempo
ocupando espacio, ya que tal vez el que asigne un área amplia tomara mucho
tiempo, por ello se debe mantener organizado y ordenado el pequeño espacio
del que se dispone actualmente.
La solución al problema mencionado anteriormente fue establecida por el

jefe del área quién elaboró un formulario para registrar los datos de los
equipos que ingresaban al taller de soporte informático tales como el área de
procedencia, serie, modelo, persona del área que entregaba el equipo,
personal a cargo del diagnóstico o reparación, etc.

CONCLUSIONES
1. Después de la instalación de la nueva red, cada día se hacían monitorios para

verificar su funcionamiento y algún problema que ocasionarían, lo cual no ocurrió,
cada área, disponía de un nuevo switch que se ubicó en el gabinete instalado en el
área de administración.
2. En muchas áreas del hospital existían maquinas con configuración distinta, y

algunas que se procedieron a dar de baja.
3. Era necesario un cambio de red, debido a la desorganización y poca configuración

de la anterior así como de dispositivos dañados que se planean cambiar conforme a
su adquisición.
4. Se observó que es necesario personal fundamental dentro del área de informática,

dispuesta a realizar soporte técnico, así como transmisiones del sistema SIAF y
demás.
5. La informática está presente en varios ámbitos laborales, en este caso el sector salud
es muy importante no solamente en el área de atención, sino en todas las áreas que
conforman esta institución.
6. El mayor obstáculo de un practicante, es el de superar la timidez frente a la función

que desempeña, ya que la persona callada se tardará más en acoplarse a su función.
Desenvolverse es importante porque nos ayuda mucho en nuestra carrera
profesional y en general en cualquiera.

RECOMENDACIONES
1. Realizar periódicamente una revisión a los dispositivos instalador recientemente, así

como conflictos que se puedan presentar de algunas máquinas.
2. Mejor disposición de material, respuestas y dispositivos para su inmediato

reemplazo en caso de averías o emergencias.
3. Llegar a que todos los trabajadores que disponen de un ordenador, estén en igual de
condiciones y con máquinas eficientes para su trabajo.
4. Actualizar en la medida que se pueda el software que utilizan en la institución, tanto

licenciada como libre.
5. Actualizar el hardware de los equipos en la medida posible.
6. Alentar el trabajo que realizamos, otorgando una remuneración a los practicantes.

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Universidad Nacional de Piura

Informe de Prácticas Pre Profesionales

Giancarlo Journey Sullon Saavedra

Enero 2016 – Abril 2016

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES GIANCARLO JOURNEY SULLON SAAVEDRA 1

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES GIANCARLO JOURNEY SULLON SAAVEDRA 2

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES GIANCARLO JOURNEY SULLON SAAVEDRA 3

El presente informe de Prácticas Pre-Profesionales tiene como finalidad explicar el

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES GIANCARLO JOURNEY SULLON SAAVEDRA 4

1.1. Empresa donde se realizaron las prácticas

1.2. Ubicación de la Empresa

1.3. Teléfono de la Empresa

1.4. Página Web

1.5. Representante de la Empresa

1.6. Director del Hospital

1.7. Jefe de Área de Estadística e Informática

1.8. Jefe de Sub - Área de Soporte

1.9. Total de horas realizadas

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES GIANCARLO JOURNEY SULLON SAAVEDRA 5

El Hospital de la Amistad Perú Corea Santa Rosa II - 2, es un organismo público

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES GIANCARLO JOURNEY SULLON SAAVEDRA 6

2.1. Reseña Histórica

El año 1958 en la ciudad de Piura, en un sector ubicado después de la Av. Bolognesi, a la

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES GIANCARLO JOURNEY SULLON SAAVEDRA 7

Podríamos sintetizar la evolución histórica de la estructura administrativa de este

Habiéndose obtenido, la categoría de hospital, y contando con el apoyo de las entidades

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES GIANCARLO JOURNEY SULLON SAAVEDRA 8

Ser en el año 2018 un Hospital con reconocimiento a nivel nacional e impulsador de un

Somos un Hospital de mayor capacidad resolutiva, contamos con recursos humanos

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES GIANCARLO JOURNEY SULLON SAAVEDRA 9

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES GIANCARLO JOURNEY SULLON SAAVEDRA 7

El área de Estadística e Informática conforma 2 partes importantes que se

Además de ello tenemos el área de Informática, con funciones y trabajo sobre

La División de soporte informático estuvo conformada durante el tiempo de

 Jefatura del Área de Estadística e Informática

 Miembros del Área de Estadística e Informática:

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES GIANCARLO JOURNEY SULLON SAAVEDRA 8

Las funciones del Área de Estadística e Informática están establecidas por

a) Control de la Red en el hospital, lo cual incluye el correcto

b) Dar soporte a todos los equipos electrónicos, equipos de

c) Ofrecer propuestas de aplicativos para automatizar procesos dentro

d) Control del área de Recepción y dar los tickets de los turnos de

e) Control de backups y/o archivos de recuperación.

f) Cooperación en planes estratégicos de las áreas de planeamiento y

g) Coordinación de Historiales médicos. Resguardo y habilitación

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES GIANCARLO JOURNEY SULLON SAAVEDRA 9

3.1. Actividades Realizadas

1. Desarrollo de un Prototipo de Sistema de Trámite Documentario.

2. Diseño e instalación de la nueva red del Hospital (actualmente funcionando).

3. Soporte diario a los equipos de computación.

4. Mantenimiento físico y lógico a las computadoras.

6. Participación en el inventario de equipos realizado en el 2015.

A continuación, se describen algunos procesos anteriormente mencionados:

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES GIANCARLO JOURNEY SULLON SAAVEDRA 10

Sistema pensado para implementarlo en las solicitudes y documentos que se

En un inicio se delimitó el prototipo para usarlo del área de dirección al área

Además, para el sistema debería implementar la firma electrónica, para los

Se encargó que el lenguaje de programación seria JAVA, la base de datos

Se terminó haciendo un prototipo funcional. Dejando las bases para que se

Las funciones de este prototipo eran:

 Creación del proyecto con las librerías implementadas.

INFORME DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES GIANCARLO JOURNEY SULLON SAAVEDRA 11

2. Interfaz para el documento: