Código de Conducta

de Petróleos Mexicanos
y Organismos Subsidiarios
MENSAJE DEL DIRECTOR GENERAL

Página 3
E
l desarrollo de una organiza-
ción implica la capacidad de
asumir retos, sortear
dificultades, imaginar des-
enlaces distintos y poner en

Mensaje del Director General

juego la habilidad de visualizar, de
organizar, de emprender, de regular la
actividad cotidiana, de asumir pautas
de conducta que sean respetadas, y
de integrar a su personal en un
proyecto común.

Crecer supone, alcanzar una mayor escala y adquirir

mayores destrezas, conciliar cambios de magnitud y de
capacidad. En ello, el principal factor determinante son
las personas que integran la empresa; y el éxito de la
misma radica en gran medida en la riqueza de sus
recursos humanos. Conformar equipos competitivos,
requiere de integrar habilidades distintas y
complementarias, donde cada uno asume
comprometidamente su papel y persigue el cuidado del
prestigio, el cual, se traduce en credibilidad dentro y
fuera de la empresa.

Lo anterior ayuda a satisfacer las expectativas de los

clientes, proveedores, trabajadores y directivos, donde
los principios y valores que prevalecen en el personal
justifican y dan sustento a la propia existencia de la
organización y ello tiene relación con la consistencia y
la fidelidad a las pautas de conducta previamente
establecidas en su Cultura Organizacional.
 En este sentido, el presente documento traduce los CONTENIDO

Página 5
comportamientos que se esperan de los miembros de
Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios en su
desempeño laboral cotidiano, así como la mayor I. INTRODUCCIÓN 7
transparencia en su actuar y decidir que, como un
denominador común, tendrá por objetivo el beneficio II. LA PERSONA 9
de la industria y por ende el de nuestro país.
III. VALORES DE LA INDUSTRIA
PETROLERA ESTATAL 11

Contenido
Ing. Raúl Muñoz Leos Integridad 12
Innovación 13
Competitividad 14
Mensaje del Director General

Sustentabilidad 15
Compromiso Social 16
IV. CÓDIGO DE CONDUCTA 19
Integrantes de la industria 21
Sindicato 25
Clientes 26
Proveedores, contratistas y
prestadores de servicios 28
Distribuidores 30
Medio Ambiente 32
Seguridad 34
Comunidades 36
Sociedad 37
Gobierno 39
Página 4
 I. INTRODUCCIÓN

Página 7
N
uestro tiempo reta a las organizaciones a
generar propuestas capaces de fortalecer el
desarrollo organizacional y humano en
condiciones complejas, dinámicas y adversas.

Introducción
En este contexto, Petróleos Mexicanos y Organismos
Subsidiarios reconoce la necesidad de enriquecer su
Cultura Organizacional, encaminándola hacia un
compromiso ético con la persona, para dirigir su acción
con responsabilidad e innovando los procesos que
implican su relación con los diversos grupos humanos
con los que interactúa: empleados, sindicato, clientes,
proveedores, distribuidores, comunidades en que se
asienta, gobierno, sociedad en general, así como el
medio ambiente y la seguridad.

El presente documento constituye una expresión de esta

convicción a todos los niveles de la organización y
describe, los valores que la organización reconoce como
los conceptos fundamentales o representativos, así como
los comportamientos específicos que los hacen tangibles
a manera de un código de conducta, ejemplificando
también formas de actuar que la organización reconoce
contrarias al espíritu de dichos valores.

Un código de conducta es diferente a la normatividad.

A diferencia de una norma o reglamento, un código de
conducta no aspira a detallar actividades específicas
del actuar laboral; enuncia principios de actuación y de
Página 6

decisión genéricos, ejemplificando conductas

observables.
 II. LA PERSONA

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E
l eje donde se centran los valores
organizacionales de Petróleos Mexicanos y
Organismos Subsidiarios, es la persona. La
coincidencia de valores, acciones, ideas,
sentimientos y objetivos individuales con los

La Persona
de la organización, hace que ésta adquiera un rostro
humano.

Lograr mejores niveles de competitividad a través del

compromiso cotidiano de cada uno de sus trabajadores
al desempeñar un trabajo de calidad, alcanzando los
objetivos y metas propuestas, asumiendo nuevos retos,
fortaleciendo nuestras competencias, atendiendo los
requerimientos de nuestros clientes, y haciendo uso
adecuado de los recursos asignados, contribuye a la
realización plena del individuo en su quehacer laboral.

Es importante subrayar que dentro de la organización,

cada persona es un elemento fundamental del todo, por
lo que debe ser tratada con dignidad, reconociéndole sus
conocimientos, capacidades, experiencia y desempeño.
Página 8
 III. VALORES DE LA INDUSTRIA

Página 11
PETROLERA ESTATAL
A partir del año 2003, teniendo como fundamentación el Código de Ética del
Gobierno Federal, el Propósito, Visión, y los Factores de Cambio establecidos por
la Alta Dirección, se efectuó el análisis de todos los elementos para detectar la
sinergia existente entre ellos y de esta manera, obtener los valores institucionales
que Pemex requiere para alcanzar sus objetivos estratégicos.

Valores de la Industria Petrolera Estatal

• INTEGRIDAD • INNOVACIÓN
• COMPETITIVIDAD • SUSTENTABILIDAD
• COMPROMISO SOCIAL

El modelo de valores de la Industria Petrolera Estatal se conceptualiza gráficamente

en la figura de un caracol, que es uno de los símbolos más distintivos de las culturas
mexicanas y es la representación del elemento primario, donde se genera el petróleo
crudo y el gas. Asimismo, la forma concéntrica de la figura nos permite representar
Página 10

el modelo considerando a la persona como el centro e inicio del proceso, el primer

valor requerido es el de la integridad, posteriormente se vincula el valor de la
innovación, el tercer valor es el de la competitividad, el cuarto el de la sustentabilidad
y por último el compromiso social al que nos debemos como empresa pública.
 • INTEGRIDAD
I I
ntegrar significa, unir partes diversas en un todo
coherente que mantiene un equilibrio entre ellas, en
busca de un objetivo. De esta manera, la integridad ética
se sustenta en valores que forman ese todo coherente
que conduce el actuar cotidiano de los individuos. Es la
Valores de la Industria Petrolera Estatal
congruencia entre lo que se piensa, se dice y se hace.
Ser íntegro es ser auténtico, incorruptible y actuar de buena
fe. Esto refleja un respeto a los demás y a uno mismo.
Ser íntegro implica apertura, confianza, obrar con honradez y
sinceridad, para relacionarse con los demás.
Ser íntregro significa sentirse orgulloso de pertenecer a esta
empresa.
Ser íntegro es empeñar la palabra y cumplir los compromisos
y las responsabilidades que se establecen mediante ella. Es
predicar con el ejemplo.
De esta manera, a través de la observancia de los valores, la
acción cotidiana se convierte en un comportamiento visible y
un compromiso con los demás y consigo mismo.
L os p etroleros s omos p ersonas í nteg
g ras
ATRIBUTOS DE INTEGRIDAD
• Justicia • Honestidad
• Credibilidad • Sinceridad
• Respeto • Transparencia
• Dignidad • Congruencia
Página 12
• Equidad • Pertenencia
• Confianza • Compromiso con la verdad
• INNOVACIÓN
Página 13
nnovar significa generar nuevos conocimientos,
productos, tecnologías o servicios. Es poner en marcha
y concretar o relacionar la creatividad con la inteligencia
para cubrir necesidades cambiantes. Esto significa no
conformarse con lo existente, sino aceptar el reto y
emprender nuevas tareas para estimular el movimiento
y las alternativas que orienten el esfuerzo individual y colectivo
Valores de la Industria Petrolera Estatal
de una empresa hacia un compromiso social y organizacional,
lo cual se traduce en ser capaces de imaginar y a la vez poseer
la flexibilidad para adecuarnos a las demandas del momento y
descubrir lo que depara el futuro.
Innovar significa estar alerta a todas las posibilidades de
mejora, con una clara visión de las perspectivas. Significa que
los colaboradores sean capaces de ver nuevos escenarios, ser
agentes de cambio y establecer un equilibrio entre lo posible y
lo real, con un espíritu sensible, creativo y de reto.
Innovar significa incorporar beneficios a través de nuevos
productos y que los procesos creativos se conviertan en nuevas
posibilidades de crecimiento personal, empresarial y social.
L os p etroleros s omos p ersonas i nnovad
d oras
ATRIBUTOS DE INNOVACIÓN
• Creatividad • Tecnología
• Riesgo • Estrategia
• Entusiasmo • Espontaneidad
• Audacia • Propósito
• Cambio • Pasión
• Visión • Mejora
• Imaginación
 • COMPETITIVIDAD • SUSTENTABILIDAD

C L
ompetitividad significa aprovechar de la mejor
manera las fortalezas únicas de cada uno de los
individuos, es decir, lograr sinergia de manera que
la organización muestre un desarrollo exitoso y de
vanguardia.
Valores de la Industria Petrolera Estatal
Página 15
a sustentabilidad puede entenderse como la visión
del futuro y el compromiso con el mismo. En la
medida en que tomamos decisiones a largo plazo
buscamos obtener el mejor resultado de las cosas, al
tiempo que invertimos para mantenerlas productivas,

estableciendo siempre una relación óptima entre la

Esto se reflejará en mayor productividad, rentabilidad y en un inversión y el beneficio.

Valores de la Industria Petrolera Estatal

mejor servicio al cliente.
La sustentabilidad debe entenderse sobre la base de una
Las organizaciones competitivas aprenden, se adaptan con visión de racionalidad y no de abundancia.
facilidad a los cambios, suman experiencias y capacidades de
todos sus integrantes y fomentan el trabajo en equipo para En el caso de PEMEX, la organización se reconoce en una
lograr los objetivos propuestos y alcanzar el éxito, superando vinculación estratégica con la sociedad y el medio ambiente
a los competidores. de manera integral y se compromete a establecer con los
mismos, una relación de beneficio mútuo en el largo plazo.
Ser competitivo, significa ser eficiente y actuar con eficacia,
esto es, producir y adaptarse a los cambios necesarios con L os p etroleros s omos p ersonas
calidad y oportunidad. Competir es concretar logros y superar i nteresad
d as e n e l f uturo
retos. Para competir es necesario, además de objetivos claros,
tener la capacidad y las herramientas que nos permitan ATRIBUTOS DE SUSTENTABILIDAD
realizar lo que hacemos con empeño y pasión para
distinguirnos frente a los demás. • Diversidad
L os p etroleros s omos p ersonas c ompetentes • Naturaleza
• Seguridad
ATRIBUTOS DE COMPETITIVIDAD • Respeto al entorno
• Continuidad
• Liderazgo • Rapidez • Ecología
• Compromiso • Responsabilidad • Conciencia
• Profesionalismo • Eficacia • Beneficios
• Eficiencia • Inteligencia • Inversión
• Calidad • Trabajo en Equipo
• Flexibilidad • Libertad
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• Capacidad Técnica • Sentido práctico

• Habilidad • Mejora continua
• Interdisciplina • Visión
• Orientación al propósito
 • COMPROMISO SOCIAL RELACIÓN QUE GUARDAN LA

E
n PEMEX, hablar de este compromiso, es reconocer la
pertenencia de la empresa dentro del ámbito social
nacional. Es aceptar los compromisos que se
establecen con las comunidades del país, a fin de
fortalecer los vínculos entre la organización y los
Valores de la Industria Petrolera Estatal
Página 17
COMPETITIVIDAD Y LA INTEGRIDAD
Entre la competitividad y la integridad se genera de manera
natural un sistema ético de contrapesos. Ambos valores se
requieren y complementan. Ser competitivos sin ser íntegros
nos lleva a un profundo fracaso moral.

mexicanos. Es transferir la riqueza petrolera que se ha

generado, bienes, servicios y productos de calidad, para La vivencia de la integridad sin competitividad es indeseable

Valores de la Industria Petrolera Estatal

contribuir al desarrollo del país y de la sociedad mexicana. e impide el desarrollo a largo plazo de la organización.
L os p etroleros s omos p ersonas c on De ahí que podemos imaginar estos dos valores en un mismo
compromii so s ocii al eje, complementándose para orientar nuestra toma de
decisiones.
ATRIBUTOS DE COMPROMISO SOCIAL
RELACIÓN QUE GUARDAN LA INNOVACIÓN Y
• Nacionalismo LA SUSTENTABILIDAD
• Sociedad
• Tradición Entre la innovación y la sustentabilidad debe existir equilibrio.
• Fortaleza Debemos ser capaces de emprender nuevos retos, ponerlos
en marcha y concretar nuestra imaginación sin comprometer
• Bien común el futuro de la organización, de la sociedad y de la naturaleza.
• Lealtad
• Servicio Estos dos valores coinciden en un mismo eje que debe
• Orgullo orientar el diseño de nuestros productos y proyectos,
• Triunfo calculando y asumiendo riesgos con responsabilidad,
• Grandeza emprendiendo con visión de largo plazo y construyendo un
• Solidaridad mejor futuro.
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 IV. CÓDIGO DE CONDUCTA

Página 19
U
n código de conducta es un documento en el
que se especifican un conjunto de conductas
observables que establecen, de manera formal,
cual es el comportamiento que se espera de los
miembros de un grupo, así como cuales son

Código de Conducta
aquellas que no pueden ser permitidas al marco de
valores establecidos por la sociedad.

En este sentido, el Código de Conducta de Petróleos

Mexicanos y Organismos Subsidiarios, es una guía que
sirve para resolver dilemas éticos o de conducta en
nuestra organización, contribuye a cumplir con nuestra
visión y objetivos; en su contenido está presente la
filosofía de los petroleros, capaz de orientar el
comportamiento de todos los que integramos la
Industria Petrolera Estatal.

A continuación se señalan los elementos del entorno con

los que nuestra institución interactúa, frente a los que
reconoce una responsabilidad y fundamenta su actuar y
decidir en relación a ellos:
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 ELEMENTOS DEL ENTORNO 1. NUESTRO COMPROMISO COMO

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INTEGRANTES DE LA INDUSTRIA
1. Integrantes de la Industria
• Conocer mis derechos y obligaciones.
2. Sindicato
• Actuar y decidir con responsabilidad.
3. Clientes
• Conocer, respetar y aplicar la normatividad vigente.
4. Proveedores, Contratistas y

Código de Conducta
Prestadores de Servicios • Ser puntual en mis labores, reuniones de trabajo,
citas dentro y fuera de la organización, respetando
5. Distribuidores el tiempo de los demás.

6. Medio Ambiente • Respetar a todos los integrantes de la organización,

aceptando y reconociendo que aún siendo
7. Seguridad diferentes, aportamos contribuciones igualmente
importantes.
Código de Conducta

8. Comunidades
• Portar mi identificación de manera visible durante
9. Sociedad mi permanencia en el centro de trabajo.

10. Gobierno • Encontrar el significado de mi trabajo.

• Trabajar en equipo y mantener una actitud de

cooperación en todos los niveles.

• Ser proactivo, que significa anticiparse y presentar

opciones viables.

• Desarrollar con pasión y espíritu de servicio mis

labores cotidianas.
Página 20

• Trabajar en armonía y de manera productiva,

contribuyendo a un clima laboral sano.
 • Ser confiable dentro de la organización y ante la
opinión pública.
• Capacitarme y actualizarme de manera constante.
• Desempeñar con profesionalismo mis actividades
laborales.
• Buscar mejores formas de hacer mi trabajo.
• Identificar a las personas a las que está dirigido mi
trabajo (clientes), buscando satisfacer sus
necesidades.
• Informar a mis colaboradores, familia y comunidad
de los beneficios y logros de mi empresa.
Código de Conducta
• Denunciar a toda aquella persona que actúe en
perjuicio de PEMEX y sus trabajadores.
• Utilizar en forma responsable los servicios y
recursos que la empresa me ofrece.
• Compartir toda aquella información y experiencia
que sea útil en los procesos de trabajo.
• Proteger la imagen de la empresa.
• Actuar con honestidad en el desarrollo de las
funciones asignadas.
• Evitar la corrupción en todos los niveles.
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• Conocer y apoyar los proyectos de la empresa.
• NUESTRO COMPROMISO CON LOS
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COMPAÑEROS
• Actuar con tolerancia y respeto hacia ellos.
• Reconocer su desempeño laboral exitoso.
• Brindarles un trato justo, digno y equitativo.
Código de Conducta
• Demostrar actitud de confianza, colaboración y
apoyo.
• Contribuir a generar un clima laboral favorable.
NO SE VALE
• Obtener beneficios personales en perjuicio de la
empresa (dádivas, influencias y todo tipo de ventajas).
• Evadir responsabilidades.
• Ser apático en mi trabajo.
• Falsear, omitir, desviar, manipular cualquier tipo de
información de la organización.
• Desperdiciar o hacer mal uso de los recursos
existentes.
• El “ tortuguismo” en mi trabajo.
• Ser impuntual.
• Utilizar lenguaje ofensivo o agredir físicamente.
 • Actuar con intolerancia y falta de respeto hacia mis
compañeros de trabajo y/o colaboradores.
• Difamar a los colaboradores, compañeros o a otros
equipos de trabajo.
• Propiciar o alentar conflictos.
• Entorpecer compromisos o negociaciones.
• Resistirme al cambio sin justificación.
• Ignorar y oponerme a las propuestas de mejora.
• Emitir juicios negativos a los proyectos, sin
proponer alternativas.
Código de Conducta
• Ignorar el desempeño laboral exitoso de los
compañeros y colaboradores.
• Aplicar influyentismo, o proteger a familiares,
amigos y recomendados.
• Utilizar los espacios laborales en tiempos de trabajo
para fines ajenos al mismo (comercio, venta
hormiga, etc.).
• Discriminar a las personas en razón de sexo, raza,
religión, condición social o categoría laboral.
• Divulgar información no autorizada.
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• Solapar conductas indebidas.
• Contraponer nuestros intereses personales o
Página 25
económicos a los intereses de la empresa.
• Presentarse a laborar bajo efectos de alcohol,
drogas o cualquier sustancia tóxica.
2. NUESTRO COMPROMISO CON EL
Código de Conducta
SINDICATO
• Identificar objetivos comunes, con el fin de alcanzarlos
exitosamente con compromiso, justicia y trabajo en
equipo.
• Favorecer una relación armónica con el sindicato
propiciando un clima laboral saludable.
• Promover que la comunicación sea transparente,
clara y oportuna.
• Establecer relaciones de confianza mutua, equidad
y justicia.
• Tener presente en todo acuerdo, el fortalecimiento
de la calidad y productividad de la empresa.
• NO SE VALE
• Incumplir acuerdos laborales.
• Sacar provecho indebido de una posición o cargo
en detrimento de la organización sindical.
 • Presionar mediante favores, compromisos o regalos • Atender las peticiones de los clientes con eficacia y

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para obtener un beneficio fuera de los acuerdos eficiencia.
laborales.
• Relacionarme con los clientes, con respeto y dignidad.
• Ser irrespetuosos con la representación sindical.
• Lograr acuerdos favorables entre la empresa y los
• Sancionar a trabajadores del sindicato sin pruebas. clientes.

Código de Conducta
• Ser justos y honestos en todas las interacciones de
negocios con los clientes.
3. NUESTRO COMPROMISO CON LOS
CLIENTES • NO SE VALE
• Entregar productos de la mejor calidad, cumpliendo • Entregar productos que no cumplan con las
con los requerimientos, compromisos y normas especificaciones acordadas con los clientes.
establecidas.
• Entregar intencionalmente un pedido que no cubre
Código de Conducta

• Emplear la mejor tecnología en beneficio del cliente. las especificaciones requeridas.

• Cumplir las especificaciones de los productos • Rechazar las propuestas de mejora que los clientes
determinados en los contratos con los clientes. sugieren.

• Ofrecer un servicio de excelencia para fortalecer la • Privilegiar a determinados clientes en la atención de

confianza de mis clientes e incorporar a los clientes sus pedidos.
potenciales.
• Mostrar indiferencia y parcialidad ante los clientes.
• Establecer nuevos canales de comunicación y
retroalimentación con todos los clientes. • Mantener un estado de estancamiento en las
relaciones comerciales.
• Respetar el orden en la atención de pedidos,
proporcionando un servicio justo y de calidad. • Divulgar información confidencial de los clientes.
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 4. NUESTRO COMPROMISO CON
PROVEEDORES, CONTRATISTAS Y
PRESTADORES DE SERVICIOS
• Promover la imagen de PEMEX como una empresa
honesta, seria y confiable.
• Dar a conocer las medidas de seguridad y verificar
su observancia.
• Proponer alternativas que simplifiquen los procesos
de adquisición en términos de oportunidad y
calidad.
• Obtener insumos de calidad con oportunidad y al
mejor precio.
Código de Conducta
• Difundir públicamente y en forma transparente y
oportuna, la información para licitaciones.
• Identificar a quienes ofrecen las mejores prácticas,
opciones, servicios y productos.
• Elaborar bases claras y transparentes que permitan
la participación en igualdad de condiciones a
proveedores, contratistas y prestadores de servicios
e impidan el lucro personal.
• Conocer y aplicar congruente e imparcialmente, las
leyes y las normas que regulan la actividad en la
que se participa.
Página 28
• Exigir cumplimiento de condiciones y especificaciones
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contratadas a los proveedores, contratistas y
prestadores de servicios.
• Exigir calidad, innovación y excelencia en los
servicios, productos o bienes que se adquieran.
• Dar explicaciones precisas sobre las condiciones de
Código de Conducta
pago.
• Asignar en forma transparente los contratos a
proveedores , contratistas y prestadores de servicios.
• Tratar respetuosa y equitativamente a los
proveedores, contratistas y prestadores de servicios a
través de relaciones transparentes, adecuadas y
congruentes.
• Fomentar programas conjuntos de desarrollo de
proveedores, a fin de integrarlos en los procesos del
negocio.
• NO SE VALE
• Ser parcial en los procesos de elección para favorecer
a ciertos proveedores, contratistas y prestadores de
servicios.
• Afectar a los proveedores o retener injustificadamente
sus pagos.
 • Utilizar información confidencial para favorecer o • Informar a los distribuidores sobre las medidas de

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presionar a proveedores, contratistas y prestadores seguridad y protección al ambiente existentes en
de servicios. las instalaciones.

• Interpretar y aplicar la normatividad a favor de un • Entregar productos con especificaciones acordadas

beneficio personal o de un tercero. y con oportunidad.

• Establecer compromisos en contra de los intereses de • Proporcionar información de programas de entrega

Código de Conducta
la organización. de manera transparente, responsable y equitativa.

• Solicitar o aceptar favores de tipo económico, sexual, • Señalar prácticas inseguras o condiciones
regalos o cualquier otro que implique compromiso deficientes de las instalaciones de los
para obtener privilegios personales o perjudicar a la distribuidores.
organización o a terceros.

• Contratar proveedores, contratistas y prestadores de • NO SE VALE

servicios con algún tipo de relación familiar.
Código de Conducta

• Incumplir con obligaciones pactadas.

• Entorpecer los derechos de los proveedores,
contratistas y prestadores de servicios. • Operar unidades en mal estado.

• Omitir la solicitud del estudio de impacto ambiental • Permitir que el distribuidor opere con
en las bases licitatorias que así lo requieran. infraestructura (tuberías, ductos, gasolinerías, etc.)
que hayan rebasado su vida útil o en mal estado.

5. NUESTRO COMPROMISO • Ignorar o no dar seguimiento a proyectos o

CON LOS DISTRIBUIDORES estrategias nuevas.

• Considerar a los distribuidores como elemento • Establecer preferencias a distribuidores específicos.

clave en el negocio.
• Recibir dádivas, favores, compromisos, regalos o
• Comunicar y proporcionar a todos los distribuidores, invitaciones que favorezcan a un determinado
Página 30

información necesaria, novedosa y confiable de los grupo de distribuidores.

productos y servicios que ofrece PEMEX.
 • Divulgar información confidencial de los • Concientizar, siempre que sea posible, a mis

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distribuidores. compañeros, mi familia y a la ciudadanía en el
cuidado del entorno ecológico.

6. NUESTRO COMPROMISO CON • Tener conciencia de los beneficios de adoptar una

EL MEDIO AMBIENTE cultura que apoye la separación de los desechos
orgánicos de los inorgánicos.
• Respetar y mejorar el medio ambiente.

Código de Conducta
• Participar activamente en toda tarea dirigida a
• Buscar o adoptar, siempre que sea posible, nuevas proteger el medio ambiente.
tecnologías ambientales que respeten los recursos
naturales. • Mantener en óptimas condiciones los vehículos y
equipos de la industria, en igual forma que los de
• Optimizar los recursos, reciclarlos y evitar mi propiedad.
desperdicios.
• Mantener limpias las instalaciones y áreas de
• Mantener las certificaciones ambientales. trabajo.
Código de Conducta

• Observar y respetar la reglamentación vigente para
la preservación del medio ambiente.
• Ofrecer productos de calidad que cumplan con los
estándares ambientales a nivel internacional.
• Incorporar en todos los programas y proyectos de
naturaleza técnico-operativa, un apartado referente
a la preservación del medio ambiente.
• Mantener una relación sustentable (inversión/
beneficio) entre los procesos productivos y el medio
ambiente.
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• Ahorrar energía, agua y otros recursos naturales.
• NO SE VALE
• Realizar acciones que pongan en peligro el
equilibrio del medio ambiente dentro del área de
trabajo.
• Mostrar indiferencia o inactividad con respecto a la
degradación ambiental.
• Ocultar información sobre nuestra responsabilidad
en afectaciones al medio ambiente.
 • Considerar más importante la producción que el • Promover la imagen de PEMEX como una empresa

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equilibrio ecológico. comprometida con la seguridad y el medio
ambiente.
• Permitir la contaminación de ríos, lagunas y mares
con desechos petroleros. • Conocer, aplicar y observar las medidas de
seguridad de nuestro ámbito laboral.
• No respetar áreas verdes.
• Suministrar información a la sociedad sobre el

Código de Conducta
• Hacer mal uso del agua. desempeño ambiental y aspectos específicos de
seguridad de PEMEX en forma transparente.
• Tirar basura y desechos tóxicos.

• Fumar en lugares prohibidos o señalados.

• NO SE VALE
• Escuchar música estridente en mi área de trabajo.
• Actuar de manera irresponsable poniendo en riesgo
• Afectar suelos y subsuelos. la seguridad de mis compañeros y de las
Código de Conducta

instalaciones.

• Abstenerme de participar en los programas de

7. NUESTRO COMPROMISO CON LA salud, seguridad y protección ambiental.
SEGURIDAD
• Ofrecer productos sin informar sobre sus
• Cuidar mi salud y la seguridad de mis compañeros. características en función del impacto ambiental y
la seguridad.
• Participar en actividades relacionadas con la salud
y seguridad. • Pasar por alto los actos inseguros de los
proveedores, contratistas, prestadores de servicios
• Respetar y cuidar nuestras instalaciones y equipos. y su personal.

• Establecer mecanismos que garanticen la seguridad • Poner en peligro la salud y seguridad de los
del personal y la operación de la industria. pobladores de las comunidades.
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 8. NUESTRO COMPROMISO CON LAS
COMUNIDADES PETROLERAS
• Realizar acciones que demuestren colaboración,
respeto y mutuo entendimiento hacia las
comunidades.
• Difundir los beneficios de la presencia de las
actividades petroleras en la economía regional, así
como de las obras, proyectos y acciones que se
realizan para apoyar el desarrollo social de las
comunidades.
• Conocer las riquezas culturales y turísticas propias
de cada región, en la cual tenga presencia la
institución.
Código de Conducta
• Respetar la problemática de los diversos grupos
sociales, como lo son, entre otros, los menos
favorecidos y las instituciones públicas y privadas
que los atienden.
• Atender las inquietudes y preguntas de las
comunidades en relación a la operación de nuestras
instalaciones.
• Asumir el mayor respeto a las costumbres,
tradiciones, cultura, historia y derechos donde
tenga presencia nuestra empresa.
• Participar con las comunidades en caso de
desastre.
Página 36
• NO SE VALE
Página 37
• Aislarse de las comunidades regionales y no
participar en sus actividades.
• Permanecer indiferente hacia las necesidades
comunitarias.
Código de Conducta
• Tener actitudes de prepotencia en contra de las
comunidades y su cultura.
• Desechar quejas y denuncias realizadas por las
comunidades hacia la organización.
• Ignorar la opinión de la comunidad en decisiones
que le afecten.
• Llevar a cabo tratos no equitativos o injustos con
la comunidad.
9. NUESTRO COMPROMISO CON
LA SOCIEDAD
• Ofrecer a la sociedad acceso libre y transparente
a la información que se genera, siempre que ésta
no se encuentre reservada o tenga atributos de
privacidad y confidencialidad.
• Comunicar a la sociedad mi aportación en el
trabajo cotidiano.
 • Utilizar honesta y transparentemente los recursos
que son patrimonio de la Nación.
• Atender quejas y sugerencias con eficacia y
eficiencia.
• Realizar acciones que demuestren confianza y
credibilidad.
• NO SE VALE
• Realizar proselitismo político de cualquier índole en
la empresas.
• Utilizar los recursos de la organización para
cualquier fin ajeno a las actividades propias de la
misma.
Código de Conducta
• Permanecer indiferente ante aquellas circunstancias
que afecten a la sociedad en su conjunto.
• Permitir la contratación del personal innecesario
con base en influencias y recomendaciones, en
detrimento de la empresa.
• Falsear la información de los sucesos de la empresa
respecto de la sociedad.
• Abusar del cargo público.
• Expresar comentarios dolosos o sin fundamentos
de la empresa.
Página 38
• Realizar trabajos o actividades en perjuicio de la
Página 39
sociedad.
• Ocultar información sobre incidentes o accidentes
que afecten el medio ambiente o a la sociedad en
general.
Código de Conducta
10. NUESTRO COMPROMISO CON EL
GOBIERNO.
• Actuar con base en los lineamientos o directrices
establecidos por las autoridades gubernamentales.
• Estar informados y comprometidos de planes y
estrategias del gobierno con respecto a la empresa.
• Otorgar un trato respetuoso e imparcial a los
servidores públicos de las otras dependencias de
gobierno.
• Reconocer los aciertos en la administración de la
empresa.
• Promover y fomentar una cultura de planeación,
seguimiento y medición de proyectos a mediano y
largo plazo.
• Promover la simplificación del marco normativo
interno y externo.
 • NO SE VALE
• Ejercer deshonesta e inoportunamente los
presupuestos autorizados.

• Conceder gratificaciones a servidores públicos para

favorecer el incumplimiento de leyes y decretos de
la Industria Petrolera.
Código de Conducta
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