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VOLVO CONSTRUCTION EQUIPMENT LATIN AMERICA

IS INFORMACIÓN DE SERVICIO
Doc. Nº: 005-15
Fecha:
03/03/2015
Página:
01 de 02
Departamento: Servicio
Para: Red de distribución Volvo CE
Elaborado por: Vanessa Scherner
Asunto: Desplazamiento axial del casquillo del
Aprobado por: Paulo Pereira
brazo EXC serie B y D

Desplazamiento axial del casquillo del brazo EXC serie B y D

NOTA
Por favor, observe cuidadosamente las instrucciones de seguridad en los
respectivos Manuales de Operador y Servicios.
Se debe considerar esa información de servicio solamente como una
información técnica y no está sujeta a cualquier programa de reembolso fuera
de la garantía normal.

Razón

houveHubo algunos casos en que el casquillo del brazo de los modelos de


excavadoras EC140B, EC240B, EC220D, EC250D se desplazó en la dirección
axial lejos del brazo, impidiendo el acceso correcto de grasa en el canal de
lubricación, causando bloqueo de la articulación y ruido.

Aprobado por Paulo Pereira


VOLVO CONSTRUCTION EQUIPMENT LATIN AMERICA

Doc. Nº: 005-15

IS INFORMACIÓN DE SERVICIO
Fecha: 03/03/2015
Asunto: El uso de campos Techline en la Página: 02 de 02
creación de los reclamos.

Acción

Para todos los casos en garantía de los casquillos VOE14551529 (EC240B),


VOE14544975 (EC220D y EC250D), VOE14513575 (EC140B) debe haber un
Techline para comprobar la existencia de la falla. Para los daños causados por
sobrecarga no habrá cobertura de garantía.

En caso de falla, debe ser recuperado el agujero en el brazo (en el lugar de


montaje del casquillo) según las instrucciones enviadas vía Techline para cada
especificación de brazo y pluma.

Corrección

Como medida de corrección, a partir de la fecha de 05/12/2014 la fábrica


empezó a auditar todos los diámetros medidos, de acuerdo con la
rastreabilidad de los brazos, así el desplazamiento del casquillo del brazo no
deberá ocurrir a partir de los números de serie a seguir:

• EC140B 40713 ~
• EC220D 240392 ~
• EC250D 240102 ~

Para casos verificados para los equipos a partir de los números de serie
descrevidos arriba, por favor contatar com urgência el Departamento de
Servicios por meio del Techline.

Observación

Casos sin Techline están sujetos a reversión del pago en garantía.

Aprobado por Paulo Pereira