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Leia CASTEIGBOU et Lou CAMBOULIVES

Leia CASTEIGBOU et Lou CAMBOULIVES Mission : Équipement GSB 1

Mission :

Équipement GSB

SOMMAIRE :

Leia CASTEIGBOU et Lou CAMBOULIVES

Présentation de la mission………………………… ……………………………3

Solutions matérielles………………………………

…………………

………

3

Solutions logicielles………………………………………………….…….………

Configuration et paramétrages……

…………………………

………

7

7

Masterisation…………………………………

……………………

………………8

Préparation du matériel avant la livraison.…….……

………

………

8

Sauvegarde et réparation…………

……………………………… ………….10

Charte informatique……………………………………………………… ……

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Leia CASTEIGBOU et Lou CAMBOULIVES

Présentation de la mission :

Le projet “Equipement GSB” consiste à fournir du matériel (ordinateurs) aux visiteurs médicaux de GSB qui soit adapté à leurs conditions de travail. Ce matériel étant transporté lors des visites des professionnels, il y a des contraintes de caractéristiques au niveau du matériel et des solutions logiciels qui ont été choisies en fonction de leur prix, de leurs performances, et de leur utilisation pour les professionnels.

Les visiteurs étant au nombre de 480, la configuration des ordinateurs devra se faire à l’aide d’une masterisation. Une procédure a été mise en place pour préparer les ordinateurs avant la vente du matériel avec les logiciels à installer ainsi que des démarches de résolution en cas de problème. On a également donné des informations ainsi que des exigences concernant la sauvegarde des données, le suivi des pannes et la récupération de l’équipement en cas de panne. Une charte est également fournie avec des consignes ainsi que des informations liées à l’usage de l’équipement, des risques de vol et de perte, de la sécurité et de l’usage personnel de l’équipement.

Solutions matérielles (argumentation):

L’équipement devant être transportable lors des visites du professionnel, nous avons donc choisi des PC portables de moins de 2kg.

Il doit être également assez petit pour rentrer dans la malette du visiteur, il faut donc un écran de moins de 14 pouces, nous avons pris des ordinateurs sans pavé numérique afin de réduire au maximum leur taille qui est d'environ 13 pouces afin qu’il reste agréable à l’utilisateur.

L’une des contraintes est la garantie qui doit être d’un an, le matériel est donc garanti un an ou deux.

L’autonomie est également importante dans le choix de l’ordinateur, le visiteur étant en déplacement, il faut que l’ordinateur soit utilisable sans être en charge pendant une durée suffisante, nous avons donc choisi des ordinateurs avec une autonomie de 5h minimum.

Au niveau des performances, la puissance du processeur de l’ordinateur n’a pas besoin d’être importante, nous avons donc veillé à prendre des ordinateurs avec une performance assez basse ce qui permettra de réduire leur prix, la mémoire interne n’est pas importante non plus dans le choix de l’équipement.

L’espace de stockage doit être suffisant pour permettre au visiteur de stocker des données directement sur son ordinateur s'il en a envie (même s’il est fortement conseillé de sauvegarder ses données professionnelles sur un support de stockage externe). Les ordinateurs choisis sont plus adaptés pour la bureautique, leurs critères correspondant mieux aux contraintes d’utilisation.

Leia CASTEIGBOU et Lou CAMBOULIVES

1 er ordinateur :

Leia CASTEIGBOU et Lou CAMBOULIVES 1 e r ordinateur : Prix à l’unité : 539,95 €

Prix à l’unité : 539,95 €

Total : 259 176 €

Caractéristiques :

Processeur

2

GHz

Capacité mémoire

4

Go

Ecran

 

13,3”

Port ethernet

Oui

Poids

 

1,5 kg

Espace disque

508 Go

Autonomie

5h

Garantie (hors accessoires)

1

an

Utilisation recommandée

Bureautique

Système d’exploitation

Windows 7 (Professionnel)

4

Leia CASTEIGBOU et Lou CAMBOULIVES

2 ème ordinateur :

CASTEIGBOU et Lou CAMBOULIVES 2 è m e ordinateur : Prix à l’unité : 729,90 €

Prix à l’unité : 729,90 €

Total : 350 352 €

Caractéristiques :

Processeur

2,3 GHz

Capacité mémoire

8

Go

Ecran

 

13,3”

Port ethernet

 

Oui

Poids

1,5 kg

Espace disque

256 Go

Autonomie

 

8h

Garantie (hors accessoires)

2

ans

Utilisation recommandée

Bureautique

Système d’exploitation

Windows 7 (Professionnel)

5

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3 ème ordinateur :

CASTEIGBOU et Lou CAMBOULIVES 3 è m e ordinateur : Prix à l’unité : 666,63 €

Prix à l’unité : 666,63 €

Total : 319 982€

Caractéristiques :

Processeur

2,3 GHz

Capacité mémoire

4

Go

Ecran

13”

Port ethernet

non

Poids

1,42 kg

Espace disque

256Go

Autonomie

11h

Garantie (hors accessoires)

2

ans

Utilisation recommandée

Bureautique

Système d’exploitation

Windows 10

6

Solutions logicielles :

Leia CASTEIGBOU et Lou CAMBOULIVES

Pour le choix des logiciels, nous avons donné la priorité aux logiciels libres puisqu’ils suffisent pour l’utilisation des visiteurs, ils restent complets et leur gratuité permettra à l’entreprise de prendre des ordinateurs plus performants. L’antivirus sera payé par l’entreprise et paramétré par le service informatique. Les logiciels ci-dessous seront installés et configurés par le service informatique, l’utilisateur n’aura aucune intervention à faire lors de l’obtention du matériel, il devra néanmoins faire les mises à jour logicielles lorsqu’elles seront nécessaires.

Fichiers texte, diaporama

LibreOffice (gratuit)

Lecture PDF

Adobe Acrobat Reader (gratuit)

Messagerie électronique

Mozilla Thunderbird (gratuit) ou Gmail (gratuit)

Antivirus

Trend Micro Security (Payant)

Navigateur

Google Chrome

Configuration et paramétrages :

Concernant le nommage des ordinateurs pour les visiteurs, ceux-ci seront nommés avec le préfixe “VISIT-” suivi d’un numéro allant de 0 à 480 (exemple : VISIT-001).

Les noms des comptes utilisateurs seront composés du prénom de celui-ci (en minuscule) puis de son nom (en majuscule) (Prénom NOM), en ce qui concerne le compte personnel, il n’y a aucune exigence, l’entreprise n’y aura jamais recours.

Le mot de passe est choisi librement par l’utilisateur, il est néanmoins conseillé de choisir un mot de passe de plus de 6 caractères avec des chiffres, et le plus sécurisé possible pour éviter tout problème de vol de compte ou autre.

L’adresse de messagerie sera attribuée par le service informatique, il pourra être néanmoins changé sur demande du salarié à condition qu’elle soit jugée correcte par le service informatique. Le visiteurs ne sont pas autorisés à utiliser leur adresse personnelle pour envoyer des mails professionnels, ils sont tenus d’utiliser l’adresse qui leur est attribuée.

Masterisation :

Leia CASTEIGBOU et Lou CAMBOULIVES

Pour faire une masterisation on crée d’abord un disque “original parfait” avec un système d’exploitation configuré le mieux possible avec tous les drivers, les licences et logiciels nécessaires. La masterisation peut se faire avec ou sans serveur.

La masterisation se fera donc à l’aide d’un serveur. Pour ça, il faut d’abord mettre en place un serveur de masterisation.

C’est un environnement windows qui a été retenu, il est donc plus simple de choisir un logiciel windows : Windows Deployment Services.

Ce logiciel comporte plusieurs avantages :

Rapidité (une dizaine de minutes)

Déploiement en masse (utile pour les 480 machines)

Interface graphique

Ensuite, il faudra créer l’image du système d’exploitation, pour ça on va utiliser CloneZilla qui est un logiciel libre de clonage de disque, de création d’image de disque.

Ses avantages ne sont pas moindre :

Gratuit

Sauvegarde complète

Sauvegarde des paquets installés et de tous le paramétrage du système

Facilité de procédure

Multi-systèmes : pour ubuntu mais aussi d’autres OS (windows, etc

)

Leia CASTEIGBOU et Lou CAMBOULIVES

Préparation du matériel avant la livraison :

FICHE PROCÉDURE : Préparation du poste avant livraison :

CAMBOULIVES Préparation du matériel avant la livraison : FICHE PROCÉDURE : Préparation du poste avant livraison

Sauvegarde et réparation :

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Sauvegarde des données

Un partie des données professionnelles des visiteurs seront stockées sur le serveur de l’entreprise automatiquement, une sauvegarde manuelle sur un support de stockage externe est vivement conseillée, car l’entreprise ne fera pas de rappel auprès des employés pour la sauvegarde des données des visiteurs, elle est seulement responsable de la sécurité et du stockage de ces données quand celles-ci sont stockées sur le serveur.

Suivi des pannes (logicielles et matérielles)

Les pannes logicielles et matérielles seront gérées par le service informatique, celui ci se chargera de les réparer sur demande des utilisateurs et garderont une trace de ces pannes afin d’avoir un historique complet des problèmes logiciels ainsi que des pannes de chaque ordinateurs, ce qui leur permettra de résoudre une panne similaire plus rapidement. Les employés sont seulement chargés de transmettre leur matériel en panne dès que possible auprès du service informatique. Pour faciliter le travail du service, les employés peuvent remettre une explication de la panne sur papier. En cas de panne lourde nécessitant une période de réparation longue, le professionnel bénéficiera d’un équipement de prêt avec tous les logiciels nécessaires afin qu’il puisse travailler dans de bonnes conditions durant le temps de réparation.

Réinstallation de l’équipement

Si l’équipement nécessite une réinstallation complète, le service informatique effectuera une sauvegarde, néanmoins, son propriétaire est tenu de faire une sauvegarde complète sur un support de stockage externe de toutes ses données en cas de problème. Le matériel défaillant sera remis au service informatique qui se chargera de supprimer l’intégralité des données, puis réinstaller les logiciels fournis par l’entreprise au moment de la remise de l’équipement, puis se chargera de la vérification ainsi que du transfert des données du salarié afin de s’assurer que celles-ci soient protégées et ne contiennent aucun virus.

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Charte informatique :

Compte utilisateur :

Leia CASTEIGBOU et Lou CAMBOULIVES

Une identification sera requise pour l’accès à chaque compte utilisateur (Identifiant et Mot de passe), qui devront être confidentiels, et dont le propriétaire du compte sera responsable. L’utilisation d’un compte personnel est autorisée, mais il devra être distinct du compte professionnel.

Messagerie électronique :

La messagerie est un moyen de communication entre les membres de l’entreprise ainsi qu’avec les clients, le salarié est donc tenu de consulter sa messagerie régulièrement. Chaque salarié dispose d’une adresse de messagerie électronique qui sera attribuée par le service informatique. En cas d’envoi de courrier électronique contenant des données à caractères personnels, le message devra être crypté, conformément aux recommandations du service informatique.

Les utilisateurs doivent respecter les lois et règlements concernant la protection des droits de propriétés intellectuelles. Les messages ne doivent comporter aucun propos diffamatoires ou injurieux.

Il est permis d’utiliser des services d’un site web spécialisé dans la messagerie.

Bon usage de l’équipement :

Le professionnel est responsable de l'entretien de son matériel, néanmoins, si l’appareil est détérioré involontairement et inutilisable, la société sera en mesure d’en fournir un nouveau, le salarié devra faire une requête auprès du service informatique qui lui fera remplir les documents nécessaires à la demande d’un nouvel ordinateur, puis l’employé bénéficiera d’un ordinateur de prêt.

Vol :

En cas de perte ou de vol du matériel, le professionnel devra déclarer celui-ci auprès du responsable du service informatique qui prendra les mesures nécessaires. En attendant la récupération d’un nouvel équipement, un ordinateur de prêt sera fourni par l’entreprise avec tous les paramétrages nécessaires.

Sécurité :

Leia CASTEIGBOU et Lou CAMBOULIVES

Les professionnels du service informatique sont en mesure de prendre la main sur tous les matériels fournis. Les données personnelles du poste ne doivent pas être interceptées par un tiers, en cas de perte ou de vol, toutes les données seront donc effacées à distance. Si des données personnelles sont présentes sur le matériel professionnel, la société n'ayant aucun droit d’accès n’en sera pas responsable, elles ne seront donc pas garanties. Le matériel sera fourni protégé contre les virus, les risques d’intrusions et de vols des données personnelles à l’aide d’un antivirus.

Données personnelles :

La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, définit les conditions dans lesquelles des traitements de données personnelles peuvent être opérés. Elle institue au profit des personnes concernées par les traitements des droits que la présente invite à respecter, tant à l'égard des utilisateurs que des tiers.

Il y aura régulièrement des traitements de données automatisés et manuels, dans le cadre de systèmes de contrôle. Ces derniers seront déclarés conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Les données personnelles devront être impérativement sauvegardées sur un compte personnel. L’entreprise n’est pas responsable de ces données, elles ne seront en aucun cas stockées sur le serveur de celle-ci.

Je soussigné(e) :

Nom :

Prénom

:

Service :

Fonction

Utilisateur des moyens informatiques et réseaux de la collectivité de ,

déclare avoir pris connaissance de la présente charte et m’engage à la respecter.

Fait à

Le

Signature