Etapa de Dirección

Karen Marlen Warner Barrientos

Fundamentos de la Administración

Instituto IACC

15 de mayo de 2016
1. En base a los antecedentes del caso, ¿Cuál de los estilos de liderazgos

planteados por Ronald Lippit y Ralph K. White, le recomienda a María utilizar?

Teniendo en consideración que María esta asumiendo una jefatura de 6

personas, quienes dependían de otra, que fue desvinculada y con la que tenían

problemas interpersonales, sin duda no es fácil, ya que estas personas deben

estar con temor y etas deben esperar a que su nueva jefatura cumpla con las

expectativas como líder.

A María le recomendaría seguir un Liderazgo Democrático, ya que viendo que

no existe una buena comunicación, desconfianza y re celo con el líder, debemos

guiar a este grupo a un buen funcionamiento, con este liderazgo podemos hacer

que el equipo tenga una buena relación, respeto y conseguir así un ansiado

equipo de trabajo, siendo María una orientadora a como deben realizar las

actividades laborales, dejando a libertad en las decisiones grupales, la división

del trabajo, entre otras cosas.

A su vez logramos que cada miembro del grupo tome un compromiso personal

en el equipo de trabajo, ya que con las tareas designadas idóneamente en lo

que son mejores se genera un buen ambiente laboral creando satisfacción en

todos los miembros del equipo y también para María.

2. Que características debiese tener María, para que su equipo de trabajo la

validara como una buena líder. Nombre y describa al menos 4 características

relevantes para la gestión.

Como se expresa en el contenido un líder es “el individuo al que el grupo ha

otorgado el papel de dirigir y coordinar las actividades de este” y frente a este

significado puedo indicar que las características que debiese tener María para

ser bien calificada son:

1) Ser buena comunicadora y entregar mensajes claros, ya que

principalmente la comunicación es indispensable por que genera

el intercambio de ideas, pensamientos, opiniones, facilitando la

confianza y la comprensión que pueda existir, potenciando las

buenas relaciones entre el líder y los colaboradores.

Así mismo el entregar los mensajes claros, ayuda a los

colaboradores a poder interpretar de mejor forma que es lo que

pide la alta dirección para el buen desempeño del trabajo, por

que si no entregamos un mensaje claro de lo que se espera,

nuestros colaboradores bajo sus expectativas o motivaciones

realizaran las actividades, que quizá no sean las esperadas por

la dirección.

2) Ser creíble y generar confianza, por que si como personas,

colaboradores o jefe como es el caso de María y somos

dispersos, irresponsables, poco empáticos con el trabajo del otro,

indisciplina, inseguros, estaremos generando a nuestros

 colaboradores desconfianza, creando así un mal funcionamiento

laboral de las personas, tenemos que ser personas firmes, con

convicciones, empáticos, responsables en todo sentido,

tomando atención a cada situación complicada que se presente,

así podremos demostrar a quienes trabajan con nosotros

seguridad ante todo.

3) Capacidad para comprender que los seres humanos tienen

diferentes fuerzas de motivación en distintos momentos y

variadas situaciones, con esto me refiero a que como lideres

debemos comprender que tenemos personas con distintas

personalidades, fortalezas, debilidades y principalmente con

virtudes distintas para desempeñar algunas labores, es por eso

que María debe saber y comprender esto, que todos su capital

humano ósea sus colaboradores tienen distinta forma de ver su

actividad diaria, debemos escuchar y conocer a quienes trabajan

con nosotros.

4) Capacidad de inspirar, aquí creo que como líder es fundamental

saber y lograr inspirar a un colaborador, ya que todos como

mencionaba en el punto anterior, son personas distintas, con

personalidades , vidas, situaciones económicas, problemas

distintos, es por esto que cada día nuevo de trabajo es

fundamental tener un líder que te este motivando, luchando con

el diario laboral, creando motivaciones y haciendo que

literalmente todos se coloquen la camiseta por lo que están

 luchando. Personalmente el inspirar ayuda a que los

colaboradores trabajen con mas entusiasmo por ese ideal que

se esta tratando de llegar.

3. Dentro del diagnostico entregado por el área de recursos humanos, el mayor

problema de este equipo es la comunicación. ¿Que estrategias le recomendaría

usted utilizar para resolver este problema? Plantee a lo menos 3 estrategias.

La comunicación es primordial y para que esta sea exitosa debe contar con que

el mensaje que se quiera entregar sea el mismo al momento de llegar a destino

para esto las estrategias a plantear serian las siguientes;

a) Realizar seguimiento, para esto es fundamental que quienes emitan

algún tipo de mensaje se cerciore que este fue recibido y tal cual como

fue emitido, ya que si dejamos las cosas a la libertad de acción pueden

haber varios factores anexos que pueda interferir en la información que

se quiere entregar.

b) Uso de la retroalimentación, en este caso en esencial que a quienes les

llegue alguna información, comuniquen que esta fue recibida, realizar las

consultas pertinentes en caso de que esta información sea de forma

verbal para saber si lo que comprendemos del mensaje es lo que se

quiere expresar. Ahora como se explica en el contenido de la semana

igual es igual súper importante realizar juntas de departamentos para

 entregar las informaciones y realizar las consultas pertinentes a las

dudas que se tengan referente a la información entregada.

c) Empatía, en este punto queremos enfatizar que simplemente todos

realizan actividades distintas y es por esto que es súper importante

destacar que no todos manejan la misma información, vocabulario

técnico, entre otros y por lo mismo es fundamental que cada vez que se

quiera entregar algún tipo de información esta sea simple y universal

para que todos puedan comprender lo que se quiere expresar.