Semana 1 evaluacion 1 documentacion de un sistema de gestión de calidad

PREGUNTA 1
1. La información documentada es útil para la organización cuando:

Se copian procedimientos cuyo formato pertenece a otras organizaciones de la misma actividad

económica.

Es flexible y se ajusta a las necesidades propias de la organización.

Se elaboran documentos en lenguaje sencillo y adecuado para los trabajadores.

Se elaboran procedimientos extensos

10 puntos
PREGUNTA 2
1. Algunos ejemplos de información documentada de origen externo son:

Mapa de procesos y sus caracterizaciones

Requisitos legales y reglamentarios

Procedimientos de trabajo

Fichas técnicas y hojas de seguridad de productos químicos

10 puntos
PREGUNTA 3
1. La distribución de los documentos debe asegurar que la información documentada llegue a sus usuarios y
pueda ser implementada oportunamente.

Verdadero
 Falso

10 puntos
PREGUNTA 4
1. El término “Documentación” no tiene el mismo significado que “Información documentada”, por lo tanto
deben diferenciarse en el momento de ser utilizados en el Sistema de Gestión de la Calidad.

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 5
1. Los registros hacen parte de la información de origen externo y son el resultado de la ejecución de
actividades.

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 6
1. Algunos ejemplos de especificaciones del Sistema de Gestión de la Calidad son:

Procedimientos de trabajo

Inspecciones de calidad realizadas al producto

Mapa de procesos y caracterizaciones

Medición y análisis de indicadores

10 puntos
PREGUNTA 7
1. Algunos ejemplos de registros son:

Procedimientos de trabajo
 Inspecciones de calidad realizadas al producto

Mapa de procesos y caracterizaciones

Medición y análisis de indicadores

10 puntos
PREGUNTA 8
1. Es una representación gráfica que ayuda a visualizar los procesos que conforman el sistema de gestión de la
calidad.

Caracterización

Procedimiento

Mapa de procesos

Diagrama de flujo

10 puntos
PREGUNTA 9
1. La organización debe controlar la información de origen interno y de origen externo, incluyendo la
información de obligatoria documentación.

Verdadero

Falso

10 puntos
PREGUNTA 10
1. Es un documento de origen interno que permite identificar y describir la forma en la cual la organización da
cumplimiento a cada uno de los numerales de la Norma NTC ISO 9001.

Alcance del sistema de gestión de la calidad

Política del sistema de gestión de la calidad

Manual de la calidad

Caracterización de procesos