Redacción EC26.04.

2018 / 03:15 am

El escándalo de privacidad del caso Cambridge Analytica está formando

a usuarios más preocupados por la privacidad de su información personal
disponible en línea. Ellos desean saber cómo proteger sus datos,
actualizar las aplicaciones accedidas desde Facebook y ser más
cuidadosos con lo que comparten.

"TechCrunch" explica que este escándalo tiene dos partes: Usuarios que
permitieron a Facebook recopilar su información personal y
a Facebook que facilitó el acceso de terceros a esta información. La red
social actuó según sus términos de servicio aceptados por las personas,
que rara vez la entienden. Pero Cambridge Analytica sobrepasó los
límites de esta concesión y se convirtió en icono de los daños generados
por la recolección masiva de datos.

Estudio Sobre Aspectos De La Personalidad Y La Comunicación Del

Alcoholomano A Partir De Un Nuevo Cuestionario
Tras el escándalo de Cambridge Analytica, Facebook anunció diferentes medidas, algunas muy radicales, para
ofrecer un mayor control de su privacidad a usuarios. (Foto: AFP)

Sin embargo, el problema no está en el consentimiento brindado por las

personas. Este tiene una "calidad artificial" y muchas veces es un "sin
sentido" más allá de su propósito formal. Esto hace que en realidad la
conciencia generada por el escándalo de Cambridge Analytica no tenga
que ver realmente con el "abuso de confianza" con los datos de las
personas -tal vez por eso también son muchos que muestran total
desinterés por el tema-.

La arquitectura de elección
Cass Sunstein y Richard Thaler acuñaron en su libro "Nudge" (2008) el
término "arquitectura de elección", que pretende explicar que: el diseño
de los entornos en los que las personas toman decisiones influye en sus
elecciones. Este concepto ha estado presente en la vida del hombre desde
siempre en cualquier interacción, diseño y estructura humana. Y la idea
adoptó un nuevo matiz con Cambridge Analytica: arquitectura de
elección personalizada.

La arquitectura de elección personalizada adapta las preferencias

individuales de las personas para optimizarlas e influir en su decisión.
Quiebra la forma tradicional en que se conoció siempre la arquitectura de
elección: que aprovecha las debilidades generadas en la cognición
humana, de sesgos en las inferencias de las personas. Ahora solo se
decide en lo que afecta a cada persona de forma individual olvidando a la
comunidad.

La investigadora y colaboradora de "TechCrunch" Yafit Lev-Aretz

explica que cuando la información de diversas fuentes se une, los
diferentes segmentos de nuestra personalidad se unen para presentar una
imagen completa de quiénes somos. La arquitectura de elección
personalizada se aplica luego a nosotros mismos con información para
darnos un incentivo inconsciente para elegir un curso de acción sobre
otro.

El peligro
El punto débil al que apunta la arquitectura de elección personalizada es
el de nuestro ser más íntimo. Juega en el límite entre la persuasión
legítima y la coacción disfrazada de desición voluntaria. Esto puede ser
que tras el escándalo de Cambridge Analytica, la capacidad y el derecho
a tomar decisiones autónomas pueda desaparecer pronto sin que nos
demos cuenta.
Un ejemplo de esto último es que muchas personas consideran y están
seguras de que Cambridge Analytica en realidad no usó los datos
de Facebook para apoyar la campaña presidencial de Donald Trump.
Otros cuestionan la efectividad de la estrategia de perfiles psicológicos
por los que la empresa reunió datos de Facebook. Eso significa que la
empresa británica supo utilizar la arquitectura de elección personalizada
en su beneficio.

Y es que la arquitectura de elección personalizada puede ser utilizada

para el bien o para el mal. Puede identificar a las personas en situación
de riesgo y conducirlos a obtener ayuda. Podría dar motivaciones
saludables. Pero también para abusar utilizando una fuerza manipuladora
destructiva: como influir en unas elecciones presidenciales.

Por eso, más importante que las medidas de privacidad

que Facebook está adoptando es el entender el contexto en que se dan:
una forma sistemática de influir en las personas a tomar decisiones
prácticamente obligadas y que requiere de soluciones igualmente
sistemáticas con consideraciones sociales, económicas, técnicas, legales
y éticas.

El dato
Un ejemplo de arquitectura de elección personalizada es la estrategia de
Google que identifica posibles reclutas de ISIS y los conduce hasta llegar
a un video de YouTube con una contra narración a la propaganda
extremista.

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