Preguntero 1 Parcial

PREGUNTAS FOTOS
6.3 Cual es la primera decisión que debe tomar un socio fundador que no tiene dinero para arrancar el
emprendimiento: Abrir el capital o tomar una deuda
6.1.1 A partir de que elementos del Modelo de Negocios se constituye la estructura de costos:
En la estructura de costos se verifica un importante gasto en conseguir nuevos clientes, principalmente en
marketing y comunicación. Las alianzas son fundamentales, ya que son las que brindan los productos y
servicios y la infraestructura para conformar la propuesta de valor. Los recursos y tareas clave hacen foco
en conseguir y mantener clientes.
5.2 Una vez que dimos una vuelta entera al proceso Construir-Medir-Aprender, que debemos hacer?
Una vez que dimos una vuelta entera al proceso de ConstruirMedir-Aprender, tenemos que tomar ese
aprendizaje y convertirlo en ideas para un nuevo ciclo.
5.3 Un emprendedor online quiere testear su propuesta de valor. Para ello quiere saber cuanto tiempo
pasan sus usuarios en cada producto y la cantidad de clicks que hacen. Esto les permite saber si la
propuesta es … estas variables. ¿Qué método esta usando? DESARROLLO DE CLIENTES ¿???
5.2 Como obtenemos el conocimiento validado del que habla el método de Lean StartUp?
como resultado de un proceso de demostración empírica de las hipótesis del negocio.
6.2 de que nos sirve el cash flow en la etapa de validación de un emprendimiento?
Este flujo de fondos nos arroja información, pero sobre todo nos sirve para ir simulando como
impactará en el flujo de dinero cada cambio que hagamos a nuestro modelo de negocios
6.1.3 De los siguientes métodos de fijación de precios, cual utiliza la oferta de mercado como base?
A partir del precio de la competencia
5. 6.1 Es lo mismo gasto que costo? No, el gasto no se recupera mientras que el costo se recupera con
ingresos futuros
6 3.4 José desea construir una página web que conecte a peluqueros y sus clientes. Para esto, cobrará
una suscripción ….. En relación con este emprendimiento se puede decir que:
La plataforma es un recurso clave del modelo
8 7.1 Que es el Elevador Pich
Elevator pitch o elevator speech es un anglicismo que se utiliza en el discurso de presentación sobre un
proyecto o emprendimiento, ante potenciales clientes o accionistas cobrando especial relevancia para este
segundo colectivo que se supone que busca proyectos y emprendedores con ideas claras, concisas y sintéticas
para tomar decisiones sobre si invertir o no. No es un discurso de venta y recibe su nombre, en referencia al
poco tiempo empleado para utilizarlo, asemejando a un viaje en ascensor. El principal objetivo es posicionar
primero la imagen sobre la empresa y producto. El elevator pitch es una herramienta muy importante en
una compañía startup.
La idea básica y resumida del elevator pitch es condensar un mensaje que llame la atención de alguien en
pocos segundos o minutos, obteniendo como resultado una entrevista o reunión con esa persona para más
adelante.
El concepto se creó alrededor del año 1980 por Philip B. Crosby. Se popularizó en la educación de negocios
durante los años 1980 y 1990. Hoy se utiliza ampliamente en el mundo corporativo como herramienta
estratégica para nuevos negocios. Incluso la Escuela de Negocios Harvard Business School lo ha tratado
ampliamente en su página web1 para ayudar a la gente a crear su elevator pitch y evaluarlo.
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14 6.3 Que es un capital semilla? Es el financiamiento para un emprendimiento que todavía no opera
18 2.2 Osterwalde (2011) plantea que para poder agrupar a los clientes en segmentos deben cumplir…
Hay modelos de negocios dedicados a conectar dos o más segmentos de de clientes o consumidores. La
plataforma es el ámbito (físico o virtual) donde se encuentran distintos grupos de clientes a realizar
transacciones, y es la plataforma la encargada de promover y facilitar la interacción entre los distintos
segmentos de clientes. Estos segmentos son grupos interdependientes de clientes y consumidores
(Osterwalder, 2011).
19 5.1 En que se baso Eric Rise para crear el modelo de Lean StartUp
En el método Lean Manufacturing
20. 6.1 Que implica fijar un precio a partir de la demanda

Aquí vamos a investigar cuánto estaría dispuesto a pagar el cliente.
23 2.5 Cuando Osterwalder (2011) habla de canales. ¿A qué hace referencia? Plaza y Promoción
25 6.1 En que categorías pueden ser clasificados los costos? Todas son correctas (producción,
comercialización, administración, financiación)
32 5.2 En el proceso de innovación continua, que plantea Ries, la etapa de Datos, a que hace referencia?
Datos
Estas pruebas generan datos que nos permiten entender mejor a nuestro cliente y sus necesidades. Cómo
reacciona a nuestro producto, cómo lo usa, cómo lo quiere pagar, cómo se va a enterar de que existe,
cómo lo va a compartir con otros, etc.
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33 3.5 En un modelo de negocios gratis: Un segmento de clientes recibe una propuesta de valor gratis
34 2.10 Un modelo de negocio basado en el valor, se caracteriza por:

Creo que ninguna es correcta de las opciones
Según Valor: otras empresas no se centran en los costos (aunque siempre traten de minimizarlos) sino en
el valor que se genera, en un cierto nivel de calidad que le permite diferenciarse del resto. Esta propuesta
de valor basada en el valor y la diferenciación es típica en productos y servicios de lujo: un reloj Rolex, un
auto BMW. En relación con servicios: hay líneas de telefonía celular en las que el servicio de soporte es
instantáneo por teléfono o de manera presencial, con aparatos en préstamo en caso de extravío, con
tarifas preferenciales cuando se viaja al exterior, entre otros beneficios.
37 1.1 Cual de las siguientes no es una característica del emprendedor:

Un emprendedor es una persona o grupo de personas que, basada en principios y valores, se pone en
acción proactivamente ante un problema que la inquieta, dedicándose con entusiasmo contagioso a crear
soluciones innovadoras que impactan positivamente en su comunidad.
Es importante subrayar los elementos que componen esta definición, a saber: Principios y valores.
Acción. Proactividad. Problema (o necesidad). Dedicación. Entusiasmo contagioso. Creación de
soluciones. Innovación. Impacto positivo en la comunidad.
38 5.5 Señale a continuación cual de las opciones puede estar señalando a un emprendedor la necesidad
de hacer un pivote:
Algunos de los síntomas que nos pueden ayudar a ver que necesitamos un pivote son: Caída de la
efectividad de las pruebas que hacemos con el producto. La sensación generalizada de que el desarrollo
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del producto debería avanzar más rápido y mejor. Por sobre todas las cosas, no validar nuestras hipótesis
con las pruebas.
Llegada esta situación lo que debemos hacer, según Ries, es prepararnos especialmente para discutir si es
o no momento de pivotear. Para esto, debemos hacer reuniones enfocadas en el objetivo de tomar la
decisión de perseverar o pivotear. En estas reuniones deben participar aquellos encargados del desarrollo
de producto y los encargados de liderar el negocio. También pueden incluirse miembros del directorio que
estén involucrados en el proyecto y que puedan agregar valor por su experiencia o conocimiento.
39 6.1 Señale a continuación cual de las siguientes es un ejemplo de costo variable:

Todas son correctas (comisión por ventas, gastos de logística, servicios como gas, teléfono, agua, etc,
impuesto a la ganancia)
EMPRENDIMIENTOS UNIVERSITARIOS – Primer Parcial.
(1.2) Una empresa multinacional de gastronomía está en proceso de selección de personal para abrir 6
locales en la ciudad de Córdoba y se encuentra que la mayoría de los interesados con experiencia en
fastfood no han terminado sus estudios secundarios, requisito excluyente para trabajar en cualquier
sucursal de la cadena. Para la empresa, esto implica un problema respecto a: Barreras de entrada.
(1.2) La provincia de córdoba contrata a una empresa gastronómica para abastecer los comedores
escolares de la ciudad de Córdoba. ¿Quién es el cliente? El Estado.
(1.2) En caso de que una nueva normativa permite que cualquier particular transporte personas en su
automóvil personas y cobre por servicio, sin necesidad de un permiso del estado, esto generaría nuevas
oportunidades de negocios. ¿Cuál es la fuente de la oportunidad en este caso? Cambios en las leyes.
(1.2) La empresa de Streaming Netflix, aprovecho las nuevas tecnologías para desarrollar una forma
innovadora de distribuir películas y series. De esta manera barrio con videos clubes conocidos, como
Blockbuster. Esta oportunidad es un ejemplo de:
Disrupción de la cadena de valor.
(1.2)¿Cuándo podemos decir que una oportunidad de negocio es escalable?
Tiene una elevada tasa de crecimiento.
(1.2) Puede decirse que un negocio que va perdiendo demanda de sus productos en el tiempo, no
representa una oportunidad de negocio porque:
No cuenta con clientes o consumidores suficientes.
(1.2) Hace unos años, un negocio que pretendía reproducir películas 3D en los hogares no era posible hace
unos años, y hoy la producción de televisores con esta tecnología está iniciando un proceso de producción
industrial. En este caso, puede decirse que anteriormente este negocio no representa una oportunidad de
negocio porque: No era técnicamente factible.
(1.2) ¿Cuáles de estas herramientas son más valoradas en empresas en funcionamiento que en
emprendimientos? Plan de negocios.
(1.2) El negocio de comidas rápidas parece estar en declive frente a aquellos que ofrecen comidas
saludables. ¿De dónde pudo haber provenido la oportunidad de negocios en ambos casos? Cambios en la
sociedad.
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(1.2) En la región que vives hay noticias de que el agua corriente de red contiene metales pesados que
podrían ser nocivos para la salud. Las personas de la región se manifiestan en contra de esto y aumenta el
consumo de agua envasada. Debido a esto decides montar un negocio para comercializar filtros de agua
para hogares. La fuente de esta oportunidad es: Consumidores insatisfechos.
(1.3) Juan Marto ha generado un emprendimiento de venta de repuestos. Para esto ha generado la visión
de la empresa. Esto le sirve para definir:
Que quiere llegar a ser la empresa en el futuro.
(1.3) Qué es la Visión? Qué quiere llegar a ser la empresa.
(1.3) Una de las definiciones estratégicas de un emprendimiento es su razón de ser. Cuale es este
concepto? Misión.
(1.3) ¿Qué podemos empezar a definir al momento de pensar en un nuevo negocio, cuando aún no
tuvimos contacto con el mercado?
Visión, modelo de negocios y una metodología para probarlo.
(1.3) Arcor en su sitio web anuncia que desea ser la empresa Nº 1 de golosinas y galletitas de
Latinoamérica y consolidar la participación de grupo en el mercado internacional. ¿A qué definición
estratégica hace referencia? Visión.
(1.3) María Celeste F. comenta en una nota periodística que el éxito de su emprendimiento se basó en la
Honestidad y la búsqueda constante de satisfacer al cliente. ¿A qué definición estratégica está haciendo
referencia la emprendedora? Valores.
(1.3) ¿Cuál de las siguientes definiciones estratégicas dan cuenta de la cultura organizacional de una
empresa? Valores.
(1.3) De las siguientes afirmaciones, ¿qué puede empezar a definirse al momento de nuevos
emprendimientos? Visión de la empresa.
(1.3) Un emprendimiento esta basado en definiciones estratégicas que delimitan:
Que hace, para que lo hace, como lo hace y que quiere llegar a ser
(2.1) Para qué se utiliza Canvas? Para la creación de nuevos emprendimientos.
(2.1) Para crear un modelo de negocios debo definir:
Propuesta de valor, clientes, infraestructura, costos e ingresos.
(2.1) En el Canvas que presenta Osterwalder (2011) en su libro. Generación de Modelos de Negocios
quedan definidas 4 áreas principales de un negocio. ¿Estas son?
Clientes/ consumidores, Oferta, Infraestructura, y viabilidad financiera.
(2.1)¿Cuál de los siguientes no es un área que evalúe el modelo Canvas? Viabilidad legal.
(2.1)¿Los recursos que se van a obtener de los proveedores se clasifican, en que bloque del lienzo de
“modelo de negocios”? Asociaciones clave.
(2.1)¿Cuál de estos bloques no corresponden a la herramienta CANVAS O Lienzo de negocios?
Responsabilidad social.
(2.1) ¿Cuál es el concepto que explica la dinámica de una empresa que al tener un amplio ámbito de
actuación puede generar sinergias que llevan a una disminución de costos?
Economía de campo.
(2.1) Cual es el principal beneficio de usa CANVAS y no otro tipo de herramienta en un starup?
Modelar, encontrar la forma en que la idea se transforme en negocio
(2.2) Según Osterwalder, vale la pena agrupar a los clientes en segmentos siempre y cuando:
Tengan necesidades que justifiquen un trato o un producto diferente.
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(2.2) La empresa Mercado Libre nació con el concepto de poner en relación a dos segmentos de clientes,
uno que quiere vender y otro que desea comprar. ¿En qué tipo de segmentación basan su estrategia?
Mercados Multilaterales.
(2.2) Entre los tipos de clientes o mercado que mencionan Osterwalder (2011) se encuentran los Mercados
Diversificados. Este refiere a:
Segmentos de clientes que no tienen absolutamente nada que ver entre sí.
(2.2) Un nuevo negocio de alquiler de propiedades se encuentran diagramando su modelo de negocios con
la metodología Canvas. ¿Qué tipo de clientes sería el más adecuado para este negocio? Mercado
Multilateral.
(2.2) Los emprendedores de un nuevo negocio basado en videojuegos para el público en general creados
por programadores independientes se encuentran diagramando su modelo de negocios con la
metodología Canvas. ¿Qué tipo de clientes sería el más adecuado para este negocio? Mercado
Multilateral.
(2.3) Según Ostelwalder, la Propuesta de Valor es:
Un conjunto de soluciones que un emprendimiento ofrece a sus clientes.
(2.3) ¿A qué bloque de CANAVAS se refiere la solución que se ofrece para un problema o necesidad de un
segmento de clientes, a través de productos o servicios? Propuesta de valor.
(2.3) La propuesta de valor de un emprendimiento es la solución que se ofrece para un problema o
necesidad y es necesario que se ajuste totalmente a ello. Sin embargo, ¿Qué lo es lo que define en última
instancia a una propuesta de valor exitosa?
Que la solución sea valorada por el cliente como tal.
(2.3) Adidas permite en su tienda online la personalización de sus productos antes de encargarlos. Los
usuarios pueden diseñar su propio modelo eligiendo desde los colores a las suelas o telas. Esta forma de
agregar valor corresponde a: Customización ---- (personalización)
(2.3) La empresa Nutella permite a sus usuarios solicitar la etiqueta con su nombre para ponerla en el
frasco del producto. Estos dejan su dirección y la reciben por correo. Esta forma de agregar valor
corresponde a: Customización ------ (personalización)
(2.3) YiQi Rapiz Agro es una aplicación de gestión agrícola ganadera dirigido a productores agropecuarios
que permite gestionar el ganado como las siembras desde un celular. Este software de servicios (SaaS)
permite centralizar la información y disponer de ella en el campo o en la oficina. Esta forma de agregar
valor está centrada en: Accesibilidad
(2.3) Cuando Steve Jobs presento el primer iPhone menciono que los teléfonos móviles hasta el momento
tenían excelentes utilidades, pero eran difíciles de manejar. De esta manera, crearon un producto con una
propuesta de valor centrada en la simpleza; se eliminaron los teclados y se desarrollaron un sistema
operativo más complejo, pero más ágil. Esta forma de agregar valor se centra en: Diseño.
(2.3) La marca de ropa Cardón logro posicionarse como una marca de ropa de alta calidad y que brinda
cierto status a quien la utiliza, relacionando la marca con las características de la cultura argentina. ¿A qué
elemento de la propuesta de valor hacemos referencia? Novedad
(2.4) En el bloque denominado canales, Osterwalder reúne partes de dos elementos del mix de marketing
o 4p. ¿Cuáles son? Promoción y plaza.
(2.4) Plataformas de comercio como Mercado Libre o Netshoes son un canal para acercar una propuesta
de valor. ¿Dentro de que tipo se ubican? Canal indirecto ---- (venta por internet)
(2.4) A continuación, señale cual no es un canal de ventas indirecto. Canales propios.
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(2.5) ¿Cuál de las siguientes opciones no corresponde a una decisión que deba tomar un emprendedor
respecto a los canales?
Decidir el nivel de personalización de la atención al cliente.
(2.5) Cuál de las siguientes opciones NO corresponde a un tipo de relación con los clientes? Asistencia
(2.5) ¿A qué se refiere el termino prosumidores?
Consumidores involucrados en la co-creacion de un producto/servicio.
(2.5) Si un emprendedor online decide usar la información histórica de su chat de consultas para agrupar
las más frecuentes y dar respuestas instantáneas configuradas como si estuvieran conversando con una
persona, cuando en realidad se trata de un programa, ¿Qué tipo de relación les propone a sus clientes?
Servicios automatizados.
(2.5) ¿En cuáles de los siguientes productos es más necesario estimular a crear comunidades para
compartir información, dudas y problemas relacionados con el producto?
Teléfonos Celulares.
(2.5) Lucia a. conversando con potenciales clientes descubre que estos prefieren la interacción con un
representante real del servicio de atención al cliente para que le ayude durante el proceso de venta o
posteriormente. Este tipo de relación, según Osterwalder, podemos definirla como: Asistencia personal.
(2.5) Mariana quiere comprar un departamento. En la inmobiliaria distintos vendedores la ayudan y
acompañan en el proceso de compra. ¿Qué tipo de relación con el cliente propone la inmobiliaria?
Asistencia personal.
(2.5) Una tienda online debe decidir qué tipo de relación va a tener con sus clientes, que puede ser muy
personalizada o totalmente automatizada. ¿Por qué es importante esta definición para la empresa? Para
mejorar la experiencia de compra.
(2.5) Cuando una empresa ofrece servicios para otras empresas, sus ejecutivos de venta deben crear
relaciones cercanas con sus potenciales clientes. De que tipo de relación con los clientes estamos
hablando?
Asistencia personalizada dedicada
(2.6) Yo como bien es una plataforma en la que sus clientes pagan mensualmente a través de su tarjeta de
crédito para recibir en casa todos los lunes una cesta con la comida de la semana elaborada por dietistas.
Por lo tanto, sus ingresos se generan mediante: Suscripciones.
(2.6) Spotify es una plataforma de reproducción de música vía Streaming que comenzó su trayectoria como
un servicio completamente gratuito. En cambio, a medida que el volumen de usuarios registrados fue
creciendo, la plataforma incorporo anuncios y limito el número de reproducciones por canción para la
cuenta gratuita. La cuenta Premium ofrece la reproducción ilimitada libre de publicidad previo pago de una
cuota mensual. Por lo tanto, sus ingresos se generan mediante: Publicidad y suscripciones.
(2.6) Facebook es una red social donde sus usuarios se registran y navegan de forma gratuita. Debido a la
gran adhesión de personas, que son consumidores de productos, muchas empresas usan esta plataforma
para comunicarse con ellos. Facebook les permite elegir a quienes llegar, cuando aparecer y cuando gastar.
De acuerdo a lo comentado ¿Cuál es su fuente de ingresos? Publicidad.
(2.6) Un cliente contrata un plan en un gimnasio que le permite acceder de forma ilimitada e
ininterrumpida durante un mes. ¿A qué tipo de fuente de ingreso hacemos referencia?
Cuota por suscripción.
(2.6) Mercadopago cuenta con una propuesta destinada a plataformas de comercio electrónico que no se
encuentren dentro de mercado libre para cobrar sus ventas online, donde se hace cargo de gestionar la
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transacción electrónica de cada cliente a cambio de una comisión del 6% de cada compra. Entonces ¿Cuál
es su fuente de ingresos? Intermediación.
(2.6) ¿Cuál de los siguientes casos genera ingresos mediante la intermediación de dos partes?
Mercadopago cuenta con una propuesta destinada a plataformas de comercio electrónico que no se
encuentren dentro de mercado libre para cobrar sus ventas online, donde se hace cargo de gestionar la
transacción electrónica de cada cliente a cambio de una comisión del 6% de cada compra.
(2.6) Dentro de las fuentes de ingreso, si tu emprendimiento se dedica a comercializar comida congelada,
la fuente de ingresos es: Venta de activos.
(2.6) Osterwalder y Pigneur plantean que existen diferentes formas de generar ingresos. ¿Cuál de los
siguientes Ejemplos hace referencia a una cuota por uso?
Empresa proveedora de energía eléctrica a domicilio.
(2.7) ¿A cuál bloque del CANVAS corresponden los activos que utiliza la empresa para generar y vender su
propuesta de valor? Recursos claves.
(2.7) Una tienda online necesita para ponerse en funcionamiento los siguientes recursos claves: un
depósito, transporte, material de embalaje, computadoras y conexión a internet. ¿A qué categoría
corresponden? Físicos.
(2.7) Un emprendimiento de impresión de material promocional compró maquinaria para comenzar sus
actividades sin tener en cuenta los insumos que requiere esta tecnología. Sus impresoras solo utilizaban
papel producido en Estados Unidos y, debido a la diferencia cambiaria, el precio de venta ya no era
competitivo. Esta situación ¿Cuál de los bloques del CANVAS fallo en su previsión? Recursos claves.
(2.7) ¿Qué debería tener en claro un emprendedor al presentar su emprendimiento ante potenciales
inversores? Todas las opciones son correctas (Cuales son las debilidades del emprendimiento, Cuales son
los números financieros clave, Que tipo de emprendedor es, Quienes son los potenciales inversores y que
van a preguntar)
(2.7) Osterwalder y Pigneur definen a los recursos claves como:
Activos que una empresa utiliza para poder generar y vender su propuesta de valor
(2.8) Una de las actividades clave de una plataforma de comercio electrónico como Mercado Libre es:
Mejorar la usabilidad y la experiencia de compra.
(2.8) CANVAS es una herramienta que permite analizar cada una de las partes de un emprendimiento para
lograr un modelo de negocios que sea más que la suma de cada una de ellas. ¿Cuál de las siguientes
definiciones corresponde a actividades claves? Poner en movimiento los recursos clave para poder
generar y entregar la propuesta de valor.
(2.8) Un nuevo emprendimiento que ofrezca comida tradicional artesanal. ¿Qué tipo de actividad clave
necesitara? Producción.
(2.8) Si hablamos de un estudio de abogados, que con la colaboración del cliente buscan enfrentar y
encontrar la mejor solución al problema que lo aqueja. ¿Cuál es su actividad clave? Resolución de
problemas (servicios)
(2.9) Dos empresas que realizan la misma actividad complementan sus equipos para hacer frente a un
pedido de un cliente que supera la producción de cada una por separado. Este es un caso de: Coopetencia
--- (alianza de competidores)
(2.9) Un restaurant y un local de indumentaria tienen un acuerdo para hacer actividades en conjunto:
desfiles, degustaciones, cenas show, y demás. Este trato tiene la base en la exclusividad, no pueden hacer
eventos junto con otra empresa del mismo rubro. ¿Qué tipo de asociación clave están celebrando? Alianza
estratégica entre no competidores.
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(2.9) La empresa movistar se unió a Spotify Premium ofreciendo a sus clientes un 40% de descuento en la
cuota. Este acuerdo incremento los clientes de las cuentas de pago de Spotify y mejoro la satisfacción de
los clientes de Movistar. ¿Qué tipo de asociación clave celebraron estas empresas? Alianzas estratégicas
entre no competidores.
(2.9) ¿Cuál de los siguientes ejemplos hace referencia a un caso de competencia?
Grupo funcional es una asociación entre vendedores de electrodomésticos pequeños para comprar
juntos mercadería a los grandes brockers y obtener mejor financiación. (Alianza de competidores).
(2.10) Una asociación clave entre empresas por un determinado tiempo para hacer un negocio juntas. ¿En
qué tipo de alianza se encuadra? Joint Ventures.
(2.10) Economía de escala es un concepto que hace referencia a:
Cuando la producción y venta aumentan y el costo unitario de cada producto baja.
(2.10) Entre los Costos Fijos de un emprendimiento podemos encontrar: Alquiler de planta.
(2.10) Entre los negocios basados en la actividad empresarial de gestión de relaciones con clientes: Es
esencial contar con una economía de campo dado la alta cuota de costos.
(2.10) Osterwalder sostiene que existen dos tipos de modelos de negocios según su estructura de costos.
Estos son: Según costes y según valor.
2.10- ¿Cuál es el concepto que explica la dinámica de una empresa que al tener un amplio ámbito de
actuación puede generar sinergias que llevan a una disminución de costos?: Economía de campo.
(2.11) El lienzo de “modelo de negocio” planteado por Osterwalder y Pigneur cubre las cuatro áreas
principales de un negocio. ¿Qué bloques repercuten principalmente en la generación de “oferta” a los
clientes? Propuestas de valor, canales y relaciones con clientes.
(2.11) El lienzo de “modelo de negocio” planteado por Osterwalder y Pigneur cubre las cuatro áreas
principales de un negocio. ¿Qué bloques repercuten principalmente en el establecimiento y
mantenimiento de la “infraestructura del negocio? Recursos, actividades y asociaciones claves.
(3.1) Los modelos de negocio abiertos de “fuera adentro” generan altos costos. ¿De dónde provienen?
Externalización e+d interno.
(3.1) ¿Cuál es el reto que deben tomar los modelos de negocios gratis?
El precio muy elevado desalienta a los clientes a comprar.
(3.1) ¿Cuál es el reto que deben tomar los modelos de larga cola? Generar una propuesta de valor para
segmentos de mercado poco rentables es demasiado costosa.
(3.1) ¿Cuál es el reto que deben tomar los modelos desagregados? Culturas empresariales opuestas se
mezclan en una sola entidad y provocan renuncias indeseables.
(3.1)¿Cuál es el reto que deben tomar las plataformas multilaterales? No se logra captar nuevos clientes
interesados en unirse a la cartera actual de clientes
(3.1) Para la teoría de la generación de Modelos de Negocios. Un modelo de negocio:
Puede responder a uno o varios patrones de negocios a la vez.
(3.1) En el libro Generación de Modelos de Negocios de Osterwalder (2011) se presentan patrones de
modelos de negocios. Estos son: Modelos genéricos, casos de éxito replicables con otros negocios.
(3.1) De donde generan ingresos los modelos de negocios abiertos de “adentro afuera”
Cánones de licencia
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(3.2) Hassel y Singel, mencionan que las empresas llevan a cabo tres actividades distintas y proponen un
modelo de desagregación basado en: Centrarse en alguna de las tres funciones o generar entidades
diferentes para hacer foco en cada una.
(3.2) En los modelos de negocios de desagregados en gestión de relaciones con clientes, ¿en concepto de
que son las mayores erogaciones que se realizan? Marketing y comunicación.
(3.2) Un emprendedor online busca generar buenas alianzas con proveedores y distribuidores para enfocar
sus esfuerzos en marketing y comunicación. ¿Qué tipo de patrón de modelo de negocios está aplicando?
Desagregación centrada en el cliente.
(3.2) Un emprendedor formo una empresa que ofrece un servicio de almacenamiento de granos en silos.
Su actividad principal en mantener la estructura para guardar y conservar los granos después de la cosecha
hasta que el productor agropecuario decida comercializarlos. ¿Con cuál patrón de negocios identificas esta
situación? Desagregación centrada en la infraestructura.
(3.2) Un emprendedor está armando una empresa para fabricar vasos para una cafetería multinacional que
necesita un proveedor nacional. Su principal tarea es buscar personas especializadas para cubrir
requerimientos de calidad, debido a que su cliente es sumamente exigente. ¿Con cuál patrón de negocios
identificas esta situación?
Desagregación centrada en el producto.
(3.2) Culturalmente los negocios centrados en innovación de productos se diferencian de aquellos
centrados en infraestructura o relaciones con clientes en que:
La lucha se centra en el talento; coexisten muchas empresas pequeñas.
(3.2) Culturalmente, los negocios centrados en infraestructura se diferencian de aquellos centrados en
innovación de productos o relaciones con clientes en que:
La lucha se centra en la escala; dominan unas cuantas empresas importantes.
(3.2) Culturalmente, los negocios centrados en relaciones con clientes se diferencian de aquellos centrados
en innovación de productos o relaciones con clientes en que:
La lucha se centra en la Ámbito; dominan unas cuantas empresas importantes.
(3.2) En un modelo de desagregación centrado en la relación con el cliente, ¿Cuál es el foco principal de su
propuesta de valor? Beneficios de los productos.
(3.2) Señale a continuación cual no es una característica para las empresas centradas en la infraestructura:
La organización se especializa en tareas reiterativas.
(3.2) Cuando se combinan los tres modelos de desagregación (centrado en el cliente, el producto o la
infraestructura) se puede caer en un conflicto de intereses, debido a las definiciones que tiene cada una en
cuanto a lo económico, competitivo y cultural de la empresa. ¿Cuál es la recomendación para evitar llegar
a esta situación?
Delimitar cada patrón de negocio en entidades distintas.
(3.2) De acuerdo al concepto de desagregación, existen 3 tipos de emprendimientos según en que está
enfocado el negocio, los cuales tienen diferentes imperativos:
Económicos, competitivos y culturales.
(3.2) Un emprendimiento que enfoca su modelo de negocio en la relación con el cliente, en que actividad
va a centralizar su estructura de costos?
Marketing y comunicación
(3.3) Considerando que el patrón de modelo de negocios de larga cola tiene costos mayores debido a la
fabricación de muchos productos que no son hit de ventas. ¿Qué tipo de relación con el cliente podrán
elegir para disminuir costos? Autoadministradas.
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(3.3) Considerando que el patrón de modelo de negocios de larga cola apunta a productos que no son hit
de ventas. ¿Cómo deberían ser los consumidores para que su utilización sea rentable? Numerosos nichos
con menor cantidad de personas.
(3.3) Un emprendedor está evaluando usar un patrón de modelo de negocios de larga cola. Quiere fabricar
una cartera de productos diferenciados para cada nicho de clientes específicos. Su infraestructura le
permite la fabricación masiva de un modelo o de muchos distintos. ¿Cuándo se justifica que use el modelo
de larga cola? Si el ingreso total por las ventas diversificadas es igual o mayor que el de ventas masivas.
(3.3) El origen del modelo Long Tail se basa en tres cambios ocasionados las nuevas tecnologías que
impactaron en la industria de los medios y contenidos. Cuando pensamos en que décadas atrás para
comprar un libro o un disco había que dirigirse a un comercio y hoy podemos directamente encargarlo en
un archivo a través de internet desde nuestra casa. ¿A cuál de esos factores responde esto?
Democratización de la distribución.
(3.3) El origen del modelo Long Tail se basa en tres cambios ocasionados las nuevas tecnologías que
impactaron en la industria: Democratización de la distribución.
(3.3) El patrón de modelos de negocios Long tail hace referencia a la democratización de la producción.
Según Anderson, esto se refiere a que cada vez más personas:
Con poca inversión pueden producir contenidos gracias a las nuevas tecnologías.
(3.3) El patrón de modelos de negocio de larga cola se opone a los negocios tradicionales que: Venden
mucha cantidad de pocos productos muy populares.
(3.3) Chris Anderson acuño el concepto loing Tail o largas colas para describir un cambio en las empresas:
Multimedias.
(3.3) El Patrón de negocio Larga cola (Long Tail) se puede sintetizar como: Pocos de muchos.
(3.3) Según Anderson el concepto de Larga cola se basa en tres cambios. El de “Democratización de la
Producción” se refiere a:
Cada vez más personas, con poca inversión, pueden producir contenidos.
(3.3) Chris Anderson acuño el concepto loing Tail o largas colas para describir un cambio en las empresas:
Multimedias.
(3.3) Indique a cuál de los 3 factores económicos atribuimos que gracias a internet se pueden distribuir
contenidos a bajo precio
Democratización de la distribución
(3.4) ¿Qué es una plataforma multilateral? Es una plataforma que reúne a dos o más grupos de clientes
distintos pero independientes.
(3.4) Seundonhogar.com es un ejemplo de una empresa que atiende dos tipos de segmentos de clientes,
por un lado, personas o empresas que ofrecen departamentos para alquiler temporario y por otro lado
personas que necesitan alquilar departamentos. Esto es un ejemplo de que patrón de modelo de negocio:
Multilateral.
(3.4) Marcela C. ha creado una feria de artesanos. Su modelo de negocios es cobrarle a los que desean
tener un puesto para ofrecer sus productos y una entrada a los que quieren visitarla. Podemos decir que el
patrón de modelo de negocios es: Plataforma Multilateral.
(3.4) De acuerdo a Osterwalder, uno de los principales desafíos de las plataformas multilaterales es: Fijar
los precios por uso de la plataforma Conseguir el equilibrio entre la adquisición de clientes de cada uno
de los segmentos.
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(3.4) De acuerdo a Osterwalder, uno de los principales desafíos de las plataformas multilaterales es:
Conseguir el equilibrio entre la adquisición de clientes de cada uno de los segmentos.
(3.4) Señale a continuación cual o cuales son los desafíos de las plataformas multilaterales. TODAS SON
CORRECTAS (generar acciones para la adquisición de clientes. – Desarrollar una estrategia de precios.
Generar una estrategia de subsidio a un grupo de clientes como forma de atracción para otro nicho o
sector del mercado. Conseguir el equilibrio entre los sectores de clientes)
(3.4) Podemos decir que Gratis es un patrón similar a las plataformas multilaterales, con la diferencia que
en Gratis como modelo de negocios: Al menos un segmento recibe su propuesta de valor sin costo.
(3.4) Un emprendedor tiene una plataforma multilateral y debe decidir qué porcentaje de su presupuesto
dedicará a la publicidad online y en medios tradicionales, debido que su presupuesto es acotado debe ser
sumamente eficiente en la distribución. ¿Cuáles son los beneficios de publicar en la web que deberá tener
en cuenta?
El cliente está a un clic de distancia de visitar la tienda.
(3.5) Un emprendedor está evaluando la posibilidad de ofrecer su servicio mediante el patrón de negocios
freemium de modo de obtener más clientes interesados. ¿Cuál es el indicador más relevante para evaluar
su eficiencia? Tasa de conversión de usuarios gratis a usuarios de pago.
(3.5) Una agencia de viajes está buscando captar a los turistas jóvenes que viajan con amigos para que
compren los tours guiados por la ciudad. Para ello decidió brindar un paseo gratuito por una vez, donde se
observa el lugar en general, para luego ofrecer los tours de pago específicos que tienen en su cartera de
servicios, ¿Que patrón de modelo de negocios corresponde a esta situación? Cañada y anzuelo.
(3.5) Como calcularía la ganancia de un determinado momento en un negocio que ofrece servicios
gratuitos mediante estrategia freemium? Multiplicando el número total de usuarios por el porcentaje de
usuarios Premium y por el precio del servicio Premium.
(3.5)¿Cómo calcularía la ganancia en el tiempo de un negocio que ofrece servicios gratuitos mediante
estrategia freemium? Multiplicando los ingresos por la tasa de crecimiento de usuarios y por la tasa de
abandono de usuarios.
(3.5)¿Cuál de los siguientes es uno de los indicadores clave que debe medirse en los modelos de negocios
que implementan estrategias freemium? Costo Marginal de usuarios nuevos.
(3.5) ¿El “cebo y anzuelo” y la Publicidad son tipos, de que patrón de negocios? Free (Gratis)
(3.5) Que tipo de modelo de negocio tiene la empresa Google que permite el uso gratuito de buscador?
Publicitario
(3.6) En un modelo de negocios abierto, ¿Cuál bloque de Canvas distingue al mismo de otros modelos?
Alianzas estratégicas.
(3.6) Según Osterwalder los modelos de negocio abiertos: Crean alianzas con otras empresas para crear
valor aprovechando ideas o activos que no se estén utilizando en la empresa.
(3.6) En cuanto a la posición en el mercado, los patrones de modelos de negocios que utilizan innovación
abierta se fundamentan en que:
Utilizan las mejores ideas internas y externas para ganar.
(3.6) Dentro de los principios de la innovación de negocios abiertos, se encuentra:
Trabajar tanto con talentos internos como externos.
(3.6) En cuanto al capital humano, los patrones de modelos de negocios que utilizan innovación abierta se
fundamentan en que: Trabajan tanto con talentos internos como externos.
(3.6) Una empresa que integra ideas, tecnologías u objetos de propiedad intelectual externos en sus
procesos de desarrollo y comercialización, toma en cuenta la innovación:
12
De afuera hacia adentro.
(4) Según Blank, ¿cómo debe ser un modelo de negocios? Escalable, repetible y rentable.
(4.1) De las siguientes metodologías, ¿Cuál propone traducir las ideas en hechos “saliendo de la oficina”?
Desarrollo de clientes.
(4.1) ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es una desventaja del método tradicional de lanzamiento de
productos?
Un proyecto puede tomar entre uno y dos años, y no modificarse en nada.
(4.1) Un emprendedor imagino un producto y llevo meses preparándolo en su taller para salir al mercado.
Cuando hizo su lanzamiento con una presentación masiva nadie la compraba y ya era demasiado tarde
para cambiar. ¿Qué podría haber hecho para evitar esta situación?
Tener claro el tipo de mercado.
(4.1)¿Cuál es la tarea principal de marketing y ventas en la etapa de descubrimiento de clientes? Conocer
el mercado objetivo en profundidad.
(4.1) ¿A qué etapa del desarrollo de cliente pertenecen las actividades de descubrimiento de clientes y la
validación de clientes? Búsqueda.
(4.1) Blank afirma que, desde mediados del siglo 20, el proceso tradicional para lanzar un nuevo producto
al mercado depende de:
Idea, desarrollo de producto, prueba de producto y lanzamiento.
(4.2) Cuando dice que un modelo de negocios debe ser escalable, Blank se refiere: Que a medida que
invierto más en el equipo de ventas y promoción del producto/servicio, la base de clientes aumenta y
aumentan el consumo de cada cliente.
(4.2) Según Blank y Dorf, ¿cuáles son las etapas del método que plantean para el Desarrollo de Clientes?
Descubrimiento de clientes, validación de clientes, creación de clientes y construcción de la compañía.
(4.2.1) Si un emprendedor que tiene en su mente el producto que quiere para su proyecto sale a la calle a
preguntarle a quienes cree conveniente que esperarían del mismo. ¿En qué etapa del método de
desarrollo de clientes se encuentra? Descubrimiento de clientes.
(4.2.1) Juan S. ha detectado una oportunidad de negocio en el mercado del mobiliario: producir muebles
reciclando embalajes industriales de madera. Para convertirlo en realidad, está utilizando el método de
Desarrollo de clientes, conversando con potenciales clientes, para comentarles su modelo de negocio y ver
qué opinan estos potenciales clientes, que puede aprender de ellos. ¿En qué etapa del proceso de
desarrollo de Clientes se encuentra Juan?
Descubrimiento de clientes.
(4.2.1) La mejor etapa del desarrollo de clientes para realizar un focus group es:
Creación de clientes.
(4.2.1) Cual es la recomendación mas importante que nos brinda Blank en su método de desarrollo de
clientes?
Salgan de la oficina
(4.2.1) Que se busca en la etapa de descubrimiento de clientes?
Salir al mundo y descubrir cuáles son los clientes para el producto que creamos
13
(4.2.2) Las etapas de descubrimiento y validación de clientes sirven para refinar, corroborar y probar el
modelo de negocios de un nuevo emprendimiento. Entonces en las mismas deberíamos poder verificar: La
propuesta de valor, un mercado de clientes potenciales y las estrategias de marketing mix y ventas.
(4.2.2) Un emprendimiento de ropa deportiva ya se definió su target y los principales aspectos de su
producto y se encuentra en una preventa mediante un catálogo y prendas de muestra. ¿En qué etapa del
método de desarrollo de clientes se encuentra? Validación de clientes.
(4.2.2) Una ONG que se encuentra en sus primeros pasos calculo su costo de adquisición de cliente y se dio
cuenta que el costo de conseguir un nuevo donante es más bajo que el beneficio que genera este a lo largo
del tiempo. Entonces, ¿Qué decisión puede tomar a partir de esta definición? Definir la inversión para
llegar a la cantidad de clientes necesarios.
(4.2.3) De las siguientes afirmaciones, ¿Cuál corresponde a la etapa de creación de clientes de Steve Bank?
Es necesario intervenir en marketing, equipo de ventas y adquisición de clientes.
(4.2.3)¿En la Etapa de Creación de Clientes, del modelo de Blank, en qué tipos de mercados pueden entrar
los emprendedores? Mercados ya definidos por sus competidores, nuevos mercados donde no hay
competidores, mercados en los que el emprendedor los segmenta de una manera diferente.
(4.2.3) La creación de clientes pertenece a la etapa del desarrollo de clientes de: Ejecución.
(4.2.4)¿En qué etapa del desarrollo de clientes vuelven a ser importantes los planes de negocios?
Construcción de la empresa.
(4.3) Steve Blank plantea distintas formas de ingresar con un nuevo producto en un mercado existente.
¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponde a re-segmentar el mercado enfocándose en un nicho? Un
oftalmólogo recién recibido decide poner un centro médico de ojos para niños en un mercado donde
padres e hijos se atienden en el mismo lugar.
(4.3) Si un emprendedor verifica que su negocio no es escalable ni repetible. ¿En qué etapa debería
pivotear? Validación de clientes.
(4.3) Según Steve Blank, ¿Qué debe hacerse luego de efectuar un pivote o una iteración? Revisar la
hipótesis y plasmar los cambios en el Canvas.
(4.3) En un emprendimiento se realiza un cambio en las asociaciones daves, cambiando a una consultora
por otra, con más prestigio, pero mayores costos y se encuentra en la cuidad aledaña. Este cambio hace
referencia al concepto de: Pivote.
(4.3) En un emprendimiento se realiza un cambio en el bloque de recursos claves, cambiando a un
proveedor de internet por otro, del mismo costo. Este cambio hace referencia al concepto de: Iteración.
(4.3)¿Cuál de las siguientes decisiones de un emprendedor son irreversibles?
Comprar una oficina con un crédito.
(4.3) Un emprendedor que monto un gimnasio en un lugar de vacaciones está analizando la posibilidad de
seguir ofreciendo el servicio durante todo el año. Para evaluarlo, hace una estimación de los ingresos
futuros teniendo en cuenta los actuales. ¿Qué indicador deberá tener en cuenta en este análisis? Tasa de
baja de clientes.
(4.3) Indique cuál de las siguientes métricas nos permite saber cuántos ingresos nuevos nos suma cada
nuevo recurso que asignamos a la venta. Ingresos por vendedor.
(4.3) Si un emprendimiento recibió una inversión inicial y tiene proyectado comenzar a vender dentro de
cinco meses, pero comienza hoy sus tareas de investigación y desarrollo. ¿Qué métricas sería interesante
evaluar los primeros cinco meses? Efectivo disponible.
(4.3)¿Cuál de los siguientes es una métrica de validación?
Ratio de crecimiento del pipeline de ventas.
14
(4.3) Si un emprendedor quiere saber no solo cuantos usuarios va sumando, sino cuantos de los clientes
potenciales que tiene identificados y conectados se adhirieron al servicio. ¿Qué métrica debería usar?
Ratio de crecimiento del pipeline de ventas.
Emprendimientos universitarios
2.3 Osterwalder y Pigneur proponen algunos elementos que pueden generar valor en nuestros productos/ servicios.
Señale a continuación el que no corresponde:
Osyterwalder plantea que una propuesta de valor, crea valor para un segmento de mercado, gracias a una
mezcla específica de elementos adecuados a las necesidades de dicho segmento. Los valores pueden ser
cuantitativos (precio, velocidad del servicio, etc) o cualitativos (diseño, experiencia del cliente)
5.3 Para que propone Ries un Producto mínimo Viable?
-El PMV es una versión que permite recorrer el proceso de construir-medir-aprender optimizando el
esfuerzo, tiempos y costos en su desarrollo.
5.1 Cuando Ries habla de estrategia, puntualmente hace referencia a qué concepto?
-para Ries, el modelo de negocios está dentro de la estrategia, en cómo vamos a escalar nuestro
emprendimiento.
2.4 Los canales de un emprendimiento tienen distintas fases que según OSterwalder consiste en:
-despertar interés, evaluar, comprar, entregar, y prestar servicios post venta
3.2 Su empresa comienza un proceso de desagregación centrada en los clientes y terceriza algunas actividades
en las que ya se enfocará. Cuál de estos procesos no tercerizá?
-Proceso de atención al cliente
2.7 Osterwalder señala que una de las fuentes de ingresos es el leasing . Qué beneficios representa para el
cliente y el proveedor?
-Plantea que los préstamos, alquiler o leasing, surgen de la concesión temporal a cambio de una tarifa. De
un derecho exclusivo para utilizar un activo determinado durante un período establecido previamente.
5.1 Ries plantea que para poder enfrentar la incertidumbre es necesario aprender, pero se debe aprender
“conocimiento validado” Qué tipo de conocimiento es éste?
-El conocimiento validado se obtiene como resultado de un proceso de demostración empírico (en los
hechos) de las hipótesis que sustentan nuestro negocio. Para esto es necesario utilizar un proceso de
demostración basado en metodología científica
3.5 De acuerdo a Osterwalder se pueden observar tres tipos de negocios gratis, Cuáles son?
Publicidad, freemumy carnada y anzuelo.

15
3.2 De acuerdo a lo planteado por Hager y Singel (en Osterwalder, 2011), las empresas pueden llevar a cabo 3
tipos de acciones y funciones diferentes que son en relación con el cliente, el producto y la infraestructura.
Al respecto plantean el concepto de desagregación. Que implica este concepto?
- Según Hager y Singel tienen 3 tipos de actividades distintas. Lo que proponen, según el concepto de
Desagregación, es que las empresas debería centrarse en una de las tres funciones, o generar entidades
diferentes para hacer foco en cada una.
6.3 A que se destina según Reis, la inversión inicial?
-La inversión inicial tiene 3 destinos principales, cubrir la inversión fija inicial como maquinarias, por
ejemplo, cubrir capital de trabajo, y las pérdidas operativas hasta que se logra generar el proceso
productivo adecuado.
5.6. Ries plantea que la metodología Lean startup es una metodología que puede aplicar en qué tipo de
empresa?
-Se puede aplicar tanto en nuevos emprendimientos como en empresas maduras y establecidas en el
mercado ya que estas pueden generar proyectos que mejoren su capacidad
3.2 Su empresa comienza un proceso de desagregación centrada en la innovación y terceriza algunas

actividades en las que ya no se enfocará. Cuál de estos procesos no tercerizará?
-Proceso de vinculación con laboratorio de I + D 1-0
2.7 Cuál de las siguientes no refiere a una de las estrategias de relación con clientes planteadas por
Osterwalder?
-canales propios. La venta por internet es considerada como venta directa por los autores.
6.1. Que es el precio?
-Es una característica del producto que se obtiene del costo de fabricación unitario más el margen de
ganancia. Esta es una variable financiera que el emprendedor debe tener en cuenta, ya que puede implicar
el éxito o el fracaso con relación al cliente y al consumo del producto/ servicio
5.5 que cambios se realizan en un pivote de alejamiento?

-en este caso, el pivote implica que el producto o servicio que estábamos diseñando se convierte en una
parte o característica de un negocio mayor.
2.5 una forma de establecer relaciones con los clientes, es mediante los servicios automático. Como se
caracteriza esa relación?
-de acuerdo a OSterwalter la relación establecida mediante servicios automáticos, combina una forma mas
sofisticada de autoservicio con procesos automáticos. Esto implica que se le brinda al cliente un valor
agregado a partir de la implementación de tecnología.
7.2. De acuerdo a OSterwalder el emprendedor debe conocer el contexto, a que hace referencia con esto?
-Para un emprendedor conocer el contexto es fundamental ya que que le permitirá conocer aquellas
variables que pueden afectar el éxito o fracaso del emprendimiento. Las fuerzas del mercado
(competencias, proveedores, clientes, sustitutos) caracterizan el contexto en el cual se va a insertar el
emprendimiento. Por otro lado, la macroeconomía hace referencia a las políticas de estado que pueden
afectar el funcionamiento de una empresa, y las fuerzas de la industria como las tendencias del mercado
16
se relacionan como se mueve y caracteriza el sector en el cual el emprendimiento deberá insertarse y
crecer.
3.3. Cual de los siguientes negocios asociaría usted como mas cercano al patrón de modelo de negocios de larga
cola (long tail)?
-Quiosco
3.3 El patrón de modelo de negocios de long tail se caracteriza por…
-Bajos costos de inventarios y plataforma fuerte.
6.3 Quienes pueden ser prestamos de fuentes económicos para una empresa?
-Las fuentes de préstamos económicos para emprendedores son entidades financieras del mercado como
el banco, tarjetas de créditos, fondos de inversión, inversores profesionales, entre otros.
6.3 Que requiere un emprendimiento para iniciar la validación del negocio?
-Para poder inicial cualquier emprendimiento y experimentar hasta lograr un negocio estable y rentable es
necesario una inversión inicial.
5.4 Una prueba que se puede utilizar para medir avances es la prueba dividida, que se hace en esta prueba?
-La prueba dividida utiliza los grupos de control para trabar cambios en unos y no en otros, de esta forma
se mide si el cambio en la respuesta es la que por nosotros hacemos o no.
5.3 Para que le sirve a un emprendedor el PMV?
-El prototipo que se construye a través del proceso de construir-medir-aprender, permite probar como
funciona el producto con los potenciales clientes y medir los resultados. Por otro lado, en la etapa de
medición Rise habla de contabilizar la innovación mediante hitos de aprendizaje.
5.4 De acuerdo a Ries a qué debe dedicarse un startup?

-Raise plantea que los startup deben dedicarse a medir el estado de desarrollo que han alcanzado como
diseñar e implementar experimentos, para acercar sus métricas y valores obtenidos a los que se
estipularon en el plan de negocios
5.5 señale a continuación cual de las opciones puede estar señalando a un emprendedor la necesidad de hacer
un pivote?
-Rise plantea que la caída de la efectividad de las pruebas, la sensación de que el producto debería
desarrollarse más rápido y que las hipótesis no pueden ser validadas en las pruebas son todos los
argumentos que requiere de generar un pivote en el modelo de negocios o en el producto.
5.1 que es la visión para un startup?
Es la base del emprendimiento porque raramente cambia, es lo que quiere ese emprendedor o grupo de
emprendedores que llegue a ser la empresa. Esta es una fuente inagotable de energía para que el
emprendedor y su equipo puedan afrontar todos los pequeños fracasos que conlleva la vida del
emprendedor.
17
FINAL DE EMPRENDIMIENTOS UNIVERSITARIOS
LO QUE PUDE ANOTAR…
 Ries que es emprendedor. Rta. Una carrera viable para emprendedores

 Que es Cashun. Rta. Efectivo gastado
 Acto de fe. Rta. Creer con anterioridad que …….. ser ciertas.
 Una pregunta que comienza con Facebook. Rta. Publicidad
 Una pregunta que comienza con mercado libre. Rta. Mercado multilaterales.
 Una empresa Cordobesa… Rta. Mercado diversificado.
 Capital de riesgo. Rta. Porción de la propiedad adquirida multiplica su valor.
 Emprendimiento basado en estrategias. Rta. Que hace las más……
 PMV. Rta pone en práctica el proceso
 Costos de proyecto. Rta. Bajar y controlar
 PMV. Rta. Mejorar y cambiar
 Larga cola. Rta. Plataforma
 Flujo de dinero. Rta. Preveer sacar dinero para financiar faltantes.
TP1
1.
En el Canvas del modelo de negocios de Chamak, en el bloque “relación con el cliente”
podemos encontrar:
Tiendas mayoristas.
Campañas de publicidad en medios de
comunicación.
Co-creación.
Asistencia personalizada.
Ventas por internet y servicios automatizados.
2. ¿En qué tipo de alianza se encuadra la asociación entre Chamak y los fabricantes de lavarropas?:
Alianzas estratégicas comprador/proveedor.
Compra estratégica.
Coopetencia.
Joint-ventures.
Alianzas estratégicas entre no competidores.
3. En el Canvas del modelo de negocios de Chamak, en el bloque “estructura de ingresos” podemos encontrar:
18
Gastos de corretaje.
Suscripciones o cuota de suscripción.
Venta del servicio.
Fee por uso o cuota por uso.
Publicidad.
4. Un emprendimiento está basado en ciertas definiciones estratégicas. La “visión” de Akshay en Village Laundry Services (VLS) es:
Diseñar quioscos con lavarropas delante de la cadena local de supermercados.
Crear un equipo de personas para que laven ropa en el río más cercano.
Generar un transporte innovador para el servicio de lavado de ropa.
Crear servicios de lavandería para quienes antes no se lo podían permitir.
Usar un lavarropas de uso doméstico y acercar el servicio de lavado de ropa a la gente con transporte utilitario.
5. ¿En qué tipo de alianza se encuadra la asociación entre Chamak y los supermercados donde instalan los puntos de venta?:
Joint-ventures.
Coopetencia.
Alianzas estratégicas comprador/proveedor.
6. ¿Qué tipo de recurso clave representa el conocimiento que posee Akshay sobre el mercado en el modelo de negocios de Chamak?:
Intelectual.
Físico.
Económico.
Recurso Humano.
Financiero.
7. ¿Por qué Akshay es un emprendedor?

Porque es alguien que nació con una sensibilidad especial para accionar sobre los problemas sociales de la India.
Porque es alguien que nació con un talento natural para desarrollar nuevos negocios en el sector servicios de lavandería.
Porque es alguien que tiene un negocio de servicios de lavandería en la India que está comenzando y aún no genera ganancias.
Porque es alguien que detecta un problema social en la India y busca remediarlo a través de un emprendimiento social de servicios de
lavandería.
19
Porque es alguien que detectó una oportunidad de negocios y generó un emprendimiento en el servicio de lavandería para personas que
no accedían al lavado automático en la India.
8. En el Canvas del modelo de negocios de Chamak, en el bloque “segmentos de clientes” podemos encontrar:
Un gran y amplio grupo de clientes/consumidores sin distinción específicas respecto a sus características.
Hombre/mujer de alto poder adquisitivo.

Hombre/mujer que decide sobre las actividades domésticas, sin acceso a un lavarropas automático, pero con posibilidad de pagar por un
servicio de lavado de ropa.
Distintos grupos de clientes que tienen pequeñas diferencias entre sí.
Todos las personas que lavan su ropa regularmente.
Chamak ofrece dos alternativas: que el cliente retire la ropa limpia en alguno de los quioscos móviles o que lo reciba en su domicilio. ¿A cuál
9.
de las etapas o fases del canal corresponden estas alternativas?:
Compra.
Información.
Evaluación.
Entrega.
Posventa.
10. En el Canvas del modelo de negocios de Chamak, en el bloque “actividades claves” podemos encontrar:
Marketing y finanzas.
Relación con los clientes y gestión con los supermercados locales.
Mantenimiento de lavarropas, lavado de ropa y entrega de ropa limpia al cliente.
Mantenimiento de lavarropas y administración.
Lavado de ropa y entrega a domicilio de ropa limpia al cliente.
11. En el Canvas del modelo de negocios de Chamak, en el bloque “asociaciones claves” podemos encontrar:
El inicio de la producción de lavarropas domésticas a bajo costo.
El comienzo del ofrecimiento de lavado de automóvil.
Supermercados, y proveedores de lavarropas e insumos de lavandería.
Coopetencia con dhobis.
Alianzas Estratégicas con los clientes.
12. ¿Qué tipo de recurso clave representan los lavarropas en el modelo de negocios de Chamak?:
20
Económico.
Físico.
Intelectual.
Inversión inicial.
Financiero.
13. En el Canvas del modelo de negocios de Chamak, en el bloque “canales” podemos encontrar:
Quioscos con lavarropas, delante de supermercados de la cadena local.
Ropa limpia, más rápido y a un precio accesible.
Servicio de lavandería para todos aquellos que antes no se lo podían permitir.
Una furgoneta con un lavaorropas de uso doméstico en la parte de atrás para un servicio puerta a puerta.
Dhobis que retiran y entregan la ropa limpia.
14. ¿En qué tipo de alianza se encuadraría la asociación entre Chamak y los dhobi?:
Alianzas estratégica comprador/proveedor.
Coopetencia.
Joint-ventures.
15. En el Canvas del modelo de negocios de Chamak, en el bloque “propuesta de valor” podemos encontrar:
Quioscos de planchado exprés, delante de supermercados de la cadena local.
Status social gracias a acceder a ropa limpia lavada en lavarropas.
Ropa limpia, a partir de tecnología moderna, más rápido y a un precio accesible.
Servicio de lavandería para todos aquellos que antes no se lo podían permitir.
Una furgoneta con un lavarropas de uso doméstico en la parte de atrás para un servicio puerta a puerta.
16. En el Canvas del modelo de negocios de Chamak, en el bloque “recursos claves” podemos encontrar:
Lavarropas de uso doméstico, insumos de lavandería y puntos de venta.
El capital financiero que necesita “lavandería del pueblo” para crecer.
La red de contactos que “lavandería del pueblo” utiliza para poder generar y vender su propuesta de valor.
El detalle de la totalidad de activos que “lavandería del pueblo” utiliza para poder producir y vender sus productos y servicios.
21
La inversión inicial de “lavandería del pueblo” al comenzar a operar.
17. En el Canvas del modelo de negocios de Chamak, en el bloque “estructura de costos” podemos encontrar:
Fletes, sueldos y alquileres.
Comisión por venta y alquileres.
Impuesto municipal y alquileres.
Gastos de papelería, sueldos y alquileres.
Alquiler, costos variables de energía e insumos de lavandería.
18. Entre los costos variables de Chamak, podemos encontrar:

Gastos de papelería, sueldos y alquileres.
Comisión por venta y alquileres.
Costos de energía e insumos de lavandería.
Impuesto municipal, sueldos y alquileres.
De acuerdo a la metodología de “generación de modelos de negocios”, ¿cuál de las siguientes combinaciones de variables describe la
19.
propuesta de valor de Chamak?:
Precio, novedad y rendimiento.
Personalización o customización, y reducción de riesgos.
Precio, recursos clave, y actividades clave.
Precio, novedad y diseño.
Reducción de costos, y reducción de riesgos.
20. Entre los costos fijos de Chamak, podemos encontrar:

Amortización de maquinaria, sueldos y alquileres.
Materias primas, sueldos y alquileres.
Comisión por venta, sueldos y alquileres.
Sueldos y alquileres.
TP 2
La creación de la aplicación Ask Zappos favorece el
éxito del modelo de negocio de Zappos puesto que, como
22
Chris Anderson (citado en Osterwalder y Pigneur, 2011)
lo analizara, reduce los costos que implica conectar la
oferta y la demanda.
Verdadero: La afirmación es verdadera porque Zappos se puede encuadrar dentro
del patrón de modelos de negocios de “larga cola”. Como tal, reduce los altos
costos que implicaría encontrar compradores interesados en productos muy
específicos, gracias a la aplicación Ask Zappos.
Falso: La afirmación es falsa porque Zappos no puede encuadrarse dentro
del patrón de modelos de negocios de “larga cola”. Por ende, la aplicación
Ask Zappos tiene la sola intención de posicionar marcas y favorecer que
nuevos clientes conozcan los productos o servicios a través el “boca a
boca”.
Si Zappos sigue un patrón de modelo de negocios “desagregado” en la relación con el cliente, esto quiere decir que se focaliza, ¿en qué
2.
bloques del Canvas?:
Recursos clave.
Canales.
Actividades clave.
Segmentos de cliente.
Relaciones con el cliente.
En sus inicios, los fundadores de Zappos gastaron mucho dinero para experimentar y llegar a un modelo de negocio viable. Cuando lo
3. lograron, se enfocaron en adquirir más clientes y hacer el negocio rentable mediante nuevas estrategias, como la inclusión de otros rubros de
vestimenta y las ventas masivas. ¿En qué etapa del desarrollo de clientes (Blank y Dorf, 2012) se encontraban en esa instancia?:
Validación de clientes.
Investigación de mercado.
Construcción de la compañía.
Cuando Nick Swinmurn (fundador) investigó el sector del calzado en los Estados Unidos determinó que no existían tiendas de e-commerce
4. con oferta variada de zapatos e hipotetizó que los consumidores estarían dispuestos a comprar online. ¿En qué etapa del desarrollo de clientes
(Blank y Dorf, 2012) se encontraba en esa instancia?:
Construcción de un producto mínimo viable (PMV).
5. Zappos vende sus productos, ¿a través de qué canal?
23
Revendedores.
Teléfono.
Internet.
Tiendas minoristas.
Tiendas mayoristas.
Tony Hsieh afirma que los principales agentes de marketing de Zappos son los consumidores, quienes luego de haber tenido una buena
6. experiencia de compra, transmiten su secreto a través del “boca a boca”, atrayendo así nuevos clientes. Cuando esto ocurre durante en una
startup, ¿a qué etapa del desarrollo de clientes (Blank y Dorf, 2012) estaríamos haciendo referencia?:
“Larga cola” es uno de los patrones en que está basado el modelo de negocio de Zappos. Esto significa que la empresa vende más de menos,
7.
es decir, ofrece sólo los zapatos y prendas de marcas más reconocidas que le reporten mayores márgenes de ganancias.
Verdadero: La afirmación es verdadera porque, desde el punto de vista del patrón de negocios de “larga cola”, Zappos vende más de
menos. Esto significa que sólo se concentra en ofrecer aquellos zapatos y prendas de marca más populares.
Falso: La afirmación es falsa porque, desde el punto de vista del patrón de negocios de “larga cola”, Zappos vende menos de más. Es
decir que ofrece una gran gama de productos diversificados para clientes específicos que, por separado, tienen un volumen de venta
relativamente bajo.
Los fundadores de Zappos realizaron un pequeño experimento subiendo fotos de catálogos de zapatos de las tiendas locales. Cuando los
8. potenciales clientes se transformaban en clientes reales comprando los zapatos, probaron su hipótesis de que los consumidores estarían
dispuestos a comprar online. ¿En qué etapa del desarrollo de clientes (Blank y Dorf, 2012) se encontraban en esa instancia?:
9. De acuerdo al caso expuesto, podemos decir que Zappos puede encuadrarse en sólo uno de los patrones de modelos de negocio.
Falso: La afirmación es falsa puesto que el éxito de Zappos responde a, por lo menos, dos patrones de modelos de negocios: larga cola y
desagregación centrada en el cliente.
Verdadero: La afirmación es verdadera, puesto que el éxito de Zappos responde exclusivamente al patrón de larga cola.
24
Según el patrón de “larga cola”, los proveedores de zapatos y prendas de marcas, diseños, colores y talles específicos, ¿en qué bloques del
10.
modelo de negocio de Zappos se encontrarían?:
Propuesta de valor.
Segmento de clientes.
Aliados claves.
Recursos clave.
Actividades clave.
Luego de la adquisición por parte de Amazon, el modelo de negocios de Zappos responde, entre otros, al patrón de “desagregación” basado
11.
en el cliente.
Falso: La afirmación es falsa porque la adquisición por parte del grupo Amazon le permitió a Zappos ser una más de las
unidades dependientes del grupo. Así, Amazon se ocupa de mejorar el servicio de atención al cliente, mientras que
Zappos se dedica exclusivamente al desarrollo y mantenimiento de la plataforma y logística.
Verdadero: La afirmación es verdadera porque la adquisición por parte del grupo Amazon le permitió a Zappos mantenerse como
unidad independiente dentro de grupo. Así, Amazon se ocupa de la gestión de infraestructura y logística, mientras que Zappos se
dedica exclusivamente a mejorar la experiencia en el cliente.
“Entregar una experiencia Wow” es el pilar fundamental de Zappos. Si consideráramos que la empresa sigue un modelo de negocios basado
12.
en la desagregación, aquello indicaría que su principal actividad empresarial es:
Gestión de relaciones con clientes.
Gestión de infraestructura.
Creación de nuevos diseños de zapatos.
Innovación de productos.
Gestión de redes y plataformas.
Cuando Tony Hsieh afirma que los principales agentes de marketing de Zappos son los consumidores que transmiten su secreto a través del
13.
“boca a boca” está haciendo referencia, ¿a qué etapa o fase de canal del modelo de negocios de la empresa?:
Entrega.
Posventa.
Compra.
Evaluación.
Información.
14. Siguiendo el método de desarrollo de clientes desarrollado por Steve Blank y Bob Dorf (2012), Zappos concluyó exitosamente las etapas de:
Lanzamiento del producto o servicio.
25
Zappos no publica sus ofertas de trabajo sino que recoge el interés de potenciales trabajadores. Como el patrón de modelo de negocios que
15. sigue la empresa es el de “desagregación” aquello daría la pauta que la competencia con otras empresas del sector estaría centrada en la
obtención de empleados.
Verdadero: La afirmación es verdadera porque la competencia por la obtención del talento es típica entre empresas
desagregadas en la relación con el cliente, en donde prima el valor del talento creativo. Zappos posee un modelo de
negocios desagregado en la relación con el cliente, por lo que debe competir con otras empresas “robándole” sus recursos
humanos (son muy escasos en el rubro).
Falso: La afirmación es falsa porque el modelo de desagregación de Zappos está basado en la relación con el cliente. Y como tal, la
competencia con otras empresas del sector se da en el marco de una mayor atención y satisfacción al cliente, no en la obtención del
talento (lo cual es más típico en la competencia entre empresas desagregadas en la innovación de productos o servicios).
En sus inicios, los fundadores de Zappos realizaron diversos desembolsos de dinero para experimentar y poner a prueba el negocio. Según el
16. manifiesto de desarrollo de clientes (Blank y Dorf, 2012), hasta no alcanzar un modelo de negocio repetible, escalable y rentable, el dinero
no debería utilizarse en:
Desarrollar un producto mínimo viable (PMV).
Realizar entrevistas con los clientes.
Validar las hipótesis del negocio.
Convertir presunciones del negocio en hechos.
Equipos de ventas y marketing.
17. Del caso expuesto, y de acuerdo a lo visto en el módulo, los fundadores de Zappos llevaron a cabo:
El método de diseño completo y posterior implementación del servicio.
El método que prioriza el plan de negocios antes que la experimentación.
El método de desarrollo de cliente.
El método tradicional de desarrollo de productos.
El método que prioriza la fecha de lanzamiento.
18. Según el patrón de “larga cola”, en el segmento de clientes del modelo de negocios de Zappos encontraríamos:
Un único segmento de cliente interesado en zapatos y prendas de vestir.
Proveedores de zapatos y prendas de marcas, diseños, colores y talles específicos.
Los mismos segmentos de cliente que Amazon.

Varios segmentos de cliente que no están relacionados y presentan necesidades muy diferentes en el rubro del calzado y del
entretenimiento.
Muchos nichos de mercado dentro del rubro del calzado y prendas de vestir.
26
Siguiendo el patrón de modelos de negocios “desagregados”, la mayor competencia de Zappos con otras empresas del rubro estaría centrada
19.
en:
La satisfacción de talentos creativos.
La estandarización, previsibilidad y eficiencia.
La obtención de talentos.
La reducción de costos.
Los servicios al cliente.
20. La principal hipótesis del fundador de Zappos era que los consumidores:
Querían comprar zapatos online.
Querían comprar animales online.
Querían comprar cupones online.
No querían comprar zapatos online.
No estaban listos para comprar zapatos online.
TP 3
1. En sus inicios, Zappos aplicó innovación en:

El producto, al desarrollar una plataforma web para la venta.
El área de I+D, destinando las primeras inversiones a producir un nuevo producto.
El modelo de negocios, con un nuevo producto antes inexistente.
La decisión de patentar la idea, no explotada por nadie previamente.
El modelo de negocios, con una nueva forma de vender en un negocio tradicional.
2. Es posible afirmar que el caso Zappos atravesó el proceso de construir-medir-aprender. ¿Cuál fue el resultado?:
Al dar una vuelta entera en el proceso de construir-medir-aprender, los fundadores estaban listos para emprender.
Al dar una vuelta entera en el proceso de construir-medir-aprender, los fundadores estaban listos para salir al mercado.
Al dar una vuelta entera en el proceso de construir-medir-aprender, los fundadores tuvieron que redefinir todas las hipótesis del modelo
de negocio de Zappos.
Al dar una vuelta entera en el proceso de construir-medir-aprender, los fundadores convirtieron los aprendizajes en nuevas ideas para
reiniciar el ciclo.
Al dar una vuelta entera en el proceso de construir-medir-aprender, los fundadores elaboraron un plan de negocio.
27
3. Los fundadores de Zappos decidieron realizar un experimento de mercado al inicio del emprendimiento para:
Obtener conocimiento validado como resultado de un proceso de demostración empírica de las hipótesis del modelo de negocios.
Obtener conocimiento validado como resultado de experimentación científica en laboratorio.

Obtener conocimiento validado como resultado de un análisis del sector dedicado a la comercialización de zapatos y modelos de
negocios e-commerce en otros mercados.
Obtener conocimiento validado como resultado de un estudio de mercado y análisis de la demanda potencial.
Obtener conocimiento validado como resultado de encuestas a clientes potenciales y las opiniones recogidas de focus-groups.
La contabilidad de la innovación, en la metodología Lean Startup, funciona en base a tres hitos de aprendizajes. ¿Cuáles de esos hitos de
4.
aprendizaje atravesó Zappos?:
Poner el motor a punto.
Desarrollar un plan de negocios.
Obtener financiamiento.
Establecer el punto de partida o situación base.
Pivotear o perseverar.
De acuerdo a la metodología Lean Startup, el producto mínimo viable (PMV) que realizaron los fundadores de Zappos en sus inicios responde
5.
al tipo:
Mago de Oz.
Conserje.
Video.
Landing page.
Hoja de producto.
De acuerdo a la metodología Lean Startup, la decisión de los fundadores de Zappos de comenzar su emprendimiento subiendo en internet
6.
fotos de los inventarios de algunas tiendas de zapatos locales:
Ha sido arriesgada porque no resguardaron su idea, exponiéndola a copias por parte de la competencia.
Ha sido acertada porque únicamente nuevos productos que reemplacen los existentes en el mercado tenían posibilidades de éxito.
Ha sido acertada porque el servicio puede ir mejorando con el tiempo, sumando nuevas características a partir de lo aprendido de los
clientes.
Ha sido una actitud desprolija porque se expuso la marca con el desarrollo de un servicio preliminar y poco sofisticado.
Ha sido acertada porque no contaban con capital suficiente para desarrollar el modelo de negocio tal cómo se lo habían imaginado.
Pese a las dificultades de sus inicios, los fundadores de Zappos decidieron perseverar con la idea de negocio porque sus experimentos dieron
7.
como resultado que un grupo grande de clientes decidía comprar online.
Falso: La afirmación es falsa porque los fundadores perdieron mucho dinero al inicio, y los resultados de sus experimentos con el cliente
no fueron positivos. Esto demostró que los clientes no tenían interés en comprar, debiendo pivotear muchas veces hasta llegar a una
nueva idea de negocio (sustancialmente diferente a la original).
28
Verdadero: La afirmación es verdadera porque, como todo emprendimiento que recién inicia, las dificultades son muchas y no hay una
rentabilidad inmediata. Los fundadores entendieron esto y, pese a que la etapa de experimentación con el cliente les costó mucho dinero,
decidieron continuar con su idea porque los resultados eran alentadores y se iban acercando al modelo de negocios viable (los clientes
demostraban interés en la compra online).
La contabilidad de la innovación, en la metodología Lean Startup, funciona en base a tres hitos de aprendizajes. Sobre la base de la
8.
información brindada en el caso, ¿qué realizó Zappos para alcanzar el primer hito de aprendizaje (establecer el punto de partida)?:
Prueba con múltiples PMV simultáneos.
Prueba de pre-compra.
Pivotear o perseverar sobre la base de los resultados.
Prueba con producto mínimo viable (PMV).
Iteraciones o mejoras al servicio.
La contabilidad de la innovación, en la metodología Lean Startup, funciona en base a tres hitos de aprendizajes. Sobre la base de la
9.
información brindada en el caso, ¿qué realizó Zappos para alcanzar el segundo hito de aprendizaje (poner el motor a punto)?:
Iteraciones o mejoras al servicio.
Pivotear o perseverar sobre la base de los resultados.
Prueba con múltiples PMV (producto mínimo viable) simultáneos.
Prueba de pre-compra.
Prueba con producto mínimo viable (PMV).
10. La visión de los fundadores era:

Subir en un sitio web las fotos de los inventarios de algunas tiendas de zapatos locales e ir mejorandola en el tiempo, sumando nuevas
características, a partir de lo que aprendía.
Que el mercado no estaba maduro para desarrollar canales de comercio electrónico.
Comprar el stock de las tiendas de zapatos locales y poder ofrecer una amplia gama de productos.
Crear un sitio web que ofreciera la más completa y mejor selección de zapatos y que permitiera una nueva experiencia de compra.
Que las tiendas de zapatos tienen costos fijos altos.
11. En el caso Zappos: ¿cuál es la hipótesis planteada sobre el segmento de clientes?:

Los clientes eran mujeres que trabajaban desde sus hogares.
Los consumidores estaban preparados y querían comprar zapatos de forma online.
Los clientes estaban preparados para comprar por internet, pero nunca habían pensado en comprar zapatos de forma online.
Los clientes eran mujeres que estaban preparadas para comprar por internet, y querían comprar zapatos de forma online.
Los clientes no estaban preparados para comprar por internet, pero querían comprar zapatos de forma online.
29
12. Los fundadores de Zappos aplicaron el método Lean Startup desde un inicio. Esto es así porque:
Decidieron elaborar un plan de ventas y marketing con métricas claras, precisas y medibles.
Decidieron confiar en la intuición del emprendedor, desarrollar el producto y lanzarse rápidamente al mercado.
Decidieron anticiparse y planear cada uno de los escenarios que podrían suceder.
Decidieron probar su visión con un experimento y estuvieron dispuestos a aprender.

Decidieron prepararse para entrar al mercado con estudios de mercado, focus- group, haciendo predicciones financieras, de ventas, de
fijación de precios, etc.
A partir de la experimentación con el producto mínimo viable, los fundadores de Zappos obtuvieron datos mucho más precisos sobre la
13.
demanda de los consumidores. Esto se corresponde, ¿con qué etapa propuesta por la metodología Lean Startup?:
Aprender.
Construir.
Pivotear o perseverar.
Medir.
Iterar o mejorar.
14. ¿Cuál de los siguientes caminos eligieron los fundadores de Zappos al emprender?:
Reducir áreas/personas ineficientes a partir del aprendizaje científico para validar su modelo de negocios.
Tomar cada acción del emprendimiento como un experimento que permita obtener conocimiento validado sobre el modelo de
negocios.
Ejecutar con éxito un Plan de Negocios para validar su modelo de negocios.
Realizar experimentos como encuestas y focus-group para conocer más al cliente.
Anticiparse y planear cada uno de los escenarios que podrían suceder para validar su modelo de negocios.
A partir de la experimentación con el producto mínimo viable, los fundadores de Zappos se sorprendieron cuando los consumidores se
15. comportaron de forma inesperada, revelando información que Zappos podría no haber preguntado en simples encuestas o entrevistas. Esto se
corresponde, ¿con qué etapa propuesta por la metodología Lean Startup?:
Aprender.
Construir.
Medir.
Entrevistar.
Experimentar.
16. ¿Por qué podemos decir que los fundadores de Zappos “pensaron en grande, pero empezaron siendo pequeños”?:
Porque Zappos se planteó objetivos poco ambiciosos, apropiados para un emprendimiento que recién comienza.
Porque Zappos se planteó ahorrar al máximo el efectivo y los recursos.
30
Porque Zappos se planteó reducir al máximo el presupuesto de marketing y ventas.
Porque Zappos se planteó no generar mayores ventas de las que podía atender.
Porque Zappos tenía potencial global, pero empezó experimentando localmente con pocos recursos, e iterando para conocer lo que el
cliente realmente quería.
17. Si afirmamos que los fundadores de Zappos aplicaron la metodología Lean Startup, ¿qué beneficio obtuvieron?:
Acercarse más estrictamente a todos los principios Lean Startup que les garantizara el éxito empresarial.
Identificar ineficiencia y puntos de falla en el sistema productivo de Zappos.
Acercarse a un menor costo, pero más lento, al modelo de negocio sostenible y escalable de Zappos.
Acercarse más rápido, y a un menor costo, al modelo de negocio sostenible y escalable.
Acercarse más rápido al éxito, pero a un mayor costo.
18. Para que los fundadores de Zappos aprendieran de sus clientes:

No fue necesario construir todo el servicio, sino hacer encuestas para conocer las preferencias de los clientes.
Fue necesario tener el servicio finalizado y optimizado.

No fue necesario construir todo el servicio, sino desarrollar un producto mínimo viable, ofrecerlo a potenciales clientes y ver cómo
reaccionaban.
Fue necesario tener el servicio optimizado y hacer pruebas con clientes potenciales.
No fue necesario construir todo el servicio, sino hacer pruebas de producto entre los integrantes del equipo emprendedor.
19. En el caso Zappos, ¿cómo lograron eliminar las fuentes de desperdicio, a partir del aprendizaje científico?:
Eliminando las áreas/personas ineficientes a partir del aprendizaje científico.
Estructurando la empresa alrededor del área de operaciones/producción.
Con un experimento basado en un producto mínimo viable que les permitió aprender lo que sus clientes realmente quieren.
Anticipándose y planeando cada uno de los escenarios que podrían suceder.
Enfocándose en el área de I+D para diferenciarse a partir del aprendizaje científico.
20. Los fundadores de Zappos pudieron aplicar los principios de la metodología Lean Startup porque:
Se trataba de una empresa ya establecida, con un gran presupuesto en I+D.
Se trataba de una startup naciente, diseñada para innovar.
Pretendían estructurar sus procesos a imagen y semejanza de una gran compañía.
Se trataba de una empresa naciente, con menos de un año de existencia.
Pretendían identificar errores de gestión y mejorar los procesos de las áreas de desarrollo de producto y marketing.
31
TP 4
Cuando Juan Manuel Lucero habla de asistentes, sponsors y organizadores de eventos, está dejando en
1.
claro:
Los rasgos del mercado.
Las asociaciones claves de Qonf.

Cuál es su propia red de
contactos.
Los segmentos de clientes de
Qonf.
El rol social de esos actores.
2. Sobre la base de los temas que deben incluirse en una presentación efectiva, el Elevator Pitch de Juan Manuel Lucero se enfocó en:
La inversión requerida para Qonf.
La solución que ofrece Qonf.
La rentabilidad potencial de Qonf.
El modo en que utilizarán el dinero buscado para Qonf.
El problema o necesidad que resuelve Qonf.
Se puede afirmar que Juan Manuel Lucero estuvo acertado al comentar en su presentación que ya existen aplicaciones para encontrar
3.
personas, como Sonar, Highlight o Circle, puesto que con ello demostró:
En qué se diferencia Qonf de la competencia y aplicaciones similares.
En qué se diferencian las políticas de responsabilidad social de Qonf.
En qué se diferencia Qonf en cuanto a operaciones y capacidad de gestión.
En qué se diferencia de otros emprendedores que no desarrollan varios proyectos a la vez.
En qué se diferencia de otros equipos que no generan una relación de dependencia con los inversores.
Teniendo en cuenta lo que un inversor espera de un emprendedor o equipo emprendedor, se puede afirmar que Juan Manuel Lucero demostró
4.
ser un emprendedor con:
Seguridad, capacidad de liderazgo e implementación.
Inseguridad, capacidad de liderazgo e implementación.
Confianza ciega, capacidad de liderazgo e implementación.
Soberbia, capacidad de liderazgo e implementación.
Temor, capacidad de liderazgo e implementación.
32
Siguiendo las características y criterios de un Elevator Pitch, podría decirse que en la presentación de Qonf, a Juan Manuel Lucero le faltó
5.
mencionar:
El segmento de clientes.
En qué van a gastar el dinero que buscan.
Los próximos pasos a seguir.
Cuál es la propuesta de valor.
El tamaño del mercado.
Cuando Juan Manuel Lucero explica que Qonf ya posee un convenio con uno de los sistemas de ticketing online líder en Latinoamérica, está
6.
mostrando:
Los recursos claves del modelo de negocios de Qonf.
Algunas de las alianzas estratégicas del modelo de negocio de Qonf.
Los rasgos específicos del mercado al que apunta Qonf.
El segmento de clientes de Qonf y sus características distintivas.
El tamaño detallado del mercado al que apunta Qonf.
7. Juan Manuel Lucero demuestra que hay una oportunidad de negocio cuando presenta Qonf a través de:
Un detalle de las tendencias culturales en el mercado global.
Una explicación detallada de los canales que se utilizarán para adquirir clientes.
Números sencillos del tamaño del mercado al que se dirige la propuesta de valor.
Información estadística detallada sobre el tamaño del mercado.
Un detalle exhaustivo del segmento de clientes y sus características distintivas.
8. Cuando Juan Manuel Lucero explica que Qonf posee un modelo de negocios “freemium”, hace referencia a que:
El servicio es enteramente gratis.
El servicio es premium.
El servicio es enteramente pago.
Una parte del servicio es gratis.
Una parte del servicio es paga.
Cuando Juan Manuel Lucero realiza esta presentación de Qonf en el año 2013, comenta que el mercado meta es Latinoamérica y España, y
9.
que para 2015 aspiraban alcanzar el 1,5% de ese mercado. Con ello, demostró que es un emprendedor visionario porque:
Posee una estrategia a futuro.
Confía en el volumen de ventas proyectado.
33
Sabe con qué canales del modelo de negocios se adquieren los clientes.
Conoce las tendencias globales del mercado.
Comprende los rasgos del mercado.
10. Cuando Juan Manuel Lucero explica que Qonf posee un servicio gratis y otro pago, busca transmitir las fuentes de ingreso para demostrar:
Cuáles son las tendencias en cuanto a las fuentes de financiamiento.
Cuáles son actividades que genera valor para el cliente, detalladamente.
Cómo Qonf ganará dinero.
Cuáles son las tareas del área comercial.
Cuál es el tamaño del mercado según información estadística detallada.
Juan Manuel Lucero comenta que la aplicación de Qonf ayuda a personas a encontrar a otras que les puedan ayudar a impulsar sus negocios
11. mediante un “macheo” entre los asistentes a un evento y la recomendación respecto a quién conocer, según afinidad profesional. Con ello,
está demostrando:
La rentabilidad potencial que tendrá Qonf.
La solución que brinda Qonf.
El problema o necesidad que satisface Qonf.
12. Atendiendo a las expectativas de un posible inversor de Qonf, Juan Manuel Lucero demostró, en su presentación, que como emprendedor:
Es inseguro y temeroso ante el desafío, aunque posee un buen equipo.
Cuenta con una oportunidad y un equipo preparado.
Tiene capacidad de negociación y un equipo preparado.
Posee varios proyectos en simultáneo y varios equipos interdisciplinarios.
Desarrolla proyectos que no fracasan y está buscando una oportunidad.
Siguiendo las características y criterios de un Elevator Pitch, podría decirse que en la presentación de Qonf, a Juan Manuel Lucero le faltó
13.
mencionar:
El monto de dinero que están buscando.
El segmento de clientes.
Dónde quieren llegar.
Los próximos pasos a seguir.
El tamaño del mercado.
34
14. La presentación de Qonf, que realizó Juan Manuel Lucero, buscaba:
Pasar el primer filtro con potenciales inversores o actores del ecosistema emprendedor.
Publicitar Qonf con una ficción dramatizada, pero que no sucede en la vida real.
Durar entre 30 a 50 minutos, dependiendo de la situación.
Aumentar las ventas, por lo que el pitch debe ser siempre el mismo.
Salir por televisión para hacer conocida la aplicación Qonf.
15. La presentación de Qonf que realizó Juan Manuel Lucero:

Contó con el flujo de fondos como primera diapositiva.
No fue preparada previamente y las palabras brotaron espontáneamente.
Pretendía interesar a clientes, inversores o aliados en una reunión de 45 minutos.
Fue estructurada en 20-25 diapositivas.
Pretendía interesar a su público target en pocos minutos.
16. La presentación de Qonf, que realiza Juan Manuel Lucero, es un Elevator Pitch cuyo objetivo es interesar a potenciales:
Clientes.
Inversores.
Audiencias de televisión.
Miembros de la Red Innova.
Aliados.
Juan Manuel Lucero comenta en su presentación que el servicio premium de Qonf va desde U$S0,99 para los asistentes de eventos hasta
17. U$S250 para sponsors y organizadores de eventos, y que dados los logros del 2013 (llegada a 10.000 eventos y U$S 7.000 de ganancias)
proyectaban captar el 1,5% del mercado latinoamericano y español en 2015. Con ello, está demostrando:
Cuando Juan Manuel Lucero, en su presentación de Qonf dice que sólo en Latinoamérica y España hay 500 mil eventos, y millones de
18.
asistentes que buscan aumentar su red de contactos está mostrando:
El estudio de mercado exhaustivo que realizaron.
35
Las tendencias del mercado que indican que es un sector para hacer negocios.
Cuáles son los costos fijos promedios del proyecto, detalladamente.
El tamaño del mercado según información estadística detallada.
Las tendencias del mercado que indican que es un sector que debe evitarse por la saturación de oferta.
19. La presentación de Qonf, que realiza Juan Manuel Lucero, es un Elevator Pitch exitoso porque:
Presenta efectivamente Qonf en detalle y con datos “duros”.
Presenta efectivamente Qonf en detalle durante más de una hora.
Presenta efectivamente Qonf frente a un jurado compuesto por doctores y profesores eméritos de las mejores universidades.
Presenta efectivamente Qonf en el tiempo que dura un juego de béisbol.
Presenta efectivamente Qonf en pocos minutos.
Juan Manuel Lucero comenta que unas 90 millones de personas asisten a conferencias en toda América Latina, con la intención de aumentar
20. su red de contactos o hacer negocios, pero que sólo 5 millones consiguen encontrarse y conectarse con 1 una persona. Con ello, ¿qué está
demostrando?:
36

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PREGUNTAS FOTOS

20. 6.1 Que implica fijar un precio a partir de la demanda

34 2.10 Un modelo de negocio basado en el valor, se caracteriza por:

37 1.1 Cual de las siguientes no es una característica del emprendedor:

39 6.1 Señale a continuación cual de las siguientes es un ejemplo de costo variable:

EMPRENDIMIENTOS UNIVERSITARIOS – Primer Parcial.

5.3 Para que propone Ries un Producto mínimo Viable?

-despertar interés, evaluar, comprar, entregar, y prestar servicios post venta

-Proceso de atención al cliente

Publicidad, freemumy carnada y anzuelo.

6.3 A que se destina según Reis, la inversión inicial?

3.2 Su empresa comienza un proceso de desagregación centrada en la innovación y terceriza algunas

-Proceso de vinculación con laboratorio de I + D 1-0

6.1. Que es el precio?

5.5 que cambios se realizan en un pivote de alejamiento?

3.3 El patrón de modelo de negocios de long tail se caracteriza por…

-Bajos costos de inventarios y plataforma fuerte.

6.3 Que requiere un emprendimiento para iniciar la validación del negocio?

5.3 Para que le sirve a un emprendedor el PMV?

5.4 De acuerdo a Ries a qué debe dedicarse un startup?

5.1 que es la visión para un startup?

LO QUE PUDE ANOTAR…

 Ries que es emprendedor. Rta. Una carrera viable para emprendedores

Ventas por internet y servicios automatizados.

Alianzas estratégicas entre no competidores.

Suscripciones o cuota de suscripción.

Venta del servicio.

Fee por uso o cuota por uso.

Generar un transporte innovador para el servicio de lavado de ropa.

Crear servicios de lavandería para quienes antes no se lo podían permitir.

Alianzas estratégicas entre no competidores.

Alianzas estratégicas comprador/proveedor.

7. ¿Por qué Akshay es un emprendedor?

Hombre/mujer de alto poder adquisitivo.

Todos las personas que lavan su ropa regularmente.

Relación con los clientes y gestión con los supermercados locales.

Mantenimiento de lavarropas, lavado de ropa y entrega de ropa limpia al cliente.

Mantenimiento de lavarropas y administración.

Lavado de ropa y entrega a domicilio de ropa limpia al cliente.

El comienzo del ofrecimiento de lavado de automóvil.

Supermercados, y proveedores de lavarropas e insumos de lavandería.

Coopetencia con dhobis.

Alianzas Estratégicas con los clientes.

Ropa limpia, más rápido y a un precio accesible.

Servicio de lavandería para todos aquellos que antes no se lo podían permitir.

Dhobis que retiran y entregan la ropa limpia.

Alianzas estratégica comprador/proveedor.

Status social gracias a acceder a ropa limpia lavada en lavarropas.

Ropa limpia, a partir de tecnología moderna, más rápido y a un precio accesible.

Servicio de lavandería para todos aquellos que antes no se lo podían permitir.

El capital financiero que necesita “lavandería del pueblo” para crecer.

Comisión por venta y alquileres.

Impuesto municipal y alquileres.

Gastos de papelería, sueldos y alquileres.

Alquiler, costos variables de energía e insumos de lavandería.

18. Entre los costos variables de Chamak, podemos encontrar:

Comisión por venta y alquileres.

Costos de energía e insumos de lavandería.

Fletes, sueldos y alquileres.

Impuesto municipal, sueldos y alquileres.

Personalización o customización, y reducción de riesgos.

Precio, recursos clave, y actividades clave.

Precio, novedad y diseño.